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Dekoracje i architektura wnętrz
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Informacje dotyczące firmy

  1. Dekoracje i architektura wnętrz
  2. również w kategorii:
  3. Sklep z pościelami
  4. Sklep z pościelą

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En Textura llevamos desde 1979 diseñando textiles para el hogar con un objetivo muy sencillo: ayudar a crear espacios donde sentirse bien. Creemos en la comodidad de las pequeñas cosas del día a día, desde un buen descanso hasta el placer de vestir una mesa o disfrutar de un baño relajante. Diseñamos nuestros productos cuidando los detalles, apostando por materiales de calidad y, siempre que es posible, por tejidos naturales y más respetuosos con el entorno. Después de más de 45 años, seguimos trabajando con la misma ilusión por ofrecer productos que aporten confort, bienestar y hogar.

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Gran atención al cliente

He hecho un pedido de un mantel y estaba un poco apurado con el día se entrega (lo quería para un evento especial). Aparte de la calidad del producto (refleja bien lo descrito en web) quería destacar la gran atención brindada por Atencion al Cliente, concretamente por Susana Gonzalez, que estoy seguro que si no fuera por su gestión y seguimiento no hubiese podido tener la entrega antes de lo previsto. Detalles que marcan la diferencia!!

9 października 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

I'm very disappointed by the quality of…

I'm very disappointed by the quality of the products and the fact that you have to pay for the shipping costs if you are not satisfied by the product. Don't buy there

8 października 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Textura Interiors

Hi, we’re very sorry to hear about your experience and that the quality of the products didn’t meet your expectations.

Regarding the return, we’d like to clarify that returns are free of charge, as indicated on our website. We’re therefore sorry to hear that this was not your experience.

We’d appreciate it if you could share your order details and some additional information about what happened, so we can look into your case and understand where the issue occurred.

Thank you for taking the time to share your feedback.

Oceniono na 1 z 5

Compré dos toallas de baño

Compré dos toallas de baño, color gris-verdoso y lila., suelta muchísima pelusa .
Las hemos lavado como 7 veces y sigue igual.
Las chicas de la tienda de Palafolls no me dieron ninguna solución, me dijeron que algún día dejarán de soltar pelusa (que tengamos paciencia) en fin …..

No volveré a comprar este producto nunca más , ya que no las puedo utilizar

3 sierpnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Textura Interiors

Hola, lamentamos mucho tu experiencia con las toallas. Es cierto que durante los primeros lavados pueden desprender pelusa como consecuencia del proceso de peinado del hilo con el que se consigue el rizo del tejido, y que en algunos colores puede apreciarse especialmente. Normalmente, este exceso va desapareciendo con los lavados.

Dicho esto, entendemos perfectamente que después de 7 lavados esperases que el problema hubiera disminuido y sentimos que la solución que recibiste en tienda no fuese satisfactoria. Gracias por hacérnoslo saber y lamentamos que esta experiencia haya afectado a tu confianza en nuestros productos.

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Calidad

Compré albornoces y no salieron bien, me destiñeron, los lave en frío pero dió igual, escribí dos correos y no me han contestado.

3 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Textura Interiors

Hola,

Lamentamos mucho lo ocurrido con los albornoces y también que no hayas recibido respuesta a tus correos. Entendemos perfectamente tu malestar.

Nos gustaría revisar tu caso cuanto antes para comprobar qué ha podido suceder con el producto y localizar las consultas que nos enviaste. Puede escribirnos a hola@textura-interiors.com con los datos de tu compra para que podamos ayudarte personalmente.

Gracias por compartir tu experiencia y darnos la oportunidad de encontrar una solución.

Un saludo,
Equipo Textura

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Cobrar las bolsas con compras de coste elevado

Tras ser cliente durante años y después de una compra de casi 100 euros (sábado 25/julio Textura Palafrugell, Girona) me dice la dependienta que debo pagar la bolsa... el
importe es pequeño pero el detalle deja mucho que desear. Creo que estos detalles marcan la diferencia en la atención al cliente.
Espero que reconsideren esta politica comercial para mejorar la experiencia de quoenes compramos o comprábamos en este establecimiento.

25 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Textura Interiors

Hola,

Gracias por compartir tu experiencia y por haber sido clienta nuestra durante tantos años.

Entendemos perfectamente lo que comentas. Aunque el importe de la bolsa sea pequeño, sabemos que al final son esos detalles los que pueden influir en cómo se vive una compra, y sentimos que en esta ocasión te hayas llevado una impresión negativa.

El cobro de las bolsas forma parte de una medida orientada a reducir el consumo de materiales de un solo uso y fomentar hábitos más sostenibles. Aun así, agradecemos que nos traslades tu opinión, porque nos ayuda a conocer cómo perciben nuestros clientes este tipo de decisiones.

Tomamos nota de tu comentario y lo tendremos en cuenta.

Muchas gracias por dedicarnos unos minutos y esperamos volver a verte pronto.

Un saludo,

Equipo Textura

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Textura de Paseo de la Habana

Textura de Paseo de la Habana. Un 10 a la dependienta. Trato profesional y muy amable.
En la tienda un calor insoportable. Incomprensible que en una tienda como Textura no haya aire acondicionado...

3 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Textura Interiors

Hola,

Gracias por tus palabras hacia nuestra compañera, se las trasladaremos porque seguro que le hace ilusión recibirlas.

Sentimos que durante tu visita pasaras calor. No es la experiencia que queremos ofrecer y, aunque todas nuestras tiendas cuentan con aire acondicionado, es posible que ese día hubiera algún problema puntual con el sistema.

Gracias por avisarnos y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia.

Un saludo,

Equipo Textura

Oceniono na 1 z 5

CLIENTE PREMIUM

Soy cliente desde hace muchos años, pero solo te hacen descuento por cliente premium por llenarte el correo de publicidad, si no quieres recibir correos, no eres cliente premium y no tienes derecho a descuentos por muchas compras que realices, una vergüenza

20 maja 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Textura Interiors

Hola,

Gracias por dejarnos tu opinión.

Entendemos tu malestar y lamentamos que tengas esa percepción. El Club Premium es un programa voluntario que hemos creado para ofrecer promociones y ventajas exclusivas a sus miembros, además de mantenerles informados de campañas y novedades que creemos pueden ser de su interés.

Por supuesto, entendemos que haya clientes que prefieran no recibir este tipo de comunicaciones, aunque en ese caso no pueden beneficiarse de las ventajas vinculadas al programa.

Gracias por trasladarnos tu punto de vista. Lo tendremos en cuenta.

Un saludo,

Equipo Textura

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En general me gusta todo de esta firma

En general me gusta todo de esta firma, diseños, calidades, etc. Lo único que no comprendo es cómo están cosidas las fundas nórdicas. Total, se trata de 2 rectángulos, no tienen ningún secreto; pues bien, nunca coinciden ambos rectángulos; siempre hay uno más grande o más corto que el otro, y cuando se plancha una funda, se hacen cantidad de arrugas. Me fastidia mucho.

31 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Textura Interiors

Hola,

Muchas gracias por tu comentario y por seguir confiando en Textura.

Nos ha hecho ilusión leer que te gustan nuestros diseños y nuestras calidades. Y, sinceramente, también agradecemos que nos señales aquello que crees que podemos mejorar.

Entendemos perfectamente lo que comentas sobre las fundas nórdicas. Puede resultar muy frustrante al hacer la cama o al plancharlas, y tomamos nota de tu observación para revisarla con el equipo de producto.

Gracias por compartirlo con nosotros.

Un saludo,

Equipo Textura

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Cliente sinvergüenza

Cliente sinvergüenza
El día 7 de marzo,en la tienda de Arnedo,se presentó una clienta llamada Villar, diciendo que quería descambiar un foulard para el sofá que había comprado dos años atrás
Al intentar explicarle que no podía realizar semejante devolución dos años después por motivos obvios, entró en cólera con insultos,descalificaciones y chullos
Clienta soberbia, arrogante y maleducada que mira a todo el mundo en general y a las dependientas en particular por encima del hombro
Lastima no poder disponer del derecho de admisión para gente ( por no llamarla gentuza ),así

7 marca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Textura Interiors

Hola,

Gracias por trasladarnos tu comentario. Esta publicación no refleja el tono ni la forma en que nos gusta comunicarnos con nuestros clientes.

En Textura apostamos por una atención cercana, respetuosa y profesional, incluso cuando se producen desacuerdos o situaciones complejas.

Te agradecemos que nos lo hayas hecho llegar y revisaremos esta cuestión internamente.

Un saludo.

Oceniono na 3 z 5

Calidad albornoz rizo

Nos regalaron un albornoz de Textura, llevo tres días recogiendo trocitos de rizo del suelo...desde luego no compro un albornoz alli

25 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Textura Interiors

Hola,

Lamentamos leer esto. Entendemos que tener que recoger fibras del suelo día tras día resulta muy molesto y no es la experiencia que uno espera al estrenar un albornoz.

Gracias por compartir tu opinión. Tomamos nota de tu comentario y lo trasladaremos al equipo correspondiente para su seguimiento.

Un saludo,

Equipo Textura

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La dependienta chapó

La dependienta chapó
Nos atendieron de 10,
Se nota cuando a alguien le gusta su trabajo
Sin duda, repetiré

19 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Textura Interiors

¡Qué ilusión leer comentarios como este!

Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Trasladaremos tus palabras al equipo de tienda, que seguro les hará mucha ilusión.

Gracias por confiar en nosotros y hasta la próxima. 😊

Oceniono na 1 z 5

Textura de Arnedo

Visité la tienda de Arnedo, mi experiencia con la dependienta fue horrible, un trato nefasto, muy maleducada y poco profesional. Ni idea de atender adecuadamente y resolver, no recomiendo esta tienda mientras esté esta persona.

7 marca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Textura Interiors

Hola,

Sentimos sinceramente que te marcharas de nuestra tienda con esa sensación. La atención al cliente es uno de los aspectos que más cuidamos y lamentamos que en esta ocasión no fuera la que esperabas.

Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Tomamos nota de lo que nos comentas y lo revisaremos internamente.

Esperamos que en el futuro podamos ofrecerte una experiencia mucho más positiva.

Un saludo,

Equipo Textura

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