Har inte fått min beställning ännu efter snart 4 veckor! Loftstege och konsoler skulle levereras idag, men det fanns inga loftstege utan bara en liten påse med konsoler. DHL har ingen aning var stege... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vi köpte EW10 Lofttrappa m/Utdragbar montering. Snabb leverans och kundtjänst som svarade snabbt då jag framförde att kartongen var skadad på flera ställen. Stegen visade sig dock inte vara skadad me... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Beställningen var enkel, informationen tillräcklig och tydlig, leveransen riktigt snabb. Mycket mer än så anser jag inte att man kan begära. Angående produkten skulle jag önska att ni skickar med p... Zobacz więcej
En snygg och bra loftstege som passade väldigt bra i vår kolonistuga. Bra instruktioner och bra material i skruvar och fästen. Något lång leveranstid var det enda negativa som vi upplevt hittills. Ste... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Sedan starten 2012 har mer än 85 000 kunder handlat hos oss hemma och utomlands; och antalet ökar stadigt, månad för månad. Bland våra kunder finns allt från gör-det-själv-människor, hantverkare och bostadsrättsföreningar till livsmedelskedjor och stora industriföretag. Förutom Stegfabriken Sverige AB i Sverige driver vi även Stigefabrikken.dk ApS i Danmark och Stigefabrikken.no i Norge. Genom innovation, samarbete med våra skickliga leverantörer och genom att ge marknadens bästa service och rådgivning kommer vi att göra "stegfabrikerna" till Skandinaviens största och skickligaste leverantör av Säkerhet i høyden.
Dane kontaktowe
Idrottsgatan 7, 333 31, Smålandsstenar, Szwecja
- 0371-108 88
- info@stegfabriken.se
- stegfabriken.se
4,1
Dobra
219 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 75% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Enkelt att beställa och snabb leverans!
30 stycznia 2025
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Hej Nadine,
Tack för din recension.
Vi uppskattar verkligen din feedback.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Bra och snabb service
29 stycznia 2025
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Hej Roger,
Stort tack för din feedback. Det uppskattar vi.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Fin och praktiskt ståstol
Mitt barnbarn blev så glad när han kunde stå vid köksbänken och hjälpa till med bakning. Rekommenderas varmt denna stol
2 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Hej Jessica,
Tack för din recension. Härligt att barnbarnet nu kan vara med i köket och kanske föra familjerecepten vidare.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Snabb leverans
24 stycznia 2025
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Hej Mikael,
Tack för din recension... den uppskattar vi verkligen.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Snabb leverans och bra kundservice
Snabb leverans,
Bra och professionell kundservice,
Bättre priser
14 stycznia 2025
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Hej Petar,
Tack för din recension. Din feedback har vidarebefordrats till Iryna👍
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Stort sortiment och snabb leverans
Stort sortiment och snabb leverans. Trevlig chaufför på Schenker.
9 stycznia 2025
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Hej Leif,
Stort tack för din recension. Härligt att du är nöjd med allt!
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Saknar att få mail som bekräftar att varan skickats
Dåliga att svara på mail och på telefon är det bara nåt obegripligt meddelande på danska.
10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Hej Björn,
Jag beklagar att du har haft svårt att få kontakt med oss och få svar på dina frågor.
Vi har precis utökat vår personalstyrka i Sverige och har nu snabbare och bättre svarstider. Så stort tack för dina synpunkter.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Ingen svara på mail eller telefon
4 grudnia 2024
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Hej Pierre,
Jag beklagar att du inte har kunnat få kontakt med oss. Vi har haft kapacitetsutmaningar men har precis stärkt upp med fler medarbetare.
Vi arbetar för fullt med ditt ärende, men det är komplext och vi måste vara helt säkra på att vi hanterar beställningen i rätt ordning.
Jag förväntar mig att du får ett svar idag.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din feedback. Vi uppskattar den verkligen.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Hej Emanuel.
Tack så mycket för din feedback ... härligt att allt har fungerat.
Med vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Hej Ylva.
Tack för din feedback.
Jag kan se att Niklas har hjälpt dig med att lägga din beställning och gett dig god service där.
Föraren har tyvärr inte möjlighet att bära upp varan, utan levererar till trottoarkanten. Vi tar kundupplevelser på stort allvar och har undersökt om vi är tillräckligt tydliga med våra leveransvillkor. Vi kan konstatera att vi har en förbättringspunkt här och beklagar att du har haft en tråkig leveransupplevelse.
Vi hoppas att du i framtiden återigen vill vända dig till oss.
Med vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Snabb och bra service
29 listopada 2024
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Hej Björn.
Tack så mycket för den fina feedbacken, vi är väldigt glada över den.
Många hälsningar
Thomas, Stegfabriken.se
Betalning med klarna är en katastrof
Betalning med klarna är en katastrof. Inte skickar dom någon faktura vilket var överenskommet.
Produkterna är inget att klaga på
3 grudnia 2024
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Hej Christer.
Vi är ledsna att höra om din upplevelse med Klarna. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra tjänster och tar självklart med dina synpunkter i vårt arbete.
Många hälsningar
Thomas, Stegfabriken.se
Supernöjd
Bra pris och bra Snörasskydd,,allt bra ,,från beställning till smidig och enkel montering,,givetvis bra frakt som vanligt 👍
1 grudnia 2024
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Hej Mats,
Tack så mycket för din feedback. Härligt att allt var i bästa ordning.
Med vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Rörigt
Rörigt, fick två meddelanden med någon dags mellanrum, om att det var packat och klart för leverans. Dåligt leverans avtal, fick sitta hemma en heldag och vänta på leverans, alternativet var att åka 22 mil för att hämta det. Även där var det rörigt, med olika besked om leverans och om var paketet fanns.
7 listopada 2024
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Hej Annika,
Jag kan se att vi endast har skickat ett mejl med spårningslänk till dig. Jag antar därför att resten av dina meddelanden har kommit direkt från Schenker, och tyvärr har vi ingen kontroll över dem.
Det ändrar dock inte på att det har varit en tråkig situation, och vi beklagar de besvär detta har orsakat.
Många hälsningar, Thomas, Stegfabriken.se
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Hej Håkon.
Stort tack för din fina recension. Den uppskattar vi mycket.
Många hälsningar, Thomas, Stegfabriken.se
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Tack för din recension. Vi uppskattar den.
Många hälsningar Thomas, Stegfabriken.se
Har inte fått leverans!
5 listopada 2024
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Hej Jan-Olof. Det är tråkigt att höra. Jag håller på att undersöka var paketet är och återkommer via e-post.
Thomas, Stegfabriken.se
Bra pryl och snabb leverans
Bra pryl och snabb leverans, sämre urval av val av kulör.
5 listopada 2024
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Hej Tony.
Tack för din recension. Det är verkligen en bra produkt. Tyvärr kan vi inte påverka färgutbudet, det styrs helt av tillverkaren.
Med vänliga hälsningar Thomas, Stegfabriken.se
Beställde en takstege samt snörasskydd…
Beställde en takstege samt snörasskydd och har inte haft annat än problem. Först trodde de att jag inte förstod bruksanvisningen men det visade sig att jag fått fel delar. När monteringen äntligen skulle utföras visade det sig att även fel skruvar var levererade. Då jag hade ytterligare frågor samt ville framföra detta, hade min kontaktperson slutat och ingen ville hjälpa mig utan hänvisade direkt till tillverkaren. Oproffsigt!
25 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Hej Ninna.
Det är också ett tråkigt ärende. Jag vet att Iryna har gjort allt hon kunnat för att hjälpa dig. Det kan vara komplicerat med snörasskydd och därför erbjöd hon att du kunde prata med tillverkaren för att få de helt rätta instruktionerna.
Många hälsningar Thomas, Stegfabriken.se
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.