Termitaly Recenzje 32

Ho ordinato una serie rubinetteria bagno, consegnata con gli elementi di colore diverso tra loro. Per settimane hanno detto che sarebbero arrivate quelle giuste salvo poi scoprire che la serie da loro commercializzata è in via di produzione. Ordine fatto a maggio 25 e saldato ad ottobre. Sto ancora aspettando il prodotto a marzo 26. Nemmeno una parola di scuse. Imbarazzanti.

Disponibilità a risolvere i problemi

Azienda seria e disponibile. Ho ordinato una stufa a pellet online riscontrando un ottimo prezzo. Durante la fase di acquisto , sono stati sempre disponibili nelle richieste di tracking e nelle comunicazioni sia telefoniche che WhatsApp. Consigliati ;-)

Ottima Ditta, prezzi convenienti, puntualità nella consegna

Ho acquistato uno scaldabagno.
Qui ho trovato il prezzo migliore del web.
Sono stato contattato subito per decidere la strategia migliore di spedizione in base alla mia urgenza.
Il prodotto è poi arrivato ben prima di quanto richiesto.
Infine sono stato contattato con molta cortesia per sapere se tutto era arrivato come da accordi e se fosse tutto OK.
What Else?

PROFESSIONALITÀ è la parola giusta da associare a questa azienda.. Prodotti di qualità e personale qualificato pronto a soddisfare ogni richiesta.
Complimenti anche al customer care, gentili e professionali.

Peccato che si possono dare solo 5 stelle perché ne meriterebbero di più ottimi in qualità prezzo e anche il personale è super gentile e ti aiutano in tutti i modi a trovare quello che fa per te..di sicuro ci tornerò

Ho comprato diversi arredi bagno da loro. I loro prodotti sono garanzia di qualità. Il personale è sempre molto gentile e cordiale. Consigliato

Ho acquistato un prodotto da questa Azienda. Premetto che l'acquisto alla fine si è concluso brillantemente anche se ci sono stati dei problemi non ascrivibili all'Azienda stessa ma al concessionario/produttore del prodotto e/o al corriere che si è incaricato del trasporto. La cosa che mi ha colpito è stata la gentilezza e la professionalità dimostrata dal personale e in particolar modo dall'incaricata (della quale purtroppo non conosco/ricordo il nome) alla vendita "online". Infatti alle volte capita che dopo un acquisto si viene "dimenticati" soprattutto in caso di problemi. In questo caso l'impiegata si è fatta carico della problematica nata e l'ha risolta brillantemente. Personalmente farei un nuovo acquisto presso questa ditta nella speranza che però fili tutto liscio nella fase di consegna.

Buongiorno ho comprato un condizionatore a cassetta della marca Sinclair 28/08/2024 da questa azienda! La mia esperienza è stata molto positiva ho trovato la Sig. Mena addetta agli ordini online disponibile e gentile mi ha dato sempre le informazioni che le chiedevo sul mio ordine e sulla spedizione che purtroppo GLS non mi aveva dato ! In conclusione un ottimo azienda con dei prezzi onesti e una persona speciale che gestisce gli ordini online che fa la differenza !! Grazie

Ragazzi gentilissimi prezzi strepitosi consiglio

Spettabile azienda Termitaly, il sottoscritto Nome Cognome in data 17/07/2022 ha ordinato presso la vostra sede numero due (2) gruppi di riempimento Honeywell VF06, un (1) gruppo di riempimento carica di continuo e di conseguenza il prodotto è difettoso, e quando mi sono arrivati i prodotti che avevo ordinato dalla vostra azienda, non erano presenti i due manometri come avevo visto nel vostro sito Internet ufficiale.

Chiedo cortesemente e gentilmente, che mi dovete inviare un gruppo di carico Honeywell VF06 in sostituzione del prodotto difettoso, ed anche i due manometri che erano assenti, che mancavano ma compresi nel prezzo che vi ho già pagato anticipatamente.

Cordiali e distinti saluti.

07/08/2022

Da evitare, a seguito di un ordine di due flessibili effettuato e pagato il 05-09-2022 e dopo atteso quasi 15 giorni, ogni operatore racconta frottole, non sanno neanche loro cosa dire. A seguito delle mie richieste in merito al codice del tracking nessuno era in grado di darmi le info, qualcuno mi fa informato che il pacco era bloccato dal corriere perchè avevano inserito un indirizzo sbagliato, contradetto da un altro operatore, che avrebbero rifatto la spedizione, siamo al 16-09-22 ancora non ho ricevuto nulla.
Io ci metto il nome e loro si nascondo dietro ad un telefono. DA EVITARE
ANTONIO CERRONE

Ordine effettuato in data 03/01/2022, dopo innumerevoli chiamate al loro ufficio, nelle quali si chiedeva quale fosse stata la sorte del pacco, sono state accampate le più disparate giustificazioni, nelle quali non è MAI STATO FORNITO IL NUMERO DI TRACKING. Prima la colpa è stata attribuita al Covid-19 (eravamo chiusi fino al 15 e poi in alternanza), poi la colpa è passata al corriere (prima dicevano SDA, poi hanno detto Poste Italiane) che a loro detta, per ben 2 volte hanno perduto il pacco, del quale ovviamente non è mai stata fornita alcuna prova della reale spedizione, nonostante più volte abbia chiesto il numero di tracking e mai mi è stato fornito. Oggi 31/01/2022 dopo l'ennesima telefonata, e ancora nessuna spiegazione, decido di chiamare Poste Italiane (con il codice di tracking finalmente fornito dopo altrettante chiamate nelle quali vengono accampate altrettante giustificazioni) le quali mi spiegano che questo pacco è stato preso in carico dal corriere questa mattina alle 12.02 a Maddaloni (CA), esattamente dopo le mie chiamate per sapere dove il mio ordine, PAGATO ANTICIPATAMENTE, fosse finito.
Nessuna scusa da parte dell'azienda, dopo 28 giorni di totale latitanza.
Poi in Italia e nel mondo le persone si chiedono come mai Amazon abbia fatto chiudere migliaia di aziende....se questo è il modo di lavorare, lascio a voi le considerazioni finali.
La storia non è ancora finita, aspetto il famigerato pacco ed eventualmente farò un aggiornamento.

Personale affidabile e competente. Ho chiesto consiglio per l'acquisto di un mobile bagno e mi hanno saputo orientare al meglio. Il prodotto è arrivato integro e nelle tempistiche stabilite.
Sono rimasta molto soddisfatta e penso che acquisterò nuovamente da loro!

Ho acquistato uno scaldabagno beretta ad un buon prezzo e confidando nella spedizione in 24h in tutta Italia dichiarata sul sito.Eseguito l’ordine giovedì pensavo di riceverlo il giorno dopo ma non è stato così.Il tracciamento dal sito non era aggiornato quindi dopo aver chiamato scopro che impiegano 24/48h x preparare la spedizione poi parte.A detta loro sarebbe partito il lunedì successivo con arrivo martedì/mercoledì.Poichè martedì il sito diceva che non era ancora stato spedito richiamo e mi dicono di star tranquillo che è partito lunedì mattina e che avrebbero aggiornato il tracciamento.Appurato che anche tutto mercoledì la consegna non è avvenuta richiamo per capire cosa sia successo; mi dicono che il pacco è stato affidato a sda (ora diventato poste italiane,il peggior corriere in assoluto che esista) e dopo avermi chiesto la correttezza della mia mail mi dicono che mi avrebbero mandato i dati di tracciamento via mail per poterlo seguire.Giovedì ancora nessuna consegna ma nemmeno la loro mail che mi hanno promesso allora richiamo.Mi viene detto “si mi dia 10min e le mando la mail” inutile dire che non me l’hanno mandata nemmeno la seconda volta.Così facendo si arriva a venerdì dove richiamo parlando con un responsabile il quale dopo una scusa mi detta a voce il numero della spedizione. Controllando sulle poste scopro che sarebbe in consegna oggi ossia dopo una settimana dall’ordine,altro che 24h....La cosa più strana di tutto è che loro dicono di aver spedito lunedì 2/11/20 ma il corriere ha preso per la prima volta in consegna solo il giorno 5/11/20.Allora uno si chiede ma dove era il pacco in quei 3 giorni vuoti?Secondo me hanno mentito sul giorno di spedizione e forse x questo non volevano mandarmi il tracciamento.Concludo dicendo Meno Male Che Ho Scelto Il Pagamento Alla Consegna!!

Acquistata una caldaia il 18/05/2020 pagata tramite paypal mai arrivata dopo vari solleciti tanto telefonici come posta elettronica, al telefono l'ultima volta mi è stato detto che il rimborso era già stato realizzato, ed ora dopo più di un mese ancora non ricevo nulla. POCO AFFIDABILI

Acquistato prima due termoarredi che sono arrivati con tempi biblici... da oltre tre mesi ASPETTO ANCORA LE RELATIVE FATTURE (sollecitati varie volte). Considerati i lavori in corso non ho dato peso al ritardo. Il top è stato raggiunto per la spedizione della caldaia... oltre un mese e senza kit di montaggio e kit regolarmente pagati... Mi è stato detto che il secondo pacco era stato smarrito dal corriere e avrebbero provveduto immediatamente ma, in realtà, è stato rispedito SOLO DOPO DUE SETTIMANE e sorpresa senza il kit di istallazione che ho dovuto acquistare a Roma per far procedere all' istallazione della caldaia... NATURALMENTE ANCORA NON SI VEDE LA RELATIVA FATTURA... Peccato per questi signori ho presentato un esposto avendo conservato tutti i messaggi e mail di solleciti sia per la spedizione sia per l'emissione delle fatture. Domani presenterò un nuovo esposto per il rimborso del kit di montaggio... DA EVITARE ASSOLUTAMENTE

Ho acquistato un mobile bagno, ma non sono rimasta molto soddisfatta di come è stata gestita la vendita. Ho aspettato due settimane per la consegna e se non avessi chiamato io mille volte nessuno mi avrebbe avvisato dei ritardi e del perché di questi ritardi. Innanzitutto penso sia scorretto vendere un articolo che non si ha al momento a disposizione, senza avvertire il cliente di questo, poi credo si siano inventati la scusa del vetro rotto per giustificare il ritardo additandolo al corriere, quando però non mi era arrivata nessuna mail sulla avvenuta spedizione. E infine il prodotto, quando finalmente é arrivato, aveva preso acqua, e presentava delle piccole ammaccature che avevano rovinato la laccatura, ma per sfinimento, me lo sono tenuta ugualmente

Ho ordinato un mobile bagno ITALBAGNO BALI 100CM in offerta sul loro sito, nonostante avessi visto il mobile solo online ho chiesto tutte le informazioni necessarie per poter essere sicura di ciò che stavo per acquistare e la cortesia, disponibilità e celerità nelle risposte del loro personale mi ha permesso di portare a termine l'ordine con la massima serenità e sicurezza.
Ho solo avuto problemi con la consegna del mobile ma purtroppo tale ritardo è stata causato dalla sede del corriere della mia città troppo mal organizzati ma alla fine il mobile è arrivato imballato in tutta sicurezza e in ottime condizioni senza alcuna imperfezione.
Grazie Termitaly
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