Absurd lang leveringstid. Bestilte 11/1 hvor der stod de ville sende igen fra 18/1 pga lagerflytning. Er så senere skubbet 3!! Gange. Fra 18 til 20, til 23 til nu 30/1... uden overhovedet at informe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg bestilte et juletræstæppe den 30. november. Firmaet lovede 1-2 dages levering, men fik først indleveret pakken efter to dage. Dermed kunne jeg hente den på posthuset 3. december. Det kan man vist... Zobacz więcej
Bestilte et sofabord der blev hurtigt leveret. Fragten tilbød ovenikøbet at samle bordet. Desværre viste det sig der var en skade i bordet. Stori sendte allerede dagen efter et nyt bord afsted og... Zobacz więcej
Yderst tilfreds med varen…… men kundeservice er ikke tilfredsstillende. Ingen mulighed for at få kontakt til jer via tlf og 24 timers respons på forespørgsel på mail. Det er virkelig dårlig kundeservi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Håndplukkede kvalitetsprodukter til det moderne hjem. Nyd alt fra vores simple og lækre præsentation af vores varer, til den flotte pakkeoplevelse leveret direkte til din hoveddør. Et eksklusivt sortiment nøje udvalgt fra hippe, klassiske og upcoming brands, alt samlet på vores platform, for at inspirere og give nyt liv til dig og dit hjem.
Dane kontaktowe
Tømmergravsgade 4B, 2450, København SV, Dania
- 78717442
- kundeservice@stori.dk
- stori.dk
2,8
Średnia
442 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Uproblematisk reklamation
Bestilte to lamper. Den ene havde desværre en fejl på ledningen selvom pakken var intakt. Der blev straks sendt returlabel og en ny lampe. Tak for hjælpen.
4 października 2022
Intet mindre end fantastisk god…
Intet mindre end fantastisk god kundeservice fra start til slut⭐️
Særlig glad er jeg for Siw, der er en super dygtig repræsentant for Stori.
6 października 2022
Super god service 😃
8 października 2022
Alletiders service
Alletiders service - og hurtig levering. Jeg kan varmt anbefale dette firma
7 października 2022
Opinia niezależna
Fantastisk kundeservice
Leverandøren fik sendt en forkert lampeskærm, men Stori var yderst hjælpsom med at få det afklaret med leverandøren og fik den straks byttet om uden omkostning. Siw fra kundeservice er eksemplarisk som servicemedarbejder.
6 października 2022
Opinia niezależna
Lækre produkter
Lækre produkter, men det tog 23 dage, før jeg fik produkterne! Ingen mail om at der var længere ventetid, først jeg selv kontaktede efter 10 dage og 17 dage. 1-2 dages levering stod der, dog en vare som stod til 4-8 dage.. som åbenbart var den, jeg måtte vente 23 dage på. Øv øv..
3 października 2022
Odpowiedź od Stori
Hej Stine,
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Vi beklager endnu en gang for ventetiden, der desværre skyldtes forsinkelser på fjernlagervarer fra leverandøren.
Vi tager altid forbehold for forsinkelser, da vi er afhængige af, at leverandørerne overholder egne leveringstider, og nogen gange sker dette desværre ikke af flere årsager.
Jeg er glad for at høre, at du var tilfreds med de lækre produkter, og du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelige med noget.
Med venlig hilsen
Siw, Stori
Gode tilbud og hurtig levering.
4 października 2022
Har kun positive ting at sige om…
Har kun positive ting at sige om netbutikken Stori.
Bestilte to Hay lamper efter god vejledning fra deres kundeservice vedrørende valg af ledning.
Havde efterfølgende en reklamation på en af lamperne og igen bleve jeg behandlet rigtig godt uden problemer og med stor venlighed. Virkelig god butik og kundeservice.
4 października 2022
Opinia niezależna
Hurtig levering
30 września 2022
God service og fin pris…
Hurtig og personlig respons fra jeres kundeservice ved forsinkelse 😀 Jeg nåede at få min Ole Lukøje i god tid inden den skulle gives som gave
29 września 2022
Odpowiedź od Stori
Hej Rie,
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse.
Din ordre var ved køb en forudbestilling med en forventet leveringstid i september. Dette stod også angivet på selve produktsiden.
Jeg kan se, at du fik svar på begge dine henvendelser samme dag, som du kontaktede os.
I den første besked spørger du, hvornår din ordre bliver afsendt. Her oplyser vi, at varen forventes hjem omkring slut september, og at du naturligvis modtager besked fra os, når pakken er på vej til dig.
I den sidste besked efterspørger du en status på din ordre. Her oplyser vi, at varen nu er på lager og bliver afsendt hurtigst muligt.
Jeg kan med glæde se, at din ordre blev afsendt fra vores lager d.29.09.22 og at du afhentede den i pakkeshoppen dagen efter d.30.09.22.
Jeg håber, at du blev glad for den fine vare, og du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelig med noget.
Med venlig hilsen
Siw, Stori
Du kan trygt bestille hos Stori.
Du kan trygt bestille hos Stori.
De lever op til alt hvad de lover👍
30 września 2022
Super handel og levering👍👍👍👍👍
28 września 2022
God service og flot lampe
28 września 2022
Al for meget emballage!!
Super god og hurtig betjening.
Grunden til kun 3 stjerner er forbruget af emballage til forsendelse! Det var helt skørt. Det bør I arbejde med!!
23 września 2022
Odpowiedź od Stori
Hej Rikke,
Mange tak for din anmeldelse. Jeg er rigtig glad for at høre, at du havde en god oplevelse med at handle hos os.
Vi har stor erfaring med at sende mange forskellige varetyper, og vi oplever desværre, at nogen varer ikke altid kommer sikkert frem grundet en hårdhændet håndtering under transporten.
Vi ønsker selvfølgelig ikke at bruge overdreven emballage, da det både belaster miljøet og er omkostningsfuldt. Men vi skal samtidigt sikre, at vores kunder modtager deres ordrer uden transportskader, og derfor er det nogen gange nødvendigt med ekstra beskyttende emballage.
Vi arbejder dog hele tiden på at forbedre os, og vi sætter stor pris på din konstruktive kritik.
Hvis du har spørgsmål, eller hvis vi kan være behjælpelige på anden vis, så tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen
Siw, Stori
Godt sted at handle…
Mine varer kom ret hurtigt og var pakket virkelig godt ind, så ingen risiko for at det skulle gå i stykker.
23 września 2022
Gode priser og hurtig levering
Gode priser og hurtig levering - her kan man trygt handle online og jeg kommer helt sikkert tilbage.
20 września 2022
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.