Virker som en useriøs virksomhed. Jeg lagde en ordre, hvor de efterfølgende valgte at udskyde leveringstidspunktet med en måned. Derfor annullerede jeg ordren. Men det er nu to uger siden, og t... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Købte 2 x hue armaturer, og efter ualmindelig hurtig levering, gik smilet lidt af, da det ene armatur var en tydelig demo produkt. Skrev til Smart.dk og vedhæftede billeder. Her blev jeg mødt af forst... Zobacz więcej
5 stjerner for hurtig levering 5 stjerner for skarp pris 1 stjerner for reklamation. Jeg forsøgte to gange at reklamere og må konstatere at systemet ikke virker. Hvorfor kundeservice ikke bl... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg fandt smart.dk som det billigste sted på nettet. Efter en telefonisk snak med en kompetenet medarbejder, så lagde jeg en ordre og dagen efter kommer mine vare. Nemmere og hurtigere kan det um... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Webshoppen Smart.dk – En webshop hvor målet er at blive den førende shop indenfor smart home produkter. Smart.dk skal selvfølgelig være bedst hvad angår udvalget at produkter, men også til at rådgive og lede den ”almindelige” dansker trygt i retning af et smartere hjem. Hvilken type produkter kan jeg finde på Smart.dk? Idéen med det intelligente hjem er at alle enheder i husstanden skal tale sammen, hvad end det er dit ur og din vaskemaskine, eller om det er dit vækkeur og din kaffemaskine. På Smart.dk finder du alt ligefra smart belysning, smart elkedler og kaffemaskiner og smart produkter til leg og læring for børn, til smart overvågning, smart alarmsystemer, smart radiatortermostater, energimålere og smart kontakter.
Dane kontaktowe
Michael Drewsens Vej 12, port 1, 8270, Højbjerg, Dania
- 30347000
- info@smart.dk
- smart.dk
3,6
Średnia
581 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Fantastiske produkter samt service
jeg bestilte og varen blev sendt samme dag, og modtaget den første hverdag efter. Jeg er virkelig tilfreds med service og produkt! Jeg bestiller gerne på siden igen uden at tøve. Ovenikøbet er priserne attraktive.
3 lutego 2021
Fantastisk hurtig service
1 lutego 2021
8.400 ikke nok til at udløse god kundeservice
Bestilte for kr. +8.400,- HUE produkter og havde 2 produkter i overskud. Men da jeg havde indtastet en erhvervsadresse ind ville butikken ikke tage det retur. Det er en ret som man har da B2B virksomheder har aftalefrihed, hvilket er fair nok. Men der var ingen forståelse at hente, da der var tale om julegaver til familien. Jeg har selv en B2B webshop og tager ofte varer retur, selvom jeg juridisk set har ret til at nægte det. Selv om det er ens ret er det ikke en forpligtigelse. Det hedder kundeservice. Så ikke en særlig god oplevelse at handle hos smart.dk og sidste gange jeg har handlet der. Skal dog også siges at varerne var 3 uger om at blive sendt selvom der stod de var på lager.
30 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smart.dk
Hej Martin.
Tak for din andmeldelse, vi sætter altid pris på feedback uanset om det er positivt eller negativt.
Når man handler som erhverv er der ikke nogen returret ifølge købeloven, men vi ville selvfølgelig gerne vores for at hjælpe og derfor tilbød vi at lave et tilgodevis i stedet(som ikke er normalt), dette står selvfølgelig stadig ved magt. Men du ønskede ikke at benytte dig af det.
Det er korrekt vi var 14 dage om at levere ordren, du havde handlet på årets travleste dag(black friday) og derfor var nogen varer desværre røget så hurtigt at de var gået i restordre, vi opdaterede dig med 2 mails omkring status løbende på din ordre, men jeg beklager hvis ventetiden har været for lang, det er noget vi hele tidenarbejder på at forbedre.
Vi vil gøre alt hvad vi kan for at hjælpe indenfor vores rammer, og du er selvfølgelig velkommen til at kontakte os igen hvis du ønsker et tilgodebevis.
Endnu en gang, tak for din andmeldelse.
Venlig Hilsen
Stefan Olsen
Smart.dk
Hurtigt og nemt.
27 stycznia 2021
God og hurtig ekspedition
24 stycznia 2021
Kan kun anbefale Smart.dk
Kan kun anbefale Smart.dk. God hjemmeside, orientering fra start til slut af købet og varerne var her hurtigt i en rigtig god kvalitet.
23 stycznia 2021
Alt som aftalt og hurtig ekspedition
23 stycznia 2021
Super shop med god service.
21 stycznia 2021
Odpowiedź od Smart.dk
Hej Jørgen.
Jeg er ked af du ikke føler du har fået det du har bestilt. Jeg kan se du har bestilt 4 pærer og fået leveret 4 pærer, som består af 2x 2 paks. Der står under produktet det bliver leveret i 2-paks. Vi vil selvfølgelig prøve at gøre det bedre i fremtiden.
Vi vil selvfølgelig tage din ordre retur, hvis du ønsker.
Det håber jeg er forståeligt.
God dag
Hilsen
Stefan Olsen.
god kundeservice
Det var en fantastisk oplevelse at handle med smart.dk utrolig god kunde service når man skulle have hjælp tilsat installere købte pærer til vor nye lampe
13 stycznia 2021
Super kundeservice
Super kundeservice! Hurtig levering! Ikke noget at sætte en finger på ;-)
10 stycznia 2021
Fremragende service
Fremragende service. Kontaktede kundeservice ved forespørgelse omkring levering, fin svar dagen efter. Modtag varen hurtigere end beskrevet på hjemmesiden.
10 stycznia 2021
Sindsyg god service kan kun anbefales…
Sindsyg god service kan kun anbefales herfra....👌👍
9 stycznia 2021
Det går bare super fint :)
9 stycznia 2021
Super service !
Trods der stod jeg først ville modtage min ordre efter 14dage så kom den efter et par dage efter bestilling . Fedt !
Og da der var spørgsmål blev jeg ringet op og fik forklaring frem for på en mail så der ingen tvivl var .
Sindsygt god hjælp !
9 stycznia 2021
Eksemplarisk webshop
Købte 2 x hue armaturer, og efter ualmindelig hurtig levering, gik smilet lidt af, da det ene armatur var en tydelig demo produkt. Skrev til Smart.dk og vedhæftede billeder. Her blev jeg mødt af forståelse og en meget oprigtig fortrydelse over de fik sendt en brugt vare. (Tak for det Sasha) De sendte ligeså hurtigt en ny vare, uden at kræve den gamle retur. Det er simpelthen eksemplarisk kundeservice, så en ligeså oprigtig anbefaling af Smart.dk herfra.
7 stycznia 2021
Opinia niezależna
Hurtig levering og rigtig godt produkt
3 stycznia 2021
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.