Wir hatten lange überlegt, ob wir einen wertvollen Teppich online kaufen sollten. Die sehr informativen Videos der Firma Tepgo und zwei Telefonate mit dem Kundendienst haben uns dann überzeugt. Wi... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Gute telefonische Beratung, super schnelle Lieferung, gut verpackt! Tolle Qualität des Teppichs. Einzige Kritik ist das GLS den Teppich einfach vor dem Haus abgestellt hat, obwohl wir extra wegen de... Zobacz więcej
Die Bestellung war wie gewohnt einfach in der Handhabung - die gelieferte Ware entspricht in Qualität ganz unseren Erwartungen. einziges Problem: die Anlieferung an eine Übergabestelle, weit von unse... Zobacz więcej
Ich habe ein Lammfell in der Größe 140 x 68 bestellt. Das,Produkt ist super, die Farbe genau wie im Shop abgebildet. Bei einem vorherigen Telefonat wurde ich sehr freundlich behandelt. Die Lieferung... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
TEPGO ist Ihr Onlineshop für ein schönes Zuhause – wir sind Ihr Spezialist für hochwertige Teppiche, Badteppiche sowie weiteren Bodenbelägen und Heimtextilien. Wir fertigen auch in Ihren Wunschmaßen. Im Sortiment finden Sie namhafte Marken wie JAB Anstoetz, Kleine Wolke und vielen weiteren, sowie eine große Auswahl an Designs, Materialien und Größen – passend für jeden Wohnstil. Unser Anspruch: erstklassige Produktqualität, persönliche Beratung und ein reibungsloser Bestellprozess.
Dane kontaktowe
Frankfurter Str. 6, 49214, Bad Rothenfelde, Niemcy
- 05424 207047 0
- info@tepgo.de
- tepgo.de
4,6
Doskonała
274 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Ich habe nach Vinyl gesucht und bin bei…
Ich habe nach Vinyl gesucht und bin bei Tepgo fündig geworden ..
Liefert fristgerecht
Kundenservice ist zügig und schnell
Trotz kleinem Lieferschaden sofort Lösung und Termingerechte Lieferung
1 marca 2026
Opinia niezależna
Farbe stimmt mit tatsächlichen Produkt nicht
War enttäuschend. Es sollte ein beige werden, ist aber ein helles Grau geworden. Auch der Kundenservice war nicht zugänglich und hat es als normal bezeichnet. Unmöglich!!! Die Qualität des Produktes war in Ordnung .
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TEPGO
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Qualität des Produktes positiv hervorheben.
Bezüglich der Farbe möchten wir betonen, dass es sich bei einem Nepalteppich um ein Naturprodukt handelt. Bei solchen Artikeln sind geringfügige Farbabweichungen materialtypisch und unvermeidbar. Die Wirkung eines Farbtons – ob dieser eher als Beige oder Hellgrau wahrgenommen wird – hängt zudem stark von der individuellen Farbwahrnehmung sowie den spezifischen Lichtverhältnissen vor Ort ab.
Wie wir Ihnen bereits im direkten Kontakt erläutert haben, sind diese Variationen charakteristisch für diese Art von Teppichen. Wir bedauern, dass Sie diese produkttypischen Eigenschaften trotz unserer Erklärungen nicht als solche akzeptieren möchten.
Rücksendekosten höher als angegeben
Ich habe zwei Teppiche in verschiedenen Farben bestellt. Die Farbe der Teppiche sah leider in echt ganz anders aus als auf den Bildern dargestellt, weshalb ich die Teppiche zurückgeben wollte. Da es sich um große Teppiche handelte wurden sie von einer Spedition abgeholt und mir dies dann in Rechnung gestellt. Statt der 5 Euro Rücksendegebühr wie unter dem Punkt "Rücksendung " angegeben, musste ich pro Teppiche 60 Euro bezahlen. Es ist irreführend, dass man diese Info nicht unter dem Punkt "Rücksendung" findet, sondern woanders danach suchen muss.
6 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TEPGO
Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn wir die Darstellung des Sachverhalts entschieden zurückweisen müssen.
Zunächst zum Vorwurf der Farbabweichung: Es stimmt schlichtweg nicht, dass die Teppiche in der Realität ganz anders aussehen als auf unseren Produktbildern. Natürlich gibt es immer leichte Abweichungen, die durch unterschiedliche Lichtverhältnisse bei der Aufnahme (Tageslicht vs. Studio), Bildschirmreinstellungen oder die subjektive Farbwahrnehmung entstehen. Zu behaupten, die Ware sähe "ganz anders" aus, entspricht jedoch nicht der Wahrheit. Wir haben die von Ihnen retournierten Artikel nach Eingang extra nochmals geprüft.
Auch Ihre Darstellung zu den Rücksendekosten ist falsch. In unserem Onlineshop ist unter den Punkten "Widerrufsbelehrung" und "Rücksendung" klar und transparent ausgewiesen, dass die pauschalen 5 Euro nur für paketversandfähige Ware gelten. Ebenso ist dort deutlich aufgeführt, dass bei Speditionsware (wie in Ihrem Fall aufgrund der Größe der Teppiche) die tatsächlichen Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen sind und diese deutlich höher ausfallen.
Es ist sehr bedauerlich, dass wir eine schlechte Bewertung erhalten, weil Sie sich im Vorfeld nicht korrekt über die klar kommunizierten Bedingungen informiert haben.
Der Teppich ist flauschig weich
Der Teppich ist flauschig weich, so wie wir uns das vorgestellt haben.
24 lutego 2026
Opinia niezależna
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, klasse Ware! Bin sehr zufrieden!
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Lieferung von dpd ist eine Catastrophe
Website is okay
Zahlmöglichkeit über Mastercard hat mehrmals nicht funktioniert; zum schluss das Betrag manual überwiesen
Reaction auf email is Sehr schnell
Verzending nach bezahlung dauert zu lange. Lieferung von dpd ist eine catastrophe. Das Pakkett ist 8 Tages unterwegs. Abliefer Tag und Zeit wird nicht communiciert über email. Das Pakkett wird einfach, ohne genehmigung hingestellt bei die Nachbarn, die nicht zu Hause sind. Das Pekkett steht eindige Stunden in Regen. Zufällig sehen wir das Pakket.
5 lutego 2026
Opinia niezależna
Ein super schöner Badteppich
Konnte mir für meinen Badteppich das Wunschmaß und Wunschfarben selbst aussuchen und zusammenstellen. Die Lieferzeit dauerte 4 Wochen, weil er ja angefertigt wurde. Der Teppich hat eine tolle Qualität, einen hohen und dichten Flor und eine sehr gute Verarbeitung. Ich bin sehr froh bei Tepgo bestellt zu haben. Ich bin absolut begeistert und zufrieden. Alles war auch sehr gut verpackt. Ich kann Tepgo zu 100% weiterempfehlen. Danke nochmal für einen reibungslosen und unkomplizierten Bestellvorgang.
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Sehr schöner Badteppich
Sehr schöner Badteppich, Lieferung schneller als ursprünglich angegeben,alles okay
1 lutego 2026
Opinia niezależna
Alles ganz unkompliziert
Alles ganz unkompliziert, schnelle Lieferung. Toller Teppich , passt perfekt.
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Ganz toller Sisal Teppich
Ganz toller Sisal Teppich, der genau meinen Erwartungen entspricht. Besser geht es nicht.
28 stycznia 2026
Opinia niezależna
Perfekte Qualität zu einem guten Preis…
Perfekte Qualität zu einem guten Preis und seeehr schnelle Lieferung.
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Klasse!
Alles hat reibungslos funktioniert. Ein wunderschöner Badteppich zum super Preis. Gerne wieder!
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Tolle Ware und schnelle Lieferung
Tolle Ware und schnelle Lieferung! Top!
21 stycznia 2026
Opinia niezależna
Absolute Empfehlung
Auf einer gut sortierten Homepage findet man schnell die benötigten Produkte. Seit Jahren bestellen wir verschiedene sehr hochwertige Badematten, die umgehend geliefert werden.
Rückfragen wurden in der Vergangenheit unverzüglich und zufriedenstellend beantwortet.
Wir sind mit Tepgo sehr zufrieden und bestellen gerne wieder. Uneingeschränkte Empfehlung!
24 stycznia 2026
Opinia niezależna
Immer das selbe mit GSL..
Immer das selbe mit GSL... Zustellung klappt nie!. Ich war zu Hause, als GLS behauptete "Empfänger nicht angetroffen". GLS sollte schon die Türklingel betätigen und auf eine Reaktion warten. Mir blieb dann nichts anderes übrig, als die Bestellung dann an eine Packstation liefern zu lassen. Hierfür brauchte GLS dann weitere vier Tage und ich konnte dann das Paket auch erst am nächsten Tag abholen; also weitere 5 Tage auf Lieferung gewartet. Ihr Online-Shop ist gut und die Ware von "kleine Wolke" ist gut.
21 stycznia 2026
Opinia niezależna
Die Ware ist super
Die Ware ist super. Die Lieferzeit von 3 Wochen war mir zu lang. Es wurde mir ein früherer Termin von 1 Woche zugesagt.
21 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TEPGO
Leider kam es bei Ihrer Bestellung aufgrund der Feiertage zu Verzögerungen. Dies bitten wir zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
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