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Je n’ai toujours pas reçu mon colis qui a été livré sur un point relais relais que je n’ai pas choisi qui me un QR code que je n’ai pas et le service client ne réponds pas e-mail ou WhatsApp

Bonjour
Je suis très déçue je n’ai pas reçu mon gant

Bonjour,
Est-ce normal de ne pas avoir de retour sur des questionnement sur le traitement et l'envoi du colis?
Le paiement a bien été débité depuis j envoie des message sur leur watsup impossible de les avoir par téléphone.
J'ai l'impression de m'être fait arnaquée

J'ai commandé sur le site avec le code promo de Maëva ghennam, le colis a bien été envoyé mais malheureusement retourné chez l'expéditeur car il reste que 5 jours chez le pont relai bref .
Je demande finalement le remboursement car entre la livraison et le renvoi du colis il s'est écoulé plus d'un mois .
On me propose de me rembourser sans les frais de port avec une pénalité de 30% mais mdr j'ai jamais vu ça de ma vie en 20 ans d'achats sur les sites !!! Entre parenthèses il y a les mêmes sur amazon a 12,90 et d'autre prix aussi mais jamais aussi chère !!! Donc vous m'avez volé 20 euros sans surprise !! Ça m'apprendra a commander chez les influ voleurs ça sera la dernière fois pour moi !!!!

Je mets 3 étoiles ça cette femme est seule à travailler donc l’effort y est le courage également. Mais le résultat pas du tout…. On s’attend à un truc de fou selon les influenceur mais rien avoir …. Déçu désolé ….

J’ai sélectionner des produis je rentre mon adresse personnel et sa me met impossible de livré à cette adresse j’en ai essayé plusieur toujours la même chose alors j’ai abandone.
A chaque fois vous me relancer c’est la même chose j’ai du essayé une dixaine de fois par raport au relance que vous me faite

J’ai commandé les deux gants il y’a 15 jours avec le code promo Maeva Ghennam je l’es bien reçu. Très pressé de l’essayer la
Finalité très déçu je me suis brulé la peau avec des grosse plaque obligé d’aller au urgence et je vous parle même pas de la douleur c’est une vrai arnaque cordialement monsieur Bouras

Pour moi le service avant la vente n’est pas correct ont ne c’est pas laissé de message sur contacter -nous j’avais commandé 4 gants et j’avais mis dans l’est réflexions j’avais bien mis roses car je savais que ça allait être le contraire et en effet c’était dès verts j’ai envoyé plusieurs mails ont ne m’a jamais répondu car je demandais comment ils fallait faire pour l’est renvoyé j’ai ma voisine qui m’a dit de l’est renvoyé par mondial relais d’où ils sont venus et j’ai 1 mois pour renvoyer j’ai attendu et comme l’est boîte sont transparent d’un côté j’ai mis ma main dessus et j’ai vu qu’il était coupé court c’était tout juste donc sa allait bouger et l’est couture était fait de travers et couper aussi mal ce n’est pas du bon travail ce n’est pas fignoler du tout c’est fait à la va vite je n’aurais pas dû commander car sur le sites c’est totalement la même choses sa se voit comme quand ont l’est reçois et que l’ont voit c’est mal fini c’est exactement la même chose je suis très déçue et pour moi ce n’est pas de la soie moi quand je lave ma figure sa me brûle et mon corps ils est tout rouge et j’ai dès griffes dans le coup le lendemain j’étais mal arrangée et ça ne lisse pas bien la peau et tout ce que vous dites qui corrige l’est erreur c’est faux!! J’en avais pour 100€ c’est vraiment honteux et pour l’est retiré c’est difficile ont c’est même pas l’est retourner. Et si vous ne me croyez pas vous venez en Belgique et vous allez voir c’est nouveau et ont dirait que c’est vieux la marque dû skin pop craque aux niveaux dès lettres. Je dois être dédommager. J’ai un code promo de MaevaHoliday30 et ça ne fonctionne pas vous avez mal aux ventres de faire un prix je veux avoir l’est 39 % car c’est 80€ pour 2gants c’est honteux et vous pouvez voir mon coup il est tout brûler donner moi votre adresse mail et je vous envoie la capture d’écran de Maeva et ne fait pas comme quand j’ai reçu l’est gants verts vous ne m’avez jamais répondu. Merci de votre compréhension. J’ai été chez mon médecin traitant qui a constater dans l’état où j’étais et la qualité du gant elle a fait un document à la vente.

J'ai commandé sur le site tout c'est bien passé, le coli a bien été envoyé mais malheureusement retourné chez l'expéditeur.
J'ai envoyé plusieurs mail et message sur instagram et depuis le mois d'avril 2024 à ce jour je n'ai toujours pas de leurs nouvelles, je voulais juste savoir si c'était possible de me renvoyer le colis ou obtenir un remboursement.
Le sav est totalement inexistant.

Pas du tt satisfait

J'ai commandé 1 gant je l'ai utilisé 3 4 fois et il s'est craqué j'ai fait un mail au service client et n'est reçu aucun retour je trouves sa très dommage à ce prix là

Obligé de vous écrire le gant c’est une dinguerie il es incroyable !!!
Je l’ai pris essentiellement pour la kératose pilaire j’espère que ça aura un réel effet sur sa avec le temps .

En tous cas pépite rien a dire un indispensable à avoir 🫶🏼

Je suis une personne honnête, malheureusement je n’ai jamais reçu votre colis, le numéro de suivis quand je le tape n’existe pas. Je n’ai pas vus l’ombre d’un gant je suis très déçu et j’ai perdu 69,99 euros. Comme t voulez vous que j’ai un avis positif?

Pas du tout !!! C est la plus grosse arnaque du siècle

Bonjour je vous ai envoyé 2 mails pour savoir si ma commande était en route. Commande #1014 passée le 19 juin dernier.
J ai un numéro de suivi et lorsque je clique sur le lien, cela m indique que le numéro de suivi n existe pas.

J ai déjà passé commande auprès de vous. Le gant est vraiment top, mais c est déchiré très rapidement. Vu le prix du gant j aurais aimé plus de solidité.

Pourriez vous m indiquer le délai de livraison, car au plus tard c est indiqué 5 jours

Merci

J’ai commander le 21 juin 2024 3 lots de gants visage et corps pour me l’offrir à moi et mes 2 sœurs dont 1 qui va bientôt se marier cet été 🙏. Pour moi c’est un budget considérable car je puis une femme seule avec 2 enfants mais je voulais me faire plaisir pour 1 fois c’est très rare car j’ai vraiment de faibles revenus … J’ai essayer d’appeler le service SAV sur Whats Up , envoyer un msg mais je n’ai pas eu de réponses malheureusement. Je pense qu’il y’a un réel souci au niveau communication avec les clients et ce n’est pas en leur faveur car ça a un effet boule de neige car la bonne ou non réputation se fera en fonction des consommateurs et non des influenceurs qui sont juste là pour vendre ! J’aimerais vraiment laisser le bénéfice du doute à skinpop car je leur souhaite de réussir et d’être une marque reconnu et mon but est de donner de la force à ses petites entreprises florissantes … Alors je leur conseille d’y remédier dès aujourd’hui en mettant tous les moyens nécessaires pour échanger rapidement avec nous ( les clients) afin de nous rassurer et d’avoir un vrai suivi sur la commande accessible à tous . J’espère sincèrement recevoir mes articles avant le week-end du 6/07/2024 le jour du mariage de ma sœur 🙏. J’ai fais confiance à une personne qui a de bonnes valeurs sur les réseaux et je suis sûr que les produits skinpop sont de bons produits même si je n’ai pas encore essayer les gants (étant une adepte de la
Kiassa traditionnelle ) . J’ai trouver leurs concepts vraiment intéressants et si ça marche réellement l’investissement financier en vaut vraiment le coup…Très belle réussite je l’espère 🙏. Je redonnerais mon
Avis dès réception des gants j’ai très hâte de les tester 🤗.

Degouter il y a avait marquer 2 a 5 jours de livraison je paye en plus 6euros pour recevoir chez moi et toujours rien meme pas un retour a mon mail. moi j'ai fait confiance a une influenceuse mais alors plus jamais je commande en fesant confiance a une influenceuse !

Produit conforme à mes attentes.
Seul problème délais de livraison et sav pas joignable.
Sinon ras

Très efficace ! Juste un petit bémol sur le gant visage dont la prise en main n’est pas évidente (pas adapté à notre main). Sinon le résultat est vraiment surprenant.