I’m very disappointed with the two products purchased. Firstly, facewash leaves an unpleasant residue on the skin. Secondly, Retinoid product a total ripoff. Made contact to say the product wasn’t as... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
A combination of cleansing balm and antipigmentation serum bought me out in a red blotchy face. I have ruled it down to the pigmentation serum and my face ends up looking like it has been burnt. Cu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
A Game-Changer for Glowing Skin ✨ The Gentle Acid has officially earned its place as a must-have in my skincare routine. Don’t be fooled by the name; while it’s incredibly kind to the skin (no ting... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Customer service is phenomenal - prompt replies & very helpful. I have only tried one product from Skin Rocks but it has become a staple in my routine & I have already got my refills stocked. I will d... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
We Make Skincare Make Sense — Simplifying Skincare with Products that Deliver Long-Term Benefits Over Quick Fixes. Skincare For All Skin Types. Skincare Products That Work. Help Your Skin Look Your Best!
Dane kontaktowe
London, Zjednoczone Królestwo
- store@skinrocks.com
- skinrocks.com
3,9
Dobra
1 tys. recenzji
Odpowiada na 63% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Detailed and very fast delivery.
16 kwietnia 2023
Odpowiedź od Skin Rocks
Hi Anita, wonderful! Thank you so much for taking the time to leave a review.
Jodie - Team SR
Great fast service
16 kwietnia 2023
Odpowiedź od Skin Rocks
Hi Helen, we're so happy to hear your feedback!! We're thrilled your order made it to you quickly.
Jodie - Team SR
It’s always great!
It’s always great! It’s super easy and quick. I’ve never had an issue at all. Thank you for all that you do and have done.
17 kwietnia 2023
Odpowiedź od Skin Rocks
Hi Catherine, we're delighted to hear that your experience with us has been positive, thank you for letting us know.
Jodie - Team SR
Fastest delivery I've ever had
Fastest delivery I've ever had! Really impressed how quickly it arrived at my door. Great email comms too.
13 kwietnia 2023
Odpowiedź od Skin Rocks
Hey Alison, yay! We're delighted to hear your feedback, we're thrilled that your order arrived quickly.
Jodie - Team SR
Everything was fine
Everything was fine .
It came in a few days .
The gift is nice and the product is so amazing . But I’m only using it for a few days
16 kwietnia 2023
Odpowiedź od Skin Rocks
Hi Teresa, thank you! I am delighted to hear that you are enjoying your order.
Jodie - Team SR
Fast delivery products are great 10/10
13 kwietnia 2023
Odpowiedź od Skin Rocks
Hello! This is wonderful news, thanks so much!
Jodie - Team SR
Odpowiedź od Skin Rocks
Hello Rebecca, this is such fabulous feedback, thank you so much!!
Jodie - Team SR
Super Quick Delivery
Jumped straight on the offer of a free Skin Rocks Washbag with any purchase. Decided to buy a further Support Oil as it really suits my skin (54 years, menopausal and combination). Ordered Friday morning and received Monday lunchtime - excellent service given I’m north of Inverness. Thank you.
13 kwietnia 2023
Odpowiedź od Skin Rocks
Hi Susan, thank you very much for your 5 star review. We're so glad that your skin is loving The Support Oil!
Jodie - Team SR
Excellent products fast delivery great…
Excellent products fast delivery great sales advise
13 kwietnia 2023
Odpowiedź od Skin Rocks
Hi Rachel, thank you so much for taking the time to leave a 5 star review, this means a lot!
Jodie - Team SR
The extremely fast delivery.
The extremely fast delivery.
Product is perfect- not oily.
Fragrance free option is genius.
The honesty of the products description: ‘you don’t need this if…’ statement.
13 kwietnia 2023
Odpowiedź od Skin Rocks
Hi Kristy, thank you so much! We are thrilled to hear your fabulous feedback and we're so grateful.
Jodie - Team SR
Odpowiedź od Skin Rocks
Hey Margaret, thank you! We're so glad that you have had a positive shopping experience and that you are enjoying your purchase.
Jodie - Team SR
Odpowiedź od Skin Rocks
Hello Jen, yay! This makes us so happy, thank you.
Jodie - Team SR
Product arrived in the US quickly and…
Product arrived in the US quickly and in perfect eco friendly packaging. What more could I ask for…..?
13 kwietnia 2023
Odpowiedź od Skin Rocks
Hello Larry, this is amazing news! We're so glad that this arrived with you so quickly.
Jodie - Team SR
Both the moisturizer and the support…
Both the moisturizer and the support oil have surpassed my expectations, and they were hi to begin with because this is Carline Hirons brand. I am in absolute love with both products. Shipping was a bit long, two weeks, but not terrible. Brilliant job Team Skin Rocks!!
12 kwietnia 2023
Odpowiedź od Skin Rocks
Hello Robin, thank you for your 5 star review! Your shipping timeframe is extremely out of the ordinary and due to a brief issue with our data feed, our normal delivery turnaround is just a few days - I am sorry that you experienced this in your first purchase with us. It's wonderful to hear that Skin Rocks products have surpassed your expectations 💙💚 Lucy, Skin Rocks Team.
In addition to my previous review of…
In addition to my previous review of the exceptional staff that assisted me with my initial order, the product itself…sublime. I have been battling with an area at the base of my nose (redness, itching, peeling, angry & ugly beyond belief). Nothing I tried made any headway. Enter “support oil.” Within a week/2 times per day…RELIEF. I will be purchasing this product again as well as other items.
10 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Skin Rocks
Hi Colleen, this is incredible! Thank you so much for your fantastic review of The Support Oil and we're so glad that it is helping your skin.
Jodie - Team SR
Amazing as always!
12 kwietnia 2023
Odpowiedź od Skin Rocks
Hello, thank you so much! We appreciate this a lot.
Jodie - Team SR
Website is very easy to navigate
Website is very easy to navigate, and the product arrived in good shape. The only issue I encountered was that it took 14 days to arrive, but then again it had to get “across the pond.”
12 kwietnia 2023
Odpowiedź od Skin Rocks
Hello Angela, I am thrilled that your experience of shopping with Skin Rocks was positive! Our shipping is much faster than 14 days usually, the Easter Bank Holiday weekend slowed us down slightly. I hope that you enjoy your Support Oil, let us know how you get on with this product, we would love to hear your review! Lucy, Skin Rocks Team.
Lots of relevant information on App
Lots of relevant information on App. Quick and efficient with sale.
11 kwietnia 2023
Odpowiedź od Skin Rocks
Hi Mary, we're SO thrilled that you are loving the Skin Rocks App!
Jodie - Team SR
Odpowiedź od Skin Rocks
Hi Lucy, we're delighted to hear this and we're so grateful for your review.
Jodie - Team SR
Odpowiedź od Skin Rocks
Thank you for your great feedback Christy, we hope you love your moisturiser! Lucy, Skin Rocks Team.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.