Absolutely pathetic company…!! Bought air cooler from Tescos online, and for some reason they have allowed this charlatan business on their trading platform. Initiated a return via Tesco... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Do not use this company I brought an Aircon unit from Tesco’s marketplace - Tesco are allowed to advertise the item using their trusted brand, take your money. then deny all responsibility if anything... Zobacz więcej
Terrible communication. Bought an aircon unit via Tesco Marketplace. Unit was faulty so want to return it. Advised by Tesco to communicate directly with Smartware. The phone option for consumer goes... Zobacz więcej
Smartwares heeft zich uiteindelijk aan de toezegging gehouden om de camera (vanuit China) weer te laten activeren. Sinds dit voorjaar heb ik dus weer alle functies van de door mij gebruikte camera's t... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Smartwares is een innovatief merk dat slimme en betaalbare oplossingen biedt voor een veiliger en comfortabeler huis. Ze brengen een breed assortiment producten op de markt, van beveiligingscamera’s tot rookmelders. Smartwares is expert (A-merk) op het gebied van brandveiligheid.
Dane kontaktowe
Holandia
- smartwares.eu
1,5
Bardzo słaba
90 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 73% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
NO COMPRAR!!!...PESIMO SERVICIO…
NO COMPRAR!!!...PESIMO SERVICIO POST-VENTA: avisados estáis para ahorraros disgustos!!
PRODUCTOS DE MALA CALIDAD Y COMO SE TE PASE LA GARANTÍA (por 25 dias) te dicen que NO DISPONEN DE PIEZAS Y NO HAY FORMA DE REPARARLO A PESAR DE LA LEY 7/1996 que les obliga a disponer de recambios durante 5 años!!
He tirado 75 eur a la basura en un aparato TRISTAR que habré utilizado 6 o 7 veces en 2 años (y 25 dias).
CONSCIENTE DE LA PERDIDA DE GARANTIA (por 25 dias) LES SOLICITE UN SERVICIO TECNICO DONDE LLEVAR A REPARAR EL PRODUCTO (pagando yo la reparacion) y la única solución que me han dado tras mucho reclamar es enviarles el producto a fábrica bajo coste de 44 euros a mi cargo para que me presupuesten otro aparato como reparado puesto que el que compré está fuera de garantía y descatalogado tras poco mas de 2 años desde su compra (no entiendo para que necesitan el producto estropeado cuando ya les mandé fotos muy evidentes de la pieza averiada). Si acepto el presupuesto me mandan el nuevo producto con lo que la broma me saldría por más de lo que me costaría un producto nuevo, si no, me devuelven el que tenía habiendo gastado 44 euros mas a lo que ya me costo el aparatito!. Vamos, en cualquier caso me cuesta mas el collar que el perro!! De vergüenza.
Saquen sus conclusiones.
Yo ya he sacado las mias.
Por si a alguien le interesa pertenecen al Grupo Smartwares cuya división de Home Electronics esta integrada por las marcas Tristar, Princess, Petra, Nova, Audiosonic, Topcom, Brixton, Campart y Firefriend.
Tengo claro que nunca volveré a comprar productos de estas marcas.
29 grudnia 2022
Opinia niezależna
doet niet wat het beloofde
Bijna 3 jaar geleden een camera met monitor gekocht voor bewaking en zicht op de inkomdeur, met bewegingsalarm en opnamefunktie. Op eerste zicht ideale combinatie, mochten ten minste de instellingen werken. Bij bewegingsdetectie in de zone (die je zelf kunt instellen op een raster op de monitor) ontstaat er een alarm en krijg je vervolgens beeld op de monitor en worden deze beelden op een memorycard opgenomen, alsook een alarm via de app op je gsm. Evenwel worden voortdurend valse alarmen gegenereerd zodat je de app op je gsm dient uit te schakelen. Door de vele opnames is het ook enorm tijdrovend om een bepaalde scène (met echt alarm) nadien terug te vinden. Nochtans bevindt mijn ingangsdeur zich op een zijgevel waar er geen enkele beweging is. Maar zonneschijn op deze gevel en verder afgelegen lawaaibronnen zorgen voor een veelvuldig alarm (nochtans ook al de microfoon op de camera afgekleefd zonder veel resultaat). Inmiddels is het systeem ook defect gegaan; de monitor staat continu aan met blijvend beeld en de opnamefunktie bij beweging werkt niet meer.
28 października 2022
Opinia niezależna
Mei 2022 Rookmelders Smartwares RM520…
Mei 2022 Rookmelders Smartwares RM520 aangeschaft in pakketten van twee die verkocht werden bij supermarkt Vomar. 1 rookmelder gaf storing. Volgens instructie contact opgenomen met de klantenservice en garantie aanvraag gedaan. Omdat geen bonnetje overlegd kan worden wordt ook geen garantie gegeven. Mededeling u bent misschien wel eerlijk maar de garantie aanvraag wordt niet in behandeling genomen. Ondanks de foto’s die ik had gestuurd van de verpakking en de rookmelder. Wat een slechte klantenservice. En wat een armoedige en slechte reactie van deze leverancier.
15 czerwca 2022
Opinia niezależna
Bad quality electronics
Bad quality electronics. 2 years of use and now it's not working anymore. Waste of money and impossible to repair (they don't use standard screws to allow the user to open it, so impossible to fix it by myself)
The article concerning is: Smartwares SH4-99552 Switch Set
7 grudnia 2021
Opinia niezależna
Do not buy from this company!
Do not buy from this company!
I ordered replacement parts for my juicer and they’ve sent me a power cable instead. They are not answering phones or replying to emails in order to get a refund.
8 września 2021
Opinia niezależna
Na de garantie geen wisselstukken meer te verkrijgen
2,5 jaar geleden bewakings camera’s met recorder aangekocht nu is de recorder kapot en krijg van Smartwares te horen dat deze niet meer te vervangen is en geen wisselstukken meer te verkrijgen zijn conclusie de kans is groot dat je dus na de garantie periode als er iets kapot is gewoon alles kunt weggooien
11 marca 2021
Opinia niezależna
Slechte garantie
Slechte afhandeling garantie (niet...). Zie ook de reviews voor het moederbedrijf tristar.eu
9 grudnia 2020
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.