Équipe lamentable. J ai demandé à être rappelée des dizaines de fois, jamais personne ne revient vers moi. Même mon vétérinaire me dit que ce sont les pires possibles dans le domaines assurance animau... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
J’ai vraiment apprécié d’avoir une personne compétente qui a réglé ma situation concernant un document manquant sur un deux-roues et m’avoir appliqué une réduction de 15% sur un deuxième contrat deux... Zobacz więcej
Une demande de devis d’assurance pour une première moto, agréablement surpris par l’interlocutrice très courtoise qui m’a tout expliqué sur les différentes options. Je ne connaissais pas Solly Azar et... Zobacz więcej
Excellent contact avec Thomas, très pro et complet dans ses explications. Des conditions particulièrement intéressantes pour les assurances moto et auto, bien plus compétitifs que des compagnies... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Groupe de courtage d'assurance proposant une large gamme de produits pour les particuliers et professionnels.
Dane kontaktowe
65 Rue de la Victoire, 75009, Paris, Francja
- sollyazar.com
4,2
Dobra
884 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Bon conseil et bon tarifs
Un peu long a avoir en période de vacances , en revanche vous avez de bon conseil et des tarifs plutôt bien placé personne très pro au téléphone.
Je recommande
27 lipca 2026
La personne qui j ai eu au telephone…
La personne qui j ai eu au telephone Léna as su me répondre et me conseiller très rapidement et satisfaire mes attentes
Si l assurance que vous représentez et comme cet conseillère je serai toute a fait satisfait
27 lipca 2026
COLLABORATEURS & COLLABORATRICES TRES…
COLLABORATEURS & COLLABORATRICES TRES AIMABLE SERVIABLE
27 lipca 2026
depuis le 15 juillet j'ai souscris une…
depuis le 15 juillet j'ai souscris une assurance pour mon chien. depuis tous les jours j'appelle solly azur car je ne peux pas me connecter. hier je me suis rétractée ( droit de rétractation 14 jours) mais ils ont fait un prélèvement ce jour. je suis dans mes droits et j'espère être remboursée et surtout qu'on me contacte.
17 lipca 2026
Odpowiedź od Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience et les difficultés rencontrées pour accéder à votre espace. Nous vous confirmons que votre droit de rétractation a bien été pris en compte et appliqué.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Les équipes Solly Azar
Je déconseille fortement cette…
Je déconseille fortement cette assurance.
Mon expérience avec leur service client a été très décevante. Après avoir demandé la résiliation de mon contrat, j'ai transmis l'ensemble des documents demandés. Pourtant, on m'a indiqué que le numéro de série figurant sur le document ne correspondait pas à celui du contrat signé, ce qui est totalement inexact.
J'ai le sentiment que tout est mis en œuvre pour compliquer les démarches de résiliation afin de continuer à prélever les cotisations mensuelles.
Face à cette situation, j'ai engagé une procédure à leur encontre et déposé une plainte. J'attends désormais que cette affaire soit traitée.
Au vu de mon expérience, je ne recommande pas cette assurance et j'invite les personnes souhaitant y souscrire à faire preuve de vigilance.
23 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ait été source de déception. Nous tenons à préciser que nous ne cherchons pas à empêcher nos clients de résilier leur contrat ni à les contraindre à rester assurés chez nous.
Nous avons bien pris en compte votre signalement et avons fait remonter les éléments aux équipes concernées afin que la situation puisse être examinée.
Les équipes Solly Azar
Assurance
Tout c est bien passer avec l opérateur super sympa et agréable je vous remercie de vous confiance que vous nous apporter pour notre assurance
23 lipca 2026
L'expérience est globalement bonne
L'expérience est globalement bonne. Le site est clair, les explications aussi, les prestations sont variées et adaptées. La facilité d'utilisation est correcte
20 lipca 2026
Équipe très sérieuse
Équipe très sérieuse, bon accueil et écoute du client.
Très bon conseil.
Personnel très réactif.
21 lipca 2026
Conseiller pertinent et efficace.
Conseiller pertinent et efficace.
Le contrat a été réalisé au téléphone sans aucun souci.
20 lipca 2026
Impossible de résilier mon assurance en…
Impossible de résilier mon assurance en respectant à la lettre toutes les conditions légales de résiliation (délais respectés, lettre R/AR). Aucune réponse donnée par solly azar mais prélèvement toujours effectué... Et pour la cerise sur le gâteau: En mars 2026 j"ai vendu ma moto, en juillet 2026 solly azar me prélève quand même l'anuité !
Affaire toujours en cours !
20 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées.
Nous tenons à préciser que nous ne forçons en aucun cas nos clients à rester assurés chez Solly Azar et que nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes de résiliation dans les meilleures conditions.
Nous souhaiterions pouvoir examiner votre situation plus précisément. N’hésitez pas à nous transmettre davantage d’informations en message privé sur cette plateforme ou à l’adresse relationsclients@sollyazar.com, afin que nous puissions retrouver votre dossier et faire le point avec vous.
Nous espérons pouvoir vous apporter une réponse et une solution adaptées à votre situation.
Les équipes Solly Azar
Un grand merci à Charlotte
Un grand merci à Charlotte . Interlocutrice très aimable et très réactive . Je vous recommande Solly Azar sans hésitation .
8 lipca 2026
Points positifs
Points positifs: Accueil toujours très sympathique par les conseillers téléphoniques, très bon rapport garanties/tarif, efficacité des conseillers.
Point un peu moins positif: attente téléphonique assez longue pour joindre un conseiller au téléphone.
17 lipca 2026
Léna la conseillère est très aimable et…
Léna la conseillère est très aimable et clair sur les explication. Merci Léna
17 lipca 2026
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.