https://www.smarterphonestore.com/ Recenzje 

Mit dem Handy passt alles, aber man sollte sich nicht zu sehr drauf freuen, da man leider etwas Wartezeit in Kauf nehmen muss...

Ich habe am 1.12.17 zwei iPhone SE bestellt, nachdem ich die schriftliche Bestätigung bekam, dass die Ware rechtzeitig vor Weihnachten lieferbar sei. Erst danach habe ich bestellt und sofort vorab überwiesen. Nachdem am 14.12. immer noch keine Lieferung erfolgt war, habe ich schriftlich nachgefragt. Nun gibt es angeblich Lieferverzögerungen. Ein neuer Liefertermin ist nicht bekannt. Ich habe nun eine Frist gesetzt. Nach Ablauf der Frist werde ich widerrufen und eine Strafanzeige machen. Leider habe ich die Bewertungen zu spät gesehen und bin reingelegt worden. Eines muss man den Mitarbeitern lassen: Sie "betrügen" zumindest höflich und freundlich.

typischer Fake Shop

Sitz in ESCHBORN ist keiner da
briefkastenfirma ?

Telefon bestellt, nie erhalten. Nach Rücktritt natürlich kein Geld gesehen.
Gegenüber beauftragtem Inkasso-Unternehmen zeigen sich die Leute völlig unbeeindruckt. Jetzt geht es vor Gericht. Aussichten auf Wiedererlangen der gezahlten Summen wahrscheinlich gleich Null.
Wäre besser gewesen, ich hätte die unzähligen Warnungen im Netz gelesen. Werde mir den Spass noch machen und die Gerichtsgebühren vorfinanzieren. Mal schauen, was da kommt...
Fazit: Leute lasst es lieber...

Die Geschichten hier wiederholen sich, es ist immer die gleiche Tour, wie dieser Laden verfährt- keine Ware- keine Retour des Geldes- Hinhaltungen. Ich kann nur jedem hier raten, sofort eine Anzeige zu machen und ein Mahnverfahren einzuleiten.

Update - Storno des Vetrages Mitte August - seit her kein Geld erhalten.

Ich bekomme keine Abtworten mehr auf meine eMails und telefonisch ist keiner mehr zu erreichen.

Wie wäre es wenn wir uns alle zB an Punkt 12 wenden?
Wir müssen uns dich irgendwie zusammen tun können und dagegen vorgehen???

Auch mir ist es passiert, dass mein am 07.11. bestelltes Handy nicht geliefert wurde, ich sodann vom Vertrag zurücktrat und mir die Rückerstattung ab 22.11. innerhalb 14 Tage zugesagt wurde, welche auch nicht erfolgte.
Nun muss auch ich Strafanzeige erstatten.
Von Smarterphone kommen zwar stets die gleichen Entschuldigungen über neues Team, junges Management, unzuverlässige Lieferanten und weiß der Geier was nicht noch alles herbeigelogen wird, aber KEIN GELD!

Update. Habe noch immer keine Rücküberweisung erhalten. Das Service Center gibt keine Auskunft mehr.

Service ist unterirdisch schlecht, Händler kann das Produkt nicht liefern, auch in Zukunft nicht. Man wird darüber nicht informiert und man muss selbst nachfragen. Da ich über PayPal gezahlt habe, will der Händler weiter mein Geld behalten, sagt selbst das es gut 2 Wochen dauert, dh. über einen Monat dann, somit würde mein Käuferschutz verfallen und ich stände ohne Geld da.
Ich kann jedem nur empfehlen dort nicht zu kaufen!

350€ für ein Honor 9 via Vorauskasse bezahlt. Es wurde ein Gerät für den chinesischen Markt geliefert. In Absprache mit dem Kundenservice retourniert. Seither warte ich auf die Rückzahlung. Mittlerweile sind über 4 Wochen vergangen und ich werde mit immer neuen Ausreden hingehalten....
Einfach Unglaublich! Hier handelt es sich um organisierte Abzocke ...

Finger weg, von dieser Firma..Handy im August bestellt, Auftrag im September storniert wegen Lieferschwierigkeiten, bis heute haben wir nicht unser Geld zurück. Trotz mehrfacher Ermahnung per Mail, keine Reaktion

Skandalös - keine Ware (Samsung S7) trotz Vorkasse, keine Info, aus den telefonischen Warteschleifen wird man oftmals nach 10 Minuten herausgeworfen, wenn man doch mal "Servicemitarbeiter" an den Apparat bekommt, können die nichts verbindliches erklären und auch nicht an kompetente Mitarbeiter weitervermitteln, und schließlich sollte die Ware (frühestens) mit einer Verzögerung von drei Wochen ausgeliefert werden. Vertrag storniert, mal sehen, ob und wann ich die geleistete Vorkasse zurückerhalte. Es läuft wohl auf eine Betrugsanzeige hinaus. Vorsicht vor diesem Laden !!!

Meine Frau hat vor einem halben Jahr ihr Handy bei smarterphoenstore vorausbezahlt, aber nie erhalten. Sie wird seitdem vom Support hingehalten. Gerichtliche Mahnbescheide werde nicht angenommen. Warum darf diese Firma noch Geschäfte machen?

Ähnliches erlebt mit denen:
am 28.09.2017 bestellt, am 20.10. dann storniert, weil sie nicht sagen konnten wann sie liefern können. Bis zum 3.11 sollte das Geld da sein, inzwischen läuft das gerichtliche Mahnverfahren und demnächst wird der Vollstreckungsbescheid beantragt.
Insgesamt ein sehr unseriöser Eindruck des Unternehmens. Einzig gute war, dass der Kundenservice zügig geantwortet hat. Bloß halt ohne jeden Informationsgehalt oder Handlungsgewalt. Telefonisch noch schlimmer informiert, da es sich um einen outgesourcten, lohngedumpten Dienstleister handelt, der sich die Vorgänge nicht mal anschauen kann...

Deshalb lieber Finger weg und dann halt ein paar Euro mehr zahlen, aber dafür keinen monatelangen Ärger :(

Leute da Draußen,
ich warte immer noch auf mein Geld! 14 Tage die Sie erwähnt haben sind schon längst rum, ich finde es eine Sauerei und ich bin stinke Sauer!! Wer hier sein Handy bekommen hat kann sich glücklich schätzen oder vielleicht ist es auch nur ein Fake. Ich gebe nicht auf bis ich mein Geld wieder habe.Wir haben es mit unseriösen Menschen zu tun die sich mit unserem Geld absetzen. Ich kann nur immer warnen kauft kein Handy dort!!

FINGER WEG VON EINER BESTELLUNG AUF DIESER PLATTFORM!
WIRKLICH!!!!!

Ich wollte mir ein Smartphone zum günstigen Preis auf SmarterPhoneStore kaufen! Dann habe die negativen Bewertungen über den Händler gelesen und ihn damit konfrontiert. Mir wurde von den Mitarbeitern zugesichert, dass all diese negativen Bewertungen aufgrund einer nicht-gelieferten Handy-Charge in der Vergangenheit zustande kamen und ich mir keine Sorgen machen müsse- das von mir gewünschte Smartphone wäre wirklich vorrätig und innerhalb der deklarierten Zeitspanne (3-8 Tage) lieferbar! Ich vertraute darauf und bestellte gegen Vorkasse...

MEIN GROSSER FEHLER DEN ICH JETZT BEREUE!!!

Die Lieferzeit lief ab- zwischenzeitlich fragte ich nach, wann geliefert wird... Ich solle mir keine Gedanken machen, der Prozess muss eingehalten werden, dass Gerät kommt mit Ablauf der Frist!

Am letzten Tag vor dem veranschlagten Termin die Nachricht, dass es zu Verzögerungen in der Lieferung gekommen ist. Ich konfrontierte einen der Mitarbeiter, dass mir die kurzfristige Lieferung VOR Übersendung meines vollen Geldbetrages, 820 Euro!!!, zugesichert worden sei! Darauf wurde gar nicht mehr eingegangen!

Ich muss eine weitere Woche warten...

Dann wieder das gleiche Spiel: Es kommt zur Verzögerung- ich soll mich eine weitere Woche gedulden! Gestern habe ich Widerrufen und ich erhalte die Nachricht: Die Rücküberweisung dauert 14 Tage! Dieser Prozess muss eingehalten werden! Vorheriges Nachfragen ist zwecklos! Ich bin überzeugt...

1.) Ich bin bewusst getäuscht worden (es gab vorher eine Zusicherung bezüglich der Lieferzeit von SmarterPhoneStore)

2.) Wahrscheinlich gibt es gar keine Artikel.. Auf jeden Fall wird man so lange zeitlich hingehalten, dass der Anbieter mit den Geldbeträgen (und die müssen zusammengenommen exorbitant hoch sein!!!) arbeiten kann

3.) Ich JEDEM, WIRKLICH JEDEM vom Kauf auf SmarterPhoneStore abraten kann. Ich dachte, die negativen Rezessionen können nicht stimmen- tun sie aber... ! Also macht bitte NICHT den Fehler, den ich gemacht habe!!!

Ergo: Schont bitte Eure Nerven, investiert ein paar Euro mehr und bestellt woanders. Ich habe mein iPhone 8 Plus aber sogar jetzt auf Amazon noch billiger bekommen!!

Anfang Oktober17 ein Galaxy s7 bestellt und per Vorrauskasse bezahlt. Ware könnte nicht geliefert werden. Habe dann storniert mit der Zusage dass das Geld zurück überwiesen wird. Bis heute kein Geld zurück bekommen. Firma reagiert nicht mehr.

iPhone SE innerhalb von 5 Tagen nach Bestellung geliefert. Zustand (sehr gut und in OVP), wie bestellt. Inbetriebnahme erfolgt erst durch Tochter zum Fest, scheint aber zu funktionieren.

Auf keinen Fall etwas gegen Vorkasse dort kaufen.Habe im September bestellt und storniert,Geld auch nach mehreren Telefonaten und emails bis heute nicht zurück erhalten.FINGER WEG