Een sofa kopen bij dit bedrijf is zoals een auto in een showroom, veel beloven en eens gekocht niet meer hun verantwoordelijkheid of probleem, meerwaarde ??? Informatie nodig ? Winkel zegt klantendie... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Very helpful service in the store at Danseart Brussels. Deliver within the scheduled window with a company that kept me abreast of their progress. Great looking sofa. This is my second buy from this... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Het bezoek aan de winkel in Antwerpen was aangenaam, de medewerkster in de winkel heeft ons ons ook vriendelijk geholpen met duidelijke informatie. De bestelling verlief vlot, net zoals de levering.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wij bestelden een 3-delige Vincent outdoor sofa voor ons terras (appartement 4e verdieping) en die werd netjes en keurig geleverd (slechts 3 weken wachttijd). We hadden geen enkel probleem om de losse... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O SOFACOMPANY België
Napisane przez firmę
SOFACOMPANY | Deens design voor altijd lage prijzen
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Dane kontaktowe
Mechelsesteenweg 6, BE-2000, Antwerpen, Belgia
- +32 38 08 19 88
- info-be@sofacompany.com
- sofacompany.com/nl-be
4,6
Doskonała
2 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
I ordered the sofa via the shop in…
I ordered the sofa via the shop in Antwerp, everything went very smooth. There was an item from my order which was not available. Until I asked the customer service , nobody informed me if i prefer partial delivery. Once I asked for it, it was perfectly okay to deliver it partially so I received my main order item on time. But, in my opinion, partial delivery should have been offered proactively.
17 lutego 2026
Odpowiedź od SOFACOMPANY België
Thank you for sharing your experience. We’re happy that your main order item was delivered on time and that the partial delivery solution worked well. We also appreciate your suggestion regarding proactive communication and will review how we can improve this for future orders.
Kind regards,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Er werd alle tijd genomen om de poefjes…
Er werd alle tijd genomen om de poefjes mooi in te pakken voor transport, ook al was het een toonzaalverkoop!
9 lutego 2026
Odpowiedź od SOFACOMPANY België
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de zorgvuldige verpakking van uw poefjes. Of het nu om een toonzaalverkoop gaat of niet, we doen altijd ons best om alles netjes en veilig klaar te maken voor transport.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Zeer vriendelijk onthaal
Vriendelijk onthaal. Duidelijke uitleg over aankoop en advies voor onderhoud.
12 lutego 2026
Odpowiedź od SOFACOMPANY België
Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent over het onthaal en het advies. Goede begeleiding bij aankoop én onderhoud vinden wij erg belangrijk. Dank u voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Een aanrader als je ook stijladvies wil
Twee jaar geleden een zetel gekocht en dit jaar stoelen voor aan de eettafel. Telkens goed geholpen met stijl en kleuradvies. Levering ging heel vlot.
1 lutego 2026
Odpowiedź od SOFACOMPANY België
Wat een mooie terugkerende klant mogen wij hebben! Dank voor uw fijne woorden over ons advies en de service. We wensen u veel gezelligheid rond de eettafel met uw nieuwe stoelen!💛
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Goed geleverd
10 lutego 2026
Odpowiedź od SOFACOMPANY België
Bedankt! Fijn dat de levering naar wens was. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Odpowiedź od SOFACOMPANY België
Thank you for taking the time to leave a review! We’re delighted that you’re enjoying your purchase.
Kind regards,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Heel vriendelijk en snel
11 lutego 2026
Odpowiedź od SOFACOMPANY België
Heel fijn dat u onze service als snel en vriendelijk heeft ervaren. Dank voor uw review, dit motiveert ons team enorm!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Sofa Daphne
Sofa Daphne die we hadden besteld werd keurig afgeleverd in de stof keuze die we hadden genomen. De bank zit ongelofelijk comfortabel.
18 lutego 2026
Odpowiedź od SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw bericht! Geweldig dat de levering van de Daphne-sofa vlekkeloos is verlopen en dat u blij bent met de gekozen stof en comfort. Geniet van uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Design et qualité top
Design et qualité top, et un service parfait pour l'accueil, les conseils,... je recommande vivement
10 lutego 2026
Odpowiedź od SOFACOMPANY België
Merci infiniment pour votre superbe retour! Nous sommes ravis d’apprendre que le design, la qualité ainsi que l’accueil et les conseils vous ont pleinement satisfait. Votre recommandation nous fait très plaisir et motive toute notre équipe. À très bientôt!✨
Cordialement,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Disaster delivery
Dealing with staff in store - five stars
Dealing with staff by email - five stars
Delivery - be afraid, be very afraid.
Two failed delivery attempts:
1. They did not dispatch at all, delivery partner claimed they did not have the sofas on that date (why confirm a delivery date and time for that day?)
2. They did not arrive during the designated time slot, they did not approach the apartment door or press the call bell, drove away without communicating.
Successively delivered on third attempt although still filled with problems.
- Did not provide a designated time slot in advance, meaning I had to contact the sofa company and eventually the interim delivery partner to get confirmation.
- I waited at the door for two hours for the drivers to arrive.
- Once there, they claimed that my name was not on the door and this was the reason their second delivery failed. I was all too happy to show them my name on the door to prove them wrong.
Over all a bad experience.
13 stycznia 2026
Odpowiedź od SOFACOMPANY België
Dear,
We are very sorry to hear that your delivery experience went this way. Please accept our sincere apologies for all the inconvenience this has caused.
We take situations like this very seriously and are continuously working on solutions to prevent them in the future. I am glad to see that you and my colleague have now reached a satisfactory resolution and that everything has been handled to your satisfaction.
Thank you again for your patience and feedback.
Wishing you a great day.
With kind regards,
Team SOFACOMPANY
Aangename ervaring
Ruime keuze, vlotte service, correcte levering en uistekende verpakking.
5 lutego 2026
Odpowiedź od SOFACOMPANY België
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij dat u onze collectie uitgebreid vindt en dat alles – van service tot levering – naar wens is verlopen. Fijn dat ook de zorgvuldige verpakking werd opgemerkt. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
De zetel
De zetel, de info en service in de winkel en de dienst na verkoop waren perfect. De levering was niet naar wens, daarvoor bood de winkel een compensatie aan.
5 lutego 2026
Odpowiedź od SOFACOMPANY België
Wat geweldig om te horen dat u tevreden bent met uw zetel en onze service! Het spijt ons dat de levering niet helemaal vlekkeloos verliep, maar we zijn blij we dit goed hebben kunnen oplossen. Bedankt voor uw vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Zeer goede kwaliteit en service
13 lutego 2026
Odpowiedź od SOFACOMPANY België
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over zowel de kwaliteit als de service. Bedankt voor de 5 sterren, dat waarderen we enorm en het betekent veel voor ons. Geniet van je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Erin - Team SOFACOMPANY
Prachtige zetel gekocht in het meest…
Prachtige zetel gekocht in het meest levendige blauw. Ik vond mijn smaak niet in de woonwinkels waar beige en grijs de modekleuren nog steeds zijn. Hoera voor Sofacompany waar ik mijn zetel in eender welke kleur kon laten ontwerpen. De zetel is stevig maar zlt goed en hij ziet er supermooi uit! Hij werd ook iets vroeger geleverd dan voorzien, hetgeen ik enkel maar kan toejuichen.
11 lutego 2026
Odpowiedź od SOFACOMPANY België
Wat een mooie feedback, hartelijk dank! Het doet ons plezier te horen dat u uw persoonlijke smaak volledig heeft kunnen laten terugkomen in uw nieuwe zetel. Dat hij er supermooi uitziet en ook nog eens comfortabel zit, maakt ons extra blij. Geniet ervan!💛
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Eerlijke en degelijke prijs/kwaliteit
Vlotte levering, stevig verpakte en mooie degelijke zetels en kussens.
Retourbeleid niet nodig gehad, maar die mogelijkheden zagen er veelbelovend uit en wekken vertrouwen.
5 lutego 2026
Odpowiedź od SOFACOMPANY België
Wat fijn om te lezen! We doen ons best om alles zorgvuldig te verpakken en correct te leveren, dus uw woorden betekenen veel voor ons. En gelukkig was het retourbeleid niet nodig maar het is goed om te weten dat het vertrouwen wekt.✨
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Heel goede klantenservice.
Heel goede klantenservice.
Leveringstermijn gerespecteerd.
Heel vriendelijk team zowel bij mail uitwisseling als bij levering.
2 lutego 2026
Odpowiedź od SOFACOMPANY België
Super om te horen dat alles zo vlot verlopen is en dat ons team u goed heeft kunnen helpen! Bedankt voor uw positieve feedback, dit waarderen we enorm.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Vriendelijke medewerkers
Vriendelijke medewerkers, stipte afspraken. Betaalbare mooie sofa's!
2 lutego 2026
Odpowiedź od SOFACOMPANY België
Wat een mooie feedback, dank u wel! We zijn blij dat zowel onze service als onze sofa’s in de smaak vallen. Daar doen we het voor! Veel gezelligheid gewenst thuis!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Odpowiedź od SOFACOMPANY België
Bedankt voor uw fijne feedback! We doen ons best om alles van bestelling tot levering vlot te laten verlopen, dus dit lezen we met veel plezier.💛
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Odpowiedź od SOFACOMPANY België
Beste Maria,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat de levering snel en naar wens was, en dat je tevreden bent met het product. 👍
Jouw waardering betekent veel voor ons en helpt ons om de service te blijven verbeteren. Als je nog iets nodig hebt, staan we uiteraard voor je klaar!
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
mega-totaal-ervaring
Leren kennen door een vriendin die er ook kocht en heel blij dat dit op ons pad kwam. Echt mooie en leuke producten, heel toffe en behulpzame mensen in de winkel.
4 lutego 2026
Odpowiedź od SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw positieve review! Het doet ons plezier dat u ons via een vriendin heeft leren kennen en dat u onze producten en service als top ervaart. We hopen u snel weer in onze winkel te mogen verwelkomen.✨.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.