I bought a house that had solar power installed from Svea Solar; I asked them to give me an username to be able to see data about them and they are asking for a 50 eur admin fee. Just to create an use... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Het hele traject is fantastisch geregeld. Vanaf eerste emails en het bezoek van Deni Musostov, die met goede ideeen kwam betreffende aanleg, bekabeling etc. Alle afspraken zijn allemaal keurig nage... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Op 28 juli jl. zijn onze PV panelen geplaatst! Na een moeizaam offerte-traject hebben we gekozen om zonnepanelen te laten plaatsen door Svea Solar. De zeer kundige schouw van Martijn Vermeulen tro... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
aanvraag nov 22 ,schouw Martijn Vermeulen kundig met foto's en plaats bepaling omvormer + nieuwe meterkast. plaatsing april23 door kundige elektricien , maar panelen geplaatst op niet al te veilige... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Svea Solar Nederland
Napisane przez firmę
Over Svea Solar
Svea Solar is een toonaangevend Europees zonne-energiebedrijf dat in 2014 is opgericht. We bieden toekomstbestendige en complete oplossingen voor zonne-energie, waarmee onze klanten hun elektriciteitsrekeningen kunnen verlagen en tegelijkertijd kunnen bijdragen aan een duurzamere planeet. We worden gedreven door onze visie om de wereld vrij te maken van fossiele brandstoffen door innovatieve oplossingen te bieden die deze verschuiving versnellen.
Ons aanbod
Onze zonnepanelen worden zorgvuldig geselecteerd van fabrikanten en worden geleverd met een vermogensgarantie van 25 jaar voor standaardpanelen. Naast het aanbieden van zonnepanelen verzorgen we de volledige installatie van zonnesystemen.Onze Svea-experts helpen je bij het ontwerpen van een oplossing op maat die aan jouw behoeften voldoet en inspecteren je woning om een soepel installatieproces te garanderen. Lokale installateurs en elektriciens, die getraind, gecertificeerd en experts zijn in hun vakgebied, zorgen voor kwaliteit en veiligheid in alle fasen.
Svea Solar is actief in verschillende Europese landen, waaronder Nederland, Zweden, Duitsland, Spanje en België. Om de grootst mogelijke positieve impact op onze planeet te garanderen, biedt Svea Solar een breed scala aan oplossingen voor zowel de residentiële als de commerciële markt, evenals de bouw van grootschalige zonneparken.
Dane kontaktowe
Fellenoord 160, 5611ZB, Eindhoven, Holandia
- +31 088 8006920
- klantenservice@sveasolar.com
- sveasolar.nl
2,8
Średnia
276 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Topbedrijf
goede service en goede monteurs
werkte goed en degelijk netjes afgewerkt en goed overleg over de werkzaamheden
ik beveel dit bedrijf zeker aan bij iemand die zonnepanelen wilt
☆☆☆☆☆☆☆
11 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Svea Solar Nederland
Hi Leo,
Dankjewel voor je positieve review. We zijn blij om te horen dat je een goede ervaring met ons hebt.
Ken je toevallig nog iemand die kan profiteren van zonne-energie? Kijk dan op onze website, word zonne-ambassadeur en ontvang een bonus! https://sveasolar.nl/nl-nl/ambassadeur
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we voor je klaar. Veel zonuren gewenst.
Zonnige dag,
Kim van Svea Solar
Wij zijn heel tevreden met het service!!!
Wij zijn heel tevreden met het service van Svea Solar. Ze hebben aan mijn verwachtingen voldaan. Communicatie ging super goed, montage ook. Ze zijn snel en accuraat. Alles netjes geregeld!
5 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Svea Solar Nederland
Hi Nicoleta,
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven. Het is fantastisch om te horen dat je tevreden bent over de communicatie en service.
Ken je toevallig nog iemand die kan profiteren van zonne-energie? Kijk dan op onze website, word zonne-ambassadeur en ontvang samen een bonus! https://sveasolar.nl/nl-nl/ambassadeur
Wanneer je in de toekomst nog vragen hebt staan we direct voor je klaar. Veel zonuren gewenst!
Zonnige dag,
Kim van Svea Solar
Goede panelen en goed advies
Goed initieel advies van Jonas gehad over wat het beste was voor onze situatie. Het traject was iets langer door de vraag naar zonnepanelen, maar dit is ook iets wat ook gelijk bij de offerte werd aangegeven.
Daarna wel een paar keer moeten bellen voor service (één omvormer werkte niet), maar dit is gelukkig ook goed opgelost. Ook het contact met Deni was erg goed!
Dus bij deze, voor zowel de medewerkers van Svea Solar en installateur niets meer dan lof!
6 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Svea Solar Nederland
Hi Frank,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring met ons. We zijn blij dat we je hebben kunnen voorzien van advies en ondersteuning tijdens de shift naar duurzame energie!
Ken je toevallig nog iemand die kan profiteren van zonne-energie? Kijk dan op onze website, word zonne-ambassadeur en ontvang een bonus!
https://sveasolar.nl/nl-nl/ambassadeur
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we voor je klaar. Veel zonuren gewenst.
Zonnige dag,
Kim van Svea Solar
Ervaring met Svea Solar
In mijn ervaring met Svea Solar heb ik helaas talloze uitdagingen en frustraties ondervonden gedurende het installatieproces van mijn zonnepanelen. Van opmerkelijke vertragingen tot ernstige installatieproblemen.
Na aanzienlijke vertragingen van de oorspronkelijk beloofde installatiedatum, werden de zonnepanelen uiteindelijk geplaatst. Echter, direct na installatie werden ernstige tekortkomingen ontdekt, waaronder losliggende kabels op het dak, ontbrekende onderdelen en zelfs een kortsluiting in de meterkast. Deze problemen leidden niet alleen tot een gebrek aan stroom maar ook tot veiligheidsrisico's.
Het contact met Svea Solar om deze kwesties aan te kaarten, resulteerde in verschillende installateurs die werden gestuurd om de problemen op te lossen, maar dit proces duurde weken. Bovendien werd ik geconfronteerd met het ongemak van spoedherstelkosten, waarvoor Svea Solar een bijdrage van €250 vroeg.
Hoewel de uiteindelijke installateurs de meeste problemen met de zonnepanelen hebben aangepakt, blijft het teleurstellend dat dergelijke problemen zich hebben voorgedaan, en de gevraagde spoedherstelkosten voegen alleen maar toe aan de frustratie.
De communicatie en klantenservice van Svea Solar tijdens dit proces waren ontoereikend, en de algehele ervaring heeft mijn vertrouwen in het bedrijf geschud. Voor toekomstige klanten zou ik aanraden extra voorzichtig te zijn en duidelijke garanties en afspraken te eisen voordat je met Svea Solar in zee gaat.
In deze uitdagende ervaring met Svea Solar voel ik me genoodzaakt te benadrukken dat de gevraagde spoedherstelkosten van €250 in deze situatie volstrekt onterecht zijn. De initiële problemen met de zonnepaneleninstallatie, waaronder vertragingen, installatiefouten en veiligheidskwesties, waren duidelijk het gevolg van tekortkomingen in het werk van Svea Solar en hun installatiepartners.
Het idee dat ik extra zou moeten betalen voor 'spoedherstel' voelt niet alleen als een onrechtvaardige last na de reeds onaangename ervaring, maar roept ook vragen op over de integriteit van het bedrijf. Het lijkt redelijk te verwachten dat het herstellen van problemen die aan hun zijde zijn ontstaan, een onderdeel zou moeten zijn van het streven naar klanttevredenheid en kwaliteitsservice.
Ik hoop dat Svea Solar deze situatie serieus neemt en zich inzet voor een eerlijke oplossing voor klanten die te maken hebben met problemen die buiten hun controle zijn ontstaan. Het is belangrijk dat bedrijven verantwoordelijkheid nemen voor hun fouten en proactief streven naar klanttevredenheid.
5 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Svea Solar Nederland
Beste Alexei,
Bedankt voor je gedetailleerde feedback. We begrijpen dat de installatieprocedure niet vlekkeloos verliep en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Samen met jou is het team tot een oplossing gekomen, waarbij het systeem weer zonne-energie kan opwekken.
We streven altijd naar fijne ervaring en hopen je hiermee geholpen te hebben. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Groeten,
Kim van Svea Solar
Niet perfect, maar toch vijf sterren
Eergisteren werden de zonnepanelen na ruim negen maanden wachten eindelijk geplaatst. De teleurstelling was groot dat er ondanks die eerste zonnestralen 0,0Kwh werd terug geleverd. Mails naar Svea en installateur gezonden. Ook tweede dag geen reactie. Gebeld met Svea en dan blijken er toch wonderen te kunnen gebeuren. Binnen drie uur was de installateur hier om de over het hoofd geziene stekker te monteren.
Dat we hierop negen maanden moesten wachten is een gegeven. Er zijn nu eenmaal te weinig installateurs. Dat de stekker over het hoofd werd gezien, slordig maar kan gebeuren. Wat absoluut irritant is, is dat er door Svea en installateur niet (tijdig) wordt gereageerd op mijn mails. Een reactie kan meerdere dagen op zich laten wachten. Eigenlijk zou Svea daardoor een ster of drie à vier verdienen. Maar de telefonisch adequaat reagerende medewerkers van Svea zorgen uiteindelijk voor welverdiende vijf sterren. Met dank aan de heren Jordy Vleeshouwers, Jonas Sanders en Deni Musostov.
28 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Svea Solar Nederland
Hi Erik,
Bedankt voor je beoordeling. Jouw ervaring is enorm waardevol voor ons. We werken er iedere dag aan om onze werkzaamheden te verbeteren. Wij begrijpen je frustratie en zijn super dankbaar dat je nu tevreden bent over de oplossing.
Ken je misschien nog iemand die baat kan hebben bij zonne-energie? Neem dan een kijkje op onze website, word een zonne-ambassadeur en ontvang een bonus! https://sveasolar.nl/nl-nl/ambassadeur
Mocht je in de toekomst vragen hebben, staan we altijd voor je klaar!
Zonnige dag,
Kim van Svea Solar
Ik had problemen met mijn omvormer
Ik had problemen met mijn omvormer, gebeld met Svea Solar Nederland, ik werd zeer vriendelijk te woord gestaan, en binnenkort zou contact met mij opgenomen worden, dit verliep allemaal zeer vlot, binnen 2 dagen iemand thuis om het probleem te bekijken, en dit was snel gevonden, en meteen vakkundig verholpen, prima service dus!!!
30 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Svea Solar Nederland
Hi,
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven. Het is fantastisch om te horen dat het probleem vakkundig is verholpen.
Ken je toevallig nog iemand die kan profiteren van zonne-energie? Kijk dan op onze website, word zonne-ambassadeur en ontvang samen een bonus! https://sveasolar.nl/nl-nl/ambassadeur
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we voor je klaar. Nog veel zonuren gewenst!
Zonnige dag,
Kim van Svea Solar
Zeer betrouwbaar en komen afspraak 100%…
Zeer betrouwbaar en komen afspraak 100% na. Pas betalen als alles is gemonteerd en werkt. Nette montage en erg vriendelijke installateurs die geen rommel achterlaten en zeer integer zijn.
29 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Svea Solar Nederland
Hi,
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven. Het is fantastisch om te horen dat je een goede ervaring met ons hebt!
Ken je toevallig nog iemand die kan profiteren van zonne-energie? Kijk dan op onze website, word zonne-ambassadeur en ontvang een bonus! https://sveasolar.nl/nl-nl/ambassadeur
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staat we voor je klaar.
Zonnige dag,
Kim van Svea Solar
Extreem slechte aftersales bij kapotte panelen
Afgelopen zomer lagen de door Svea geleverde panelen eruit, nul opbrengst. Bellen met de klantenservice (zeer slecht bereikbaar) , bleek dat in het contract staat dat ze binnen 5 (!!!) weken contact opnemen om een afspraak te plannen voor de monteur. Dus uiteindelijk pas na 7 weken een kabel gemaakt die kapot was, al die zonnige zomerweken geen opbrengst. Half oktober (dus 2 maanden later na reparatie): wéér kapot, geen opbrengst. En nu wachten we weer de termijn van 5 weken tot een afspraak voor een reparatie wordt ingepland, geen opbrengst niks. Je zou denken dat je met voorrang geholpen wordt maar nee.
Zeer zeer slechte aftersales: hoe verzin je het dat je na je klacht een termijn krijgt van 5 weken om een afspraak te plannen die nog eens een week of 2 op zich laat wachten zodat je zomaar 7 weken zonder opbrengst zit? Het leggen was zo geregeld maar bij problemen is Svea een absolute afrader, slecht
29 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Svea Solar Nederland
Hi Vicky,
Dankjewel voor de review. Het is vervelend dat je deze ervaring met ons hebt.
Helaas kunnen we geen openstaande case vinden op je naam. Zou je een mail kunnen sturen naar klantenservice@sveasolar.com ter attentie van Tobie?
We gaan ons best doen om de situatie zo spoedig mogelijk op te lossen.
Zonnige dag,
Kim van Svea Solar
OP 25 mei 2023 zijn er totaal 11…
OP 25 mei 2023 zijn er totaal 11 panelen gelegd. In goed overleg met voorman is vanwege de situatie het leiding traject aangelegd naar de meterkast in de woning. Noemenswaardig niet zichtbaar en zonder schade. Zeer correcte omgang onderling en met ons als bewoners. Voordat zij weg gingen werd alles nog netjes nagelopen en eventueel afval netjes afgevoerd.
28 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Svea Solar Nederland
Hi Hans,
Bedankt voor je beoordeling! Het is fantastisch om te horen dat je een goede ervaring met ons hebt tijdens het verduurzamen van jouw woning.
Ken je toevallig nog iemand die kan profiteren van zonne-energie? Kijk dan op onze website, word zonne-ambassadeur en ontvang een bonus! https://sveasolar.nl/nl-nl/ambassadeur
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we voor je klaar.
Zonnige dag,
Kim van Svea Solar
Odpowiedź od Svea Solar Nederland
Hi Blom,
Dankjewel voor je positieve review. We zijn blij om te horen dat je een goede ervaring met ons hebt.
Ken je toevallig nog iemand die kan profiteren van zonne-energie? Kijk dan op onze website, word zonne-ambassadeur en ontvang een bonus! https://sveasolar.nl/nl-nl/ambassadeur
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we voor je klaar. Veel zonuren gewenst.
Zonnige dag,
Kim van Svea Solar
Vriendelijke verkopers en schouw…
Vriendelijke verkopers en schouw planning
24 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Svea Solar Nederland
Hi Indy,
Hartelijk dank voor je beoordeling. Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent over de service die we bieden.
We hopen dat je mag genieten van vele zonnige uren!
Zonnige dag,
Kim van Svea Solar
Goede contacten en adviezen
Goede contacten met Svea en profecioneel team voor plaatsen zonnepanelen.
22 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Svea Solar Nederland
Hi Martin,
Dankjewel voor je positieve review. We zijn blij om te horen dat u een goede ervaring met ons hebt.
Ken je toevallig nog iemand die kan profiteren van zonne-energie? Kijk dan op onze website, word zonne-ambassadeur en ontvang een bonus! https://sveasolar.nl/nl-nl/ambassadeur
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we voor je klaar. Veel zonuren gewenst.
Zonnige dag,
Kim van Svea Solar
Prettige communicatie alles soepel…
Prettige communicatie alles soepel verlopen.
22 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Svea Solar Nederland
Hi Richard,
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven. Het is fantastisch om te horen dat je tevreden bent over de communicatie en de installatie. We zijn trots op jou als power shifter!
Ken je toevallig nog iemand die kan profiteren van zonne-energie? Kijk dan op onze website, word zonne-ambassadeur en ontvang een bonus! https://sveasolar.nl/nl-nl/ambassadeur
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we voor je klaar.
Zonnige dag,
Kim van Svea Solar
Uitstekende prijs kwaliteit verhouding
Uitstekende prijs kwaliteit verhouding, prima service.
Alleen administratief beetje traag bij regeling teruggave, maar verder wel netjes geregeld.
21 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Svea Solar Nederland
Hi Alexander,
Bedankt voor je review. Jouw ervaring is enorm waardevol voor ons. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de verduurzaming van je woning.
Ken je misschien nog iemand die baat kan hebben bij zonne-energie? Neem dan een kijkje op onze website, word een zonne-ambassadeur en ontvang een bonus! https://sveasolar.nl/nl-nl/ambassadeur
Mocht je in de toekomst nog eens zonnepanelen kopen zal het nog sneller verlopen, omdat zonnepanelen btw-vrij zijn. Heel veel zon uren gewenst!
Zonnige dag,
Kim van Svea Solar
Odpowiedź od Svea Solar Nederland
Hi Marianne,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring met ons. We zijn blij dat we je duidelijkheid hebben geboden en je zo hebben geholpen de shift te maken naar duurzame energie!
Ken je toevallig nog iemand die kan profiteren van zonne-energie? Kijk dan op onze website, word zonne-ambassadeur en ontvang een bonus!
https://sveasolar.nl/nl-nl/ambassadeur
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we voor je klaar. Veel zonuren gewenst.
Zonnige dag,
Kim van Svea Solar
Goed advies gekregen
Ik vond het prettig dat ik goed geadviseerd ben, bij vragen kreeg ik binnen 2 dagen een reactie terug. Duidelijke uitleg. Zowel telefonisch als via de mail. Ik heb 5 panelen. Scheelt mij de helft van de energie rekening.
21 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Svea Solar Nederland
Hi Roelofs,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring met ons, wat fijn om te horen dat je systeem met vijf panelen een groot verschil maakt! Daar zijn we super trots op.
Ken je toevallig nog iemand die kan profiteren van zonne-energie? Kijk dan op onze website, word zonne-ambassadeur en ontvang een bonus! https://sveasolar.nl/nl-nl/ambassadeur
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we voor je klaar.
Zonnige dag,
Kim van Svea Solar
Alles prima geregeld.
23 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Svea Solar Nederland
Hi,
Bedankt voor de review. We zijn dankbaar voor de tijd en moeite die je hebt genomen om je ervaringen te delen.
Ken je toevallig nog iemand die kan profiteren van zonne-energie? Kijk dan op onze website, word zonne-ambassadeur en ontvang een bonus! https://sveasolar.nl/nl-nl/ambassadeur
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we voor je klaar. Veel zonuren gewenst!
Zonnige dag,
Kim van Svea Solar
Goed product.
12 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Svea Solar Nederland
Hi Martijn,
Hartelijk dank voor de review. We zijn dankbaar voor de tijd en moeite die je hebt genomen om je ervaringen te delen.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we voor je klaar. We wensen je veel zonuren toe ☀️
Zonnige dag,
Kim van Svea Solar
AlleTOPPERSs tot in de puntjes geregeld
Alles tot in de puntjes geregeld
20 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Svea Solar Nederland
Hi Jacco,
Hartelijk dank voor je beoordeling. We waarderen jouw feedback enorm. Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent over de service die we bieden.
We hopen dat je mag genieten van vele zonnige uren!
Zonnige dag,
Kim van Svea Solar
Betrouwbare partner voor plaatsing
Omdat ik via IKEA zonnepanelen wilde, terechtkomen bij Sveasolar. Solide intakeproces, maar (juli 22) ca 6 maanden wachttijd. Alle afspraken zijn nagekomen incl revisie meterkast.
Na storing 1 paneel werd deze zonder problemen vervangen. Opbrengst reeds boven toegezegde aantal KWh.
28 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Svea Solar Nederland
Hi Albert,
Dankjewel voor je beoordeling. We zijn erg blij om te horen dat we samen met IKEA je hebben kunnen helpen bij het verduurzamen van je woning.
Ken je toevallig nog iemand die kan profiteren van zonne-energie? Kijk dan op onze website, word zonne-ambassadeur en ontvang een bonus! https://sveasolar.nl/nl-nl/ambassadeur
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we voor je klaar.
Zonnige dag,
Kim Svea Solar
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.