SMOOVV Recenzje 

In eerste instantie ging het beste oké. Soms betaalde en moest ik erachteraan mailen dat de borstels niet kwamen. 1x een mail terug gehad en werd gelijk geregeld maar nu pfffff betaal 1,5 tot 2 maanden van te voren en dan hopen dat ik de borstels krijg voor ze de volgende betaling er al af halen er word niet op mailtjes gereageerd echt super irritant heb nu opgezegd maar weet niet of het door komt of dat ik moet terug storten echt niet oke. Oh ja en dan nog maar te zwijgen over dat op de site de borsteltjes voor 2 euro per stuk minder aangeboden worden dan dat wij betalen belachelijk echt waar

De borstel is heel hard. Mijn 1e borstel opzetstuk was zacht.

Een deel van de borstel is al na 1 poetsbeurt al losgekomen. Er is nu een gat in de borstel

Stelletje mafkezen, ik heb al 4 x gemaild waar mijn bestelling blijft. Nog steeds niks geleverd door jullie.besteld 2 weken terug.

Bestelling geplaatst en betaald, niks geleverd. Pakket lijkt kwijt bij Postnl echter moet afzender onderzoek starten. Op website staat aangegeven binnen 24u reactie, na meerdere mails te hebben gestuurd nog steeds geen reactie ontvangen. Waardeloze klantenservice. Betaald voor lucht..

If you closed, you could have warned your customers about it. They wrote off money from my subscription, but didn't send anything. I couldn't contact the company. I got my money back only through the bank.

Over de tandenborstels en complete sets niks te klagen. Maar jezus wat is de klantenservice slecht. Gewoon geen contact mee te krijgen op geen enkele manier. Jammer dat je zo je klanten laat stikken. Ik heb een abonnement maar ik neig er sterk naar om deze op te zeggen want de service is ronduit bagger.

goeie en snelle levering

Er zat een klein defect in mijn tandenborstel, na contact kreeg ik een hele nieuwe opgestuurd. Ik ben erg tevreden, borstel poetst fijn en opzetborstels worden keurig op tijd geleverd.

"Je tandvlees ziet er veel rustiger uit", aldus. mijn mondhygieniste :)

Snelle nieuwe borstels geleverd voor mijn tandenborstel.

Prima ervaring! Mooie borstel voor een scherpe prijs. Poetst heel goed

Ik wacht vanaf 14 januari al op een bestelling die mijn brievenbus maar niet kan vinden. Meerdere keren het contactformulier ingevuld en gemaild, maar zonder enige reactie. Wat een slechte manier van zaken doen…helemaal omdat het product echt fijn is. Bijzonder.

De tandenborstel ben ik tevreden over, maar de klantenservice….

04-10-2024 heb ik via het contactformulier op de website een klacht ingediend.
Hier kreeg ik 28-11-2024 een reactie op met de vraag of ik foto’s kon sturen van het probleem. Dit heb ik uiteraard direct gedaan, helaas geen reactie gekregen op mijn mail met de foto’s dus ik heb er 17-12-2024 nog maar eens achter aan gemaild, wederom geen reactie. 07-01-2025 nog een poging gedaan maar ook hier kreeg ik geen antwoord op…

Daarom deze review. Ik vind het schandalig dat je je klanten zo laat stikken.

Over de tandenborstel ben ik meer dan tevreden! Maar de klantenservice… heb 2 maanden geleden via het contactformulier op hun website een klacht in gediend. Hier kreeg ik zo’n 3 weken later reactie of ik foto’s wilde sturen van het probleem. Dat heb ik direct gedaan en sinds dien nooit meer wat van ze gehoord. Erg jammer dat ze zo met hun klanten om gaan.

In eerste instantie tevreden, MAAR binnen 2 maanden ging er iets kapot bij 1 van de 3 tandenborstels. Verschillende emails gestuurd, totaal geen reactie tot nu toe.

Had de smoovv tandenborstel gehad en moest nieuwe opzetborstels hebben. De kwaliteit is goed en de service ook. Na de bestelling, volgende dag al in huis. Ideaal

Slechte service

Tandenborstel besteld via een andere site die overigens de volgende dag in huis was.

Twee opzetstukjes en het reisetuitje besteld via de officiele SMOOV site en in 1 woord verschrikkelijk! Mijn bestelling na 2 weken nog niet ontvangen en ook krijg ik geen enkele reactie terug op mijn e-mails. Geen telefoonnummer beschikbaar dus bestel hier vooral niks.

Daarbij heb ik heel wat Oral-B tandenborstels gehad en sinds 2 weken overgestapt naar de SMOOV. Ik moest erg wennen aan de techniek van de tandenborstel maar m’n tanden voelen wel schoon aan na het poetsen. Het is prima.