Leveransen var ett katastrof. Jag fick vänta och vänta. När jag tröttnade och sa upp min besställning, så plötsligtvaknade dom nästa dag fick jag sms att leveranssen kommer att ske viss datum. Dåligt... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Yhteyttä myyntiin oli vaikea saada. Jätin kaksi kertaa pyynnön ilman tulosta. Lopulta menin myymälään ja tilasin tuotteen. Tilattuani tuotteen, siitä laskutettiin arvonlisävero verollisen hinnan pää... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Hei! Tarvitsemme jo heti varaosia skogoon, mistä näitä olisi saatavissa? Ensimmäisen käyttöviikon jälkeen seuraavia ongelmia: jarrupala irti, peili irti ja molemmat jalkatuet takapenkin osalta irti. O... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Generellt sett nöjd med produkten (en Skand Tigon) men riktigt dålig kundservice. Pratade med en Marcel, ringde för att fråga om verkstäder. Beskrev mitt problem, att ett ljud uppkommer när man kör, l... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Skand is a Nordic company providing stylish, reliable, and affordable electric mobility solutions. With a wide range of environmentally friendly electric vehicles, including scooters and multi-wheel models, Skand caters to diverse age groups and mobility needs. Having sold over 5,000 vehicles across the Nordic region, Skand values customer feedback to enhance its offerings. Committed to the global shift towards sustainable transportation, Skand strives to make electric mobility accessible and enjoyable for all.
Dane kontaktowe
Finlandia
- skand.com
2,0
Słaba
155 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Bliver spammet med tele opkald.
Bliver spammet med tele opkald.
Bestilte en brochure.
Nu bliver jeg ringet op adskillige gange fra deres nummer.
Man er jo ikke forpligtiget til at handle med dem bare fordi man får deres katalog gratis.
Meget irriterende.
Har et screen shot der viser gentagende opkald, fra september 2021 til febuar 2022
Screenshot sendt til Trustpilot.
11 marca 2022
Odpowiedź od Skand
Vi ringer til dem, der har bestilt vores brochurer, men der er selvfølgelig ingen tvang til at købe en scooter. Vi forsøger at nå dig et par gange, og hvis du ikke er interesseret i vores produkter, forstår vi dette. Vi beklager den ulejlighed, dette måtte have forårsaget dig.
Leijona 1300+, kelpo kulkupeli
Ostin Leijona 1300+’n vajaa kuukausi sitten. Tilaus ja toimitus sujuivat nopeasti. Käyttöönotto oli helppoa.
Laitteella on ajettu nyt talvella lähes päivittäin, ongelmitta, toki tarpeellista varovaisuutta noudattaen. Erinomainen sähköskootteri, joka on herättänyt uteliaisuutta.
Helppokäyttöisyytensä vuoksi sopii koko perheelle. Erinomainen yleiskulkupeli, jolla voi, asianmukaisin varustein, ajella vaikka ympäri vuoden. Ajolupia ei tarvita. Vakuutukseksi riittää kotivakuutus.
Mitään negatiivista ei ole ilmennyt.
Voin varauksetta suositella.
Erkka Lindström
Espoo
11 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Skand
Ihana kuulla että olet tyytyväinen Lejonaan. Kiitos paljon palautteesta!
Tilasin noin kuukausi sitten uuden…
Tilasin noin kuukausi sitten uuden takaboksin hajonneen tilalle. Eipä tunnu tulevan!
22 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Skand
Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme että tilaamasi takaboksin toimitus on kestänyt kauan. Teknisen vian takia tilauksesi ei ole käsitelty oikealla tavalla. Lähetämme sinulle takaboksin mahdollisimman pian.
En fantastisk mulighet for muligheter…
En fantastisk mulighet for muligheter til å leve livet med verdighet.
11 lutego 2022
Odpowiedź od Skand
Fantastisk å høre. Vi ønsker deg mange hyggelige turer med kjøretøyet ditt.
Trevlig Ståkkholmare vid namn Benjamin…
Trevlig Ståkkholmare vid namn Benjamin i kundservice sköter sig utmärkt!
31 stycznia 2022
Odpowiedź od Skand
Tack för de vänliga orden. Vi önskar dig många sköna åkturer i vårsolen!
Råkade köpa en Lejona1300+ i April 2021…
Råkade köpa en Lejona1300+ i April 2021 Till dagens datum har den stått på deras service verkstad obrukbar !? Första omgången i 12 veckor ! Brukbar i 4 veckor ! Åter obrukbar står nu fortfarande på deras verkstad 11.te veckan ! Inget besked om färdigställandet ? Ett plast överdrag so kompensation ?? Kommer alldrig att kunna lita på detta fordon ? Körd endast 3.5 Sv. mil ! På verkstad större delen av ägandet ! Alldrig tidigare upplevt något liknande ! Har ägt 10 tal olika fordon ! Sorgelikt ! Har nu ägt detta fordon i 12 mänader ! Obrukbar & på verkstad i 6 mänader ! Verkstads chefen utlåtande : Detta fordon går ej att reparera ! Önskar bli av med denna Lejona 1300+ !? Vad säger Skand Kundtjänst ? Inget ! Tyst ! Tidigare har Er Alexander : Lovat & Lovat & Lovat ! Ca. 30 gr. Hans eget uttalande ! Ledsen bedrövad Kund !
30 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Skand
Vi beklagar att reparationen av din skoter har dragit ut på tiden. Vår kundtjänst kommer att kontakta dig angående reparationen och kompensationen som du blivit lovad.
Toiminta oli ammattitaitoista
Korjaustyön tekeminen oli hyvällä ammattitaidolla tehty ja vastasi täysin odotuksiani kiitos
4 października 2021
Odpowiedź od Skand
Pyrimme jatkuvasti parantamaan asiakaskokemusta. Tämän takia on erityisen mukavaa lukea että olet tyytyväinen meidän toimintaamme. Kiitos paljon palautteesta!
Nopea toimitus ja hyvä asiakaspalvelu!
Tuote tuli nopeasti ja oli kaikki lisävarusteet paikallaan mitä pitikin! Hyvästä asiakaspalvelusta plussaa ++
28 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Skand
Kiitos palautteesta. Toivomme oikein mukavia ajohetkejä sinulle!
Nopea toimitus ja osaava palvelu
Nopea toimitus ja osaava palvelu! Scogo on ollut todella hyvä korvike autottomaan talouteen.
Lisäpenkin avulla on helppo tehdä kauppareissuja myös puolison kanssa. Jalkatilaan mahtuu yllättävän paljon tavaraa jalkojen väliin. mm. itselläni ( 2 kauppakassia tai imuri). Kesällä myös ollut mahtava rantareissun kulkuväline, ja jopa tapa viilentyä pahimmilla helteillä tuulenvireessä.
26 września 2021
Odpowiedź od Skand
Ihana kuulla että olet tyytyväinen Scogoon. Kiitos paljon palautteesta!
Scogo ylitti odotukseni ja on toiminut…
Scogo ylitti odotukseni ja on toiminut todella hyvin. Scogolla on todella näppärää kulkea paikasta toiseen. Skandin asiakaspalvelu
oli ensiluokkaista.
21 września 2021
Odpowiedź od Skand
Aivan mahtavaa kuulla! Toivomme oikein mukavia ajohetkejä sinulle.
Scogo on hauska kulkupeli
Olin tosi innoissani odotellessani Scogoni saapumista ja kylläpä se olikin hienon näköinen kun sain sen. Koeajo pihamaalla veti vaan aika vakavaksi, en ole nimittäin ikinä ajanut edes mopoa. Ostinkin kypärän ja otin tapaturmavakuutuksen, ennenkuin läksin ajelemaan.
"Kaasukahva" tuntui ensin tosi herkältä ja Scogon kääntäminen raskaalta ja hankalalta, kun en uskaltanut kallistaa pyörää ollenkaan. Mutta parin harjoittelukerran jälkeen pääsin juonesta kiinni ja uskalsin ajaa varmemmin. Sen jälkeen ajelu onkin ollut huippuhauskaa!
Scogo on painava ja tukevan tuntuinen, eikä kovemmassakaan tuulessa tunnu epävakaalta. Leveät renkaat vakauttaa menoa. Turvallisen tuntuisen tekee myös se, että mataluuden takia saa pysähtyessä jalat nopeasti maahan tukea antamaan.
Ainoa miinus tulee käyttöohjeen suppeudesta. Ainakin tällainen mitään tekniikasta ymmärtämätön olisi kaivannut yksityiskohtaisempia tietoja mm. käyttöönotosta, toiminnasta ja akusta
Mutta kaikenkaikkiaan hyvin positiivinen kulkupeli, joka tuo hymyn huulille myös vastaantulijoille ja on takuuvarma keskustelunavaaja kaupan parkkipaikalla.
Ja jos minä, keski-ikäinen naisihminen opin ajamaan Scogolla, oppii kuka hyvänsä :)
18 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Skand
Päivitämme jatkuvasti skoottereiden ohjekirjoja. Kokemuksesi meidän laitteesta ja sen käyttöönotosta on sen takia meille erityisen tärkeää. Kiitos paljon palautteesta!
Laite on hyvä ainakin toistaiseksi
Laite on hyvä ainakin toistaiseksi. En saanut ohjekirjaa skootterin toiminnoista, vasta kun soitin ja sitten tulostin ohjeet, jotka eivät ole riittäviä. Erityisesti talviaikaa varten pitäisi saada ohjeet. Lisäksi huoltopuolella tulee olemaan vaikeuksia, koska lähin huolto on noin 25 km:n etäisyydellä asuinpaikastani.
Lisäksi haluaisin kertoa kokemuksistani pääkaupunkiseudulla.
Olen ajatunut autoa yli v. 50 (pakua).
Olen joutunut omituisiin tilanteisiin, Tietyömaa-alueella minua on yritetty ohittaa, vaikka ohituskaistaa ei ole. Risteysalueilla olen kokenut monia vaaratilanteista.
Tämä skootteri on ihan kiva, mutta nuorille eikä eläkeläisille, joilla ei ole ajokemusta, tämä ei ehkä onnistu pääkaupunkiseudulla. Harvemmin asutuilla alueilla voi olla ihan hyvä.
7 września 2021
Odpowiedź od Skand
Kiitos palautteestasi. Pyrimme jatkuvasti kehittämään tuotteemme. Kokemuksesi meidän laitteesta on sen takia meille erityisen tärkeää. Mukavaa syksyn jatkoa ja hyviä tulevia ajoja!
Odpowiedź od Skand
Tack, det var skoj att höra. Ha en skön höst!
Mitt omdöme av Er/Benjamin var av…
Mitt omdöme av Er/Benjamin var av topnotch. Tålmodig, förklarade ordentligt och lätt att prata med. Mycket bra jobbat. Mvh
27 sierpnia 2021
Odpowiedź od Skand
Tack för din feedback. Vi önskar dig en många fina åkturer med din nya elskoter.
Pålitelig kundesrvice
Pålitelig kundesrvice, gode produkter, alt i alt en god opplevelse
26 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Huono asiakaspalvelu
Huono asiakaspalvelu, eivät anna peruuttaa kauppaa vaikka on täysi oikeus etäkaupassa (14vrk). Soitin ainakin 7 kertaa asiakaspalveluun ja halusin palauttaa tuotteen. Kuluttajaneuvonnasta ovat monta kertaa yhteydessä kyseiseen yritykseen, eivätkä siitä huolimatta anna palauttaa mopoa suosiolla. Väittäävät ettei tuotteella saa ajaa mukamas muutamaa kilsaa, vaikka se asia on kuluttajaneuvonnan mukaan poistunut laista jo viisi vuotta sitten. Tuotetta saa kyllä testata, ja kaupan saa kyllä sen jälkeen perua, jos on tehty 14vrk sisällä etäkaupassa.
IHME TOIMINTAA KYSEISESSÄ FIRMASSA!
2 sierpnia 2021
Odpowiedź od Skand
Kiitos palautteestasi. Seuraavat ehdot koskevat vain Skand Oy:n etämyynnistä tilattuja tuotteita ja toimitetaan myös tilaushetkellä tilausvahvistuksen yhteydessä.
Asiakkaalla on oikeus palauttaa ehjä ja käyttämätön tuote. Ilmoitus tulee tehdä 14 päivän sisällä tuotteen saapumisesta. Saat avata toimituspakkauksen ja testata hallintalaitteita. Voit myös ajaa lyhyen testikierroksen kuivalla ja puhtaalla tiellä. Palautusoikeus koskee vain ehjää ja puhdasta, käytännössä käyttämätöntä tuotetta.
Sähköskootterin hankinta
Tosi ripeää ja tehokasta toimintaa. Sähköskootteri oli pihallani viidentenä päivänä ensimmäisestä yhteydenotosta. Ainoa asia joka jäi vaivaamaan on skootterin vaikea hallitseminen. Se ei johdu ainoastaan sähkömoottorista, vaan sen hallitseminen ajaessa hitaasti on hyvin vaikeata. On hyvin vaikeata pysyä tasapainoss. Johtuu varmasti sen rakenteesta, korkeasta painopisteestä ja renkaiden koosta ja paksuudesta. Olisi pitänyt koeajaa ensin.
17 lipca 2021
Odpowiedź od Skand
Kiitos palautteestasi. Pyrimme jatkuvasti kehittämään tuotteemme ja parantamaan asiakaskokemusta. Olethan yhteydessä meidän asiakaspalveluumme tai lähimpään huoltoliikkeeseen jos sinulla on ongelmia laitteesi kanssa.
Vaivatonta ostamista
Jätin soittopyynnön myyntiin, josta oltiin yhteydessä jo saman päivän aikana. Minulle "jo toinen" ostotapahtuma Skand:sta puhelimen välityksellä, joka sujui jälleen loistavasti asiantuntevan myyjän kanssa. Haluttu/ostettu tuote löytyi "valmiina toimitukseen" ja toimitus tapahtuu noin 1-2 viikon sisällä. Tuotteisiin on helppo tutustua ennalta nettisivuilla.
16 lipca 2021
Odpowiedź od Skand
Kiitos palautteestasi. Toivomme oikein mukavia ajohetkejä sinulle.
Jag inte haft min beställning än … hur…
Jag inte haft min beställning än … hur ska jag kunna bedöma det då?
Tredje veck efter beställningen datum!
7 lipca 2021
Odpowiedź od Skand
Tack för din feedback. Vi beklagar att leveransen av din elskoter har dröjt. Skotern har skickats från vårt lager och Schenker kommer att kontakta dig för att komma överns om leveransdatum. Hör av dig till vår kundtjänst om du har ytterligare frågor.
Jag kan inte säga så mycket förrän jag…
Jag kan inte säga så mycket förrän jag har fått varan
1 lipca 2021
Odpowiedź od Skand
Tack för din feedback. När du har fått din elskoter önskar vi dig många fina åkturer med den.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.