Swan Recenzje 225

Wynik TrustScore: 4 na 5

3,8

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

C'était relativement simple ! Le fait de créer un compte avec Indy était relativement simple, on peut même avoir un compte bancaire dessus, pas mal !! Seul bémol est la factuation électronique en au... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

L'ouverture du compte à été très rapide, par contre le module de vérification d'identité sur le téléphone est très capricieux, j'ai du m'y reprendre à 10 fois pour que cela fonctionne. Je n'ai pas enc... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 2 z 5

Bonjour En essayant d'accéder à mon compte, j'ai été surprise de devoir passer par une deuxième passer par la vérification d'identité suite à l'introduction de mon code. J'ai dû m'y reprendre pcq... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Très satisfait d’Indy ! L’application est simple, intuitive et fait gagner un temps précieux dans la gestion administrative et comptable. Le service client est réactif et efficace. Une solution pratiq... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Instytucja finansowa

Napisane przez firmę

If you're here, it’s likely because you use a software or app that has integrated Swan’s banking features. Companies like Pennylane, Indy, Agicap, and many more trust Swan to power their financial services, allowing them to focus on building the best user experience for you. Swan supports over 150 businesses, processes €1.5 billion in transactions monthly, and operates across 30 European countries. We're backed by top investors such as Lakestar, Accel, Creandum, and Bpifrance, and as a Mastercard principal member, we are a licensed financial institution regulated by the French banking authority (ACPR). We’re always grateful for your feedback, whether positive or negative, as it helps us improve. However, please note that as a regulated financial institution, our compliance with legal and regulatory standards is non-negotiable. Reviews will not impact decisions related to account approval, rejection, or closure, as these are strictly governed by regulations.


Dane kontaktowe

3,8

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

225 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 4 z 5

Pas de personnalisation du code PIN

Ne permet pas de décider soi-même du code PIN de sa carte alors que les autres banques type Shine le proposent

9 marca 2025
Opinia niezależna
Logo Swan

Odpowiedź od Swan

Bonjour,

En effet, la possibilité de choisir soi-même le code PIN de la carte est bien disponible chez Swan.

Toutefois, son intégration dépend de la plateforme ou du logiciel qui l’intègre à son service.
Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, vous pouvez consulter ce lien : https://docs.swan.io/topics/cards/physical/#pin-choose

Bien cordialement,
L’équipe Swan

Oceniono na 1 z 5

Swan a refusé mon profil pro sur une…

Swan a refusé mon profil pro sur une application de comptabilité, avec des critères opaques, évalué avec on ne sait pas quel algorithme pourri 👎 ( car je suis femme, célibataire, étrangère, etc). Ils ont jugé mon profil trop risqué ☢️
Mon argent ira ailleurs, 🙏🏻
( note: j’ai réessayé plusieurs fois et la situation n’a pas changé).

26 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo Swan

Odpowiedź od Swan

Bonjour, nous avons consulté votre dossier, celui-ci étant incomplet et malgré deux relances, nous n'avons pas pu le finaliser et l'avons donc clôturé.

Il est possible que nos messages aient échappé à votre attention. Nous vous encourageons à réessayer l'ouverture de votre compte si vous le souhaitez.

Bien à vous,
L'équipe Swan

Oceniono na 1 z 5

A fuir très loin

A fuir! ils refusent les demandes d'ouverture de compte pro chez Indy sans donner aucune justification. Au vu des autres commentaires c'est un mal pour un bien. De plus ca ne rassure pas sur indy qui leur passe la main totalement et qui est soumis a Swan

25 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo Swan

Odpowiedź od Swan

Bonjour,

Merci pour votre message. Comme tout établissement réglementé, Swan applique des critères stricts lors de l’ouverture de comptes professionnels, en conformité avec les obligations légales et réglementaires.

Dans certains cas, ces critères peuvent amener à ne pas donner suite à une demande d’ouverture de compte. Certaines raisons courantes peuvent inclure des incohérences dans les informations fournies ou des risques élevés associés à certaines catégories professionnelles.

Nous comprenons que cela puisse être décevant. Pour des raisons de confidentialité et de conformité, nous ne pouvons malheureusement pas partager les détails de cette décision.

Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Swan

Oceniono na 2 z 5

Bestellung aufgegeben und bezahlt und nichts mehr gehört

Ich habe am 15.01.2025 eine Bestellung getätigt und den geforderten Betrag über Paypal überwiesen.
Bis zum heutigen Tag habe ich nichts mehr von SWAN gehört.
Das war meine erste und letzte Bestellung dort.

26 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo Swan

Odpowiedź od Swan

Lieber Uwe, es tut mir leid über deine schlechte Erfahrung, aber es scheint, dass du dich auf ein anderes Unternehmen beziehst. Tatsächlich ist diese Seite Swan.io gewidmet, einer Bankinfrastruktursoftware. Es ist wahrscheinlich, dass Sie eine Bestellung bei einem anderen Unternehmen namens Swan aufgegeben haben.

Oceniono na 1 z 5

A fuir !!

A fuire, j'ai voulu ouvrir un compte pro pour ouverture de sasu avec INDY , il m a été refusé sans explication. J'ai fait un virement instantané mais pour récupérer mes fonds ça traîne. jusqu'à maintenant pas d'information...
Je déconseille vivement d ouvrir un compte.

14 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

La communication avec cette société est…

La communication avec cette société est un désastre. J'ai demandé l'ouverture d'un compte Pro au travers de mon logiciel de comptabilité et cette dernière à générer un refus systématique sans raison ni justification... Cette action me bloque donc tout moyen de paiement via mon logiciel de comptabilité et m'empêche de récupérer mes règlements via des procédés autres que les classiques virements ou les chèques de ma banque traditionnelle. Quand on leur demande une explication, nous avons en face un mur, impossible de leur parler, impossible d'avoir une information complémentaire vis à vis du ce refus, je reçois de façon répété un copié-collé d'un message sans queue ni tête pour m'invité à être gentil et aller voir ailleurs... Je trouve que le respect ce perd avec ces société full dématérialisée qui n'ont plus aucune once d'humanité et qui pourtant se la joue en nouvelle super star sur les réseaux sociaux... En bref, surement que cela fonctionne bien pour certain, mais si vous avez le moindre pépins, passez votre chemin...

15 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

The worst experience ever with swan

The worst experience ever with swan

On every incoming transfer even if 50.00 euro they require documents.

18 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Swan

Odpowiedź od Swan

Hello,

As a regulated financial institution, we are required to follow strict procedures in order to meet our legal obligations and ensure the security of our users' funds. In certain cases, this may involve requesting additional documents. This process helps us verify the legitimacy of transactions and safeguard both our users and our platform.

Kind regards,
Swan team

Oceniono na 5 z 5

Answer to all my needs

Answer to all my needs, really efficient services including good customer support. Thank you

10 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logo Swan

Odpowiedź od Swan

Thanks to you, for the nice review!

Oceniono na 1 z 5

Une banque qui permet à des escrocs de…

Une banque qui permet à des escrocs de vider les comptes bancaires et d'utiliser le compte SWAN pour y déposer leurs butins et retirer directement les fonds volés. Une banque qui abritent donc des escrocs et qui refusent de rembourser les gens qui ont été volés par LEUR CLIENT

3 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo Swan

Odpowiedź od Swan

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
En tant qu’établissement réglementé, nous appliquons des procédures strictes de sécurité et de conformité afin de protéger nos utilisateurs.

Nous tenons à préciser que nous n’avons pas trouvé de trace de votre compte dans nos registres et, après avoir demandé des informations supplémentaires via Trustpilot, nous n’avons pas eu de retour de votre part.

Nous vous invitons à répondre si vous souhaitez que nous examinions la situation plus en détail.

Bien à vous,
L’équipe Swan

Oceniono na 5 z 5

Martin Clayton SWAN FINANCIAL

Martin Clayton is our Swan Financial advisor, we find him extremely professional and is always reliable and on board to help us with his expertise and guides in the best way possible. We feel we have the help and support necessary which gives us peace of mind with our investments.
Thank you so much Martin, we very much appreciate dealing with you over these past years and always like to higher recommend you to everyone we know.

12 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo Swan

Odpowiedź od Swan

Thanks for the lovely review, although due to the details provided within, we're not sure it's about Swan — Europe's embedded banking specialist.
More info at swan.io

Kind regards,
Swan team

Oceniono na 1 z 5

Incompétence totale de l'équipe…

L'équipe n'est vraiment pas compétente du tout. Je suis passé par Indy pour l'ouverture d'un compte de SASU, versement du capital de 1000€ faite, il manque uniquement à vérifier le justificatif de domicile d'un bien dont je vais l'acquisition. Le gestionnaire qui gère mon dossier est incapable de lire correctement les documents, 10 jours que ça traine, les retours sont à chaque fois différents, preuve que la personne n'a tout bonnement pas bien lu les documents. J'ai fait preuve de beaucoup de patience mais l'équipe est vraiment catastrophique, je ne recommande absolument pas.

14 października 2024
Opinia niezależna
Logo Swan

Odpowiedź od Swan

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience.

Comme tout établissement réglementé, Swan applique des critères stricts lors de l’ouverture de comptes professionnels, en conformité avec les obligations légales et réglementaires. Dans certains cas, ces critères peuvent amener à ne pas donner suite à une demande d’ouverture de compte.

Cela étant dit, avec ce que vous décrivez, nous aurions aimé enquêter sur la situation, mais nous n’avons pas trouvé de trace de votre compte dans nos registres. Nous avons demandé des informations supplémentaires via Trustpilot, mais n’avons pas reçu de réponse de votre part.

Bien cordialement,
L’équipe Swan

Oceniono na 5 z 5

Très bonne expérience chez Swan

Je suis arrivé chez Swan via l'un de leurs partenaires, et l'expérience chez ce partenaire fut désastreuse.
Heureusement que mon argent était chez Swan, ce qui m'a permis de le récupérer. A tout moment, la communication avec Swan a été professionnelle et sympathique.

8 października 2024
Opinia niezależna
Logo Swan

Odpowiedź od Swan

Bonjour, merci beaucoup pour votre partage d'expérience.

Oceniono na 5 z 5

Rien à redire

Utilisateur du compte pro Indy depuis ses débuts, la plateforme Swan ne m'a jamais déçu. Activation rapide et sans accroc, CB fiable et fonctionnalités complètes. Je recommande sans hésiter !

6 września 2024
Opinia niezależna
Logo Swan

Odpowiedź od Swan

Bonjour, merci beaucoup pour votre partage d'expérience.

Oceniono na 1 z 5

Banque à éviter absolument

Banque peu sérieuse qui se permet de fermer votre compte en vous prévenant au dernier moment par e-mail et sans justification.
Service client injoignable
A fuir !

2 października 2024
Opinia niezależna
Logo Swan

Odpowiedź od Swan

Bonjour,
Merci pour votre message.
En tant qu’établissement réglementé, Swan applique des critères stricts de sécurité et de conformité. Cela peut parfois entraîner la fermeture d’un compte si celui-ci ne répond pas aux exigences légales ou présente des risques identifiés.

Cela dit, nous n’avons pas pu identifier votre compte à partir des informations fournies dans cet avis. Nous avons demandé des informations supplémentaires via Trustpilot pour pouvoir enquêter davantage, mais n’avons pas reçu de réponse.

Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Swan

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej