Virker som en useriøs virksomhed. Jeg lagde en ordre, hvor de efterfølgende valgte at udskyde leveringstidspunktet med en måned. Derfor annullerede jeg ordren. Men det er nu to uger siden, og t... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Købte 2 x hue armaturer, og efter ualmindelig hurtig levering, gik smilet lidt af, da det ene armatur var en tydelig demo produkt. Skrev til Smart.dk og vedhæftede billeder. Her blev jeg mødt af forst... Zobacz więcej
5 stjerner for hurtig levering 5 stjerner for skarp pris 1 stjerner for reklamation. Jeg forsøgte to gange at reklamere og må konstatere at systemet ikke virker. Hvorfor kundeservice ikke bl... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg fandt smart.dk som det billigste sted på nettet. Efter en telefonisk snak med en kompetenet medarbejder, så lagde jeg en ordre og dagen efter kommer mine vare. Nemmere og hurtigere kan det um... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Webshoppen Smart.dk – En webshop hvor målet er at blive den førende shop indenfor smart home produkter. Smart.dk skal selvfølgelig være bedst hvad angår udvalget at produkter, men også til at rådgive og lede den ”almindelige” dansker trygt i retning af et smartere hjem. Hvilken type produkter kan jeg finde på Smart.dk? Idéen med det intelligente hjem er at alle enheder i husstanden skal tale sammen, hvad end det er dit ur og din vaskemaskine, eller om det er dit vækkeur og din kaffemaskine. På Smart.dk finder du alt ligefra smart belysning, smart elkedler og kaffemaskiner og smart produkter til leg og læring for børn, til smart overvågning, smart alarmsystemer, smart radiatortermostater, energimålere og smart kontakter.
Dane kontaktowe
Michael Drewsens Vej 12, port 1, 8270, Højbjerg, Dania
- 30347000
- info@smart.dk
- smart.dk
3,6
Średnia
581 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Hurtigt levering og sikker levering
2 stycznia 2021
Hurtig levering
2 stycznia 2021
God service.
15 grudnia 2020
God pris og hurtig levering 👍
15 grudnia 2020
Modtaget det bestilte til tiden ;)
15 grudnia 2020
Hurtig og virkelig god service
14 grudnia 2020
Nem og overskuelig hjemmeside
Nem og overskuelig hjemmeside, så det er nemt at finde rundt i deres produkter.
14 grudnia 2020
Fremragende og yderst kompetent…
Fremragende og yderst kompetent kundeservice. Gode produkter til skarpe priser.
14 grudnia 2020
Leveret under 2 døgn efter bestilling
Leveret under 2 døgn efter bestilling, bestilte lørdag morgen, leveret natten til mandag👍
14 grudnia 2020
Yderst kompetent og venlig betjening
Yderst kompetent og venlig betjening. Spændende og nytænkende produkter til særdeles konkurrencedygtige priser.
14 grudnia 2020
Tilbagebetaler ikke for defekte vare.
Købte et smartwatch, der sidenhen blev defekt, uret blev indleveret og så startede cirkuset. Uret endte med at blive sendt til reparation, men blev erklæret dødt, nå men så skal jeg da bare have et nyt eller pengene tilbage, nej nej, ikke hvis det står til Smart.dk. Først så vender de ikke selv tilbage med status på uret, og så har de pludselig alle mulige undskyldninger for hvorfor jeg ikke har modtaget pengene retur.
Så de vil gerne sælge dig et produkt, men hvis der skulle være problemer med det, er der ingen hjælp at hente, så alt i alt et fup-foretagende, så hold jer væk, hvis I ikke vil stå med en masse frustrationer, spilde jeres tid og i sidste ende muligvis bare miste jeres penge.
Svar til svar:
I havde jo netop heller ikke kontaktet mig via mail, da I fandt ud af uret ikke kunne repareres, så det er jo løgn. Derudover så burde der ikke være problemer med blot at tilbageføre pengene, da det pågældende betalingskort stadig er aktivt. Og nu efter der er gået flere dage, så oplyser i mig pludselig om at sagen skal forbi bogholderiet.
Men pudsigt nok, efter denne anmeldelse så, tikkede der penge ind på min konto, penge der i hvert tilfælde ikke ville komme før om 10 dage og hvad der nu ellers var af undskyldninger.
11 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smart.dk
Hej Karsten.
Jeg beklager, at du oplever, at vi ikke har kontaktet dig og at forløbet har været super træls, det har på ingen måde været vores mening, og er bestemt ikke den følelse vi ønsker at efterlade vores kunder med 😢
Vi fik uret ind d. 19/11 og det blev kort efter sendt ind til reparation, fordi vi ikke kunne få det til at virke med de fif vi har. Vi fik svar fra leverandøren d. 2/12 og jeg skrev til dig med det samme. Det er så her det går galt, for du modtager åbenbart ikke min mail 😟
Her efterfølgende, kan jeg godt se, at vi kunne have gjort det lidt anderledes.
I stedet for at skrive en mail til dig og spørge efter konto nummer, fordi vi ikke kunne få lov til at overføre pengene retur via dit kort, så skulle vi have haft ringet til dig, så vi var helt sikre på at få kontakt til dig. Det er en procedure vi klart skal have arbejdet ind, så det ikke kommer til at ske igen.
Jeg bliver dog ked af, at du synes at vi forhaler tingene og føler at vi ikke vil betale dig pengene retur 😢 Når det er en bankoverførsel, er vi desværre nød til at have det igennem vores bogholderi og så tager det lidt længere tid end det ville gøre ellers. Jeg synes, at det er en smule voldsomt, her to dage efter vi fik dine oplysninger af dig, at begynde at true med inkasso 😲😨
Endnu engang, så beklager jeg virkelig, at du har oplevet det som om, at vi ikke ville give dig dine penge retur eller behandlet din sag hurtigt nok. Det har bestemt ikke været vores mening.
Jeg håber, at du på trods af din oplevelse får en rigtig dejlig jul 🎄
Med venlig hilsen
Sacha
Kundeservice
Hvis du har for mange penge…
Hvis du har for mange penge og gerne vil betale overpris, så er det her du skal handle.
4 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smart.dk
Hej Uffe.
Jeg er ked af vores priser ikke lever op til dine forventninger - vi prøver altid at have de skarpeste priser og det bedste udvalg.
Hvis du har købt noget hos os som du syntes er for dyrt, tager vi selvfølgelig det retur uden problemer. Vi ønsker kun tilfredse kunder - vi vil gerne gøre vores for du også bliver det. :)
God jul
Venlig hilsen
Stefan Olsen
Okay stik men ikke den der er afbildet…
Okay stik men ikke den der er afbildet på der hjemmeside
18 listopada 2020
Hurtig og god
Gode produkter, og super hurtig levering! Jeg er meget tilfreds med mit køb
18 listopada 2020
Gode priser og hurtig levering..
16 listopada 2020
Det er sq okay hurtigt
Det er sq okay hurtigt. Tak for chokolade. 👍 Thumbs up.
10 listopada 2020
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.