GUM® Recenzje 

391
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,1

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Den dårlige “elektriske” tandbørste jeg længe har prøvet. Virkelig dårlig køb. Man er nødt til at børste som med en manuel tandbørste, bare for at føle lidt rene tænder.

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Tolles Produkt. Ab 5 Jahren gut geeignet. Das Abo lohnt sich. Mehr Spiele und die Kinder können mit dem Putzen Münzen verdienen und dafür dann zusätzliche Sachen freischalten. Man erhält regelmäßi... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Meine Tochter war ein richtiger zahnputzmuffel sie wollte nie Vorputzen immer nur das ich ihre Zähne putze seitdem putzt sie freiwillig jeden Morgen und Abend die Zähne würde am liebsten teils den ga... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Mit der Playbrush wird das Zähneputzen spielend leicht und das im wahrsten Sinne des Wortes! Selbst nach einem Jahr begeistert sie unsere ganze Familie noch immer jeden Tag aufs Neue. Ein durchdachtes... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z przyborami dentystycznymi

Napisane przez firmę

GUM® believes that good oral care contributes to the health of the whole body and offers solutions based on solid science that keep gums healthy for life.


Dane kontaktowe

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

391 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,1

Wszystkie recenzje

(391)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 32

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Bestes Tool für stressfreies Zähneputzen

Seitdem wir die Playbrush mit den Spielen in der App benutzen, gibt es überhaupt kein Gejammer mehr vor dem Zähneputzen. Ganz im Gegenteil: unser Sohn freut sich schon immer darauf. Auch der Zahnarzt hat nie wieder etwas beanstandet. So macht das tägliche Zähneputzen Spaß! Einmal gab es Probleme mit der Technik, aber der Kundenservice hat mir schnell und sehr freundlich geholfen. Absolute Empfehlung!

3 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Logo GUM®

Odpowiedź od GUM®

Hi,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut mich, dass dein Sohn jetzt Spaß am Zähneputzen hat und wir dir schnell weiterhelfen konnten. Weiterhin viel Spaß beim Playbrushen.
Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Oceniono na 5 z 5

Tolles Konzept

Ich habe die Zahnbürste bestellt, da ich meinen Sohn ermutigen wollte sorgfältiger alle Zähne oben und unten zu putzen. Er ist sehr technikbegeistert und hat sich sehr gefreut über eine Zahnbürste mit App. Voller Begeisterung hat er sich mit der App vertraut gemacht und auch wirklich immer darauf geachtet alle Bereiche gleich gut zu putzen. Die Zahnbürste ist also auch etwas für größere Kinder, die jetzt nicht nur eine App zur Ablenkung brauchen, sondern einfach kontrollieren wollen, ob sie auch richtig putzen.
Nach einiger Zeit zeigte sich leider ein Defekt an der Bürste. Ich habe den Kundenservice informiert und mir wurde gleich geholfen. Sehr freundlich. Ich musste die Bürste einschicken und es wurde mir ohne langes Hin- und Her eine neue Bürste zugeschickt. Das hat mich riesig gefreut
Jetzt kann mein Sohn wieder mit viel Freude sein Zahnputz-Verhalten „überprüfen“.
Vielen Dank für die unkomplizierte Hilfe!

28 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo GUM®

Odpowiedź od GUM®

Hi Birgit,

vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass die GUM Playbrush deinen Sohn begeistern konnte und die App ihm hilft, das Zähneputzen noch bewusster und gründlicher anzugehen. Genau dafür wurde die GUM Playbrush entwickelt!
Es freut mich auch, dass wir dir rasch weiterhelfen konnten.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Oceniono na 5 z 5

Sehr guter Kundenservice

Sehr guter Kundenservice, nett und unkompliziert. Das Produkt selber ist super und fördert die Motivation der Kinder sich gut die Zähne zu putzen.

25 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo GUM®

Odpowiedź od GUM®

Hallo Feli,

vielen Dank für dein positives Feedback. Es macht uns stolz zu hören, dass du mit unserem Kundenservice und dem Produkt so zufrieden bist. Es freut mich sehr, dass du unsere Unterstützung als "nett und unkompliziert" erlebt hast :)
Noch mehr begeistert und natürlich, dass die GUM Playbrush dein Kind spielerisch hilft, motiviert bei der Sache zu bleiben und. Das tägliche Zähneputzen soll schließlich kein Kampf sein, sondern Spaß machen und selbstständiges Lernen fördern – genau dafür steht Playbrush.

Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush

Oceniono na 1 z 5

Totalschaden nach 4 Monaten normaler Nutzung

Wir haben im August letzten Jahres eine Playbrush gekauft. Mal abgesehen davon, dass meinem Kind die Spiele schnell langweilig wurden und es lieber wieder „normal“ putzen wollte, so ist die Zahnbürste auch nach nicht mal einem halben Jahr auch ein Totalschaden. Anfang Januar mussten wir sie reklamieren. Wir haben sie wie jede andere unserer elektrischen Zahnbürsten (Firma Braun. Halten seit über 4 Jahren) behandelt. Nachdem wir die Zahnbürste einsenden sollten, bekamen wir rund 2 Wochen später nur noch die Info, dass es einen irreparabel Wasserschaden gäbe, man uns aber 20% für einen Neukauf erlassen würde 😂
definitiv nicht! Das Abo habe ich jetzt auch noch bis August 2025

10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo GUM®

Odpowiedź od GUM®

Hi Julia,

vielen Dank für deine Bewertung. Natürlich sind unsere Bürsten IPX7 zertifiziert. Das bedeutet aber leider nicht, dass die Bürsten unter allen Umständen wasserdicht sein können. Gerne haben wir dir dein App-Abo erstattet, da du dich leider entschieden hast keine GUM Playbrush mehr zu verwenden.
Es tut mir Leid, dass du Probleme hattest.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Oceniono na 5 z 5

Perfekte Zahnbürste

Eine wunderbare Zahnbürste für meine Tochter. Super toller Kundenservice. Zahnbürste leicht zu bedienen, per App und somit macht das Zähne putzen sehr viel mehr Spaß. Als Mama bin ich sehr begeistert und kann sie sehr gut weiterempfehlen.

4 lutego 2025
Logo GUM®

Odpowiedź od GUM®

Hallo Ivonne,

es freut mich sehr zu hören, dass ihr sehr glücklich mit der GUM Playbrush seid. Das Lob an den Kundenservice macht mich auch stolz :D

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Oceniono na 4 z 5

Empfehlenswert

Mein Kind liebt die Zahnbürste, endlich ist es schnell, gründlich und mit viel Spaß erledigt!

Wir Eltern finden, dass der kostenlose Bereich sehr mau ist, sodass auch hier wieder monatliche Kosten anfallen.

8 lutego 2025
Logo GUM®

Odpowiedź od GUM®

Hi Jessi,

vielen Dank für dein Lob, es freut mich, dass das Zähneputzen mit der GUM Playbrush nun zum Kinderspiel geworden ist.
Aktuell sind der Zahnputzcoach und 4 weitere Spiele in der gratis Version der GUM Playbrush App, für weitere Premiumfeatures müssen wir leider ein wenig extra verlangen. Ein kleiner Tipp: für nur 39,99 Euro erhältst du vollen Zugang zum App und zusätzlich einen Jahresvorrat Bürstenköpfe deiner Wahl nachhause geliefert.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Oceniono na 4 z 5

Einfache Bestellung

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung. Die Zahnbürste kam beim kleinen Nutzer gut an und auch die App ist größtenteils übersichtlich. Die Werbung für das Abo ist teils etwas aufdringlich aber noch ok. Einzig der Lagesensor ist mies, das Putzen der hinteren Backenzähne im Außenbereich wird so gut wie nie erkannt. Und ja, die Zahnbürste wird korrekt gehalten, die Lageerkennung ist einfach schlecht.

18 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo GUM®

Odpowiedź od GUM®

Hi,

danke für deine gute Bewertung :) Es freut mich, dass die Zahnbürste bei deinem Kind gut ankam!
Bitte achte darauf das App auf Kopfhöhe zu platzieren und den Kopf gerade zu halten, um die beste Positionserkennung der Bürste zu garantieren.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Oceniono na 1 z 5

Eingebautes Ablaufdatum?

Ich war zu Beginn sehr zufrieden mit den Zahnbürsten. Nach zwei Jahren ging die Zahnbürste eines Kindes plötzlich nicht mehr. Hab mich geärgert, aber trotzdem nochmal eine bestellt. Zwei Wochen später ging die Zahnbürste des zweiten Kindes kaputt bzw. funktionierte von einem Tag auf den anderen nicht mehr .
Dass beide Zahnbürsten recht zeitnah den Geist aufgaben, wirkt für mich wie ein eingebautes Ablaufdatum der Geräte.

17 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo GUM®

Odpowiedź od GUM®

Hi Martina,

danke für dein Feedback zu unserer Zahnbürste. Wir entwickeln all unsere Bürsten stetig weiter und versuchen sie immer langlebiger zu machen. Uns ist die Haltbarkeit unserer Bürsten aufgrund der Umwelt, Kundenzufriedenheit und letztendlich auch für den Verkauf unserer Zahnbürstenaufsätze ein zentrales Anliegen. Ein eingebautes Ablaufdatum gibt es selbstverständlich nicht, das kann ich zu 100% ausschließen. Gerne kannst du dich nochmals mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um eine Lösung deines Problems zu finden.

Liebe Grüße,
Lisa von GUM Playbrush

Oceniono na 5 z 5

5 Sterne

5 Sterne – Toller Kundenservice!

Ich hatte mir diese Zahnbürste bestellt und war anfangs sehr zufrieden. Leider zeigte sie nach kurzer Zeit einen Defekt. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und war positiv überrascht: Die Antwort kam schnell, und ohne lange Diskussionen wurde mir ein Ersatzgerät zugesendet – völlig unkompliziert und ohne zusätzliche Kosten.

Jetzt funktioniert die neue Zahnbürste wieder einwandfrei und das Konzept mit der App hilft uns wieder sehr bei der Zahhygiene unserer Kinder 😀

4 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo GUM®

Odpowiedź od GUM®

Hi Lucas,

es freut mich zu hören, dass wir dir rasch und unkompliziert weiterhelfen konnten :)
Noch glücklicher bin ich, dass euch das Konzept der GUM Playbrush gefällt und wir die Zahnhygiene eurer Kinder verbessern konnten.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Oceniono na 5 z 5

Viel weniger Drama

Meine Kinder (jetzt 7 und 9) putzen seit knapp 2 Jahren mit 2 Playbrushs (wir haben das Abo). Seitdem gibt es viel, viel weniger Drama beim Zähneputzen und die Kinder putzen teilweise freiwillig länger.
Die zusätzlichen Spielchen (ohne putzen) bräuchte es für mich nicht, aber meine Kids finden auch die toll

7 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo GUM®

Odpowiedź od GUM®

Hi Steffi!

Es freut mich zu hören, dass die Playbrush bei euch so einen positiven Unterschied macht!

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Oceniono na 5 z 5

Tolles Konzept!

Tolles Konzept!
Seid wir diese Zahnbürste haben, gibt es weit weniger Drama beim Zähneputzen als vor der PlayBrush!
Super Kundenservice!

6 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo GUM®

Odpowiedź od GUM®

Hi Simone,

wir sind mega stolz, dass die PlayBrush bei euch so einen Unterschied macht, und unser Kundenservice-Team freut sich riesig über das Lob

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Oceniono na 5 z 5

Zahnbürste ist der Hit bei unserem…

Zahnbürste ist der Hit bei unserem Sohn. Abwechslungsreiche Spiele (wir haben das Abo) und damit auch Motivation lang genug und alle Seiten zu putzen.

Auch bei Problemen und Fragen ist der Kundenservice super schnell erreichbar und hilft gerne.

5 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo GUM®

Odpowiedź od GUM®

Hi Tam,
wie schön, dass die GUM Playbrush bei euch ein Hit ist. Super auch, dass die abwechlungsreichen Spiele deinen Sohn motivieren. Danke, dass du auch unseren Kundenservice lobst, wir versuchen euch stets schnell und kompetent zur Seite zu stehen.
Viel Spaß beim weiteren Putzen.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Oceniono na 5 z 5

Weiterempfehlung 10/10!!

Habe mich damals für die Zahnbürste entschieden als unsere Tochter knapp 4 Jahre alt war!
Seitdem ist das Zähne putzen kein Drama mehr!
Außerdem ist das Team hinter der Playbrush total kompetent und man bekommt bei Fragen innerhalb kürzester Zeit eine Antwort und Hilfe!

Weiterempfehlung 10/10!!

5 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo GUM®

Odpowiedź od GUM®

Hi Jasmin,
danke, dass du deine Erfahrung mit der GUM Playbrush teilst. Wir freuen uns riesig, dass das Zähneputzen mit der Playbrush jetzt kein Drama mehr ist und es sogar Spaß macht – gerade mit 4 ist das ja eine echte Challenge! 😄 Dass unser Team dir schnell und kompetent weiterhelfen konnte, ist super wichtig für uns. Deine 10/10-Empfehlung bedeutet uns mega viel!

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Oceniono na 5 z 5

Würde ich immer wieder kaufen!

Wir benutzen den Adapter für die Handzahnbürste jetzt ca. 2 Monate und endlich gibt es mit meinem 5 Jährigen Sohn keine Diskussion mehr ums Zähne putzen.
Er liebt die Spiele und hat somit Spaß am Zähne putzen.

4 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo GUM®

Odpowiedź od GUM®

Hi Jaqueline, danke für deine tolle Rezension :)
es freut mich, dass wir deinem Sohn Freude am Zähneputzen vermitteln konnten!
Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Oceniono na 5 z 5

Wir sind auch schon länger Nutzer der…

Wir sind auch schon länger Nutzer der Playbrush und super zufrieden. Es macht der kleinen mehr Spaß und sie ist deutlich gründlicher.
Der Kundenservice ist super hilfsbereit und lösungsorientiert, wirklich angenehm.

4 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo GUM®

Odpowiedź od GUM®

Hallo Susi,
vielen lieben Dank für dein super Feedback. Wir freuen uns riesig, dass deine kleine Putzmeisterin so viel Spaß mit der GUM Paybrush hat und jetzt noch gründlicher putzt - das ist unsere Mission. Einen besonderen Dank auch für die netten Worte über unseren Kundenservice, wir versuchen immer mit bestem Wissen und Gewissen zu helfen und freuen uns, dass die Unterstützung so gut ankam.
Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Oceniono na 5 z 5

Tolle App und Zahnbürste

Tolle App und Zahnbürste.
Kind 6 J putzt seit ca 3 Jahren damit, Zahnärztlich alles top. Zahnärztin überrascht wie gut ein Kind in dem Alter alleine Zähneputzen kann.
Klare Kaufempfehlung.

3 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo GUM®

Odpowiedź od GUM®

Hi Jenni
Vielen herzlichen Dank für diesen mega-strahlenden Feedback-Stern am Playbrush-Himmel! 🌟 Es freut uns wahnsinnig, dass die Zahnbürste und App schon seit drei Jahren treue Begleiter sind und sogar die Zahnärztin so begeistert ist – das ist die beste Bestätigung! Dass ein 6-jähriges Kind schon so selbstständig und gründlich putzt, macht uns richtig stolz. Genau dafür brennen wir: Spielspaß, der echte Ergebnisse schafft!

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Oceniono na 5 z 5

Der Kundenservice ist wirklich super

Der Kundenservice ist wirklich super. Bei Problemen bekommt man rasch eine Antwort und es wird auf das Problem zielorientiert eingegangen.
Die Playbrush ist ein tolles Produkt und es macht unserem Sohn großen Spaß damit zu putzen. Mittlerweile haben wir schon die zweite Zahnbürste, innerhalb von 5 Jahren. Wir sind jetzt auf die Junior umgestiegen.

3 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo GUM®

Odpowiedź od GUM®

Hallo Julia,
danke, dass ihr schon seit 5 Jahren unsere Playbrush Familie begleitet, eine solche Weiterempfehlung hat für uns einen großen Wert. Riesig freut uns, dass unser Kundenservice immer schnell und lösungsorientiert für euch da ist. Das Team lebt wirklich dafür, Sorgen in Lächeln zu verwandeln :)

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Oceniono na 5 z 5

Top Kundenservice

Wir nutzen die playbrush jetzt schon 2 Jahre und sind super zufrieden! Unsere Kinder haben total spaß am zähneputzen und lernen auch direkt, es richtig zu machen.
Zudem habe ich wirklich noch nie mit so einem tollen Kundenservice zutun gehabt! Wir hatten einen kleinen technischen defekt und haben prompt eine neue Zahnbürste bekommen. Das find ich schon nicht selbstverständlich. Die ganze Konversation war super angenehm. So nette Mitarbeiter! Das sieht man leider viel zu selten. Spricht aber natürlich noch mehr für die Firma!
Wir sind ganz klar Team Playbrush <3

31 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo GUM®

Odpowiedź od GUM®

Hi Julia, es freut mich, dass ihr super zufrieden seid :) Danke auch für deine tollen Worte über unseren Kundenservice, das freut mich sehr zu hören.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej