s.Oliver Recenzje 

15-04 een jas besteld van st. Oliver. Kreeg meteen een bevestigingsmail en de volgende dag ook een mail dat de jas verzonden was. Vandaag, 20-04 binnen gekregen. Ik had de reviews hier op gelezen en werd er een beetje beangstigend van, maar uiteindelijk allemaal goed gekomen dus. Wilde dit toch even delen vanwege alle slechte reviews.

Good quality clothes but very poor customer service. The style of communication is very off-putting. There is lack of information about the return policy and when approached with simple questions customer service use quite rude and abrupt language. I felt that my concerns were not heard or addressed.
I would not feel comfortable ordering from them again.

I only purchase shoes for my girlfriend and I. I never had any problems. If the size is big, or it has another issue, you can return it for free. The quality of the shoes are good. I recommend buy the shoes! They have a good range.

Kleding kwam kapot aan.

De klantenservice was erg onbereikbaar, ze reageren slecht op de mail en bellen niet terug terwijl ze dit wel beloven. Erg jammer!

Heb er deze week voor het eerst iets besteld. Prima verlopen en ik ben zeer tevreden ! Binnen 5 dagen was mijn pakket al binnen. Alles prima in orde, keurig verzorgd en de kleding is ook van goede kwaliteit ! Niks mis mee ! Heb geen ervaring met retouren, want alles past en was de juiste maat.

Kleding kreeg ik binnen na iets langer dan een week. Hartstikke leuk kleren! Een paar producten teruggestuurd, nu een maand later van één pakket nog steeds geen retour bevestiging ontvangen. (van de andere na twee weken overigens wel) Wel stond dat het pakje bij de winkel is aangekomen. Ik een mailtje erachteraan gestuurd. Mijn mail wordt niet goed gelezen en krijg een mailtje terug waar ik niets aan heb. Dus opnieuw een mailtje gestuurd....
Kwaliteit blijkt nu ook slecht te zijn, er ging al snel iets stuk. Erg jammer! Ik vond de kleren heel leuk, maar zal nu niet zo snel meer daar iets kopen

Ik had(mijn vrouw) 3 blouses besteld waarvan 1 totaal in de kreukels zat en de doos uit stonk,hier een klacht over ingediend,zou de blouse maar terug sturen en gelijk een nieuwe bestellen na weer een paar dagen krijg ik een pakje maar helaas zit er een totaal wat anders in had een gele blouse besteld zit er een groen blauw t shirt in ,weer gebeld, krijg ik te horen ja is jammer is er zeker wat mis gegaan u kunt het artikel het best weer terug sturen en weer die blouse bestellen maar helaas is deze niet meer voorradig dus kan ik voor de tweede maal naar het postkantoor om het pakje weg te brengen Dank je wel S.Oliver voor de goede service.

Bestelling geplaatst in de Sale, een longsleeve sweatshirt en een geruit overhemd lange mouw.kreeg vandaag een geheel andere bestelling binnen ( hawai shirt en tuniek ???), gebeld na de klantenservice, en sorry maar stuur maar retour, maar u moet echt opnieuw bestellen.wat op zich geen ramp is, maar moet nu wel de volle mep voor de artikelen betalen!!! na wat gemopper van mij kant kan ik een voucher van 20 procent krijgen.echter was het shirt in de sale 60 procent goedkoper dus wat mij betreft de laatste keer dat ik daar wat bestel.

Perhaps they improved their services, because I saw S.Oliver's TrustPilot reviews after I placed my order, and I can say that I am happy with their overall service. Placed an order for some denim dungarees, which arrived after 2 weeks (waiting time significantly increased due to the covid-19). The material was good, but the item was a size too big for me, so I had to return it. Their return procedures are clear and easy, and they paid me back after a week or so, so no complaints for my part.

Nadat ik besteld had, las ik hier alle negatieve reviews. Gelukkig ging de levering bij mij prima en ook het contact met de klantenservice was prima. Een negatief punt was voor mij de levertijd. 8 april besteld, 27 april in huis. Hierover heb ik ook contact gehad met de klantenservice. Kreeg uitgebreid antwoord terug en ook een kortingscode. Vanwege de langere levertijd slechts 3 sterren.

Tas besteld bij deze website. Snelle levering, keurig product👍🏻

Don't order! it's the most unprofessional and most unreliable service.
I ordered, they sent the order to the wrong address, as a consequence I never received the order. Now S.Oliver does refuse to give me my money back, when I'm not able to return the items. Unbelievable, I can't return, because they have not sent it to me. They made a mistake and they make their issue my problem. Looks like I'm going to loose 40EUR. Rest assure, I will never touch the brand again, neither online nor offline.

Ik had al eerder een paar besteld bij S.Oliver en het ging altijd goed, maar de eerste retour ging meestal fout. Ik had twee verkeerd artikelen ontvangen en daarom geretourneerd. Na meer dan drie weken wachten had ik nog steeds geen ontvangstbevestiging of terugbetaling ontvangen, geen update, helemaal niks. Ik had hun gemaild, maar het duurt verschrikkelijk lang voordat ik een antwoord terug krijg. Nooit meer iets bestellen bij S.Oliver! Erg jammer, want hun kleding zijn leuk en van goede kwaliteit, maar het is de pijn en moeite niet waard.

Leuk merk, daar is alles mee gezegd.
Men weet niet hoe hun eigen site werkt. Verzending is al traag, als ze niet na 6 dagen een mail sturen dat het nog langer duurt. Ze weten volgens mij op serviceniveau niet waar ze mee bezig zijn of het kan ze niets interesseren.

Een maand na het retourzenden van mijn bestelling nog geen geld terug, en wel een aanmaning ontvangen. Retour is wel ontvangen. Vele mails gestuurd naar de klantenservice, maar helaas heeft dit nog niets opgeleverd. Bestel hier absoluut nooit meer.

Winterjas besteld, maatje te groot dus nog een kleinere maat weer besteld en de te grote retour gestuurd. En vanaf dat punt is een het een drama. Geld wordt gewoon niet terug gestort. Ze beweren dat ze er minimaal 3 weken over doen om een jas binnen te krijgen. Geven ze daarna ook nog aan de jas onvindbaar is. Bewijzen opgestuurd van inlevering en dat de jas is ontvangen bij S.Oliver. Proces loopt nog maar dit was een keer maar nooit weer!

Een slechtere aftersales als van dit bedrijf bestaat er niet .
Eigenlijk zijn woorden nog overbodig om dit bedrijf te beoordelen .

Al jaren bij s'Oliver besteld. Tegenwoordig hebben ze de logistiek niet goed meer voor elkaar. Levering duurt erg lang, het verwerken van retouren nog veel langer. Het blijkt dat een retour eerst naar een verzamelpunt in Nederland wordt gestuurd (traceerbaar), vervolgens naar een depot in Duitsland, vandaar naar het depot waar het verwerkt wordt (beide niet meer traceerbaar). Ondertussen al aanmaningen ontvangen voor artikelen die drie weken geleden geretourneerd zijn. Voorlopig niet meer bestellen!

Ik had nooit eerder besteld bij s.Oliver, maar ze hadden een paar laarzen die ik MOEST hebben (je kent 't wel! Zo'n typical MUST HAVE situation. ^^) Op internet kwam ik vrijwel alleen maar negatieve reviews tegen en als s.Oliver niet de mogelijkheid had geboden om achteraf te betalen, dan had ik waarschijnlijk niets bij hen gekocht.

Mijn bestelling werd netjes bevestigd per mail en werd, misschien omdat ik mij erop had ingesteld (na alle ervaringen van anderen te hebben gelezen) dat 'het wel even zou gaan duren', verrassend genoeg binnen een paar dagen bezorgd.
Aangezien ik de juiste maat had besteld, heb ik geen ervaring met retourneren van mijn bestelling. Ik weet wel dat ik, nadat ik de bijgeleverde factuur had betaald, zelfs nog een mail kreeg dat mijn betaling was ontvangen, iets wat ik volgens mij nog nooit eerder heb gekregen na een online aankoop (en ik shop er best lustig op los!).

Omdat alle negatieve reviews mij ook wel een beetje deden twijfelen over deze site, wil ik toch graag mijn positieve ervaring er tegenover zetten. Vijf sterren is misschien niet helemaal reëel, na één paar schoenen, maar het brengt een beetje nuance onderaan de streep. Ik zou zelf in ieder geval zó weer bestellen bij s.Oliver. En als je twijfelt: Gewoon bestellen en achteraf betalen, wie doet je wat!? ;-)