Stimm srl  Recenzje 

65
•
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,2

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Siamo clienti abituali e conosciamo bene il negozio, che abbiamo sempre apprezzato perché ben fornito e con personale generalmente cortese e disponibile. Purtroppo, da tempo riscontriamo un atteg... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ho visionato un prodotto sul sito. Ho chiesto all'assistenza se possibile farlo recapitare in negozio vicino a dove risiedo per poter fare la prova e nel giro di una settimana le calzature sono state... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Perfekt. DHL Express. Zwei Tage aus Italien nach Deutschland. Zum Schuh. Überall ausverkauft gewesen. Durch Zufall auf die Online Seite von Stimm.com gestoßen. Hidnander Sneaker von 320€ für 178€ mit... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ragazzi complimenti!!! Ho fatto il mio primo ordine, (un paio di mocassini Dr.Martens) ed oltre ad una spedizione velocissima ed un prezzo imbattibile, ho apprezzato moltissimo la cura riposta ed i... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep odzieżowy

Napisane przez firmę

Su stimm.com trovi un'ampia scelta di capi di abbigliamento, calzature e accessori alla moda e al passo con i tempi. Crea il tuo look preferito scegliendo tra numerosi brand da uomo e da donna, dai più famosi e conosciuti a quelli di nicchia ed emergenti.


Dane kontaktowe

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

65 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,2

Wszystkie recenzje

(65)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 13

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Ottimo!

Ho acquistato una giacca ad un prezzo scontato, arrivata in qualche giorno e ben imballata. Perfetta e grazie del biglietto. Gentilissimi!

9 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Consigliatissimo!

Ho acquistato un paio di scarpe a un prezzo molto vantaggioso e la consegna è stata velocissima. Grazie per il biglietto!
Super consigliato.

21 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Mancanza di rispetto

Ho acquistato dal loro sito sul sito un paio di scarpe che mi aveva chiesto mia moglie come regalo per il Santo Natale e che aveva adocchiato circa 10 giorni fa. Ordine effettuato, pagamento effettuato, dopo 24 ore ricevo questa mail: "L'ordine #382** è stato cancellato a causa di un disservizio tecnologico e conseguente disallineamento delle giacenze e il tuo pagamento è stato rimborsato". Nella mail neanche un accenno di scuse, considerato anche che siamo sotto Natale e quindi in periodo di regali. Vediamo ora quanto ci vorrà per ottenere i miei € 159,90. Naturalmente si tratta di una scusa bella e buona, leggo utilizzata più volte, visto che le scarpe sono state disponibili per oltre 10 giorni. Nessuna professionalità.

16 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

serietà e gentilezza

Ho ordinato all'inizio di settembre una borsa mancante della tracolla prevista, in pelle e tessuto. Ho contattato la ditta che mi ha subito risposto che avrebbero preso in incarico la mia seganalazione. Nel frattempo ho contattato l'azienda delle borse per ordinare al caso la tracolla, che mi ha risposto di esser già stati contattata dalla stimm e che avrebbero comunque inviato la tracolla alla stimm. Dopo 3-4 gg la stimm mi ha comunicato di aver ricevuto la tracolla e che me l'avrebbero mandata in breve tempo, e così è stato. Inoltre mi hanno mandato anche un'ulteriore tracolla tutta in pelle e il tutto gratuitamente. Le 4 stelle sono solo perchè la borsa mi è stata inviata con un pezzo mancante. Comunque molto seri e solerti nel risolvere la questione oltre gentili ad omaggiarmi della seconda tracolla

4 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Perfekt

Perfekt. DHL Express. Zwei Tage aus Italien nach Deutschland. Zum Schuh. Überall ausverkauft gewesen. Durch Zufall auf die Online Seite von Stimm.com gestoßen. Hidnander Sneaker von 320€ für 178€ mit DHL Express geschossen. Top, original alles bestens. War wegen dem Preis auch Vorsichtig gewesen. Mit Pay Pal Zahlungsziel 30 Tage eingegeben. War unberechtigt. Also, Fazit. Seriöse Seite, schneller Versand. Mit Karte wo drauf steht. Danke Patrick. Immer wieder gerne.

22 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Poca professionalità

Faccio un ordine sul loro sito di un paio di scarpe in offerta. Dopo due giorni mi inviano e-mail dicendo che le scarpe non ci sono a causa di un disservizio tecnologico e conseguente disallineamento delle giacenze.
Oggi le stesse scarpe che potevo prendere in offerta in altri negozi online non sono più disponibili. Mi hanno creato un disservizio.
Venditore poco professionale.

25 października 2024
Opinia niezależna
Logo Stimm srl

Odpowiedź od Stimm srl

Gentile Alessandro.

Grazie per la sua preziosa recensione su Trustpilot.

Desideriamo rinnovare le nostre scuse per il disagio arrecato.

Siamo spiacenti di comunicare che l’annullamento degli ordini, causato da un disallineamento delle giacenze di magazzino e dalla conseguente assenza del prodotto, rappresenta un caso isolato che può riguardare il negozio online.

Per Stimm, soddisfare le aspettative d'acquisto dei propri clienti e garantire gli ordini è una priorità. Tuttavia, occasionalmente possiamo incontrare disservizi interni che ci impediscono di soddisfare pienamente le esigenze dei Clienti.

Prima di procedere con la cancellazione di un ordine e deludere un Cliente, ci impegniamo alla ricerca del prodotto attraverso i nostri fornitori e anche per il suo abbiamo fatto il possibile ma purtroppo senza successo.

Nostro malgrado, non essendo riusciti a trovare una soluzione, siamo stati costretti a procedere con l'annullamento dell'ordine e il rilascio della somma autorizzata ma mai catturata.

Ringraziando per la comprensione restiamo a disposizione attraverso la e-mail customerservice@stimm.com e porgiamo Cordiali Saluti

Oceniono na 5 z 5

Ho ordinato una camicia

Ho ordinato una camicia, spedizione velocissima ed informato in modo tempestivo sulla spedizione. Camicia perfettamente arrivata con la delizia di un biglietto di ringraziamento.... Contraccambio ❤️. Consigliatissimoooooo

9 października 2024
Opinia niezależna
Logo Stimm srl

Odpowiedź od Stimm srl

🖤🖤🖤

Oceniono na 1 z 5

Ordinata merce il 24 agosto

Ordinata merce il 24 agosto ( #35784). Dal 27 agosto il tracciamento dell'ordine indica lo status "in consegna". Il 7 settembre sul sito DHS leggo "Il mittente ha prodotto un’etichetta ma la spedizione non è ancora stata affidata a DHL".
Non solo la merce non è stata consegnata ma le indicazioni sullo stato dell'ordine sono, per non dire altro, fuorvianti.

7 września 2024
Opinia niezależna
Logo Stimm srl

Odpowiedź od Stimm srl

Gentile Cliente,

Grazie per la sua recensione su Trustpilot.

Per noi la soddisfazione del Cliente viene sempre al primo posto e ci dispiace non essere riusciti a confermare il suo ordine e averle erroneamente recapitato una notifica automatica di produzione di etichetta di spedizione senza esserci il successivo affidamento della stessa al corriere.

Come da intercorsa corrispondenza e-mail con il nostro servizio Clienti anche in questa sede desideriamo rinnovare le nostre scuse per il disagio e il disservizio relativo la gestione del suo ordine e per l’assenza di tempestiva comunicazione sull’accaduto.

Desideriamo rassicurarla che non era assolutamente nostra intenzione darle false aspettative sull’esito del suo acquisto o protrarre le tempistiche del rimborso avvenuto subito dopo la sua preziosa segnalazione.

Sicuri di aver chiarito ogni dubbio in merito restiamo a disposizione attraverso la e-mail customerservice@stimm.com e porgiamo Cordiali Saluti

Oceniono na 5 z 5

FANTASTICI!! 🫶🏻

Ragazzi complimenti!!!
Ho fatto il mio primo ordine, (un paio di mocassini Dr.Martens) ed oltre ad una spedizione velocissima ed un prezzo imbattibile, ho apprezzato moltissimo la cura riposta ed il bigliettino di ringraziamento 🫶🏻
Consigliatissimo a tutti 🔝

2 września 2024
Opinia niezależna
Logo Stimm srl

Odpowiedź od Stimm srl

🖤🖤🖤

Oceniono na 1 z 5

Attenzione ai resi perché vi fottono 10…


Attenzione ai resi perché vi fottono 10 € per la spedizione in quanto io l’ho pagata già prima di spedire in posta 10 € e mi hanno fatto rimborso togliendone ulteriori 10 € ladri

21 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Stimm srl

Odpowiedź od Stimm srl

Gentile Cliente,
Grazie per la sua recensione su Trustpilot.

Ci dispiace molto non essere riusciti a soddisfare la sua esperienza d'acquisto e leggere la sua recensione negativa qui su Trustpilot che mette in dubbio la serietà dei nostri servizi e della nostra Azienda.

A supporto dell'assistenza telefonica e scritta già intercorsa, anche in questa sede desideriamo informare che nel massimo rispetto e trasparenza della policy relativa i costi di spedizione e della policy Resi e Rimborsi che interessa tutti gli ordini con valore totale inferiore a €130, anche per il suo ci siamo limitati all'applicazione delle stesse.

Nella speranza di aver chiarito ogni dubbio in merito e consolidato l'affidabilità della nostra Azienda, restiamo a sua completa disposizione attraverso la e-mail customerservice@stimm.com e porgiamo Cordiali Saluti

Oceniono na 1 z 5

Servizio clienti inesistente!

Ho comprato un paio di scarpe per bebè primi passi della marca Falcotto. Dopo 2 settimane di utilizzo sporadico perché la bambina ancora non cammina, si è scollato il pezzo che permette di chiudere i sandaletti. Ho chiamato in negozio (perché andare sul posto è a 30 minuti di strada da casa mia) per avere una soluzione di cambio o rimborso - mi sembra il minimo - e mi è stato detto di incollare le scarpe "se ho una colla adatta". Io e la mia famiglia siamo clienti da sempre. Servizio clienti pari a zero!

17 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Stimm srl

Odpowiedź od Stimm srl

Gentile Alice,

Grazie per la sua preziosa recensione su Trustpilot.

Ci dispiace ricevere la sua segnalazione di scarsa qualità del brand Falcotto e di non essere riusciti a soddisfare la sua esperienza d'acquisto avvenuta in uno dei nostri punti vendita specializzati nel prodotto da bambino.

Per noi la soddisfazione del Cliente viene sempre al primo posto e in virtù degli ottimi rapporti instaurati negli anni con il brand Falcotto ci rendiamo disponibili attraverso il nostro servizio Clienti al contatto customerservice@stimm.com per approfondire la segnalazione e fornirle successive soluzioni.

Ringraziando per la comprensione restiamo a disposizione e porgiamo Cordiali Saluti

Oceniono na 5 z 5

Serietà e rapidità

Mi sono fidata di questo sito tramite le recensioni… devo dire che lo consiglio! La spedizione è arrivata in tempi brevi ed è tutto come dalle foto! Perfetti

25 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Stimm srl

Odpowiedź od Stimm srl

🖤🖤🖤

Oceniono na 2 z 5

RINUNCIA ACQUISTO

stavo acquistando un paio di scarpe del costo di 129,50 e mi hanno detto che per 50 cent. dovevo pagare la bellezza di 10 euro di spedizione, ho annullato ordine

23 stycznia 2024
Opinia niezależna
Logo Stimm srl

Odpowiedź od Stimm srl

Gentile Paola,
Grazie per la sua recensione su Trustpilot.

Ci dispiace molto non essere riusciti a soddisfare la sua esperienza d'acquisto.

A supporto dell'assistenza telefonica e scritta già intercorsa, anche in questa sede desideriamo informare che nel massimo rispetto per ogni singolo acquisto effettuato su stimm.com ci siamo semplicemente limitati all'applicazione della policy aziendale relativa i costi di spedizione che viene comunicata a tutti i nostri Clienti all'interno del nostro sito on-line nella sezione "spedizioni" e nei nostri Termini & Condizioni.

Sicuri di aver chiarito ogni dubbio in merito, restiamo a sua completa disposizione attraverso la e-mail customerservice@stimm.com e porgiamo Cordiali Saluti

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej