Logo silumen.com
Odwiedź tę stronę

silumen.com Recenzje 857

•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,3

Producent oświetlenia
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Je viens tout juste de découvrir Silamp et je suis agréablement surpris ! Les produits LED proposés sont modernes, bien conçus et à des prix très compétitifs. J’ai été très bien accueilli, cons... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Oui ,mon expérience avec silamp date depuis 2019 ,l'équipe est tres professionnelle et a chaque fois avec des réductions jusqu'à 20% .Surtout avec Ambroise le commercial, sympathique et disponible.... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

J'ai commandé des appliques extérieures wifi sauf que elles sont que bluetooth, j'ai donc exercé mon droit de retractation Après quelques mails d’explicationSilumen a accepté de prendre en charge... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Très beau magasin de luminaires avec beaucoup de choix et des modèles modernes. Le personnel est très professionnel, accueillant et donne de très bons conseils pour choisir l’éclairage adapté à la ma... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Producent oświetlenia
  2. Sklep z oświetleniem

Napisane przez firmę

Découvrez notre large gamme de produits de Luminaires & d'Objets Connectés. Profitez des Meilleurs prix et d'une livraison rapide !

Dane kontaktowe

4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

857 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 71% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 5 z 5

Super produit

J’avais commandé 8 têtes thermiques connectées livraison environ une semaine mais une fois reçu et installée quel bonheur .
Mise en place et programmation très simple avec possibilité de piloter chaque têtes pour réguler la température pièces par pièces
Super produit

28 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Réglette led

Prise en charge de la commande et la livraison rapide et prix attractifs.
Les réglettes ont une excellente luminosité et très facile a la pose.

26 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Bon rapport qualité prix.

Bon rapport qualité prix.
Livraison rapide.
Petit bémol, j'ai été livré en 4 fois, il serait judicieux de proposer la livraison en une seule fois. Ça m'a posé problème car j'étais absent lors des 3 premières livraisons, pensant avoir demandé le report au livreur lors de la première notification. Les colis ont été livrés devant ma porte purement et simplement, heureusement que quelqu’un a pu les rentrer

1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Produit de qualité

Produit de qualité, conforme à la description.
Colis arrivé dans les délais
Juste l emballage était un peu juste pour la longueur du rail lumineux et le transporteur n y a pas apporté assez d attention

29 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Odeur de tabac

Envoi parfait , mais réception dans un café -tabac ou l’odeur de fumée prend à la gorge et aux yeux , ce n’est pas agréable surtout qu’il existe beaucoup d’autres commerces sans odeur ou des boites lockers
Merci de votre lecture

21 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ça va

Ça va , reçu le colis comme prévu , rien à dire de spécial..

27 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ne recommande pas du tout

Bonjour ,
produit sont de bonne qualité. L’envois rapide emballage sérieux .
Par contre le sav pour un remboursement 291 e reste à revoir manque de sérieux et de professionnalisme. me confirmé par téléphone qu’il non pas reçu mon colis 4 semaine plus tard .
Question pour vous , vous compter revendre le matériel une deuxième fois ?
Je tien a préciser que je suis électricien à mon compte et ne ferais plus aucun achat chez vous .

A fuir

Bien cordialement

1 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo silumen.com

Odpowiedź od silumen.com

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et prenons bonne note de vos remarques. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant le traitement de votre remboursement et comprenons parfaitement votre frustration.

Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de notre service après-vente et que des mesures sont mises en place pour optimiser ce processus. Soyez assuré que chaque retour est traité conformément à nos procédures internes.

Nous tenons également à vous informer qu’en ce moment, nous mettons tout en œuvre pour gérer votre demande dans les meilleurs délais. Toutefois, en raison du volume élevé de retours et de remboursements en cours, le traitement peut prendre plus de temps que d’habitude.



Cordialement,
L’équipe SILUMEN.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej