Synes abonnementet er dyrt som det er og fikk beskjed på synstest at det ble dyrere pga nye glass. Når jeg var innom igjen for å bestille de nye glassene får jeg beskjed at jeg allerede har dyreste... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Anbefaler ikke abbonement. Er umulig å komme seg ut av det om en ikke er fornøyd. Fikk som førsteinntrykk at det er nedbetaling av briller. Heller ikke info om at det MÅ være 3 briller. Når jeg da ikk... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg synes opplevelsen var for det meste veldig fin. Optiker var veldig flink og grundig, hun forklarte alt før hun gjorde det. Når det kom til hjelpen etterpå til å finne briller var hun veldig grun... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ble møtt av proffe fagfolk, gikk kjempe fort og flott., fra kontakt første gang til timen. Fikk hjelp til valg av briller og solbriller som passer meg og min ansikts form . Anbefales, dem ser deg
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Norges største optikerkjede med stor kunnskap og fokus på kvalitet. Kjøp dine briller, solbriller og linser hos oss i Synsam!
Dane kontaktowe
Karl Johans gate 6B, 0154, Oslo, Szwecja
- synsam.no
3,8
Dobra
743 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Tok synstest hos Synsam
Tok synstest hos Synsam. Det viste seg synstesten måtte godkjennes av en ekstern optiker. Tok ny synstest hos annen brillebutikk der optiker gjennomførte testen. Ufattelig forskjell på resultatet. Føler meg lurt av Synsam.
12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Marianne!
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse. Det er trist at du har opplevd oss slik, siden fornøyde kunder alltid er det viktigste for oss. Jeg tar selvfølgelig tilbakemeldingen din videre internt i vårt forbedringsarbeid. /Jenneli
Godt forklaring på hva som ble gjort og…
Godt forklaring på hva som ble gjort og hvorfor. Fikk svar på alle mine spørsmål. Blid og imøtekommende betjening.
8 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Laila👋
Så hyggelig å høre at besøket ditt hos oss levde opp til forventningene dine. Tusen takk for at du deler med deg, og for at du er kunde hos oss, det betyr mye 🧡 /Jenneli
Meget trivelig og flott fyr som er…
Meget trivelig og flott fyr som er faglig dyktig. Full score fra meg.
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Kristoffer 👋
Så hyggelig å høre at besøket ditt hos oss levde opp til forventningene dine. Tusen takk for at du deler med deg, og for at du er kunde hos oss, det betyr mye 🧡 /Jenneli
Er bestandig det hos dere
8 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Jorunn,
Takk for at du tok deg tid til å dele din gode opplevelse, det var hyggelig å lese. Vi ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Oskar fra Synsam
En grei god og grei test av synet.
En grei god og grei test av synet.
5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Oddbjørn👋
Takk for at du tok deg tid til å dele din gode opplevelse, det var hyggelig å lese. Vi ønsker deg en fin dag! /Jenneli
Veldig fornøyd med vedkommende person…
Veldig fornøyd med vedkommende person som tok synsprøver på meg…
3 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Åge👋
Tusen takk for de fine ordene dine, det betyr mye for oss. Så hyggelig at vi fikk være en del av opplevelsen din, og vi håper at du er veldig fornøyd med besøket ditt hos oss 🧡 /Jenneli
De er alltid serviceinnstilt og…
De er alltid serviceinnstilt og hyggelige. 😄👍
2 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Stine,
Så fint å høre at du følte deg godt ivaretatt hos oss Det gjør oss virkelig glade å se. Du er hjertelig velkommen tilbake når det er på tide igjen 🧡 /Joachim
Jeg var abonnent i to år
Jeg var abonnent i to år, og i løpet av denne tiden måtte jeg bytte glassene på lesebrillene mine. Jeg ventet i over ett år på dette. Jeg ga også beskjed om at det var noe som ikke føltes riktig med hverdagsbrillene mine, men opplevde det samme der: over ett år med ventetid og ingenting skjedde.Abonnementet mitt skulle avsluttes i april, men jeg blir fortsatt trukket for penger. Da jeg ringte dem, fikk jeg beskjed om at jeg må betale frem til juli. Dette er en utrolig dårlig tjeneste basert på min erfaring. På toppen av det hele, etter at du har betalt trofast hver måned, prøver de å selge deg de brukte brillene dine som om de skulle vært helt nye når avtalen opphører
Elendig service, jeg anbefaler overhodet ikke dette
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Heidi! Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse. Det er veldig trist å lese at du har hatt denne opplevelsen hos oss, spesielt når det gjelder både ventetid, kommunikasjon og opplevelsen knyttet til abonnementet.
Fornøyde kunder er alltid det viktigste for oss, og det du beskriver er ikke i tråd med den servicen vi ønsker å levere. Jeg tar selvfølgelig tilbakemeldingen din videre internt i vårt forbedringsarbeid, slik at vi kan se nærmere på dette og lære av din erfaring.
Hvis du ønsker mer hjelp i saken, er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice på customerservice@synsam.se eller 08 400 50 450, så hjelper vi deg videre
Med vennlig hilsen
Amanda fra Synsam
Informerer mye og det er bra
Informerer mye og det er bra. har hatt 3 par briller tidligere, lesebriller, solbriller m/styrke og distanse briller. Denne gangen prøver jeg kun progressive briller og det ble mye dyrere, synd det for oss som er minste uføre
27 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Gunn,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din, det gjør oss virkelig glade å lese. Så hyggelig at du hadde en god opplevelse hos oss, og du er alltid hjertelig velkommen tilbake /Joachim
Veldig hyggelige ansatte som er…
Veldig hyggelige ansatte som er hjelpsomme og effektive. Gir gode råd og tips og er"tilsdede" for meg som kunde
27 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Kurt👋Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din, det gjør oss virkelig glade å lese. Så herlig at du hadde en god opplevelse hos oss, og du er alltid hjertelig velkommen tilbake. /Amanda fra Synsam
Forsinket til første time !
Hadde time som første kunde kl 10:00, men måtte selv, kl 10:15, gå å sjekke om de hadde glemt meg. Optikeren ga ingen unnskyldning for dette, og hadde da ikke tid til å gjennomføre undersøkelsen jeg trengte for fornyelse av sertifikat. Ny time måtte bestilles. Skuffende. Den undersøkelsen jeg tok for databrille var ok.
26 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Pål,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. Jeg beklager at din opplevelse ikke levde opp til dine forventninger. Vi er alltid ute etter å forbedre oss og tar med oss din tilbakemelding videre. Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Oskar fra Synsam
Hyggelige personale som inngir tillit
Hyggelige personale som inngir tillit. Fikk god hjelp og god informasjon
26 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Lene,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen. Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss. Velkommen tilbake!
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Oskar fra Synsam
Hyggelige folk som tok i mot
Hyggelige folk som tok i mot. De forklarte alt hva de gjorde.
21 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Lena,
Takk for at du tok deg tid til å dele din gode opplevelse, det var hyggelig å lese. Vi ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Jenneli fra Synsam
Meget hyggelig betjening som yter…
Meget hyggelig betjening som yter suveren service. De er best! Takk for et meget hyggelig besøk hyggelig hos Synsam Lillestrøm!
20 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Erik👋
Så hyggelig å høre. Vi deler selvfølgelig den fine tilbakemeldingen din med teamet på Synsam Lillestrøm, det betyr mye for oss å få lese slike ord. Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din! /Joachim
Frekk og løgnersk kundebehandler!
Frekk og løgnersk kundebehandler!
Jeg og min mor ble lurt trill rundt av Synsam på Sirkus i Trondheim. Selgeren sa at det var fast månedlig betaling i 24 måneder, og at brillene da var våre. Det er løgn! Når brillene kom (3 par til meg), var styrken på solbrillene helt feil, og nye glass ble bestilt. Da jeg hentet dem, fikk jeg beskjed om at da hadde jeg brukt opp «kvoten», og de nye glassene var også feil. Så jeg skal levere inn alle brillene før det har gått 24 mndr; dette holder ikke mål! Og de satte opp flere timer med synskontroll (som følger med i «pakken»), men hver eneste gang ble den avlyst av dem. Makan til dårlig kundeservice har jeg aldri opplevd. Og de benytter ikke skikkelige optikere. Nei, dette anbefaler jeg ingen. Og som jeg ser av alle kommentarene om Synsam på Trustpilot, så er det samme standardsvar fra Kundeservice. Dette er nesten ikke til å tro. Og flere andre brillebutikker jeg har vært innom sier at de får mange henvendelser fra kunder som dessverre har vært på Synsam først. Lurer på hvor lang tid som går før noen stopper galskapen. Synsam frarådes på det sterkeste!
20 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Margareth,
Takk for at du deler opplevelsen din med oss og for tilbakemeldingen din. Vi beklager virkelig at du føler det slik, og at forventningene dine ikke har blitt innfridd.
Det er trist å høre at du har opplevd problemer både med brillene, informasjonen rundt avtalen og de bestilte synsundersøkelsene. Vi forstår at dette har vært frustrerende for deg.
Vi tar tilbakemeldingene dine på største alvor og arbeider kontinuerlig med å forbedre både servicen vår og kommunikasjonen med kundene våre. Din tilbakemelding er viktig for oss og vil bli tatt videre internt.
Dersom du trenger mer hjelp med dette, vennligst kontakt kundeservice på e-postadressen customerservice@synsam.com eller på telefonnummer 08 400 50 450, så hjelper vi deg videre.
Med vennlig hilsen,
Joachim hos Synsam
Styr unna Synsam og særlig brilleabonnement
Åpenbart uerfaren person som foretok synstest på meg med lite forståelse for modne øyne med behov for å balansere nærsynthet med alderslangsyn. Brillene ble maxet i styrke og jeg har ikke brukt de. Ble overtalt til abonnement på to år og lokket med at jeg kunne bytte et produkt neste år. Kommer året etter for å bytte solbrillene som sitter for slapt, men da får jeg beskjed om at jeg må forlenge avtalen med ytterligere ET ÅR. Dette er ikke nevnt da jeg inngikk avtalen . (Ba vi om info og leste ikke det med liten skrift.) Betaler over 300 pr mnd for slappe solbriller og briller jeg ikke kan bruke. Må levere alt tilbake når jeg endelig kan avslutte. Dette fremstår som ren svindel og har ikke lønt seg på noen måte for meg. De har ikke faste ansatte optikere og det er svært unge folk i butikken med lite kunnskap. Ferdig med Synsam det sekundet jeg kommer meg ut av denne avtalen. Styr unna.
16 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. Vi beklager for at din opplevelse ikke levde opp til dine forventninger. Har du noen spørsmål eller annet du fortsatt ønsker svar på, ta gjerne kontakt med vår kundeservice på mail: customerservice@synsam.com eller telefon 22 42 20 00, så hjelper vi deg videre. Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd, fikk nøye forklaring og gjennomgang av hva som skulle skje og hvorfor. Ypperlig service.
9 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Nina,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
God informasjon om forskjellige…
God informasjon om forskjellige alternativ. God tid i løpet av undersøkelsen. hyggelig optikker
11 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Kirsti,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Det var veldig hyggelig
Det var veldig hyggelig. Grunnen til fin opplevelse var dama som sjekket mine øyne. Hun var dyktig og hyggelig. Jeg følte meg velkommen og at hun virkelig brydde seg om hvordan jeg hadde det der og med mine briller.
9 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Galina,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen. Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss. Velkommen tilbake!
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Grundig synsundersøkelse hvert år
Grundig synsundersøkelse hvert år, som inngår i abonnementet!
Veldig fornøyd med de tre brillene, spesielt de progressive.
Dyktig og hyggelig optiker.
6 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Britt,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen. Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss. Velkommen tilbake!
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.