The item is made well and the bag is great. I thought id spend the extra money on getting this as I always find it hard to sleep on flights, ive had 2 flights with it and both times were so uncomfor... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Highly recommended with fantastic products. High quality cooling memory foam pillows are a must! Customer Service is 100% and a big Thankyou to Amy
Fantastic quality product all round, great little carry bag and so comfortable with the memory foam. Great idea to have two adult sizes also. Ordered two pillows and one had a faulty clip unfortunate... Zobacz więcej
Bought this neck pillow for my son who has atlantoaxial instability. He uses his neck brace when needed but has found that this neck pillow is very comfortable and gives good support whilst sitting. I... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Snugl creates the highest-quality memory foam orthopedic and travel products, designed in the UK and loved worldwide. We take pride in delivering excellent products that people enjoy, making us the wise choice for comfort. If you encounter any issues with your product, please reach out to us directly at https://snugl.co for a solution within 24 hours. Your support with a positive review here on Trustpilot would be greatly appreciated.
Dane kontaktowe
315 Albany Road, CF24 3NY, Cardiff, Zjednoczone Królestwo
- support@snugl.co
- snugl.co.uk
4,2
Dobra
32 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
I love the way it rolls up into a small…
I love the way it rolls up into a small space with included travel bag.
6 lutego 2024
Opinia niezależna
Sehr bequem
23 stycznia 2024
Opinia niezależna
Mum loves the lower back support cushion
I ordered 2 lower back cushions from SNUGL and they arrived promptly.
My mum is 83 and has a bad back so 1 was for her for Christmas.
Very comfy and she is using hers with her orthopedic chair, early days but she loves it, does what it says on the tin !
25 grudnia 2023
Opinia niezależna
Great product
28 listopada 2023
Opinia niezależna
Excellent customer service
I have this morning updated my review of Snugl, following their really excellent customer service (thank you Amy) following my experience of purchasing the incorrect size Snugl neck pillow (1013) 22/6.
The Snugl Pillow is luxurious, well made and finished; however I opted for a regular size, which swamped me, akin to my head been swallowed by a ring donut!
I reviewed my purchase regarding the sizing and Amy at Snugl immediately contacted me and arranged for my neck pillow to be collected by Royal Mail the next day, Amy also despatched a small size which was delivered to me before 12noon today (24/06) and refunded me the difference for the small size.
I am so happy with my replacement small size Snugl neck pillow, it is a perfect fit and so comfortable.
THANK YOU SNUGL AND AMY - Your customer service is way up above any other business I have online shopped with for years and Amy is a credit to your company!
23 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od SNUGL
Hi Christine,
Thank you for your feedback, we appreciate it.
We're sorry to hear the size of the pillow you ordered isn't suitable for you.
Just to point out though that you have not "wasted £29.95" because all of our products come with a 60-day return policy, as addressed in our email to you earlier today.
Our return process is super easy. We can either send you a pre-paid return label or have the pillow collected from you absolutely free of charge and you'll receive a full refund.
Thanks,
The SNUGL team.
Bought this neck pillow for my son who…
Bought this neck pillow for my son who has atlantoaxial instability. He uses his neck brace when needed but has found that this neck pillow is very comfortable and gives good support whilst sitting. It is very soft but is sturdy enough to support his neck without causing his neck and head to feel forced into an unnatural position. Has been very helpful.
24 kwietnia 2023
Great customer service and a great product!
Great customer service with a swift response. Their customer service agent Amy was very helpful.
The travel pillow I purchased is far superior to the standard ones you can buy at airports that are flimsy and really do nothing to support your neck. No idea why people still buy them to be honest!
2 lutego 2023
Opinia niezależna
Service and quality excellent
25 marca 2023
One of my favourite brands
One of my favourite brands! I have bought many products from Snugl and been highly satisfied every time. Great quality & excellent customer service.
28 marca 2023
Opinia niezależna
Amazing product, fantastic service
Absolutely love my cushion. Product excellent value for money and outstanding customer service. Highly recommended.
1 listopada 2022
Opinia niezależna
Wonderfully packaged and speedy…
Wonderfully packaged and speedy delivery. This travel pillow is one of the comfiest I've had. While travelling with a friend I was intrigued by the unusual shape of their travel pillow as I've previously only had one with out the ergonomic support. After trying theirs I had to purchase one for myself. It's made travelling that much more pleasant.
4 czerwca 2019
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.