La mia esperienza è stata ottima è stata gentile preparata competente ringrazio la Signora Alessandra mi ha aiutato molto mi ha sbrigato la mia situazione non so come ringraziarla se devo dare un voto... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ho trovato in Smart Energy serietà e affidabilità. Competenza e attenzione alla clientela attraverso soprattutto il contatto personale. Le tariffe che ho sottoscritte sono state quelle scelte senza sc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bollette chiare e nessun disservizio durante il mio periodo di contratto. Sono passato a un altro gestore per una offerta migliore Purtroppo è diventata la prassi dover cambiare gestore per avere... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
a gennaio 2026 mi accorgo che rispetto al consumo normale mi sono stati fatturati nel tempo il doppio dei metri cubi. Apro immediatamente una segnalazione e... finalmente a fine maggio 2026 viene em... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Vogliamo vivere il futuro in modo più libero e indipendente, almeno per i costi delle utenze di luce e gas. Monitoriamo costantemente il mercato dell’energia, questo ci ha permesso di trovare la soluzione per sostenere le famiglie italiane, nella ricerca quotidiana della massima efficienza. La sostenibilità energetica è infatti da declinarsi sia in ambito di risparmio energetico che di risparmio economico. Inoltre, con Smarty, il nostro salvadanaio intelligente, ogni mese accantoni il 10% del valore dell’energia elettrica e del gas naturale della tua bolletta. Ogni 6 mesi o al raggiungimento di 50,00 euro risparmiati, il salvadanaio si aprirà automaticamente e lo sconto sarà applicato direttamente in bolletta.
Dane kontaktowe
P.zza Maestri del Lavoro d’Italia, 51, 10093, Collegno (TO), Włochy
- 800959119
- assistenza@smartenergy.to
- smartenergy.to
4,0
Dobra
101 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Ottimo servizio con l’azzeramento del…
Ottimo servizio con l’azzeramento del canone
17 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smart Energy
Ciao Fortunato, grazie per il tuo riscontro. Siamo felici che tu apprezzi il servizio e il vantaggio dell’azzeramento del canone. Il team Smart Energy
Unico Brand in Italia
Unico Brand in Italia, a dare dei Bonus importanti,,,TOP in alcuni mesi a ZERO spesa
15 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smart Energy
Ciao Davide, grazie per il tuo commento. Siamo lieti che tu riconosca il valore dei bonus e i benefici concreti che permettono, in alcuni mesi, di azzerare le bollette. La tua soddisfazione è per noi un importante riconoscimento.
Il team Smart Energy
Con le segnalazioni abbatti davvero i costi delle bollette!!!
Ho fatto il contratto a casa di mia mamma che si lamentava sempre...🤨
Ha portato dentro le "amiche della parrocchia" e da quel momento non l'ho più sentita lamentarsi!!!
😀
2 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smart Energy
Ciao Stefano,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici di sapere che, grazie alle segnalazioni, sia stato possibile ridurre concretamente i costi delle bollette e migliorare la situazione anche per tua mamma e non solo.
È sempre una soddisfazione sapere che il servizio porta benefici reali e duraturi. Il team Smart Energy
Personale affidabile e professionale
Personale affidabile e professionale. Ho avuto modo di apprezzare la loro disponibilità e la chiarezza nella spiegazione dei costi.
10 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smart Energy
Ciao Rosalia,
grazie per il tuo riscontro. Siamo felici di sapere che hai apprezzato la professionalità del nostro personale, così come la disponibilità e la chiarezza nelle informazioni fornite sui costi.
La tua fiducia è per noi molto importante, il team Smart Energy
Dopo anni con Enel
Dopo anni con Enel, ho visto una pubblicità su Facebook del
Marchio Smartenegy mi sono incuriosito e ho voluto cambiare gestore luce e gas. Ad oggi dopo più di 2 anni sono felice di aver effettuato il cambio e sopratutto le bollette sono diminuite!!
17 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smart Energy
Ciao Fabrizio,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo lieti di sapere che, dopo il cambio di gestore, ti trovi soddisfatto della scelta fatta e che nel tempo hai riscontrato una riduzione concreta delle bollette.
La tua fiducia, confermata anche a distanza di due anni, è per noi un risultato molto importante.
Grazie per averci scelto, il team Smart Energy
Ho azzerato le bollette e zero chiacchiere
Sono cliente da oltre un anno.
Ho azzerato la bolletta di luce e gas grazie al sistema porta un amico.
Anche i miei amici possono azzerare le loro.
Dopo aver provato tutte le compagnie tra truffe e risparmi minimi questa è l’unica proposta concreta e reale!!!
12 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smart Energy
Ciao Luca,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici di sapere che, grazie al sistema “porta un amico”, sei riuscito ad azzerare le bollette di luce e gas e che anche le persone da te segnalate ne stiano beneficiando.
Il fatto che tu riconosca la concretezza della nostra proposta, soprattutto dopo esperienze meno positive con altri operatori, è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie, il team Smart Energy
Ottima impressione!
Mi sono trovata molto bene con tutte le persone che lavorano per questa azienda, sia con gli agenti che hanno saputo soddisfare le mie richieste e sia con tutto il personale della segreteria compresa la responsabile.
Grazie a tutti! Vi farò sicuramente una buona pubblicità!
10 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smart Energy
Ciao Marika, siamo felicissimi di leggere la tua recensione e sapere che le persone che abbiamo scelto per rappresentarci abbiano fatto un ottimo lavoro e incarnino i valori dell'azienda. Grazie a te per averci scelto, il team Smart Energy
Fantastica!
Esperienza eccellente! Servizio clienti sempre disponibile e, grazie alle segnalazioni, ho avuto bollette con ottimi sconti!
13 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smart Energy
Grazie a te Ludovico per averci scelto come tuo fornitore. Siamo felici che tu sia riuscito a a raggiungere facilmente ottimi sconti. Il team Smart Energy
Ottimo fornitore
E’già da un po’ che sono con questo fornitore sia con la luce che con gas e devo dire mi trovo benissimo , ho notato un netto risparmio rispetto ad altri fornitori poi portando nuovi utenti si risparmia ancora di più mi sento di consigliarlo sicuramente
13 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smart Energy
Grazie di cuore Carla per averci scelto come tuo fornitore e per aver consigliato i nostri servizi ai tuoi amici e conoscenti. Il team Smart Energy
Porta un amico!!!
Ho letto una recensione molto negativa e sinceramente non mi ci sono ritrovato... ho sfruttato la loro formula porta un amico ed ho ricevuto subito 50 euro di sconto in bolletta! Mi hanno ricontattato di recente dicendomi che per ogni futuro cliente che segnalerò avrò 5 euro di sconto in bolletta per sempre. Sinceramente sono molto soddisfatto.
13 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smart Energy
Grazie Fabio per questa recensione, siamo felici di averti come nostro clienti e poterti garantire sempre più sconti. Contribuire ai vostri risparmi ci rende davvero orgogliosi. Il team Smart Energy
Gestore di energia e gas affidabile e…
Gestore di energia e gas affidabile e trasparente
Con un sistema di referenza e segnalando amici ho avuto forti sconti che mi hanno permesso di avere delle tariffe che non avevo mai avuto prima
13 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smart Energy
Buon pomeriggio Gianluca, felici di poter contribuire ai tuoi risparmi. Grazie per aver affidato a noi le tue utenze luce e gas, Il team Smart Energy
Servizio eccellente!
Servizio eccellente!! Tariffe chiare, bollette trasparenti e assistenza clienti sempre disponibile .
Consiglio Smart Energy a chi cerca un fornitore serio ed affidabile.
Sono davvero soddisfatta
13 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smart Energy
Ciao Marta, siamo felici di leggere la tua recensione. Grazie per averci scelto come tue fornitore, promettiamo di fare sempre del nostro meglio per garantirti un servizio eccellente. Il team Smart Energy
ottima esperienza
13 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smart Energy
Ne siamo molto felici! Grazie Alessia, il team Smart Energy
ATTENTI A QUESTI CRIMINALI!!! LADRI
ATTENTI A QUESTI CRIMINALI!!!
Ho cambiato gestore dal 1 marzo 2025 dopo aver ricevuto bollette luce e gas stratoferiche mai viste in famiglia. Dopo aver cambiato gestore, pagato a rate fino ad ottobre 2025 tutto il residuo, come da piano di pagamenti da loro calcolato, con tutte le spese incluse e provveduto a bloccare i pagamenti della domiciliazione su conto postale, ho scoperto recentemente che si sono riagganciati alla domiciliazione del conto senza nessuna autorizzazione e nel corso di questi ultimi mesi prelevato sistematicamente piccole somme con importi variabili dai 6€ a 22€ circa. Inoltre smart energy appoggiandosi ad un circuito bancario non autorizzato SEDA (incredibile!!!) non è possibile revocare il mandato, recandomi anche ufficio postale, in quanto é fuori dal circuito regolamentato dall’Europa. Pertanto una volta autorizzati non è più possibile fare la revoca, se non chiudere il conto come consigliato dal direttore dell’ ufficio postale. Chiamando la sempre scortese e arrogante assistenza clienti, che mi hanno perfino liquidato dicendomi di rivolgermi alle autorità, si sono ripetutamente rifiutati di cancellare la domiciliazione e di fornire spiegazioni ai FURTI operati in segreto sul conto, non essendo neanche disposti a fornire le fatture. Ciò che mi hanno inviato è stato un screenshot del computer con le righe dei prelievi senza alcun senso o giustificazione dell’indebito prelievo. INCREDIBILMENTE ASSURDO!!! ALLA RICHIESTA DI CANCELLARE TUTTI I MIEI DATI E LA DOMICILIAZIONE BANCARIA E ALLA RESTITUZIONE DGLI IMPORTI RUBATI MI HANNO CONSIGLIATO LE VIE LEGALI, COSA CHE FARÒ.
Al momento sono costretto a chiudere il conto corrente per bloccare i furti!!!
Ladri criminali autorizzati
Nessuna trasparenza sulle tariffe, bollette assurde
Fate attenzione, girate alla larga.
LADRIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII!!!!
CI VEDIAMO IN TRIBUNALE SE AVETE IL CORAGGIO DI MOSTRARVI
12 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smart Energy
Ciao Aldo,
abbiamo letto con attenzione la tua recensione e abbiamo effettuato tutte le verifiche interne risalendo fino a un anno fa e, ad oggi, non risulta alcuna utenza, contratto o pratica associata a un cliente di nome “Aldo” né ai dati riportati nella tua segnalazione.
Per questo motivo non ci è possibile collegare quanto descrivi a un rapporto con Smart Energy.
In ogni caso, se ritieni che ci sia un errore o desideri approfondire i prelievi che menzioni, ti invitiamo a contattarci inviando:
• codice cliente o POD/PDR;
• nome e cognome dell’intestatario delle fatture;
• recapito telefonico o mail di riferimento.
Solo così possiamo verificare in modo puntuale e chiarire definitivamente l’accaduto.
Ti confermiamo inoltre che:
• non è tecnicamente possibile “riattivare” una domiciliazione senza un mandato valido;
• siamo tenuti a emettere fatture e documentazione ufficiale, non semplici schermate;
• non utilizziamo circuiti non autorizzati per gli addebiti.
Siamo a disposizione per fare chiarezza, ma abbiamo bisogno di dati verificabili per aiutarti concretamente.
Scrivici o chiamaci utilizzando uno dei canali a disposizione e indica le informazioni sopra riportate:
• assistenza@smartenergy.to
• +39 3316168815
• 800 959 119
Grazie, il team Smart Energy
Truffa
Truffa. Sono passato a loro perchè si sono spacciati per un ufficio inesistente. Prezzi alle stelle. Sconsigliatissimo!
13 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smart Energy
Buongiorno Roberto, non riusciamo a capire il nesso nelle tue parole e vorremmo capire se è stato contattato direttamente da noi o da qualcun altro che si è spacciato per noi. Per farlo, ti chiediamo di contattarci utilizzando uno dei canali a disposizione: mail assistenza@smartenergy.to, telefono +39 3316168815 o al numero verde 800 959 119. Avremmo bisogno anche del numero del contratto stipulato, del POD e del PDR. Grazie, il team Smart Energy
Non metto źero perché non è possibile…
ESPERIENZA DA INCUBO!!! Problemi su problemi anche perché negli uffici la dx non sa quello che fa la sx. Se volete dormire sonni tranquilli, evitate. Sconsiglio sotto tutti i punti di vista!
27 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smart Energy
Buon pomeriggio Anna Maria, vorremmo approfondire i problemi da te riscontrati, ti preghiamo di contattarci attraverso uno dei canali a disposizione: mail assistenza@smartenergy.to, telefono +39 3316168815 o al numero verde 800 959 119. Avremmo bisogno anche del numero del contratto stipulato, del POD e del PDR. Grazie, il team Smart Energy
Odpowiedź od Smart Energy
Buongiorno Roberto, vorremmo fare un controllo sulle tue utenze, ti preghiamo di contattarci attraverso uno dei canali a disposizione: mail assistenza@smartenergy.to, telefono +39 3316168815 o al numero verde 800 959 119.Ricorda di comunicarci anche il numero del contratto stipulato, del POD e del PDR. Grazie, il team Smart Energy
Odpowiedź od Smart Energy
Buongiorno Katia, ti preghiamo di contattarci attraverso uno dei canali a disposizione: mail assistenza@smartenergy.to, telefono +39 3316168815 o al numero verde 800 959 119, per fare un controllo su utenze e consumi. Ricorda di comunicarci anche il numero del contratto stipulato, del POD e del PDR. Grazie, il team Smart Energy
Pessima esperienza...da dimenticare
Pessima compagnia...grandissimi truffatori...non meritano neanche una stella...mi hanno staccato la corrente per un loro errore ad ottobre e ad oggi non ne sono ancora venuta fuori da questa situazione..non hanno visto tutti i bonifici fatti, nonostante sono stati documentati.. Non rispondono alla mail. È praticamente impossibile parlare con un operatore...ora agirò per vie legali....da cancellarli dalla faccia della terra...
24 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smart Energy
Buongiorno Milena, siamo dispiaciuti di leggere la tua recensione solo adesso, ma il profilo per le recensioni era stato creato senza la nostra autorizzazione e conoscenza. Vorremmo approfondire quanto successo e capire se i problemi sono stati risolti. Ti chiediamo di contattarci attraverso uno dei canali a disposizione: mail assistenza@smartenergy.to, telefono +39 3316168815 o al numero verde 800 959 119. Ricorda di comunicarci anche il numero del contratto stipulato, del POD e del PDR. Grazie, il team Smart Energy
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.