Wir haben seit etwa einem Jahr einen Solax Wechselrichter X3HybridG4. Vor ca. 5 Wochen ist dieser kaputt gegangen. Er zählt beim Einschalten nicht mehr hoch. Lt. dem Experten ist das ein eindeutiger G... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Big thanks to Alivin Chen who helped me set up Solax Adapter Box G2. He responded to my questions quickly and looked for a solution to help me. The setup instructions are too general and for some sett... Zobacz więcej
Sehr schlechter Service von Solax support. Patric Blohmann vom Solax Support hat aus seiner Sicht etwas repariert, dass ich gar nicht als Problem angegeben hatte. Das Problem besteht immer noch und da... Zobacz więcej
Despite initial problems some 16 months' ago with the initial installation I have to say my Hybrid 7.5 KW system has worked flawlessly since. Big enough to charge my EV via its 6.6 KW charger, and wit... Zobacz więcej
2,9
Średnia
83 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
begin mei geplaatst, 12 juli doen ze het nog steeds niet
Update 12 juli: nog steeds geen enkele reactie gehad. Weer gebeld: kreeg Hannah aan de lijn. Na mij aangehoord te hebben zou ik doorverbonden worden met de juiste afdeling: hang nu al 21 minuten aan de lijn, en krijg een irritant zichzelf repeterend bandje te horen....
Update 28 juni: de dame van de klantenservice geeft voor de zoveelste keer aan "u wordt teruggebeld"
Update 24 juni: nog steeds niets...
Update 20 juni: nog steeds niets gehoord!!
Update 4 juni: 10 dagen geleden eindelijk contact gehad met de ‘klantenservice’. We gaven aan dat zowel op de omvormer, als in de app, de melding stond ‘ grip lost fault’. Die foutmelding kende de dame aan de telefoon: we ‘hebben een storing’. Mooi! Maar helaas: we moeten eerst een foto sturen, dan kan de monteur ‘kijken wat er aan de hand is’….we zijn nu een 10 dagen verder na het sturen van de foto, een maand verder na plaatsing zonnepanelen: nog steeds helemaal niets gehoord!!! Schandalig!
Een paar weken geleden zijn er zonnepanelen geplaatst. Voor zover wij kunnen zien zijn er al diverse dagen geweest dat we geen opbrengst hebben gehad, maar vanaf afgelopen vrijdag is de omvormer er helemaal mee gestopt. Ook staat er in de app "grid lost fault" mailen en bellen heeft tot nu toe nog tot geen enkele reactie geleid. Ik begin een beetje een naar gevoel te krijgen, want dit is niet het enige waar we tegenaan liepen...
23 maja 2022
Opinia niezależna
Customer service and delivery first class
I don't know how long my inverter had not been working. and the original installer was no longer in business. Having cast around in some ignorance over two days and receiving estimates which were surprisingly high, I came across Solaxcloud and I was most impressed with the reception I experienced as a85 yr old non-expert customer both on solar power - and the internet comet to that.! accepted the quote and details were confirmed by email overnight and work completed a week later including a WIFI app so I could monitor activity on the panels on my phone. After Service guaranteed and a 10 year warranty. The cost was was acceptable and its make up explained.explained we are located on the East Coast and firms tend to be interested only if they they happen to have other jobs in the area..
In today's world, where no one wants to talk on the phone about problems this was really refreshing to find such clarity and courtesy.and I am delighted to be back on Solar power thanks to Solaxcloud
24 sierpnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Solaxcloud
Dear customer, please send email to service.eu@solaxpower.com, your query will be answered in 24 hours. Sorry for the inconvenience, and have good one.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.