Fake delivery times, no refund! I made an order with express delivery(3-5) days. The production time is also 3-5 days. My purchase was supposed to be a gift. They reassured me that my order will arriv... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Leider war der Artikel beschädigt angekommen. Aber der Service und die Kommunikation waren sehr gut. Ich wurde persönlich nach meiner Zufriedenheit mit dem Produkt gefragt und nachdem ich Fotos vom... Zobacz więcej
Mit so einem persönlichen Kissen kann man dem Beschenkten ein schönes Lächeln ins Gesicht zaubern. Sehr gute Kommunikation mit dieser Firma, welche auch äußerst kulant mit Kundenwünschen umgeht. Viele... Zobacz więcej
Weder Abbildung noch Beschreibung stimmen überein FARBE NICHT DUNKLE WALLNUSS LICHT NUR AN- UND AUS, KEINE 3 MODI Auf der seite kann man keine Rezension hinterlassen, habe es mehrfach versucht E... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Soufeel kommt aus der Modehauptstadt - New York, seit 2009 liefern wir das beste Shopping-Erlebnis für Schmuckliebhaber auf der ganzen Welt. SOUFEEL direkt zum Verbrauchermodell erlaubt Soufeel, die schönsten Reize, Perlen, Armbänder und anderes Zubehör zu kreieren, und bieten sie unseren Kunden zu extrem wettbewerbsfähigen Preisen. Inzwischen hat Soufeel Schmuck mehr als 2753K Anhänger auf Facebook. Fur weitere Informationen finden Sie bitte unter www.facebook.com/SoufeelJewelry.
Dane kontaktowe
Niemcy
- cs@soufeel.de
- soufeel.de
2,7
Słaba
230 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
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Inni użytkownicy przeglądali również
Ich hab diese geschenk fur Papa gehabt…
Ich hab diese geschenk fur Papa gehabt aber er ist nicht zufrieden ich auch wegen die Bilder sicht man gar nicht leider 🙁
Ich wollte gern meine Geld zurück oder wenn sie können eine Neues machen
LG Lona
2 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soufeel Germany
Es tut uns leid für das schlechte Einkaufserlebnis, wir sind bereit, Probleme für Sie zu lösen, wenn das Produkt schlechte Erfahrung oder irgendwelche Probleme nach dem Empfang hat, können wir für Sie lösen.
Very friendly customer service
Very friendly customer service! And I am so happy with my product, really a great gift :)
17 maja 2023
Opinia niezależna
Ich bin sehr, sehr glücklich!!!
Ich hatte schon einmal etwas bestellt und dabei war ein Teil der Ware beschädigt. Die Reklamation wurde unverzüglich bearbeitet, das beschädigte Teil schnellstens ersetzt und ich war sehr zufrieden. Jetzt habe ich einen zweiten Versuch gestartet und ich liebe es! Ich möchte kaufen, kaufen, kaufen, weil die Ware schön, qualitativ hochwertig und so individuell ist. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen!
3 marca 2023
Opinia niezależna
Dieses Unternehmen ist TOP
Dieses Unternehmen ist top! Denn sie sind sehr freundlich, hilfsbereit, verständnisvoll & gehen auf die Wünsche ein. Toll finde ich es auch, dass ein „zwischen“ Bild gesendet wird, ob man soweit einverstanden ist mit dem Gesicht z.B wenn nein, kann man es gleich sagen, wenn was geändert werden muss. Ich musste jedoch NICHTS ändern lassen. Man merkt, dass hinter diesem Unternehmen Menschen stehen, welche ihren Beruf gerne ausüben. Ich bin begeistert und habe schon lange nicht mehr so viel Herz hinter einer Firma erleben dürfen. Danke!
6 marca 2023
Opinia niezależna
Too Bad, but not again
Delivery delayed due to missing Information in the adress. The article looks cheap and the engraving is hardly recognizable. Too bad, but not again.
20 lutego 2023
Opinia niezależna
Bad quality, Trash store
Bad quality. Hidden costs due to customs.
Promoting their products like a european store but in the end it is just a chinese waste.
Stay away from their online stores…..
Paid over 150€ for something that ended up as waste short afterwards.
7 grudnia 2022
Opinia niezależna
Alles wunderbar gelaufen
Alles wunderbar gelaufen, seht schnelle Antworten!
22 lutego 2023
Opinia niezależna
Friendly and quick
3 stycznia 2023
Opinia niezależna
Very good customer service
1 lutego 2023
Opinia niezależna
Hab mein Geld zurück bekommen
Hab mein Geld zurück bekommen und leider ist es schwer gewesen mit diesem Verkäufer. Da er zuerst zu spät Antworten gab. Hat mich ständig getröstet da keine ware geliefert werden kann. Er sagte aber erst auf Nachfrage. Nix kann man hier vertrauen. Zu guter letzt wollte ich mein Geld zurück und er sagte das ich meine Bewertung zurück nehmen sollte und dann bekomme ich das Geld zurück. Das nenne ich Erpressung, Sorry nie wieder hier Einkaufen. Geht gar nicht.
28 stycznia 2023
Opinia niezależna
Toller Kundenservice
Ich habe bei Soufeel Jewelry eine Fotouhr bestellt, bei der das Uhrwerk leider fehlerhaft war... Dafür konnte natürlich niemand etwas. Habe dies sofort bei Soufeel angegeben und mir wurde noch am gleichen Tag geantwortet und umgehend eine neue Fotouhr zugesandt.
Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder dort bestellen :-)
13 stycznia 2023
Opinia niezależna
Unmöglich, bloß nicht bestellen
Etwas bestellt, kam mit Kratzern an,gemeldet,neu bekommen,wieder voller Kratzer.
Wieder gemeldet,unverschämte Antworten vom Kundenservice.
Eigentlich ist man verpflichtet einwandfreie Ware zu liefern, wenn das nicht möglich ist gibt es eigentlich das Geld zurück. Bei dieser Firma nicht der Fall. Einen kleinen Bruchteil zurück bekommen. Das geht gar nicht.
Ich kann nur jedem abraten hier zu bestellen
15 grudnia 2022
Opinia niezależna
Nice costumer service and quick…
Nice costumer service and quick transport
20 grudnia 2022
Opinia niezależna
Very good product with small problems
The quality is very high and the instructions are easy to understand. The only shortcomings are really the long delivery time, which has been extended with every support email.Luckily the pine arrived in time. Unfortunately, one of the clamping block figures was missing a part. That's why it's only 4 instead of 5 stars. However, the product is highly recommended.
26 grudnia 2022
Opinia niezależna
Excelent product and excellent online…
Excelent product and excellent online attention. I want to give a special shout out to Demi, who provided constant support throughout the shipping process.
Super recommended.
Atr.
23 grudnia 2022
Opinia niezależna
Schnelle Verarbeitung
Ich habe zwar keine Bestätigungsmail erhalten, aber als ich den Kontakt aufnahm, kam in weniger als 24h Stunden eine Antwort mit allen wichtigen Informationen. Auch erwähnten Sie, dass meine Bestellung vom 22.12.22 bis 26.12.22 eintreffen sollte.
Allerdings kam die Bestellung bereits am 17.12.2022 an! Nur etwa eine Woche später als ich die Bestellung aufgegeben habe! Wahnsinn =)
16 grudnia 2022
Opinia niezależna
Mieseste Qualität
Mieseste Qualität. Billige Chinaware. Finger weg kann ich nur raten.
Abgeplatzte Kanten, verschobene Bilder, miese Auflösung und schlechte Farbqualität.
Never again !
16 grudnia 2022
Opinia niezależna
Everything as promised
I’m so happy with the personalised spotify music. It’s very beautiful.
9 grudnia 2022
Opinia niezależna
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