Solarwatt Recenzje 226

Solarwatt hat es nicht geschafft einen defekten Speicher auf Garantie nach 5 Monaten auszutauschen. Über die katastrophale Erreichbarkeit will ich erst gar nicht sprechen. Der Speicher wurde dann getauscht mit einem kleineren Vartaspeicher. Der Gipfel ist, das solarwatt die Differenz 4stellige Summe zu einem kleineren und günstigeren Speicher nicht zurückzahlt. Ich kann nur jedem anraten, keine Geschäfte mit
dieser Firma einzugehen. Wir werde ein Klageverfahren über einen Fachanwalt einleiten.

Ein Stern ist noch zu viel.
am 21. Juli 2025 und 30. Juli 2025 hatte ich Solarwatt angerufen, weil der Speicher auf ausgefallen ist. Mir wurde gesagt, dass sich ein für die Reparatur melden wird, welches bis heute leider nicht geschehen ist.
Der Speicher stand erst auf BMS-Fehler, dann Relayfehler und seit langen Nicht flüchtiger Fehler. Es wird angezeigt, das nur ein Batteriemodul vorhanden ist obwohl es zwei sind.
Seit über einem Monat scheitert der Anruf bei der Technischen Hotline, weil nach einer 5 stelligen Kundennummer gefragt wird. Die Kundennummer ist mir nie mitgeteilt worden.
Der Speicher hat laut Ihrer Werbung eine Garantiezeit von 10 Jahren, welche noch nicht um sind. Solarwatt hat außerdem garantiert, dass nach 10 Jahren der Speicher noch 80% seiner Leistung hat und der Speicher 4100 Vollzyklen erreicht. Meinen Berechnungen nach hat der Speicher nur noch ca. 75% Kapazität obwohl er erst 1086 Vollzyklen hat.
Soalrwatt hat gegenüber dem Installateur behauptet, für das betroffene Gerät können wir nicht alle Ersatzteile für eine Aufarbeitung bereit stellen.
Wir kaufen den Speicher für einen errechneten Restwert von 184,23 zurück. Die Abwicklung erfolgt zeitnah und die Erstattung veranlassen wird, sobald wir das Altgerät erhalten haben.
Der Restwert ist ein sehr schlechter Schwerz von Solarwatt. Der Speicher hat 2016 inkl. Montage und Anschluss 5176 € + MwSt. gekostet.
Hätte ich 2015, als ich die Solaranlage über einen Installateur bestellt hatte, gewusst, das es ein Li NMC Speicher ist, hätte ich den Speicher nie bestellt, weil
1.) Li NMC Speicher nicht so lange halten wie Li FPO4
2.) in einem evtl. Brandfall Flusssäure entsteht.

Ich habe Verständnis dafür, dass bereits seit 10 Wochen sich kein Installateur gemeldet hat um den Speicher zu reparieren oder kostenlos zu ersetzen, da er noch Garantie hat.
Sollte Solarwatt sich nicht zeitnah melden, werde ich rechtliche Schritte gegen Solarwatt einleiten.

Unsere PV Anlage wurde 2022 installiert und hatte bereits schon einen Servicefall der dann nach 2(!) Monaten behoben wurde.
"Leider ist es bei unserem Stromspeicher von SOLARWATT zu einem Servicefall gekommen und die Bearbeitung sowie der Tausch bestimmter Komponenten dauert länger als vorgesehen (inzwischen seit 30.05.2025)."
Mir ist es inzwischen unmöglich telefonisch mit SOLARWATT in Verbindung zu treten. Auch der Installateur unserer Anlage ist bereits "gefrustet" ob der nicht vorhandenen Kommunikationsmöglichkeiten.
Nach Ausfall der Speicherkomponenten wurde ein sogenanntes Ticket erstellt, dessen Bearbeitung nun schon seit mehr als drei Monaten offen ist. So sieht der after sales aus !! Da ist ein Stern schon fast zuviel.

Ich bitte allen Interessierten die Bewertungen mit einem Stern anzusehen !!!!
In diesem Zusammenhang die Mitteilungen an Vertragspartner 2025 zur RESERVE/FRONIUS beachten. Unseriös !!!
Ich werde die Verbraucher-HILFE beauftragen und rechtliche Beratung veranlassen !!

Die Module erzeugen die prognostizierte Strommenge. Verschmutzung wenig / Selbstreinigung sehr gut.

Die PV-Anlage wurde innerhalb von zwei Tagen installiert (Module von Solarwatt).
Als die Techniker am zweiten Tag die Baustelle verliessen, lief die Anlage. Und seit zwei Jahren ohne Probleme.
Solarwatt können wir uneingeschränkt empfehlen.

Alle Rufnummern bei Solarwatt sind zusammengeschaltet und man erhält immer die gleiche Ansage. Ein Defekt am Solarspeicher (noch Garantie) beheben Fehlanzeige, wenn man niemand erreicht. Auch auf verschiedene Mails keinerlei Antwort. Das riecht nach Insolvenz und diese Befürchtung haben auch Partnerfirmen.

Die PV-Anlage funktioniert seit fünf Jahren ohne Störung.

Ich habe nun seit 4 Jahren Kontakt zu Solarwatt. Die ersten Jahre waren eher durch Frust geprägt. Support war schlecht erreichbar und die Zuverlässigkeit der Produkte so lala. Zwischendurch wurde mein System auf die neue Generation Batterie Flex umgerüstet. In Zusammenarbeit mit dem Premium Hersteller BMW und dem doch recht gutem Service habe ich voller Hoffnung eine zweite Anlage installiert. Aber auch hier ist seit 2 Monaten die Base defekt und die selben Spielchen gehen erneut los.Der Kundendienst nicht mehr telefonisch erreichbar und ich habe keine Ahnung ob und was passiert. 10 Jahre Garantie, ich habe keine Hoffnung das die Anlagen so lange laufen. Schlimm, dass mit dem BMW Label geworben wird und alles andere als Premium geliefert wird. So ein Verhalten kenne ich nicht von BMW Produkten. Sowohl die Bauteilqualität als auch der Kundenservice sind weit davon entfernt.

Seit 18.04.2025 ist mein Battery flex AC-1 von Solarwatt ohne Funktion.Der Speicher wurde im Oktober 2023 installiert .Die Fa.Solarwatt ist nicht in der Lage dieses Problem auch nur annähernd zeitnah zu lösen.Man bezahlt einen Haufen Geld für eine PV-Anlage hat aber nichts davon.Der ganze Verein soll sich in Grund und Boden schämen.10 Jahre Garantie für die Katz.

Wir haben die Solarwatt Module seit 4 1/2 Jahren in Betrieb und bis jetzt keinerlei Probleme - also bis jetzt alles super!

Meine Solarwatt Anlage wurde 2018 installiert bis heute ist der Speicher 3 x ausgefallen / defekt. Das letzte Mal am 28.07.2025.Es gab zwar 2x Ersatz weil 10 Jahr Garantie bei einer Wartezeit von mindestens 6 Monaten. Eine Auskunft über den Stand des Ticket ist fast unmöglich da sich SW hinter dem Ticketsystem versteckt. Mal schauen wie lange es diesmal dauert

Mein Solarwatt-Batteriespeicher ist seit dem 14.05.2025 defekt. Trotz sofortiger Meldung durch meinen Installateur und seit Monaten laufendem Ticket hat bis heute (August 2025) kein Austausch stattgefunden.

Statt einer schnellen Lösung erhalte ich nur Vertröstungen. Mein Installateur würde gerne nachbessern, bekommt aber schlichtweg keine Ersatzteile von Solarwatt. Als Kunde sitze ich dadurch ohne funktionierenden Speicher da – seit über drei Monaten!

Zwar wurde mir eine Kulanzregelung in Form von Ausgleichszahlungen angeboten, doch das ersetzt nicht den eigentlichen Zweck des Speichers: meinen eigenen Solarstrom effizient nutzen zu können. Im Übrigen habe ich bis heute keine Ausgleichszahlung erhalten!

Ein Unternehmen, das sich als „Alles-aus-einer-Hand“-Anbieter versteht, sollte auch in schwierigen Zeiten einen verlässlichen Service bieten. Für mich ist das Ganze ein Armutszeugnis.

Fazit: Ich bin extrem enttäuscht und kann aktuell nur von Solarwatt abraten.

Ich habe jetzt im 5. Jahr 27 kW Peak auf dem Dach. Ich habe die Monate nicht exakt zusammengerechnet aber es dürfte ungefähr sechs bis neun Monate in dieser Zeit Ausfälle gegeben haben was die Batteriefunktion betrifft. Mehrmals wurden einzelne oder auch mehrere Elemente ausgetauscht. Das war zwar immer kostenlos, aber da man ja nicht täglich schaut, ob die Anlage funktioniert sind dadurch viele Einspeisungen oder auch die Selbstnutzung über viele Monate vernachlässigt worden. Jetzt wurden alle Batterie Packs komplett ausgetauscht gegen ein anderes Fabrikat was mich an Arbeitslohn und sonstigen anteiligen Kosten über 3000 € gekostet hat.
Was es ausserdem noch zu bemängeln gibt ist, dass die Leistungen der Software auf eine unglückliche Art und Weise geschmälert wurde: bei der alten Version konnte man noch eingeben von welchem Datum bis welchem Datum man seine persönlichen Daten anschauen möchte, das ging ganz unproblematisch. Jetzt kann man nur noch Tage Wochen Monate und Jahre anwählen. Es ist also nicht mehr möglich z.B vom 15 Februar bis 15 Mai des laufenden Jahres mit einem Vorjahr zu vergleichen. Hierfür muss man jetzt Tage und Monate einzeln zusammen addieren was unter Umständen sehr lange dauern kann weil die Software ja auch langsamer geworden ist. Ich kann leider nicht mehr als einen Punkt vergeben, weil kein Punkt geht ja nicht..:-(

Der Solarwatte Batteriespeicher ist nun zum dritten Mal defekt. Beim letzten Tausch der Steuereinheit habe ich 7 Monate auf das Ersatzteil warten müssen. Jetzt lief die Anlage nicht mal 4 Wochen und ist schon wieder kaputt. Abgesehen davon funktionierte die Darstellung in der App nie richtig. Und der Kundendienst ist schlicht nicht vorhanden, man kommt nur in Ausnahmefällen durch, bekommt dann ein Ticket, das nicht bearbeitet wird. Jetzt muss mein Anwalt ran, denn ich will den in meinen Augen gefährlichen Schrott nicht mehr. Sooo traurig für unser Land: Finger weg von made in Germany!

Als Fachbetrieb für die Errichtung von Photovoltaikanlagen wurden in den vergangenen Jahren wiederholt Komponenten der Firma Solarwatt verbaut, insbesondere im Segment der Speichersysteme. Dabei traten fortlaufend technische Probleme auf, die zu Ausfällen und Einschränkungen in der Systemfunktionalität führten.

Derzeit erhalten betroffene Endkunden bei Ausfall eines Solarwatt-Speichers Angebote, das vorhandene System durch Produkte anderer Hersteller ersetzen zu lassen. Diese Vorgehensweise wirft Fragen hinsichtlich der langfristigen Kompatibilität und Zuverlässigkeit der installierten Solarwatt-Systeme auf und lässt Zweifel an der Zukunftsfähigkeit der Lösung aufkommen.

Die Kommunikation mit dem Solarwatt-Kundendienst gestaltet sich nach diesen Erfahrungen als unzureichend. Selbst zertifizierten Errichtern werden keine technischen Informationen oder konkrete Unterstützung zur Fehlerdiagnose und -behebung bereitgestellt. Dies führt zu erheblichen Einschränkungen bei der Servicequalität und verzögert die Wiederherstellung der Anlagenfunktion deutlich.

Auf Basis dieser wiederholten negativen Erfahrungen kann eine weitere Verwendung von Komponenten der Firma Solarwatt zum aktuellen Zeitpunkt nicht empfohlen werden. Eine Evaluierung alternativer Anbieter erscheint unter technischen und servicebezogenen Gesichtspunkten dringend angeraten.

Mein MyReserve Energiespeicher ist seit fast 3 Monaten defekt. Leider kann die Reparatur, laut Aussage von dem Service von Solarwatt, nicht durchgeführt werden, da keine Ersatzteile zur Verfügung stehen. Ist sehr bedauerlich und ärgerlich.
Ich hoffe, dass in kürzester Zeit die Reparatur durchgeführt wird, ohne einschalten eines Anwalts.

Seit dem 28.05.25 funktioniert mein BatteryFlex Speicher (7,2 kW/08-2022) nicht mehr. Auf mein Ticket habe ich bisher noch keine aussagekräftige Antwort bekommen. Lediglich über meinen Kontakt bei der damaligen Installationsfirma habe ich erfahren, dass es sich um ein grundlegendes Problem mit der Basisstation handele und nach Lösungen gesucht werde.
Auch meine letzte Mail an die Solarwatt GmbH (9.7.2025) um kurzfristige Lösung oder Komplettersatz wurde bisher nicht beantwortet. Nachdem die darin gesetzte Frist abgelaufen ist, wird mir der Weg zum Rechtsanwalt nicht erspart bleiben.
Die Frage bleibt, worin liegt der Sinn eines aufwendig, erstelltem Garantiezertifikats über 5 Jahre, wenn im Bedarfsfall keine Serviceleistung erfolgt!

Sehr gut funktionierende Anlage, die uns seit 4 Jahren ein gutes Stück unabhängiger macht und uns zudem ein gutes Gefühl bereitet….

leider ein absolutes desaster,
In 4 Betriebsjahren ist der Speicher 3 mal kaputt gegangen. Jetzt telefoniere ich seit 2 Monaten dem Technischen Kundenservice hinterher - hier kommt nur. Ihr Ticket muss noch bearbeitet werden.

Finger weg ... Made in Germany ist hier kein Qualitätsmerkmal.