Har inte fått min beställning ännu efter snart 4 veckor! Loftstege och konsoler skulle levereras idag, men det fanns inga loftstege utan bara en liten påse med konsoler. DHL har ingen aning var stege... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vi köpte EW10 Lofttrappa m/Utdragbar montering. Snabb leverans och kundtjänst som svarade snabbt då jag framförde att kartongen var skadad på flera ställen. Stegen visade sig dock inte vara skadad me... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Beställningen var enkel, informationen tillräcklig och tydlig, leveransen riktigt snabb. Mycket mer än så anser jag inte att man kan begära. Angående produkten skulle jag önska att ni skickar med p... Zobacz więcej
En snygg och bra loftstege som passade väldigt bra i vår kolonistuga. Bra instruktioner och bra material i skruvar och fästen. Något lång leveranstid var det enda negativa som vi upplevt hittills. Ste... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Sedan starten 2012 har mer än 85 000 kunder handlat hos oss hemma och utomlands; och antalet ökar stadigt, månad för månad. Bland våra kunder finns allt från gör-det-själv-människor, hantverkare och bostadsrättsföreningar till livsmedelskedjor och stora industriföretag. Förutom Stegfabriken Sverige AB i Sverige driver vi även Stigefabrikken.dk ApS i Danmark och Stigefabrikken.no i Norge. Genom innovation, samarbete med våra skickliga leverantörer och genom att ge marknadens bästa service och rådgivning kommer vi att göra "stegfabrikerna" till Skandinaviens största och skickligaste leverantör av Säkerhet i høyden.
Dane kontaktowe
Idrottsgatan 7, 333 31, Smålandsstenar, Szwecja
- 0371-108 88
- info@stegfabriken.se
- stegfabriken.se
4,1
Dobra
219 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 75% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Det gläder oss att du är nöjd med handledarna och att leveransen gick snabbt. Stort tack för att du delade din upplevelse med oss.
Beställning och leverans gått bra men…
Beställning och leverans gått bra men eftersom det är en julklapp, är pallen än så länge inte inspekterad
1 grudnia 2025
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Tack för att du delade med dig. Vad bra att allt med beställning och leverans gick smidigt. Vi hoppas att pallen kommer leva upp till förväntningarna :)
Nöjd! Fin produkt som helt motsvarar mina…
Fin produkt som helt motsvarar mina förväntningar.
30 listopada 2025
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din recension! Vi är jätteglada att höra att produkten motsvarade dina förväntningar. Det är precis det vi strävar efter :)
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din fina respons!
Enkel och smidig process vid betalning…
Enkel och smidig process vid betalning och leverans
27 listopada 2025
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din recension. Vi strävar alltid efter enkelhet, så stort tack för att du delade din positiva upplevelse.
Helnöjd med varan, men .
Helnöjd med varan jag beställde, blev lite fel med leveransen. Levererad till fel adress. därav 4an
4 grudnia 2025
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Vi är jätteglada att du är helnöjd med varan, men vi beklagar verkligen att leveransen gick till fel adress. Vi tar det till oss och ska göra vårt bästa för att undvika sådana misstag i framtiden. Stort tack för din förståelse.
Ringde och bad om råd vilken stegbrygga…
Ringde och bad om råd vilken stegbrygga jag skulle ha.
Fick besked när jag beskriver takkontruktionen att de ska vara för bärläkt.
Efter kontakt med installatörer av kamin så var de för råspont.
Vilket innebar att jag fick förstärka bärläkten och ett par timmars extra jobb på ett tak i regnet.
1 grudnia 2025
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Vi beklagar verkligen att du fick fel råd, vilket ledde till extra jobb. Det var inte vår avsikt. Tveka inte att höra av dig igen om något fortfarande är oklart – vi vill gärna se till att du får rätt hjälp framöver.
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Hej Kennet
Det beklagar mig att höra att varan inte levde upp till dina förväntningar. Du är varmt välkommen att skicka bilder eller en kort video på produkten, så hjälper vi dig gärna vidare i ett eventuellt reklamationsärende.
Vänliga hälsningar,
Peter
Stegfabriken Sverige AB
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Tusen tack för ditt vänliga omdöme !
Akta er för denna butiken
Akta er för denna butiken, sämsta köp upplevelsen jag haft
13 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Hej Simon
Tack för din recension. Vi är verkligen ledsna över den upplevelse du har haft - det ska naturligtvis inte gå till så här.
Förseningen uppstod tyvärr i överlämningen mellan vårt externa lager i Danmark och vår leveranspartner DHL, som dessvärre lovade en leveranstid de inte kunde hålla. Vi förstår fullt ut hur frustrerande detta har varit för dig och beklagar det djupt.
Vårt bokholderi överför det resterande beloppet i dag, så återbetalningen är på väg till dig. Jag vill också försäkra dig om att våra svenska kollegor har gjort allt de kunnat för att lösa situationen under tiden.
Vi hoppas att du – trots denna tråkiga upplevelse – får ditt trappprojekt löst smidigt framöver hos en annan kompetent aktör i branschen.
Vänliga hälsningar,
Peter
Stegfabriken Sverige AB
Smidigheten och bra priser.
30 października 2025
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Tack för din fina feedback :)
Gick supersnabbt och var precis de som…
Gick supersnabbt och var precis de som utlovat!
6 listopada 2025
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Stort tack för din vänliga recension. Vi är så glada över att du är nöjd.
Bra pris och snabb leverans
Bästa priset, enkelt att beställa, betalning via Klarna, kvällsleverans med DHL. Kan inte bli smidigare.
31 października 2025
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Vi är oerhört tacksamma för din positiva recension. Tack så mycket! :-)
Bra bemötande även om det var digtalt
30 października 2025
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada att du är nöjd.
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Tusen tack för ditt goda omdöme!
Odpowiedź od Stegfabriken Sverige AB
Hej Anders,
Tack så mycket för att du har handlat hos oss - och för att du tar dig tid att lämna en recension.
Jag har tittat närmare på din specifika beställning, och för frakten betalade du 250 SEK inklusive moms. Vår faktiska kostnad för leveransen var däremot 312 SEK inklusive moms till det företag som hanterar vårt lager. Jag önskar verkligen att vi kunde leverera våra varor till ett lägre pris, men just nu är det tyvärr inte möjligt. Utöver det fick du även 15 % rabatt på varans pris, vilket vi hoppas gjorde köpet lite mer förmånligt ;)
Tack igen för ditt köp och för att du delar med dig av din upplevelse - det hjälper oss att bli bättre.
Vänliga hälsningar,
Peter, Stegfabriken.se
Jättebra stege
Jättebra stege
Dock finns det stor förbättringspotential hos er speditör
9 października 2025
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.