Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
3,1
6 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 33% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Na het plaatsen van onze (stekker)zonnepanelen konden we geen verbinding maken met de s-miles home app. Na het meermaals zelf proberen namen we toch contact op met de Solarwinkel. Daar hadden we Laurent aan de lijn. Een zeer geduldige Laurent heeft ons prima geholpen en kunnen we nu checken wat onze zonnepanelen opbrengen. Bedankt!
Al reeds een maand aan het wachten op antwoord op mijn mails die ik verstuurd heb. Telefonisch contact opgenomen en het was heel druk!
Maart 2025 koop ik een set zonnepanelen voor stekker, cash betaald.
Januari 2026 kreeg ik telefoon van de boekhouding van de firma met de melding dat deze factuur niet betaald was.
Telefonisch meldde ik dat deze cash werd voldaan. De mevrouw aan de telefoon meld oké bedankt voor de info ik doe intern het nodige.
Februari 2026 krijg ik een mail van advocaat met de melding dat deze factuur niet voldaan was.
Ik geef zelfde melding per mail en krijg als antwoord dat hún cliënt hiervan geen weet heeft en dat indien ik de betaling niet kan bewijzen ik deze zal moeten betalen (opnieuw).
Gelukkig voor mij houd ik alles steeds zeer goed bij en kon ik dit wel degelijk bewijzen.
Ik betreur deze manier van werken en wou dit toch even meedelen voor toekomstige klanten.
Iets positiefs, het personeel in Ieper aan de toonbank heeft mij wel zeer goed geholpen bij mijn keuze en welke materialen ik nodig had.
Bij het opstarten kwam uit dat omvormer, panelen en optimisers niet compatibel waren. Na een telefoontje en een contructief gesprek, kwamen we samen tot een oplossing.
Bij het plaatsen zagen we ook dat er een paneel gebroken was en werd deze kosteloos vervangen door een nieuwe.
Zou bij een volgende bestelling zeker terug met hen in zee gaan.
Fam. Mortier
Bestelling oost-west frame voor 2x2 zonnepanelen Hyundai HiE-S410VG.
Na levering blijken er 10 eindklemmen en 4 middenklemmen voor panelen van 30 mm ipv 35 mm. De bijgeleverde bouten zijn allemaal inox inbus M8 x35.
Uiteindelijk zijn er geen 10 maar 8 eindklemmen 35 mm nodig. Van de bouten zouden er 4 stuks M8 x50 moeten geweest zijn om de middenklemmen te kunnen vastzetten.
Toch wel kleine slordigheden in de opvolging van de juiste tools om van een vlotte montage te kunnen spreken. Vertragingen tot gevolg. Het ontbrekende of foute zal nog nageleverd worden na een telefoontje met de excuses die ik ook aanvaard heb.
Beloofde datum voor levering omvormer werd niet behaald (4 maanden gewacht). Na het annuleren van de bestelling, voorlopig nog steeds geen geld ontvangen. Ze antwoorden ook niet op onze mails. Ik vermoed wel dat ze het gaan terugsturen. Maar is niet fijn om weken op 1200 euro te moeten wachten.
Odpowiedź od Solarwinkel
Dag Sara, ondertussen werd het bedrag naar u teruggestort.
Bedankt voor de eerlijke review. Komen heel wat pijnpunten in samen die de afgelopen maanden zijn verkeerd gelopen (overschakeling computersysteem met benodigde boekhoudkundige problemen, toeleveringsproblemen leverancier, ...). Maar deze mogen uiteraard geen excuses zijn voor een slechte klantenervaring.
Dit is niet de service die ik als zaakvoerder met mijn bedrijf wil aanbieden. Mij oprechte excuses voor dit voorval.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
