SkinCashier.com Recenzje 2193

Odpowiedź od SkinCashier.com

Opublikowano 5 lut 2024

Cześć Ksawery,

jesteśmy w stanie zrozumieć Twoje zdenerwowanie, ale bardzo prosimy nie używać takiego języka w recenzjach, jest to nie tylko niezgodne z naszą kulturą wypowiedzi, ale również regulaminem serwisu Trustpilot.

Odnalazłem Twoją rozmowę z supportem i mogę potwierdzić, że nie tylko otrzymałeś odpowiedź, ale również zostało dokładnie wytłumaczone co się stało.

W skrócie: padłeś ofiarą oszustwa API Scam.

My nie mamy kontroli nad Twoim ekwipunkiem i nie otrzymaliśmy Twoich przedmiotów. Wprowadziłeś swój login i hasło do konta Steam na fałszywej stronie internetowej, a oni utworzyli klucz API, aby wyświetlić Twoje oferty wymiany. Oszust był zalogowany na Twoim koncie Steam przez cały ten czas i jeśli nie postapiłeś z zaleceniami naszego supportu, to jest on nadal zalogowany na Twoje konto. Zaakceptowałeś ofertę na naszej stronie, ale haker na Twoim koncie ją odrzucił. Oszust wysłał swoją ofertę i zaakceptował ją, a Ty następnie potwierdziłeś na swoim telefonie. Niestety nie zweryfikowałeś danych bota, z którym się wymieniać, o co prosimy przy każdej wymianie.

Zawsze wyświetlamy wszystkie informacje o bocie, z którym powinieneś handlować i prosimy o dokładną weryfikację podczas akceptacji wymiany. Gdy oferta wymiany od SkinCashier zostanie anulowana, na naszej stronie pojawi się wyskakujące okienko informujące o tym. Nasza pomoc techniczna jest również dostępna, aby wyjaśnić i zapobiec oszustwom.

Staraliśmy się dać Ci znać, że coś jest nie tak, za pomocą różnych wyskakujących okienek i instrukcji na stronie. Jednak Ty postąpiłeś nieuważnie i nie zwróciłeś na to uwagi.

Musisz wiedzieć, że my również cierpimy, gdy nasi klienci są oszukiwani i tracą swoje przedmioty. Przykro nam, ale nie możemy nic zrobić, aby pomóc w tej sytuacji.

Serdecznie pozdrawiam,
Wiktor - SkinCashier.com

Odpowiedź od SkinCashier.com

29 sty 2024

Cześć Franciszku,

jest mi to bardzo smutno czytać bo 120 zł to spora kwota, a nikt nie lubi być okradanym. Muszę Cię jednak rozczarować bo SkinCashier posiada oryginalne logowanie przez platformę Steam i jest to niemożliwe, żebyśmy uzyskali w jakikolwiek sposób dostęp do Twojego konta, szczególnie, że Steam posiada zabezpiecznie Steam Guard, które oprócz nazwy i loginu, wymaga wprowadzenie kodu zatwierdzającego logowanie czy też innych operacji na platformie Steam, take jak np. wymiana przedmiotów.

To użytkownik jest odpowiedzialny za wszystkie działania na swoim koncie Steam. SkinCashier nie otrzymał dostępu do Twojego konta, ekwipunku ani środków w portfelu Steam.

Chroń swoje konto, aby taka sytuacja się nie powtórzyła:
- Zmień hasło Steam
- Usuń autoryzację wszystkich innych sesji
- Unieważnij swój klucz API Steam
- Zmień adres URL wymiany

Serdecznie pozdrawiam,
SkinCashier

Odpowiedź od SkinCashier.com

12 gru 2023

Cześć Grzesiek,

dziękuję za Twoją opinię. Proszę powiedz mi co możemy zrobić lepiej żebyś otrzymać od Ciebie ocenę 5/5 - to dla nas bardzo ważne.

Serdecznie pozdrawiam,
SkinCashier team

Odpowiedź od SkinCashier.com

30 sie 2023

Hello Filip,

yes, you are right. SkinCashier does not process PaySafeCard payouts and has never offered them. It is impossible to introduce PaySafeCard withdrawals due to their regulations. I hope you were able to find an alternative payment method from our list.

Best regards,
SkinCashier team