Sushi Shop Recenzje 

Une catastrophe… les avocats utilisés n’étaient pas mûrs du tout rendant le plateau immangeable…. Des sushis aussi dur que des cailloux non merci…. A chaque fois qu’on a commandé c’était une catastrophe

David de cap 3000 est top sympa je recommande

Oubli dans la livraison : beaucoup, beaucoup trop d'oublis et je dis STOP ! Je commande tous les mercredis, et 1 à 2 fois par mois, il manque quelque chose dans la livraison. Je n'ai jamais rien dit jusqu'à aujourd'hui. Mais là, c'est trop !

Ma commande n° 796796668 du 7 octobre 2025 passée à 12:30 n'a jamais été livrée mais son montant m’a bien été prélevé!

Le pire c'ets que personne ne répond au téléphona à la boutique de La Défense dans laquelle je l'ai commander , que le formulaire de contact su site et de l'appli Sushishop ne fonctionne pas et que personne ne m'a répondu aux rares mails que j'ai trouvés;

Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive etje trouve cela incroyable d'avoir un support client aussi défectueux! Il me semble également très regrettable que commander SushiShop via Uber Eats soit plus rapide et efficace que par SushiShop lui même qui me parait toujours en retard ou annule sans rembourser ses commandes!

Un retard de plus d'une heure, des emballages éventrés avec les produits au fond du sac et pour couronner le tout, un transport dans un sac non isolé. Du poisson sous 35 degrés..., autant directement commander une intoxication alimentaire.
Enfin , n'essayez même de demander un remboursement ou de faire des photos pour le justifier, on vous renverra juste un mail qui dira "Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande.
Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande." Bien évidemment notre plainte et la demande de remboursement ne portait pas sur le retard mais sur le produit défectueux.
Bref, à éviter absolument

1h de retard de livraison sur horaire annoncé, des sushis tièdes à l’arrivée...heureusement que je suis une cliente fidèle, je n’ose même pas imaginer sinon...
Service inadmissible (le partenariat uber mérite visiblement d’etre revu ou a minima resserré...)

J'ai commandé en boutique à Grennelle. Dans ma commande il y avait une selection de sashimi à 17€. quand j'arrive chez moi, c"est une selection de sashimi saumon à 7€ ... je me suis fait enfumé!
Pas content mais alors pas content du tout.

Ca arrive toujours glacé donc cela n’a aucun goût, on dirait que l’on mange du plastique. Je ne commanderai plus chez sushishop. En plus maintenant il n’y a même plus la soupe
Miso offerte. Adieu !

Après une commande livrée incomplète, j’ai contacté 4 fois le service clients et ils n’ont jamais daigné répondre. Le service est lamentable alors que leur frais de gestion augmentent. Les livreurs ne montent meme plus livrer, les instructions laissées au shop ne sont pas prises en compte et on ne peut plus joindre le shop par téléphone. Après des années de fidélité, je me vois contrainte de supprimer mon compte. J’irai acheter mes sushis ailleurs.

Commande reçues incomplète. Service client au téléphone payant, et remboursement non effectué par eux ni par delivero

Vraiment très déçue, je ne m’attendais pas à des sushis premium mais pas non plus a n’avoir aucun goût en bouche. Les tranches de saumon sont extrêmement et insipides et le riz pas assez cuits et mal liés. C’est une honte pour le prix où ils sont vendus.

Site très mal conçu, peu pratique.
Propose des livraisons tôt, les enregistre et en fait le service n ouvre qu à 11h! Pour le decouvrir, il faut contacter la boutique, numero telephonique payant avec annonce. Contact fort peu aimable. Le tout pour un prix élevé et des produits soit ordinaires soit chichiteux, soupe miso médiocre, qualité du saumon médiocre aussi. Quel intérêt ?

Rapport qualité prix pas top. Beaucoup de sushis étaient mis sur la carte mais indisponibles sur place, cela laissait peu le choix. Les sushis n’étaient pas spécialement bons, sans plus

Très bonne accueil, très propre . Et nourriture très bonne . Je recommanderais .

La nourriture est globalement bonne, mais le service laisse vraiment à désirer. La serveuse était peu aimable : pas de bonjour, les plateaux sont posés brusquement sans attention, elle s’est trompée de commande sans même s’excuser, et a déposé une carafe d’eau sans verre ni mot. Dommage, car l’expérience pourrait être bien meilleure avec un minimum de professionnalisme et de courtoisie.

strasbourg contade service hallucinant commande non prête on se fait engueuler
à éviter à tout prix à fuir des voleurs

Une chaîne qui n’est plus ce qu’elle était. Encore ce soir c’est la dernière fois que je commande. Toutes les sauces sont en supplément. Pas de wasabi ni de gingembre. Et la taille et le goût des sushis et makis scandaleux. Trop cher pour de la mauvaise qualité. Adieu Sushi Shop !

Bon service client :)

Une page se tourne...
Après une grave intoxication alimentaire le 11/12/2024, on m'a crédité d'une cagnotte de 25€.
Vénale, j'ai renouvelé l'expérience ce jour.
Montant erroné à payer lors de la livraison, il était supérieur au montant confirmé dans le mail de commande, le livreur (je ne lui en veux pas) ne veut rien savoir, j'ai refusé la livraison et appelle le Sushi Shop de Lyon Jean Macé qui reconnait une erreur informatique après de longues minutes de plaidoirie.
Après plus d'un an de grosses commandes hebdomadaires, je laisse tomber.
Le Sushi Shop de Lyon Bellecour était infiniment mieux avec un service impeccable.
Après sa fermeture définitive, le Sushi Shop de Lyon Jean Macé a repris le relais et ce n'est pas du tout comparable.
L'aspect des sushis et la fraicheur des produits sont bien en dessous du niveau attendu pour des tarifs en hausse.
Je vous laisse votre cagnotte de 25€ et vais donner mon argent à d'autres enseignes.

Edit du 21/02/2025 à 14h17 : Un autre livreur est revenu 30min après avec le bon montant à payer.
Toutefois je maintiens la note d'une étoile au vu de la perte de temps et d'énergie.
Ca reste ma dernière commande.

Cher pour ce que c’est. C’est pas vraiment bon. Passez votre chemin. C’est surfait.