A very useful training for any new CSM, or any new Head of CS trying to build CS team from scratch. You will probably not learn anything that is groundbraking by itself, but neatly put together and ex... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I've made a few courses on Impact Academy and need to say that it has changed the way we think about CS and the way we operate. Lincoln has a vast experience and great attitude in sharing knowledge an... Zobacz więcej
The class exceeded my expectations in every way. Lincoln Murphy is the headliner and he didn't disappoint. He is always engaged, passionate, listening, and thoughtfully answers all questions. The supp... Zobacz więcej
There were quite some useful insights, like keeping your customer central, also during implementation. But it didn't really feel like a course for all levels. Felt more suitable for beginners. Also wo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Impact Academy is all about elevating the competence, confidence and careers of Customer Success Teams. The program is centered on real business scenarios and covers know-how, skills and best practices that have generated proven results for thousands of companies worldwide.
Dane kontaktowe
Klarabergsgatan 60, 11121, Stockholm, Szwecja
- +46735113007
- kzeugtraeger@startdeliver.com
- startdeliver.com
Very insightful and actionable content
Very insightful and actionable content. It helped me to put things into perspective, and get better insight into my priorities.
3 marca 2022
Opinia niezależna
Great course!
Very well designed course with a good structure and practical ideas/frameworks.
2 marca 2022
Opinia niezależna
Valuable lessons and insights into…
Valuable lessons and insights into actual cases and how you should address them to create value for your business and your customers.
Johan and Lincoln possess excellent subject matter knowledge and communication skills.
2 marca 2022
Opinia niezależna
It was a great training course!
It was a great training course - a good mix of collaboration, learning and sharing ideas, tips & tricks.
1 marca 2022
Opinia niezależna
The class exceeded my expectations in…
The class exceeded my expectations in every way. Lincoln Murphy is the headliner and he didn't disappoint. He is always engaged, passionate, listening, and thoughtfully answers all questions. The supporting team, structure, and online tools were awesome. The break outs are a great idea and worked well.
25 lutego 2022
Opinia niezależna
The Customer Success Manager Program…
The Customer Success Manager Program was such an excellent opportunity to learn new and improve existing skills to help me in my career, therefor helping my customers too! The whole team were excellent and I hope to attend many more related course in the future! Big thank you to the team at Impact Academy / Startdeliver!!!
23 lutego 2022
Opinia niezależna
The course offered many valuable…
The course offered many valuable lessons and insights into actual cases and how you should address them to create value for your business and your customers.
Johan and Lincoln possess excellent subject matter knowledge and communication skills. This results in more value and credibility for the person taking the course. It's intense but easy to follow if you take the time to be active throughout the course.
For me, the course offered many valuable perspectives, guides, segmentations and new ways of working in the area as a CSM.
On the whole, I would grade the course 5/5. I would recommend that all CSMs complete this course prior to going into this area.
22 lutego 2022
Opinia niezależna
Great CS Training Programm
Great CS Training Programm
good insights on theoretical views in the CS Role paired with great conversations and exchanges with other Customer Success colleagues from over the world.
Overall a very good program and recommended
21 lutego 2022
Opinia niezależna
Great content delivered in well paced sessions
Great content delivered in well-paced, easy-to-digest segments over the course of 5 weeks. It really opened my eyes to what is possible in Customer Success and how to give my clients this experience.
The whole team was very quick to respond to content questions, giving great feedback when needed.
The reason I did not give 5 stars is as follows: In week 1 we were to select a client scenario that we were to use in the break-out sessions in all 5 weeks. This really didn't work for me (nor for the attendees in my breakouts). I would have preferred to have been given a scenario and worked through that. Still, very useful class and my clients will benefit.
21 lutego 2022
Opinia niezależna
Great program
Great training program for CS professionals. I would highly recommend!
21 lutego 2022
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.