Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Tilasin Stockmannilta kalliin design-valaisimen. Toimitus sovittiin kotiinkuljetuksena. Valaisin saapui, mutta paketti oli merkittävästi vaurioitunut. Kuljettaja vain jätti sen ja lähti. Kun avasin pa... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Stockmannin asiakaspalvelu chatissa neuvoi tekemään asiakaspalautuksen kaupan palvelupisteelle, joka on kassan yhteydessä. No, menin palvelupistettä etsimään kassan läheltä. Sieltä tuli sellaista tius... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Sain erittäin hyvää ja asiantuntevaa palvelua,Jumbon kosmetiikka osastolla!Myyjä auttoi sopivan tuoksun löytämisessä kun itse hajuaistini on minimissä.Myyjä oli tosi ihana!(valitettavasti en muista... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Jag återlämnade i Hagalunds varuhus ett antal varor som jag hade beställt från Galna Dagar och fakturan till Walley. Än till denna dag har fakturan i Walley inte korrigerats fast jag har ringt till er... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Dom towarowy
  2. Sklep odzieżowy
  3. Sklep z kosmetykami
  4. Sklep z dodatkami
  5. Sklep meblowy

Napisane przez firmę

Founded by Heinrich Georg Franz Stockmann in 1862, Stockmann has been a cornerstone of Nordic retail for over 160 years. What began as a small glassware shop in Helsinki has evolved into one of the largest department store chain in Northern Europe, renowned for exceptional quality, service, and style. Our flagship Helsinki Centre store, inaugurated in 1930 and designed in Nordic Art Deco style by architect Sigurd Frosterus, welcomes over 10 million visitors annually. Spanning more than 50,000 square meters across ten floors, it stands as a landmark destination in the heart of Helsinki. Today, Stockmann operates seven department stores across Finland, Estonia, and Latvia, alongside our comprehensive online store at stockmann.com. We pride ourselves on offering carefully curated selections of international fashion brands, Finnish design classics, premium cosmetics and quality home products. Our stores provide specialized services including beauty salons, wellness facilities, dining options, and a dedicated Service Point on the eighth floor that assists international shoppers with tax-free services in multiple languages. As part of Lindex Group, Stockmann continues to honor its heritage while embracing innovation, combining the best of traditional retail excellence with modern multichannel shopping experiences. Whether you visit us in-store or online, our commitment remains unchanged: to be your trusted marketplace for a good life, offering exceptional products backed by the outstanding customer service that has defined us for generations.


Dane kontaktowe


2,3

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

116 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Arnaque

Bonjour ,je me suis faite avoir aussi.pas de livraison en vu. Juste un mail me disant en transit et rien d'autre .
Pas canapé je suis dégouté .
A voir comment faire pour la reclamation .

15 marca 2024
Opinia niezależna
Logo Stockmann

Odpowiedź od Stockmann

Merci beaucoup pour votre message. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.

Oceniono na 1 z 5

Moi j'ai commandé un canapé en janvier…

Moi j'ai commandé un canapé en janvier et toujours rien et je n'arrive plus à les avoirs.
Je suis en train de voir avec ma protection juridique

15 stycznia 2024
Opinia niezależna
Logo Stockmann

Odpowiedź od Stockmann

Merci beaucoup pour votre message. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.

Oceniono na 1 z 5

Bonjour je suis déçu j ai commander une…

Bonjour je suis déçu j ai commander une télévision depuis le 15/01/2023 est toujours pas de réponse j'ai commander la bas car je n est pas beaucoup les moyens et la je pense que je me suis faite arnaquer alors si je n est pas de nouvelle j irait porter plainte et je laisserait pas tomber surtout que c est quand mm 229 euro

15 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo Stockmann

Odpowiedź od Stockmann

Merci beaucoup pour votre message. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.

Oceniono na 1 z 5

Effectivement j'ai acheté un téléviseur…

Effectivement j'ai acheté un téléviseur que j'ai payé le 8 décembre 2023 et aujourd'hui je devais recevoir mon téléviseur le 27 février 2024 à l'heure d'aujourd'hui rien ni retour de leurs part malgré les messages envoyés de ma part donc effectivement un plainte pour escroquerie sera ultérieurement déposé auprès du procureur de la république référent de mon lieu de domicile.

8 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Stockmann

Odpowiedź od Stockmann

Merci beaucoup pour votre message. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.

Oceniono na 1 z 5

Aucun interlocuteur pour une commande (…

Aucun interlocuteur pour une commande ( un canapé) passée le 10/02!
Un mail nous a été envoyé pour nous dire que la commande était en transit.
Impossible de joindre cette société. Cela ressemble à une escroquerie. Un dépôt de plainte se profile .

10 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo Stockmann

Odpowiedź od Stockmann

Merci beaucoup pour votre message. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.

Oceniono na 1 z 5

Des vrais gangster.

Des vrais gangster.
C est une arnaque se site moi je vais vous collez un procès. Je suis déterminé à récupérer mon argent bande d'escrot.
Faut jamais acheter sur ce site

28 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo Stockmann

Odpowiedź od Stockmann

Merci beaucoup pour votre message. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.

Oceniono na 1 z 5

Comme beaucoup de personnes je ne…

Comme beaucoup de personnes je ne recommande pas ce site frauduleux, j’attends toujours la trottinette de ma fille depuis décembre !!!

28 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo Stockmann

Odpowiedź od Stockmann

Merci beaucoup pour votre message. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.

Oceniono na 1 z 5

Potentiel arnaque

J'ai effectué une commande il a 15 jours .aucune nouvelle du site pour le suivi de la livraison. J ai envoyé 5 mails qui sont restés sans réponse+ plus les appels ou je tombe sur une messagerie .j'ai bien peur que l'arnaque se profil à moins d'une bonne surprise. Je me prépare à un dépôt de plainte et à envoyé un ami inspecteur ala répression des fraudes si je n'ai pas de nouvelles et la réception de mon colis

24 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo Stockmann

Odpowiedź od Stockmann

Merci beaucoup pour votre message. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.

Oceniono na 1 z 5

Commandé un spa et aucune nouvelle je…

Commandé un spa et aucune nouvelle je les ai appelé plusieurs fois et laissé des messages mais jamais de réponse. J'ai envoyé des mails mais toujours rien. C'est un site d'arnaque

11 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo Stockmann

Odpowiedź od Stockmann

Merci beaucoup pour votre message. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.

Oceniono na 5 z 5

Ei valittamista

Aina olen saanut tuotteet mitä olen tilannut ja palautuksetkin sujuneet moitteetta. Tuotteet laadukkaita.

1 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo Stockmann

Odpowiedź od Stockmann

Kiitos paljon palautteestasi. On ilo kuulla, että tilaukset ja palautukset ovat sujuneet sinulla moitteettomasti ja että olet ollut tyytyväinen tuotteiden laatuun. Arvostamme suuresti, että jaoit kokemuksesi.

Oceniono na 1 z 5

Je n’ai pas reçu ma commande c’est une…

Je n’ai pas reçu ma commande c’est une arnaque .
J’ai demandé le remboursement, il a étais fait après quelques mois .

1 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo Stockmann

Odpowiedź od Stockmann

Merci beaucoup pour votre message. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.

Oceniono na 1 z 5

Toujour pas livré à ce jour d’une tv…

Toujour pas livré à ce jour d’une tv commandé 22/11/2023 abuser

22 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo Stockmann

Odpowiedź od Stockmann

Merci beaucoup pour votre message. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.

Oceniono na 1 z 5

Toimituksessa meni 4 viikkoa.

Tilasin tuotteen jota oli varastossa.

2 viikon päästä sitä ei ollut vielä edes lähetetty. Lähetin sähköpostin ja kysyin asiasta.

Tuote lähettiin tästä viikon päästä, eli 3 viikkoa meni lähettää. Itse toimitus oli nopea.

Sain sähköpostiin vastauksen 2 viikkoa sen lähettämisen jälkeen, ja tuolloin oli jo tavara tullut. Stockmann ei pahoitellut asiaa mitenkään vaan totesivat että valitan turhaan kun olin tuotteen jo saanut!

Lähipiirissä on muitakin kokemuksia että Stokkan nettikauppa EI toimi. Hinnat muuten erit myymälässä ja netissä! Ja nettikaupassa ei käy lahjakortti! Käsittämätöntä??

1 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Stockmann

Odpowiedź od Stockmann

Kiitos palautteestasi. Olen todella pahoillani siitä, että tilauksesi lähettäminen kesti kohtuuttoman pitkään ja että sait vastauksen vasta sen jälkeen, kun tuote oli jo saapunut. Ymmärrän hyvin, että tilanne tuntui turhauttavalta, varsinkin kun et saanut pahoittelua viivästyksestä. Harmi myös kuulla, että lähipiirissäsi on ollut samankaltaisia kokemuksia verkkokaupan toimivuudesta. Välitän palautteesi eteenpäin, jotta voimme parantaa sekä verkkokaupan toimitusprosessia, asiakaspalvelun vastausaikoja että hinnoittelun ja maksutapojen selkeyttä. Kiitos, että kerroit kokemuksestasi.

Oceniono na 5 z 5

Julfönstret jouluikkuna

Jag vill tacka för att julberättelsen i julfönstret lästes på vacker finlandssvenska. Det var fint:)))

22 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Stockmann

Odpowiedź od Stockmann

Tusen tack för din fina respons. Det gläder oss verkligen att höra att julberättelsen i julfönstret framfördes på vacker finlandssvenska och att du tyckte om upplevelsen. Tack för att du tog dig tid att skriva.

Oceniono na 1 z 5

En tiedä vielä mikä menee pieleen

En tiedä vielä mikä menee pieleen, mutta arvostelut luettuani olen melko varma että tulen pettymään jollain tavalla, jos kuitenkaan en, laitain poikkeuksen positiivisenä palautteena tänne. En ole kyl lainkaan varma olisinko tilannut, jos olisin lukenut arvostelut ensin. Toivoin et verkkokauppa toimis tehokkaasti ja lahja ehtisi tulemaan vielä jouluaatonaattona lauantaina. Mutta ei taida tulla 😅

22 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Stockmann

Odpowiedź od Stockmann

Kiitos siitä, että jaoit kokemuksesi. Ymmärrän hyvin, että muiden palautteiden lukeminen oli voinut herättää epäröintiä ja huolta tilauksen sujumisesta. On harmillista, jos verkkokauppa ei ollut tuolloin herättänyt luottamusta tai jos toimituksen aikataulu aiheutti epävarmuutta. Kiitos vielä palautteestasi.

Oceniono na 1 z 5

Grosse arnaque. À fuir.

Grosse arnaque.. J’ai commandé une trottinette pour le Noel de mon fils. Celle ci devait être livré en 6 jours maximum.
Un message m’informe que le délai est de 6 à 8 semaines la commande passée et réglée.
J’annule la commande et je demande à être remboursé ce qui est normal et évident.
J’attends toujours le remboursement et je n’ai pas de nouvelles. Je vais donc me rapprocher auprès des associations des consommateurs car c’est vraiment inadmissible. À fuir. Je déconseille ce site pour moi juste bon à escroquer les consommateurs

11 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Stockmann

Odpowiedź od Stockmann

Merci beaucoup pour votre message. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.

Oceniono na 1 z 5

Surkea

Uskomattoman pitkä jonotusaika yhden pienen tilauksen noutamiseksi

20 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Stockmann

Odpowiedź od Stockmann

Kiitos palautteestasi. Olen pahoillani, että jouduit odottamaan pitkään pienen tilauksen noudossa. Ymmärrän hyvin, kuinka turhauttavalta se tuntuu. Välitän palautteesi eteenpäin, jotta voimme parantaa palvelun sujuvuutta jatkossa.

Oceniono na 5 z 5

Tuote oli mitä luvattiin ja tuli…

Tuote oli mitä luvattiin ja tuli postiin vajaassa viikossa.

11 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Stockmann

Odpowiedź od Stockmann

Kiitos palautteestasi. Hienoa kuulla, että tuote vastasi odotuksia ja toimitus sujui nopeasti. Arvostamme, että jaoit kokemuksesi.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej