Mercure Formation Recenzje 8943

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

J'avais beaucoup d'appréhensions et de craintes au début concernant le modèle de l'auto-école en ligne, mais elles ont vite disparu. Et puis , les moniteurs sont professionnels et humains. Leurs cri... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

C’était vraiment facile de réviser , les cours et les explications sont très claires . J’ai aussi beaucoup apprécié le fait qu’on est deux moyens de répondre aux questions, soit en pédagogique soit en... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

un accompagnement au top avec l’agence Stych de Perpignan. Plusieurs moniteurs sérieux et bienveillants dont Lionel qui m’a accompagné sur mes dernières heure jusqu’au permis, qui a fait preuve d’adap... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Contrat d’un an en conduite accompagnée, nombreuses annulations de la part de l’auto-école et très peu de créneaux rapprochés. Résultat : progression lente, heures supplémentaires à payer, et dép... Zobacz więcej

Reakcja na opinię


Dane kontaktowe

4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

9 tys. recenzji

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Oceniono na 5 z 5

Vendredi 17 avril j’ai passer mon code…

Vendredi 17 avril j’ai passer mon code . Samedi 18 avril , j’ai eu les résultats de mon code , je l’ai obtenu du premier coup grâce à stych . Il m’a fallut à peu près 1 semaine et demi /2 semaines. Je révisais uniquement avec les 26 examens blancs. Je regardais les erreurs que je faisais , puis je répétais les séries d’examen blanc jusqu’à ma date d’examen,mon score moyen aux examens blancs de stych était de 39/40 en général . J’ai estimé être prête et j’ai eu mon code du premier coup avec 37/40. Les questions étaient littéralement les mêmes qu’aux examens blancs stych ! Les 9 dernières fiches de révisions et les 7 vidéos que stych te donne après que tu ais réservé ta séance d’examen m’ont beaucoup aidé également ❤️

17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Auto école A FUIR !!

Auto école A FUIR !!
Autant pour la partie code la plate forme en ligne est satisfaite mais pour la conduite il faut éviter.
Plannings de cours saturés 2 voir 3 mois en avance ou alors il faut être disponible H24 et pouvoir se déplacer loin de son domicile.
Les séances de conduite à la carte sont chères : 54€ pour 45 mn de conduite et 15mn de e-learning alors que 1h de conduite est à 52€ en auto école classique et que le moniteur vient vous chercher à domicile.
En ce qui concerne la communication : inexistante et très compliqué de joindre le service client !

17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Mercure Formation

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.

Nous ne parvenons pas à vous identifier.

Pouvez vous m'envoyer un mail à alex@stych.fr pour que je puisse regarder votre compte et essayer de résoudre vos problèmes ?

Bien cordialement,

Alex

Oceniono na 5 z 5

Très bonne formation pour ma conduite…

Très bonne formation pour ma conduite accompagnée, j’ai été très bien accompagnée et informée. Merci à Alexandre pour ces conseils et sa réactivité pour l’inscription de mes cours, je recommande fortement cette Auto Ecole

18 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Stych est à bannir des auto-écoles pour…

Stych est à bannir des auto-écoles pour la conduite accompagnée. La communication avec le service administratif ou commercial est inexistante, leurs mails semblent rédigés par l’IA et ne correspondent pas du tout à la situation. Ils vous promettent toujours de rappeler mais ne le font jamais. Impossible de les contacter et les personnes qui sont censées valider le passage à la conduite accompagnée ne vous le valident pas et sans aucune justification ou explication. On vous dit ensuite qu’il faut reprendre des cours en plus !

3 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Mercure Formation

Bonjour,

Nous ne parvenons pas à vous identifier pour vérifier votre compte.

Pouvez vous me contacter à alex@stych.fr pour que je puisse comprendre les raisons de votre mécontentement et vous aider ?

Bien cordialement,

Alex

Oceniono na 1 z 5

Toujours pas remboursée après rétractation et envoi recommandé

Pris un forfait conduite accompagnée pour mon fils. Aucun créneau dans notre secteur avant plus de 2 mois. Rétractation très rapide dans le délai et envoi d'un recommandé. Plus de 15 jours après aucun remboursement. Arnaque totale!!! Aucun coup de téléphone, toujours la même réponse (relance envoyée au siège).
On m'indique un remboursement sur mon compte paypal, rien reçu, puis un remboursement par chèque. Une honte!!!

27 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Mercure Formation

Bonjour Yoann,

Je suis sincèrement navré que votre expérience n’ait pas été à la hauteur. Notre équipe de Bordeaux vous contactera prochainement pour faire un point sur votre formation.
Entre temps, si c’est plus pratique pour vous, veuillez me contacter personnellement sur mon adresse e-mail alex@stych.fr et je ferai de mon mieux pour résoudre vos problèmes.

Bien cordialement,

Alex

Oceniono na 5 z 5

Mon moniteur Carlos a été parfait,car…

Mon moniteur Carlos a été parfait,car j'étais une élève stressée il m'a appris tout manœuvre dans la délicatesse, n'hésite pas à répéter ou à me faire répéter les mouvements lorsque je n'y arrivais pas dans l'ensemble Stych est une bonne auto-école juste une petite précision choisissez bien votre formule pour éviter à la fin de rajouter des frais

14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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L’accompagnement de Stych dans ce…

L’accompagnement de Stych dans ce processus d’obtention du permis de conduire est quasiment inexistant. J’ai eu des doutes concernant l’obtention d’une date pour l’examen du code et j’ai dû me débrouiller seule, car je n’ai pas réussi à joindre un conseiller.

Aujourd’hui, j’ai plusieurs questions concernant les cours de conduite et cela fait maintenant trois semaines que j’essaie de contacter un conseiller, sans succès.

Franchement, le service proposé en tant qu’auto-école laisse vraiment à désirer.

16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Mercure Formation

Bonjour Esther elena,

Je suis sincèrement navré que votre expérience n’ait pas été à la hauteur. Notre équipe de Paris vous contactera prochainement pour faire un point sur votre formation.
Entre temps, si c’est plus pratique pour vous, veuillez me contacter personnellement sur mon adresse e-mail alex@stych.fr et je ferai de mon mieux pour résoudre vos problèmes.

Bien cordialement,

Alex

Oceniono na 5 z 5

Code et permis de conduire

Code et permis de conduire, réussi du premier coup ! Je tenais à remercier la secrétaire de l’auto-école de Tourcoing, qui est toujours là pour ses élèves et à l’écoute. Et un grand merci à Frédéric pour son accompagnement dans l’apprentissage de la conduite.

15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Les moniteurs bien au delà de l’administratif

Le seul point positif : les moniteurs sont incroyablement gentil et pédagogue.Ils font très bien leur travail et c’est tout à leurs honneur. Je remercie chaleureusement chacun que j’ai rencontré.

Côté organisation et administratif , c’est une autre affaire…rendez vous annulés 1 fois sur 4 pour des examens, ou décalés à des horaires qui ne me correspondent pas.
Le bureau est injoignable la plupart du temps donc bon courage pour les appeler si besoin.

Pour information, les « heures » de conduite sont des sessions de 45 minutes, donc si vous réservez deux sessions ( 50€ la session ), vous n’aurez qu’1h30 pour 100€

J’ai transféré mon dossier à cette auto école après un déménagement ( j’avais réalisé 20h dans une autre auto école avant ), ils avaient tout ( photos, information ), mais après l’obtention de mon permis, ils n’ont pas lancé la demande du permis, elles ne se sont pas dérangé de me prévenir.
Résultats : alors qu’ils avaient les photos d’identité nécessaires à la construction du permis, j’ai dû les refaire ( donc repayer ) et et attendu deux mois avant de lancer moi-même, la demande après avoir spontanément envoyé un mail pour demander où en était la construction du permis

En bref, Je recommande pas du tout

Je tiens à souligner que ma mauvaise expérience n’a en aucun cas été causée par des soucis de relations humain, ou de compétences humaines. Dans cet avis, je me plains uniquement du système de fonctionnement et de l’organisation de l’auto ecole, et non de ses salariés ( qui ont tous été au top )

21 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Mercure Formation

Bonjour Logan,

Garder nos élèves satisfaits est notre priorité numéro 1 et toutes nos équipes font leur maximum pour nos élèves.
Nous sommes désolés de n’avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Si vous souhaitez que je vous aide personnellement, vous pouvez me contacter sur ma messagerie à alex@stych.fr, sinon, nos équipes de Caen vous contacterons prochainement pour faire un point avec vous.

Bien cordialement,

Alex

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