I ordered a silver and a gold glasses chain and was sent a black one instead of gold and i have sent multiple emails and messages on their website. No reply. Absolutely shocking customer service. I... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Excellent quality, unique frames! I absolutely love my zero sunglasses (matt rose tint), I’m always complimented and asked who the brand/designer is. The frames are first-rate, rose tint is super styl... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I wouldn't recommend buying from this website. I ordered glasses that arrived faulty—understandable, as these things happen—but the return process was a nightmare. DPD provided a photo showing someone... Zobacz więcej
First pair had a loose screw but Taylor Morris quickly rectified the situation by fixing them. Had lots of compliments on my pink lensed zero shades - can’t wait to order a different style for summer... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Taylor Morris London is a British eyewear brand established in 2013 in South West London. We embarked on a journey to bring accessible luxury eyewear to the discerning global explorer!
Dane kontaktowe
74 Golborne Road, W10 5PS, London, Zjednoczone Królestwo
- hello@taylor-morris.com
- taylormorriseyewear.com
2,8
Średnia
43 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Love my shades
Love my shades. The order experience was smooth and I had received them just in time with no delays!
20 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Taylor Morris London
Thank you so much for your positive feedback! We're glad to have you as our customer Alefiyah and to see that you’re enjoying your sunglasses.
Best,
The Taylor Morris Team
Very professional customer service and…
Very professional customer service and my new purchase is of high quality. I definitely would recommend buying a pair of sunnies from TaylorMorris!!!
19 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Taylor Morris London
Thank you for your feedback Chrystyna. We're glad you're happy with our sunglasses and team, we strive in providing the best experience to our customers.
Best,
The Taylor Morris Team
Won't refund items
Ordered 2 pairs of glasses on 4th April, they didn't suit me so returned them. Taylor Morris have now had the glasses back in perfect condition since 19th April and will not process my refund. After multiple emails to the customer services team who have repeatedly said the refund is processing and should be with me soon, I still haven't received my refund of £324.
21 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Taylor Morris London
Hi Laura,
We're sorry to hear about your negative experience with our returns system, that's definitely not what we want for our customers. The situation has been escalated within the team and we have been making improvements ever since in order to have better communication and information clarity.
Best,
The Taylor Morris Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.