Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

After I purchased G45 off of Starfire Direct website, I received a call from Scott Nunes promptly asking if I needed anything or if I had any questions that I needed addressed. He was very helpful in... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

We ordered a fire pit 6/24/24…..with estimated delivery in July…then they said they encountered production problems and delayed delivery till October…it is now 10/26/24 and I’ve emailed and called wit... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

We have been thrilled with the refresh on our existing natural gas patio fire pit with a new burner ring and copper fire diamonds. We now have a beautiful, large flame and the fire diamonds are an ap... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Scott Nunes is amazing. He is very knowledgeable and was able to help me find a glass burner that I could retrofit into my existing enclosure. Fake logs be gone! Welcome a warm soothing green glow wit... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z meblami zewnętrznymi
  2. Kominki
  3. Sklep z grillami

Napisane przez firmę

At Starfire Direct, we realize that having the best prices does not make you a great or successful company. Rather, it's all about the customer experience. We work hard to make sure our website is informative and as easy to use as possible. We spend as much time as necessary with each of our customers so that they can get the products that will work best for them and their budget. Our knowledgeable staff is certified and trained to provide the best advice on every product we sell. Give us a chance to earn your business and see what the Starfire Direct difference is all about!


Dane kontaktowe

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

878 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Very Happy with our Order!!

Very happy with the 30" fire ring we ordered. Was exactly what we were looking for and couldn't find locally. The ease of ordering on the website was great and the shipment came quickly.....would highly recommend Starfire Direct to other plumbing companies!

5 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Rocks for All !

Fast shipping, great product.. I like being able to order a small amount and mix the colors, sizes and shapes myself in my fire pit.. Really great selection and quality of fire rocks!

4 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Beautiful color

Beautiful color, I added it to a firepit that already had grey reflective glass and it matches my patio colors, I added 4 lbs ( 4 soda cans size of glass) and it was perfect! great quality and size.

4 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

You have got to be out of your mind

You have got to be out of your mind. They actually solicited a review from me after the way they treated me. They sold me a defective Infrared Heater and rather than send me a new one they told me to just dispose of it and they would give me a refund. Yeah Right! After months of hassling them for the Credit they finally gave me a partial refund after deducting for return shipping cost (didn't get shipped back at their direction) and then charged me a re-stocking fee for the unit I was told to toss in the trash. This company is an amazing joke. Funny thing is, why am I not laughing???!!!

31 marca 2017
Opinia niezależna
Logo Starfire Direct

Odpowiedź od Starfire Direct

Dear Dennis,

I believe there is a misunderstanding with regards to your order. You should have never been charged any fees for wanting to return a defective product. I will personally be calling you today to rectify this situation. I apologize that your experience was not typical. Thank you for taking the time to leave this review.

Best Regards,
Lindsey Conklin | General Manager

Oceniono na 5 z 5

Fire Glass

Your website is easy to maneuver and I found that the description of the products were well written. I was also pleased at how quickly I received my order. I will most likely be using your company in the future.

29 marca 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Products spark interest!

I just ordered fireglass in two different colors from Starfire Direct website. It was easy to navigate through this to find what I wanted. Good presentation on showing the size comparison of different fireglass products offered online. I also liked the big and clear pictures. It made me confident to go ahead with the purchase. Google Trust store sign contributed to it too!

I would have liked to see some product suggestions to accompany the products I viewed. E.g. I hope I had known about the FireShapes before placing the order for the Fireglass. Would have loved to buy it too if it was a single order together....I don't want to spend another $8 flat fee on another order at this moment. I will post again with a picture when I receive my order. Looking forward to it!

24 marca 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Courteous, professional, well-informed agent made it easy.

Kim was very good to respond to numerous e-mails, answer questions, and help us identify options. When we were ready to order, she made it very easy and also made us very confident the order was complete and correct, including the special shipping instructions. Great job!

21 marca 2017
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej