silwy® MAGNETIC SYSTEM Recenzje 

Wir hatten eine Reklamation mit unseren Magnetmatten habe Silwy eine e-mail geschickt mit 2 Bildern ( die oberste Schicht hatte sich gelöst ) aber kein Problem ich habe anstandslos Ersatz geschickt bekommen. Ich muss sagen sehr guter Service und es ging sehr schnell innerhalb von 3 Tagen war der Ersatz bei uns angekommen.
Nochmal vielen lieben an Silwy für die schnelle Erledigung der Reklamation.
Grüße Karsten

Meine Bewertung bezieht sich auf die Rotweingläser aus Glas. Hiefür gibts maximal 1 Stern. Hatte zwei Gläser für unseren Camper bestellt. Sehen schön aus aber beide Gläser sind nicht einmal nach einem halben Jahr auf zwei unterschiedlichen Urlauben zerbrochen ohne irgendwelche großartigen Einwirkungen. Beide male ist beim spülen oben am Rand das Glas abgebrochen. Geht gar nicht für diesen teuren Preis!!! Für den doch teuren Preis dieser Gläser erwarte ich das das Glas so gehärtet ist das es einen Spülvorgang ohne Probleme übersteht. Da ist jedes Ikea Rotweinglas deutlich stabiler und auch um ein vielfaches günstiger. Diese Gläser würde ich nicht nochmal bestellen.

Ware und Service hervorragend

Nach der Rücksendung meiner Ware habe ich von dieser Firma nichts mehr vernommen.

Schnelle Lieferung 👍
Sehr gutes Produkt, zwar nicht ganz günstig aber Top Qualität 👍👍👍

Das System ist einfach mega kein geklapper im Wohnmobil wir sind sehr zufrieden

Sehr gutes Produkt hält ordentlichvfest

Tolles System, Porzellangeschirr ist robust und zeitlos. Es könnte noch mehr verschiedene Teile geben.

Schnelle Lieferung.
Super Qualitat der Garderobenhaken

Wir haben die Tassen und Weingläser in unserem Wohnmobil und sind völlig zufrieden mir der Qualität der Gläser. Nach knapp einem Jahr hat sich bei einer Tasse der Magnet gelöst und wurde unkompliziert von silwy ersetzt

Problemloser Bestellvorgang, schnelle Lieferung, gute Produkte.

Entrepreneur très professionnel les produits arrivent de l’Allemagne bien emballé et rapidement

Wir haben inzwischen eine Menge an Silwyprodukten, da sie für uns als Campervan Besitzer eine Optimierung und gute Lösungen für sicheres Verstauen und platzsparende Unterbringung vieler Dunge stehen. Die Silwyprodukte sind in sehr guter Qualität, sie werden schnell und gut verpackt geliefert.

Ich mag die Idee sehr und die Kristallgläser sind zwar teuer, machen aber einen hochwertigen Eindruck und sehen gut aus. ... ABER

Ich habe die Magnetmatte in meinem Grand California über den Herd angebracht und daran dann vier Gläser kopfüber aufgehängt.
Diese sind mittlerweile während der Fahrt jeweils Stück für Stück über die letzten zwei Jahre heruntergefallen und zersprungen - mit unendlich viel Scherben. Beim ersten Mal hat der herabstürzende Magnet sogar meine Herdabdeckung aus Glas zertrümmert.

Zuletzt habe ich die Gläser nur noch sporadisch aufgehängt. Aber selbst wenn man über ebene Autobahnen fährt ... besondere sanfte Bodenwellen führen zum Absturz.
Dann habe ich noch eine große weiße Matte für ein Seitenwand. Hier löst sich die Kunststoffabdeckung von dem Gel-Hintergrund ab. Sieht sehr hässlich aus.

Ich vermute, dass die Gelmatten (also die "Konterstücke" zu dem Mageten), zu dünn (also zu wenig Metall) und zu rutschig beschichtet sind.
Also: Wer etwas kopfüber befestigen will, sollte von silwy Produkten die Finger lassen (oder Kunststoffgläser) kaufen.
Etwas weniger aggressive Werbung und mehr Invest in die Produktpflege würden hier sicher gut tun.

Faires miteinander!
Gute Kommunikation!
Sehr gute Ware!
Gerne wieder!

Ich bin sehr zufrieden mit den Gläsern aus Glas. Leider hat sich der Magnet nach ein paar Jahren gelöst und dabei ist das Glas 2 mal heruntergefallen auf unseren Teppich im VW Bus. Jedoch ist das Glas von der Qualität sehr gut und hat es überlebt. Auch der Austausch aus Kulanz und der Kundenservice ist wirklich super. Danke Silwy für euer Entgegenkommen.

Bis jetzt, war ich mit dieser Firma und den Produkten sehr zufrieden. Doch das Blatt hat sich gewendet. Bei einem unserer Weingläser löste sich der Magnet vom Glas, so das dieses nach unten viel, glücklicherweise auf die Sitzbank so das es ganz blieb. Ich reklamiert dies und bekam anstandslos ein Ersatzglas geliefert. Sofort viel mir auf das es ein in der Form anderes war. Ich schrieb wieder an die Firma und bekam zur Antwort "es gab eine Produktverbesserung" und wenn ich ein passendes zu dem Ersatz haben möchte, könnte ich mir ja noch eines dazu kaufen, sie geben mit auch 20% Rabatten auf dass Glas zzgl. Versandkosten! Dies haben ich jedoch abgelehnt und machte den Vorschlag alle Gläser inkl. des defekten zurückzugeben, mein Geld zurückzuzahlen und ich kaufe mir 2 neue identische Gläser. Dies lehnte dir Firma ab😡. Nun muss ich leider damit leben, dass ich zwei verschiedene Gläser habe und ja, der Unterschied fällt sofort auf und es ärgert mich jedes Mal wenn ich in das Wohnmobil komme. Das ist für mich absolut unseriös mit den Kunden so umzugehen. Wir sprechen hier nicht von einem Billigglas aus der Wühlkiste. Für mich 👎👎👎👎👎 für diese Firma.

I have been a loyal customer of Silwy for years, using their glassware throughout my campervan.

Unfortunately, the quality of their products has been extremely disappointing. Over the past couple of years, I’ve returned to my van after being in storage to find multiple glasses broken on the glass worktop, with only the magnet stuck to the metal strip.

I contacted the company, sent photos, and asked for replacements, but received absolutely no response.
Poor product durability is one issue, but ignoring loyal customers who take the time to share concerns is completely unacceptable.

I regret ever spending money with Silwy, and I would strongly recommend not using their products.

Wir haben schon mehrere Sachen von Silwy gekauft. Grundsätzlich ist die Idee sehr gut. Gläser, Dosen etc. können platzsparend an die Decke oder Wand gehängt werden. Es schaut auch gut aus. Wo Licht ist, ist auch Schatten. Nicht alle Magnetleisten halten richtig. Manchmal muss man Sets kaufen, obwohl die Magnet Pads schon vorhanden sind. Das Weinglas ist sehr empfindlich. Uns ist schon eines am Stiel gebrochen obwohl nur wenig benutzt und mit der Hand abgespült. Da wir immer wieder nachkaufen überwiegt doch wohl das Licht.

Inzwischen hat bereits die dritte von vier Tassen ihren Magnet verloren. Beim ersten Mal bekamen wir Ersatz mit dem Argument, Silwy hatte Probleme mit der Verklebung, aber jetzt ist alles viel besser. Den zweiten "Magnetverlust" habe ich gar nicht mehr reklamiert, aber jetzt im Urlaub fällt uns die dritte Tasse vom Magnet. Es ist ein jämmerliches Gebaren dieser Firma, Kunden mit Magnetverlusten außerhalb der sogenannten Garantie mit einem Nachlaß auf irgendein Glas abzuspeisen, das der vielleicht gar nicht möchte. So verliert man Kunden und auch die zugehörige Mund-zu-Mund-Werbung. Wir werden zukünftig diese Firma ignorieren und im Gespräch mit anderen Campern diese davon abraten, die sehr teuren Produkte der Firma Silwy zu kaufen, welche sich am Ende der Garantie "ablösen".