Tellerup A/S Recenzje 

Jeg havde en rigtig god oplevelse med Harald. Sagen var, at jeg havde købt bog 1 og 2 i en serie i Limited Edition, og da bog 3 så kom ud, kom der ikke en Limited Edition. Det skrev jeg en mail om, for at høre om den var forsinket eller om jeg var gået glip af det, men nej, de havde ikke tænkt sig at lave en. Det var jeg meget øv over, da jeg ønskede de skulle matche. Jeg blev derfor tilbudt at få de første to i samme udgave som bog 3 uden at skulle betale mere end bog 3, da jeg på den måde kunne få dem til at matche sammen. Den løsning er jeg rigtig glad for, og jeg ser frem til at modtage bøgerne :)

Jeg fik bestilt et forkert produkt og skrev til deres mail. Svaret kom nærmest med det samme og jeg fik alle muligheder for en god løsning på min egen fejl.
Virkelig god service!

Fik et dødt link på en ebog. Fejlen blev rettet med det samme.

Helt fantastisk service.
Min søn fik for 5 måneder siden en pakke med tre bøger. Da her meget længe efter skal læse dem, opdager vi fejl i en af bøgerne.
Jeg skriver til Tellerup og får svar samme dag med beklagelse og efter jeg har fremsendt kvittering for der hvor de er købt, sende de uden beregning et nyt sæt samt flere andre bøger de har valgt ud fra min søns alder, forfatteren han havde fået bøgerne fra og lixtal. Aldrig før har jeg fået så fin og god service. De kunne sagtens enten have sagt at det var ærgerligt men det er så længe siden, have sendt et nyt sæt og bedt om de andre retur, men de beder ikke engang om at vi pakker dem med fejl, og så sender de oveni købet 3-4 andre bøger der passede perfekt til min søns smag. Virkelig tilfreds.

Var i tvilv om en pris på en "bundle" af bøger, skrev ved en 21 på en mandag aften og der var svar under en time senere.

Virkelig fantastisk kundeservice!

100 jeg kommer til at hande der igen og er tryk ved at vide de har gode kundeservice.

Venlig , Ansvarlig , hjælp fuld. Hurtig til kommunikere.

Ved en fejl sendte GLS min pakke retur til Tellerup som jeg derfor sendte en mail.
Ikke nok med at jeg fik hurtigt respons, så lovede de at sende pakken ud igen når at den kom retur.
Da de sendte den ud igen fik jeg også en opfølgende mail fra dem.
J fik eg købt en trilogi til en super pris og bøgerne er smukke.
Nu glæder jeg mig til at fordybe mig i "Magismondo" universet ☺️.

Jeg har aldrig rigtig læst, kun hørt bøger. Men efter jeg købte en bog til min søster i fødselsdagsgave, måtte jeg kort tid efter ind have nogle bøger til mig selv og have nogle bøger til mig selv. Tellerup havde den serie jeg var igang med på lydbog så det faldte helt naturligt at det var her jeg bestilte dem. Det at have bogen i hånden har suget mig endnu længere ind i universet. Jeg er meget tilfreds. Bøgerne er så fine og kommer dejlig hurtigt.

Fantastisk forlag der udgiver de fedeste bøger fra nogle virkelig dygtige forfattere. Der er noget for enhver smag og hvis du er kæmpe fantasy fan lige som mig kan jeg varmt anbefale at tjekke Tellerup store udvalg ud. Der er rigtig meget godt!

Og så er de altid søde til at hjælpe hvis der er spørgsmål eller andet omkring ens ordre.

Havde bestilt 3 bøger og afsendt bestillingen . Øv, fordi kort efter ser jeg , at jeg har skrevet vejnavnet forkert.
Mailede straks til firmaet. Og få sekunder fik jeg mail om at det var rettet. Og så var det endda søndag.
Det kalder jeg GOD kundeservice.

Ved en fejl bestilte min mor 1. i bogserien Asgårds datter i stedet for 1. i bogserien Asgårds døtre, da hun købte fødselsdagsgave til min datter. Tellerup var super hurtige og søde til at sende den rigtige bog uden beregning. Og vi fik endda lov at beholde den anden bog også.

Jeg syntes de har gode bøger og jeg elsker at læse. Personalerne er meget hjælpsomme og dygtige. Hurtig forsendelse og man får sine varer i god stand

Jeg henvendte mig fordi der stod forkert navn og adresse på Profil-siden, dette blev rettet og jeg fik endda en lille gave af supporteren for min tålmodighed.

Jeg havde bestilt den forkerte, bog i en serie, og ville gerne returnerer og bestille den rigtige. Kundeservice vælger så, at tilsende mig den rigtig uden beregning, da de kan se, at jeg er fast kunde hos dem😃 det kalder jeg service🤩

Jeg har handlet ved Tellerup både online & fysisk i en del år - og det er også der, jeg køber hoveddelen af mine bøger - og som sagt ikke kun online, men slæber hvert år en kuffert med til Fantasy Festival (Esbjerg), hvor de heldigvis også kommer hvert år med den mest fantastiske stand. Super god kundeservice - skønne stories og opslag på flere sociale medier (giver ofte et smil på læben) - og en super god hjemmeside, der er nem at navigere rundt i.

Wow Tellerup, jeg vil på det varmeste anbefale jer til alle, der er super god service og meget hurtig levering, kan ikke sige andet end jeg elsker at handle hos tellerup A/S og der er altid gode rabatter.

Jeg har længe haft et ønske om at genlæse nogle særlige bøger, der betød meget for mig for over 20 år siden. Desværre havde jeg mistet mine egne eksemplarer gennem flytninger og tidens tand, og det viste sig at være overraskende svært at finde dem igen.

Men heldigvis kom Tellerup mig til undsætning. De formåede – nærmest som ved magi – at finde netop de bøger, jeg havde ledt efter så længe. Det føltes som at få en lille skat tilbage, og det har virkelig gjort mit læseår helt specielt.

Tusind tak for en enestående service og hjælpsomhed. Jeg handler meget gerne hos Tellerup igen – det bliver helt sikkert ikke sidste gang!

Fantastisk og personlig service. Jeg følte mig som en rigtig kunde og ikke bare et nr.
bestemt et firma jeg vil anbefale og bestemt et firma jeg vil vende tilbage til
Forhåbentlig snart så jeg kan fuldende bog samlingen af Throne of Glass-serien

Jeg havde brug for bogen, "Preben ræv" i bogform, til et barn på 8 år, som elsker ræve.
Jeg skrev til Tellerup, om de havde den liggende.
De havde den på lageret. Og jeg var velkommen til at komme derhen og hente den, eller få den tilsendt.
Jeg havde dog ikke mulighed for at hente, selv om jeg bor i samme by. Og jeg bad derfor om at få den tilsendt.
Og vupti, så fik jeg en besked kort efter, om at den lå i min postkasse.
Hurtig levering. Fantastisk god service.

Jeg henvendte mig fordi jeg undrede mig over at min ordre ikke var sendt. Jeg fik lynhurtigt svar om at der har været sommerferielukket (inkl idag) og der blev sagt undskyld for at der muligvis ikke var ordentligt skiltet med det på hjemmesiden. Selvom det kunne være min egen skyld fik jeg med det samme 20% rabat og en ny ordrebekræftelse. Fantastisk kundeservice!