Smartwares Recenzje 

90
Wynik TrustScore: 1.5 na 5

1,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Absolutely pathetic company…!! Bought air cooler from Tescos online, and for some reason they have allowed this charlatan business on their trading platform. Initiated a return via Tesco... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Do not use this company I brought an Aircon unit from Tesco’s marketplace - Tesco are allowed to advertise the item using their trusted brand, take your money. then deny all responsibility if anything... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Terrible communication. Bought an aircon unit via Tesco Marketplace. Unit was faulty so want to return it. Advised by Tesco to communicate directly with Smartware. The phone option for consumer goes... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Smartwares heeft zich uiteindelijk aan de toezegging gehouden om de camera (vanuit China) weer te laten activeren. Sinds dit voorjaar heb ik dus weer alle functies van de door mij gebruikte camera's t... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

Napisane przez firmę

Smartwares is een innovatief merk dat slimme en betaalbare oplossingen biedt voor een veiliger en comfortabeler huis. Ze brengen een breed assortiment producten op de markt, van beveiligingscamera’s tot rookmelders. Smartwares is expert (A-merk) op het gebied van brandveiligheid.


Dane kontaktowe

1,5

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

90 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 73% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,5

Wszystkie recenzje

(90)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 49

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 2 z 5

Bin sehr unzufrieden mit der…

Bin sehr unzufrieden mit der "Smartwares-4 Kanalsteckdosen mit Fernbedienung". Zigmal die Steckdosen ordnungsgemäß angemeldet, trotzdem reagieren alle gleichzeitig, ob ich 1, 2, oder 3 drücke, es gehen alle gleichzeitig an und egal, welche Austaste ich drücke, gehen alle gleichzeitig aus. Es hätten also 2 Tasten gereicht: ALL ON und ALL OFF.

8 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo Smartwares

Odpowiedź od Smartwares

Dear Werner, how sorry to hear! Would you please be so kind to fill in the serviceform on our website, so we can help you properly with this.

Oceniono na 1 z 5

Zeer regelmatig vals alarm

Een heel slechte melder! Ik koop nooit meer van dit merk. Ze geven om de haverklap vals alarm. Ook na vervanging van de batterij en na vervanging door een nieuwe (<1 jaar). Mijn hele vertrouwen in brandmelders wordt hierdoor op de proef gesteld.

30 października 2024
Opinia niezależna
Logo Smartwares

Odpowiedź od Smartwares

Beste Pascal,

Dank je voor je review! Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze rookmelders. We zijn een A-merk in fire safety; onze rookmelders worden voortdurend getest en voldoen aan de beste kwaliteitskeurmerken. Niet voor niets bevelen diverse autoriteiten onze rookmelders aan. Vermoedelijk heb je de rookmelder niet maandelijks getest en gereinigd, waardoor deze vals alarm kan geven (hij gaat dan in slaapstand). Doe je dit wel, dan zal de melder naar verwachting geen problemen geven.

Groetjes,
Klantenservice Smartwares

Oceniono na 1 z 5

Patético servicio posventa

Patético servicio posventa, llevamos tres meses esperando a recibir el cesto de una freidora de aire Princess que se ha roto en menos de un año. El producto es de muy mala calidad. Nos dan largas y largas diciendo que ha salido y luego que h habido un problema y no ha salido.

12 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Bestelling retour gestuurd en gemaild

We hadden een buitenunit van de bel besteld , dat bleek niet ons probleem op te lossen , dus retour gestuurd. En na DRIE mailtjes later uiteindelijk ook het daarvoor tevoren betaalde geld retour gekregen. Ik zou zeggen niet te snel stoppen met communiceren , soms blijkt: de aanhouder wint , en dingen kunnen nou eenmaal in een vergeethoek komen.altijd vriendelijk blijven .

15 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Niet bestaande app

Camera gekocht van smartwares maar is totaal waardeloos omdat de app niet bestaat,

En dank aan ali expres.

Waardeloos dit, gooi je geld meteen de vullisbak in, minder stress.

Reactie op smartwares.
Te laat ligt al in de vuilnisbak.

9 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Smartwares

Odpowiedź od Smartwares

Beste Marco,

Bedankt voor je review! We willen je vragen het serviceformulier op onze website in te vullen, zodat we contact met je kunnen opnemen om dit probleem op te lossen: http://www.smartwares.eu/service-formulier

Met vriendelijke groet,
Smartwares Customer Service

Oceniono na 1 z 5

Zeker slechte ervaring met koolmonoxide…

Zeker slechte ervaring met koolmonoxide melder. Geeft zeer luide piep als batterij leeg is . Maar bijna onmogelijk op apparaat te openen. Heb uiteindelijk van de muur moeten slopen om de batterij te vervangen. apparaat is duidelijk ontworpen zodat batterij (normale 9 volt) bijna niet te vervangen is.
Zeer ondeugdelijk ontwerp.
Niet kopen.

11 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Geen service bij ontbreken aankoopbewijs

Helaas heb ik te laat de andere recensies over Smartwares gezien, want wij hebben een gelijke ervaring. Een paar jaren geleden een rookmelder met 10 jaar batterij gemonteerd. Deze piept telkens. Diverse keren met perslucht 'schoon' gespoten, maar helaas. Klantenservice biedt geen oplossing als er geen aankoopbewijs meer is. Ik heb sterk de indruk dat ze bewust voordeel proberen te halen uit het feit dat maar weinig mensen een aankoopbon 10 jaar bewaren.

2 stycznia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

If trouble with their products none help.

I would not recomment buying anything of their products. I bough a streetlamp though amazon, where they were the dealer behind the sale. The streetlamp have errors / fault - and eventhough I have been in contact with the eg customerservice and more. First then seem nice - but then it was clearly after a couple days with contact they keep asking for stuff they already got of information, photos etc. I did all they ask for but keep asking for details I already given them. So I fast got the feeling - that it looks liek they want to help, But behind that polite service online - there nothing really. they donot want to help with founding a way to solutions by mails & own online system. They just trying to make people give up, and have it looks like their product is better then they are. Donot buy products like my streetlamp on 130 cm high - either at the firm it self online or at others online like amazon that sell their products. There really none help, if there problems with the products.So I see it like they donot stand behind their own products since not want to really help etc.

7 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Begin er niet aan!

- Moeilijk te installeren.
- Handleiding zijn 10 regels (waar je niks aan hebt),
- Nergens probleemoplossing te vinden, zelfs niet op YouTube.
- Onhandige app.
- app crasht vaak
De beste oplossing: begin er niet aan!

11 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

klare NICHTEMPFEHLUNG!

Ich habe mehrere LED Nachtlichter gekauft und war anfänglich zufrieden. Dann sind nach und nach alle kaputt gegangen. Heißt, die Lampen haben sich nicht mehr ausgeschaltet (normal nach 3 min.), sondern leuchteten die ganze Nacht. Das ist ja nicht der Sinn von einem Bewegungsmelder. Alle Leuchten hatten den gleichen Fehler. Der Kundenservice hat mich eiskalt abblitzen lassen und war zu keiner Kulanz (Garantie abgelaufen) bereit. Die Kunden werden einfach im Regen stehen gelassen. Klares NoGo in der heutigen Zeit.
Von mir eine klare NICHTEMPFEHLUNG!

25 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Pas de suivi des modes d'emploi

J'ai acheté, il y a quelques années Smartwares CIP-39901FR Guardian. Le produit est efficace. Ce qui l'est moins, c'est le fait que le fournisseur ne conserve pas les modes d'emploi. Dans un monde où l'on demande de ne pas gâcher, il est déplorable que l'on ne puisse trouver les modes d'emploi d'un matériel au delà de 2 ans d'utilisation. Je vais donc devoir jeter un matériel efficace et satisfaisant et acheter un nouvel appareil parce que mon changement de smartphone ne me permet pas de me reconnecter dessus.

21 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

No support given for a product sold…

No support given for a product sold with a 2 year warranty that failed after 11 months. I was referred back to the retailer Utek who stopped answering emails. Smartwares customer support also do not now respond to emails. The product line concerned (Princess) is on the Smartwares web site - link from the dot com web site however I would think twice before buying any product this company wholesales or retails.

Edit - I now see Utek the retailer have gone into recievership and closed. Still it is poor practice that Smartwares do not support the products they wholesale.

27 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Rookmelders

In november 2022 via een aanbieding in de krant twee rookmelders gekocht. Na aankoop de melders geregistreerd zodat je een herinnering ontvangt om de melders te testen cq schoon te maken. Echter eenmaal een herinnering ontvangen daarna niets meer! Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar en op mail wordt niet gereageerd.

24 listopada 2022
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej