Contratei com antecedencia uma limpeza e passadeira para deixar minha casa limpinha antes do natal, confirmei com eles no whatsapp várias vezes para ter certeza que seria feito o servico e que estava... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Contratei com antecedencia uma limpeza e passadeira para deixar minha casa limpinha antes do natal, confirmei com eles no whatsapp várias vezes para ter certeza que seria feito o servico e que estava... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Minha intenção inicial era contratar para conhecer o serviço, após o uso, se me agradasse, faria o plano semanal... Mas infelizmente minha experiência não foi boa, sem intenção de prejudicar a moça g... Zobacz więcej
Mto queridinha mas muito fraca. Paguei por 8h e ela saiu com 5h50min. Solicitei estorno proporcional ou crédito pelas horas NÃO trabalhadas e nem se dignaram a responder. Ela foi embora e de noite meu... Zobacz więcej
A SmartCleaning foi excelente, a faxina aconteceu no dia marcado, a faxineira foi bastante educada e executou os serviços de acordo com a prioridade estabelecida. Contratei exatamente 4 horas que... Zobacz więcej
Precisando de faxina para o amanhã? Conte com nossas talentosas diaristas!
Rua Humaitá, 275, 22261-005, Rio de Janeiro, Brazylia
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 83% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Serviço contratado para sexta e quem viria não pode por problemas de saúde na familia. Serviço reagendado para sábado, quem viria simplesmente decidiu que minha casa ficava muito longe e desistiu no meio do caminho (usou a desculpa de que precisaria pegar um ônibus que só aceitava cartão, mas a verdade é que ela estava no terminal onde ela poderia pegar um onibus que para na porta de casa). Conclusão: serviço não realizado, valor estornado e dor de cabeça para correr arrumar a casa para a festa que daria no domingo.

Odpowiedź od Smart Cleaning
Eu tive uma ótima experiência, a pessoa chegou no horário, fez uma limpeza impecável. Contratei dois dias seguidos de 8 horas porque o apto tem dois andares. No fim dos dois dias me enviaram uma mensagem por WhatsApp perguntando se correu tudo bem, achei bem atencioso por parte da empresa. Resumindo, já virei cliente.
Não recebi confirmação, não atendem os telefones, a pessoa que veio não cumpriu com o que eu contratei. Primeira e última vez que uso o serviço.

Odpowiedź od Smart Cleaning
Atendimento muito bom e rápido, a qualquer hora. Serviço de limpeza nota 10. Eu sugeriria incluir na contratação perguntas sobre o perfil da casa, para melhor adequação à profissional. Como: se tem escada, se tem criança, cachorro, etc. Já vi isso em outras empresas e é bastante interessante.
A SmartCleaning foi excelente, a faxina aconteceu no dia marcado, a faxineira foi bastante educada e executou os serviços de acordo com a prioridade estabelecida.
Contratei exatamente 4 horas que tinha disponibilidade, fantástico poder contratar o número de horas necessário.
Já indiquei a empresa pra um amigo.
Quando precisar voltarei a utilizar o site da SmartCleaning.
Primeira vez que uso o serviço, gostei bastante da profissional, tanto que já remarquei com a mesma.
A faxina não foi boa, a profissional disse que acabou mais de uma hora antes do tempo contratado, perguntou se eu gostaria de olhar mas eu estava em reunião, não pude. Quando fui ver ela não lavou nem o suporte de shampoo do banheiro! Não tirou pó de nada, foi péssimo!
PS: a empresa entrou em contato e me deu desconto para utilizar novamente.

Odpowiedź od Smart Cleaning
A casa ficou bastante limpa. Dona Cissa foi excelente, sempre me perguntando o que eu gostaria que ela fizesse e se estava tudo do jeito que eu imaginava.
A garagem não foi sequer varrida, quiçá lavada. O quintal dos fundos foi lavado parcialmente e somente após ela perguntar SE eu queria que lavasse. O fogão foi mal limpo. A sujeira aspirada foi deixada no reservatório do aspirador de pó. Um dos tapetinhos do banheiro foi largado parcialmente úmido dentro de um balde na área de serviço. Enfim, o que foi feito, foi mal feito. A profissional foi embora após aproximadamente 6 horas trabalhadas, ao invés das 8 contratadas, dizendo que já havia terminado o serviço, pois era muito rápida... não questionei e só vi o que foi deixado para trás posteriormente, já que também estava trabalhando durante o período de permanência dela na residência e eu sim, cumpro jornada de 8 horas.

Odpowiedź od Smart Cleaning
Sem compromisso nenhum por parte desta empresa!!!
Fiz a compra na segunda 23/05 para 2 serviços de diaristas no sábado e nem sequer me passaram informação nenhuma se iriam ou não!! Agora é sexta e não faço ideia de quem aparecerá (ou se!)
E pior, ninguém atende telefone nenhum!!!!!!!!!

Odpowiedź od Smart Cleaning
Otimo Atendimento. Pratico e rápido. Contratei passadoria de roupas e a profissional que me atendeu foi excelente também. Muito educada, gentil e fez o serviço de acordo com o contratado. Minha ajudante estava de férias e foi essencial para nao deixar acumular roupas. Obrigada!
Não cheguei a usar o serviço de limpeza, porém, a smart cleaning foi muito correta ao estornar o valor que eu havia pago.
Precisei cancelar por motivos particulares e fui ressarcido.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.