Esperienza molto posita. Non è mancata la professionalità a seguirmi in tutto il percorso dí acquisto della casa, cosa avvenuta anche nel post vendita😁
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Esperienza davvero positiva. L’agenzia è stata professionale, disponibile e sempre chiara in ogni fase dell’acquisto. Mi sono sentito seguito con attenzione fino alla fine. Consigliatissima!
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La gentilezza e la cordialità di Massimo e tutti i ragazzi di Tempocasa Vanchiglia, che hanno permesso l’acquisto della casa migliore che potessi desiderare. Davvero GRAZIE dal profondo del cuore
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As foreigners with no Italian Language skills Valentina and Massimo helped us navigate our purchase. We would not have been able to even open a bank account without their help, as we had previously tr... Zobacz więcej
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O Tempocasa.it - Torino - Vanchiglia
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Nata nel 1988 per volontà dei soci fondatori Flavio Ferrari, Mileto Ferra e Nicola Canino, oggi è una holding immobiliare leader nel settore in Italia ed Europa che conta più di 700 agenzie sul territorio nazionale, a cui si sommano quelle aperte in Spagna.
Oltre al franchisor, il Gruppo comprende servizi specifici e complementari all’intermediazione della casa.
Interessata alle trasformazioni del settore e alle necessità dei clienti, Tempocasa non smette di evolvere per migliorarsi giorno dopo giorno.
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Dane kontaktowe
Via Giulia Di Barolo, 21/C, 10124, Torino, Piemonte (TO), Włochy
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4,7
Doskonała
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Abbiate paura abbiate molta paura!
A seguito della mia ultima lamentela di recensione in merito alla mancanza di chiarezza, duplicità e comportamento non professionale de Il responsabile di filiale in via Giulio Barolo vorrei approfondire un po' come sono stato trattato da pensionato inglese di 70 anni (c'è l'italiano non la mia lingua madre).
Nel mio primo incontro del 7 aprile con Il responsabile di filiale ho convenuto che gli eventi accaduti il 2 aprile erano quelli che avevo descritto nella mia prima email a voi. Dopo 30 minuti di discussione e scuse non sono state offerte scuse, l'idea di ridurre la penale non è stata presa in considerazione e la fattura mi è stata presentata senza alcuna scomposizione su come è stata raggiunta la cifra finale. (notare che l'incontro è stato registrato)
Al mio secondo incontro il 9 aprile con Il responsabile di filiale ho chiesto e lui ha accettato di pagare la penale in 3 rate uguali; da pensionato ho un reddito limitato e una rata unica era impossibile. (notare che l'incontro è stato registrato)
Ho anche consegnato a mano “Revoca mandato per vendita dell'unità immobiliare” come allegato, ma l'appartamento è rimasto in vendita sul sito almeno fino al 15 aprile ed era ancora in esposizione ieri 22 aprile nella vetrina dell'ufficio.
Verso la fine dell'incontro fece la seguente proposta e cito dalla registrazione “Non so se lei, se lei ci dice che vogliono la vendita. Ovviamente non ci deve pagare le penali e noi continuiamo con la vendita. C'è anche questa possibilità. Quando gli ho inviato un'e-mail il 15 aprile con una serie di informazioni su questo e questioni correlate, la sua risposta è stata alla prima parte
(La mia email) - “Durante il nostro ultimo incontro può confermare che se dovessi rimettere appartamento in vendita il mio con Tempocasa la penale verrebbe annullata?
Sarebbero i termini per l'annullamento della penale
Ciò significherebbe che è necessario concordare un nuovo contratto”,
(La sua email) - “Se si accettare in vendita con noi, comunque le penali sono risultate per il recesso da Lei erogata dal preliminare sottoscritto.
comunque siamo disponibili ad un nuovo incontro presso la nostra sede, nel caso approfondire voglia.
Queste persone non contente che io paghi l'intero importo della penale (compresa la perdita di provigione del 5% da parte dell'acquirente) vogliono rivenderla per guadagnare un altro 5% dal prossimo acquirente.
Queste persone hanno un solo obiettivo ed è fare quanti più soldi possibile nel minor tempo e con il minimo sforzo.
abbiate paura abbiate molta paura!
20 maja 2022
Odpowiedź od Tempocasa.it - Torino - Vanchiglia
Gentile Edward,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.
Innanzitutto ci teniamo a ringraziarla: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dagli affiliati Tempocasa.
Ci spiace che abbia avuto un'esperienza poco positiva con una delle nostre agenzie. Sappiamo che il manager di zona ha provato a contattarla telefonicamente più volte senza successo, dopo i suoi numerosi contatti tramite i nostri canali. Speriamo che abbiate ripristinato un rapporto di fiducia.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa
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