Logo Skinspace
Odwiedź tę stronę

Skinspace Recenzje 

146
•
Wynik TrustScore: 5 na 5

4,8

Kosmetyki
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

My therapist is Dee, I find her professional. I'm comfortable and relaxed with her. Good job. Looking forward to the rest of my course.

Oceniono na 5 z 5

Excellent choice of products from niche, cult beauty brands, with great explanations for somebody like myself who is often overwhelmed by beauty sites. The clear and concise bios helped me pick a... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Great site! It's the first time I've used it and can say everything went very smoothly. Great selection of products and excellent discount codes/loyalty scheme for first time shoppers meaning I got th... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I didn't expect such high quality service during the coronavirus outbreak. I bought a Cosrx cleanser which is £9.5, some other famous website sells it for £17, ridiculous mark up. I received the clean... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Kosmetyki

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

The destination for the latest indie & cult skincare brands from around the world.

Dane kontaktowe

4,8

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

146 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,8

Wszystkie recenzje

(146)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 0

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 5 z 5

Great Service

Great service and brilliant products - order some Mad Hippie Vit A and C facial products that are amazing. Arrived in good time, well package and have been fantastic. Would highly recommend it and Skinspace

10 maja 2021
Oceniono na 1 z 5

AVOID!!!

I have to agree with “Hannah” who wrote a review last year about her awful customer service received from this dreadful company. Funnily enough, from an allergic reaction I also had from a product.

I second Hannah’s review,
“Awful customer service. Patronising, dismissive and giving unhelpful advice to carry on using a product that I had a reaction to just because they don’t accept returns”

This is the same attitude and experience I received from STELLA, the so called “customer service representative” who firstly shoved the ingredient list in an email and advised I saw a dermatologist regarding my reaction. She then went on to say:

“I do understand your frustration but I guess the way I look at it is, would a supermarket give me my money back if I bought a cake that contained nuts, and I had a reaction if I had a nut allergy. In this case, I think the shop would say the cake was as described, and different customers 'react' in different ways to it?”

Sorry but I find this so damn right rude!! I’ve never been spoken to like this before from a customer service department and I will be taking this further. Disgusting.

8 maja 2021
Opinia niezależna
Logo Skinspace

Odpowiedź od Skinspace

Having reviewed our customer service representative's response to this customer, I do not agree that the tone was rude, and she was correct in her enforcement of our company policy.

Our terms and conditions (which are typical in the cosmetics retail industry) clearly state that we are unable to issue refunds unless the product is unused or faulty. If a customer experiences an allergic reaction to something in the product's ingredients – which are clearly listed on the product's information page – this is beyond our control as a retailer.

Our representative's example of a supermarket not being liable for a customer having an allergic to reaction to food purchased from its store was a helpful way of illustrating the logic behind our policy.

Furthermore, our representative's suggestion that the customer seek professional dermatological advice was both responsible and appropriate.

Oceniono na 5 z 5

Quick and easy

Didn’t know this website before so felt like I’d take a gamble and order a couple of skincare products. Turns out it all went great and the parcel came in a few days later, well packaged and love the niche products !

9 kwietnia 2021

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej