Straight Outta Cotton Recenzje 

183
Wynik TrustScore: 4 na 5

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Oceniono na 1 z 5

Ich habe Donnerstag, den 9. Juli, zwei Shirts bestellt. Am darauffolgenden Montag erhielt ich auch direkt eine Versandbestätigung. Im Tracking veränderte sich der Status allerdings tagelang nicht,... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Tolle Kleidung mit guter Qualität zu einem fairen Preis. Vor allem die Oversize T-Shirts in 230 GSM und Oversize Hoodies in 320 GSM sind sehr zu empfehlen! Die schlichten, minimalistischen Designs oh... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Endlich eine Marke wo ich ohne Bedenken bestellen kann! Die Jogginghose sowie die Basic Hoodies sind wirklich der Hammer! Ich habe lange nach Basic Klamotten gesucht und genau diese von SOC... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Größenfrage per Mail an Kundenservice gestellt und schnell eine freundliche Antwort bekommen. Bestellt und wenige Tage später das Päckchen erhalten. Das Full Zip Oversize Hoodie ist das kuschligst... Zobacz więcej


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Dobra

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183 recenzji

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Oceniono na 3 z 5

Leider enttäuscht

Die Bewertung muss ich leider mit gemischten Gefühlen schreiben...
Einerseits bin ich sehr zufrieden mit dem Kundendienst und der lösungsorientierten Kommunikation, andererseits sind die Hosen (in meinem Fall Baggy Blue Stone washed) einfach nicht tragbar, weil der chemische muffige Geruch auch nach mehrmaligem Waschen einfach nicht raus geht.
Mir wurde bereits eine zweite zugeschickt, was aber ebenfalls nach mehrmaligem Waschen keine Besserung zeigt.
Wirklich schade, weil die Hosen an sich nen guten Eindruck machen.
Wirklich schade.

10 listopada 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Straight Outta Cotton

Moin Christoph,
wir haben uns bemüht, dir entgegenzukommen, und die Jeans ausgetauscht, obwohl der Geruch aus unserer Sicht vollkommen im Rahmen liegt. Bei unserer Qualitätskontrolle ist ebenfalls kein auffälliger Geruch aufgefallen. Wir hätten uns gefreut, wenn du uns noch einmal kontaktiert hättest. Du lobst unseren Kundenservice, hast uns aber leider keine Möglichkeit zur weiteren Kommunikation gegeben, um das Anliegen gemeinsam zu klären.
Liebe Grüße Straight Outta Cotton

Oceniono na 5 z 5

Ich habe vor Ort im Geschäft eingekauft…

Ich habe vor Ort im Geschäft eingekauft und war beeindruckt von der exzellenten, individuellen Beratung. Die Mitarbeiter, ebenso wie der Inhaber, geben sich die größte Mühe, eine perfekte Auswahl zu präsentieren, sei es bei verschiedenen Modellen, Schnitten oder Farben. Sie scheuen keinen Aufwand, bis man wirklich das passende Outfit gefunden hat.

Besonders hervorzuheben ist die ehrliche Beratung: Es wird nichts aufgeschwatzt, und man bekommt eine ehrliche Meinung, wenn etwas nicht sitzt oder passt. So fühlt man sich immer gut aufgehoben und beraten.

Die Preise sind extrem fair, und es gibt sogar attraktive Rabatte, wenn man in größeren Mengen einkauft. Ich bedanke mich herzlich für das tolle Einkaufserlebnis und empfehle den Laden uneingeschränkt in meinem Umfeld weiter. Ich komme auf jeden Fall immer wieder!

3 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Qualitativ hochwertig

Schnelle Abwicklung und Lieferung. Die Jeans, die T-Shirts und der Hoddie haben eine gute Qualität und sind auch nach häufigem Waschen noch sehr gut in Form und Farbe. Diese Erfahrung habe ich auch schon bei meinen Bestellungen in der Vergangenheit gemacht.

11 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Preis, Qualität, Schnitt - alles perfekt

Das war das erste Mal, dass ich Produkte durch eine Instagram Werbung gekauft habe und es hat sich absolut gelohnt. Stoff super, Preis super, Schnitt super. Ich bin rundum zufrieden. Der Versand hat zwar, wenn man es so nennen darf „länger“ (5 Werktage) gedauert, wobei man sagen muss dass ich von Amazon Prime zu verwöhnt bin.

Rundum bin ich so zufrieden, dass ich einen Tag nach Erhalt meiner für meine Verhältnisse doch relativ großen Bestellung um Wert von 200€ (5 Artikel) direkt 3 weitere Artikel für 70 Euro geholt habe.

Also: Kaufempfehlung für alle, und vor allem für die, die gerne Basic Klamotten tragen, bei denen nicht irgendein Motto groß auf der Brust stehen muss.

23 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Ich hatte mich sehr auf meinen Pullover…

Ich hatte mich sehr auf meinen Pullover gefreut. Leider direkt nach dem ersten Mal waschen hat er super viele Flusen, sodass er gar nicht mehr neuwertig wirkt und nicht mehr weich ist.

9 lipca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Straight Outta Cotton

Hey lieber Philipp,
dass ist sehr schade zu hören, jedoch haben wir in unseren Hoodies sehr lange innen fasern verbaut. Diese sorgen dafür, dass die Hoodies und unsere anderen cotton Artikel kuschelig weich sind. Die überschüssigen fasern lösen sich bei den ersten Waschgängen wodurch die Artikel am Anfang stark fusseln. Nach 1-2 Waschgängen lässt dies nach, jedoch bleiben die Stoffe immer noch robust und fluffig unsere Retoure Quote was die Stoffe angeht ist unter 3% deswegen wundert uns dein anliegen sehr, vor allem weil wir bei jeder Lieferung Tests, also auch wasch Tests an den pieces durchführen und wir auf kein ähnliches Problem gestoßen sind. Falls du das Gefühl hast, dass es bei dir besonders der Fall ist und etwas mit dem Artikel nicht stimmt, kannst du diesen gerne an uns zurück schicken und wir schauen wie wir am besten helfen können, dass du dich wieder auf deinen SoC Hoodie freust.

Oceniono na 5 z 5

Top Support und Qualitatät

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Hosen und Hoodies. Die Materialien sind hochwertig und die Verarbeitung ist top. Der Kundenservice ist auch klasse, sehr freundlich und schnell. Kann ich nur empfehlen!

3 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Hervorragender Service und Kommunikation

Das Bestellverfahren lief reibungslos und ich wurde jederzeit über den Status meiner Lieferung informiert.

Leider konnte ich die Ware nicht persönlich in Empfang nehmen, sodass sie an das Unternehmen zurückgesendet wurde. Der Kundenservice nahm daraufhin proaktiv Kontakt mit mir auf und organisierte nach meinem Einverständnis eine zweite Lieferung an meine Adresse. Auch bei dieser Lieferung wurde ich kontinuierlich über den Status informiert.

Ein großartiger Service und Support!

18 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ware am 1.6.2024 bestellt & seitdem nichts

Ware am 1.6.2024 bestellt, am 3.6. eine Mail bekommen, dass meine Bestellung versandt wurde.
Bei DHL wurde die Sendung elektronisch angekündigt und seitdem passiert nichts mehr.
Auf 2 Mails wurde bis jetzt nach mehreren Tagen nicht reagiert und die Ware war auch keine Vorbestellung und war ebenfalls verfügbar.
Aktuell würde ich von Bestellungen abraten. Ich werde mir mein Geld von PayPal wiederholen müssen.

PS Auf Instagram wird fleißig gepostet, aktiv sind sie anscheinend schon.

1 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Qualität und Kundenkontakt

Wir hatten im Herbst schon 2 Hoodies gekauft und waren mit der Qualität sehr zufrieden. Bei der 2. Bestellung haben wir uns mit den Größen verschätzt, der Umtausch war unkompliziert und die Sachen sind schon in der Waschmaschine . Wir bestellen bestimmt wieder!

31 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Eigentlich war Ich sehr zufrieden

Eigentlich war Ich sehr zufrieden. Sitzen gut und vom Stil her gefallen Sie mir. Leider lösen sich nun bei einem Hoodie nach der 2 Wäsche leichte Fäden an der Hoodietasche und beim anderen hat sich oberhalb mittig 2 Stellen vom Stoff so gelöst, sodass man eigentlich sagen kann, dass dieser kaputt ist. Und ja, die Maschine war nicht überfüllt und die Hoodies waren bei 30 Grad, wie empfohlen, gewaschen. Sprich 2 von 3 weisen nach 2 Waschgängen Fehler auf. Sehr ärgerlich.

16 maja 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Straight Outta Cotton

Moin Lucas, so etwas kannst du gerne immer mit unserem Support besprechen. Wir antworten schnell und gucken uns das Problem persönlich an und finden eine Lösung. Danke dir trotzdem! Dein Straight Outta Cotton Team!

Oceniono na 1 z 5

Bevor ich den Pullover überhaupt…

Bevor ich den Pullover überhaupt gewaschen habe hat der gefusselt wie kein anderer Pullover den ich je hatte, ohne Witz selbst die Sachen bei Primark weisen eine bessere Qualität auf.. schade

7 maja 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Straight Outta Cotton

Moin Klaus,
Das Fusseln unserer Hoodies ist ganz normal, da wir mit extra puffigen, langen Innenfasern arbeiten. Das machen wir, damit der Stoff lange puffig bleibt und ein schönes handfeel hat. Wir benutzen den teuersten und hochwertigsten Kompaktstoff, den es auf dem Markt gibt. Darüber hinaus produzieren wir mehr als 15 Brands in Europa und die Retourenquote ist bei uns unter 3%. Nachdem der Hoodie ein bis maximal zweimal gewaschen ist, hört das Fusseln auf. Es ist wichtig, dass Kunden vor dem Kauf die Produktbeschreibung lesen, um realistische Erwartungen zu haben.
Wir setzen uns für die Qualität unserer Produkte ein und sind bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst, doch möchten wir betonen, dass es Grenzen gibt, innerhalb derer wir arbeiten können. Mit so einem Vergleich können wir nicht viel anfangen, doch für konstruktive Kritik stehen wir bereit.
Straight Outta Cotton

Oceniono na 5 z 5

Gute Qualität zu fairem Preis + netter Kundenservice!

Ich habe schon mehrmals bei SOC bestellt, und empfehle jedem in meinem Umfeld die Marke weiter da ich von der Qualität der Produkte super überzeugt bin und den Preis dafür auch sehr fair finde. Auch der Kundenservice ist super, ich hatte bei meiner letzten Bestellung ein Problem bei der Retoure und das Team ist mir echt entgegengekommen. Klare Empfehlung!

16 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Am 6 April hab ich die Rücksendung…

Am 6 April hab ich die Rücksendung aufgegeben.
Heute ist 27 April.
Es wurde immer noch nicht bearbeitet.3 Wochen sind um .Hab 3 mal nachgefragt wie steht mit Rücksendung weil ich von klarna als Zahlung Methode auch schon gefragt wurde.Kein Antwort!!
Alle andere internationale Rücksendungen sind nicht teuerer als 9,99.Ich hab 20€ bezahlt für 2 Hosen.

6 kwietnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Straight Outta Cotton

Moin Nataliya,
Wie gesagt, du hast am 18. März bestellt, wir haben die Bestellung herausgeschickt und die ist bei dir am 23. März angekommen. Am 28. März hast du uns eine Mail geschrieben, die wir am 2. April beantwortet haben. Vier Tage später, am 6. April, hast du die Bestellung zurückgeschickt und erst wenn diese bei uns ankommt, erstatten wir innerhalb von 14 Tagen zurück. Da du alle Artikel zurückgeschickt hast, bekommst du sogar noch den Hinversand erstattet. Das sind unsere Geschäftsbedingungen und steht alles in den AGB’s, die du auch bestätigt hast bei der Bestellung. Wir haben eine Mail von dir bekommen und diese, wie gesagt, so schnell wie möglich beantwortet. Vielleicht hast du eine falsche Mail-Adresse benutzt, aber drei Nachfragen kamen bei uns auf jeden Fall nicht an.
Straight Outta Cotton Team

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