Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Sotransbois, société fondée en 1990, est spécialisée dans la production de bois de chauffage pour les revendeurs. Nous livrons aussi les particuliers sous conditions.
2475 Route de Fumay, 08230, Gué-d'Hossus, Francja
vanuit nederland besteld. keurig behandeld en communicatie in het engels was goed mogelijk. goede afspraken gemaakt en een vrachtwagen hout laten bezorgen. het hout was van een prima kwaliteit. de vochtigheidsgraat lag tussen de 15 en 20%. daarmee zoals beloofd op de website prima stookbaar volgende winter. in de bigbags zat een mooie kwaliteit hout. het is echt een aanrader.
Très bon service de la prise de renseignements a la livraison.
Odpowiedź od Sotransbois
Merci beaucoup Monsieur Heynen !! À bientôt. -Ugo et Gérard Minucci
Les livraisons se passent toujours très bien. Nous sommes toujours satisfaits du bois. Merci et à bientôt.
Le bois est de très bonne qualité. Nous souhaitons une Bonne retraite à Alfred. À l’année prochaine.
Personne très agréable et sympathique
Ils sont très respectueux de la clientèle
Toujours livrer dans les créneaux horaires dit
Odpowiedź od Sotransbois
merci beaucoup pour votre gentil commentaire !! - Ugo M.
En réponse au message de Cristelle, qui se reconnaîtra si toujours branchée sur le site, j’ai moi-même eu quelques déboires avec la qualité des palettes et du bois mais me suis expliqué en direct par téléphone. J’ai compris depuis car j’ai des soucis chaque jours 😭. Son mea culpa est sincère et j’espère qu’il tiendra sa promesse 🤞. Je lui laisse sa chance… 🤔
Entreprise sérieuse et honnête, qui est transparente sur ses produits, sur la qualité, qui sait conseiller...
Société très sérieuse, personnes au téléphone très sympathique et très réactives. J’ai commandé à chaque fois que mon stock était vide et à chaque fois le bois sec est effectivement bien sec et peut être brûlé tout de suite, livraison propre et très rapide, le chauffeur est très gentil également. Il n’y a rien à dire si ce n’est que PARFAIT. Bravo à eux.
Odpowiedź od Sotransbois
Bonjour Madame, c'est très gentil, merci pour votre fidélité, et merci pour votre commentaire. -Ugo Minucci
Livraison parfaite,le chauffeur a eu un peu de difficulté à manœuvrer,car je suis dans un impasse,mais il a réussi magistralement sa manœuvre,un vrai professionnel
Merci à lui.
Pour le bois je suis très satisfait, dur,sec,propre et bien coupé. Je recommande vivement Sotranbois
Odpowiedź od Sotransbois
Merci Monsieur c'est très gentil d'avoir laissé un commentaire !! Je ferai part de votre remarque à notre chauffeur. Cordialement, Ugo et Gérard Minucci.
J'ai été par la société Sotransbois de 20 stères en 50 cm. Livraison catastrophique, j'ai eu beaucoup de bois tendre et du bois tout vert. Il n'y a pas la bonne quantité dans leurs conditionnements. Ce sont des escrocs, à fuir de toute urgence. Tous les avis positifs sur Google et les pages jaunes sont bidons.
Odpowiedź od Sotransbois
Bonjour,
nous aurions aimé avoir votre nom de famille afin de pouvoir retrouver votre commande, mais vous ne l'avez pas mentionné.
De plus, votre profil comporte un seul avis, ce qui laisse supposer que vous tentez de nous diffamer et qu'il s'agit d'un faux avis.
Votre avis est complètement faux et diffamatoire. À toute évidence vous cherchez à nous nuire.
Contrairement à ce que vous avancez, nos conditionnements sont standardisés ce qui permet de garantir la quantité. Nous livrons les particuliers avec les même conditionnements utilisés pour livrer les grandes surfaces de bricolage telles que Bricomarché, et autres revendeurs partout en France et dans les pays voisins. Les bûches sont correctement empilées dans le box, puis les box sont vidés au fenwick chez le client, vous pouvez contrôler le nombre de box avant le déchargement.
Idem pour les big bags, c'est un conditionnement vrac à l'intérieur des sacs, mais ce sont des sacs standardisés qui font toujours la même taille.
Contrairement à la plupart des autres fournisseurs, nous ne livrons jamais en benne vrac, et notre bois n'est pas stocké en vrac sur notre parc, tout est standardisé.
Ensuite, concernant l'humidité du bois. Nous avons un large parc de stockage et des bâtiments couverts, qui nous permettent de disposer de bois sec en stock toute l'année. Du bois tout vert c'est du bois qui vient d'être abattu et fendu.. comme le font beaucoup de marchands de bois.. mais nous, nous stockons sur plusieurs mois. L'humidité est garantie, de même que les essences fournies (chêne, charme, frêne et hêtre : les meilleurs bois de chauffage, recommandés par la norme NF).
Ensuite, nous avons un SAV très proche de nos clients. Mon père et moi-même sommes toujours joignables, du Lundi au Samedi, pour répondre aux éventuels problèmes. Nous n'avons jamais eu vent d'un tél problème cette année, et si c'était le cas, nous vous aurions bien évidemment dédommagé.
Dernière chose, nos avis positifs sont laissés par des vrais clients, ce sont des comptes qui ont généralement plusieurs avis, comme vous pouvez le voir, contrairement à vous qui avez créé un faux profil dans le but de nous nuire. Ce qui est puni par la loi.
En conclusion, c'est en toute évidence une diffamation. Sinon, merci de me donner votre nom de famille et la date de commande afin que je puisse retrouver votre commande, mais cela m'étonnerait que j'obtienne une réponse de votre part...
Cordialement,
Ugo Minucci
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
