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No suelo poner reseñas negativas, pero en este caso no me queda más remedio que hacerlo. Realicé un pedido de sillas para mi negocio y dos de ellos llegaron mal. Ha pasado casi un mes y la única r... Zobacz więcej
Muy buen servicio. Tenía urgencia y cumplieron con los plazos acordados. Magnifica atencion al cliente y productos de buena calidad. Recomendables.
"Espectacular servicio para profesionales. Necesitábamos renovar la terraza de nuestra cafetería a contrarreloj y el equipo de SillasMesas.es nos asesoró de diez. El material llegó rapidísimo, es supe... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Sklep meblowy
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- Producent mebli
- Sklep z meblami do barów i restauracji
- Sklep z meblami do salonu
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Buena experiencia calidad absoluta
Buena experiencia calidad absoluta
Muy simpáticos y correctos
Muy simpáticos y correctos. Comunicación y envío perfectos. Mobiliario muy bonito
Muy buen servicio
Muy buen servicio. Tenía urgencia y cumplieron con los plazos acordados. Magnifica atencion al cliente y productos de buena calidad. Recomendables.
Todo fue muy bien con ellos
Todo fue muy bien con ellos! Muy resolutivos a la hora de solventar todas nuestras dudas y al gestionar el pedido de nuestro mobiliario . Repetiría sin duda
He comprado mobiliario para mi…
He comprado mobiliario para mi cafetería en sillasmesas y la verdad que la experiencia de compra ha sido muy buena,necesitaba el mobiliario muy rápido porque necesitaba abrir la cafetería y cumplieron los plazos de entrega que me prometieron,el servicio de atención al cliente y pos venta,es espectacular,lo recomiendo 100%

Odpowiedź od sillasmesas.es
Simplemple espectacular
"Espectacular servicio para profesionales. Necesitábamos renovar la terraza de nuestra cafetería a contrarreloj y el equipo de SillasMesas.es nos asesoró de diez. El material llegó rapidísimo, es superresistente y aguantará el trote diario perfectamente. Sin duda, nuestro proveedor de confianza a partir de ahora."

Odpowiedź od sillasmesas.es
Excelentes profesionales y con un…
Excelentes profesionales y con un servicio de atención al cliente de 10. Muy recomendable
Experiencia nefasta de principio a fin.
Experiencia nefasta de principio a fin.
El 29 de abril pedí mesas y sillas para una cafetería que abríamos el 9 de mayo. Antes de comprar confirmé que podrían entregarlo antes del 6 de mayo y me aseguraron que sí, si hacía la transferencia ese mismo día. La hice de inmediato y me confirmaron que el pedido sería prioritario.
El 6 de mayo, al no recibir noticias, contacté para pedir información y el número de seguimiento. Solo obtuve un “te lo miro”. Al día siguiente me enviaron el seguimiento y comprobé que el pedido había salido del almacén el 7 de mayo, cuando debía haber llegado el día 6.
A partir de ahí, la comunicación fue escasa y poco clara.
El pedido llegó finalmente el 14 de mayo, cuando ya habíamos inaugurado y comprado el mobiliario en otra empresa. Siguiendo sus indicaciones, rechazamos la entrega para tramitar la devolución.
Siete días después confirmaron la recepción de la mercancía y, tras varias reclamaciones, realizaron el reembolso más de dos semanas después.
Cuando pedí explicaciones, me dijeron que había tenido “mala suerte” porque era un mes con mucho trabajo.
La atención al cliente, la gestión de los pedidos y el servicio posventa fueron muy deficientes. NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA A NADIE.
servicio muy bueno y precio correcto
servicio muy bueno, precio muy correcto y comunicación con el responsable, muy rápida y fluida. Pedimos 1 taburete para probar y ahora hemos pedido 9 mas. Solo puedo decir cosas buenas la verdad. Escribo esta reseña porque me da la impresion de que la gente solo escribe cuando las cosas salen mal y en este caso quiero decir que todo fué perfecto
Excelente servicio
Excelente servicio. Precios muy buenos y cumplen con los plazos de entrega
me pueden ayudar con el telefono esta…
me pueden ayudar con el telefono esta em´presa le compre sillas y mesa y no me ha respondido por correo que mal servicio y aun sin recivir
Te envían tornillos que no…
Te envían tornillos que no corresponden, son más largos, se arruinan las mesas al montarlas y les da igual. Primera y última vez que les compro algo. También tardaron más de dos semanas, cuando dijeron que era como máximo una.
Trato muy bueno
Mi experiencia con ellos fue buena. Pedimos 20 hamacas y llegaron en perfecto estado, al usarlas después de 2meses siguen estando genial y por el envío y el trato con ellos muy aceptable.
Experiencia muy buena.
Experiencia muy buena.
Compramos mesas y sillas para mi cafeteria y todo salio perfecto.
Plazos de entrega muy buenos y lo mejor los precios.
Servicio deplorable
Servicio deplorable. Realizo un pedido de sillas, efectuo el pago y recibo la confirmación por email. Posteriormente recibo un email donde me informan que no hay el stock de esas sillas y que me abonan el importe pagado. Pregunto si me pueden ofrecer una alternativa similar, ya que invertí mucho tiempo en elegir las sillas y la empresa y no quería dedicar más tiempo. No recibo ninguna respuesta. A la semana consulto su web y las mismas sillas aparecen disponibles, les escribo para saber si ya tienen disponibilidad o es que aún no lo han actualizado. No recibo respuesta. Una semana después vuelvo a contactar, esta vez por WhatsApp y después de varias preguntas, me informan que solo venden al por mayor, sin indicarme el número mínimo de sillas.
Ante tal pésimo servicio de atención al cliente, busco referencias de la empresa… ahora ya lo entiendo son terribles.
Mejor no perder el tiempo con ellos.
Servicio posventa pésimo
No suelo poner reseñas negativas, pero en este caso no me queda más remedio que hacerlo.
Realicé un pedido de sillas para mi negocio y dos de ellos llegaron mal. Ha pasado casi un mes y la única respuesta que me han dado es que están esperando contestación desde fábrica. Es una pena porque parecían gente seria, pero está claro que están haciéndome ghosting.
Se le compró 7 mesas y llegaron…
Se le compró 7 mesas y llegaron incompletas, no cumplieron con el tiempo del envío. Nos volvimos locos para localizar la mercancía después de 14 días rodando por las agencias y al final tuvimos que ir a buscarla nosotros. No se lo recomiendo a nadie.
Hice un pedido de 8 sillas y 2 mesas,y…
Hice un pedido de 8 sillas y 2 mesas,y al hacer el pedido dijeron que el plazo de entrega es de 7,9 días,llegaron después de 16 días, pero las mesas llegaron sin los agujeros para poder montarlas. No recomiendo para nada esta empresa.
El peor servicio!
Lamentablemente, me veo en la obligación de calificar esta empresa con una sola estrella, dado que no existe la posibilidad de asignar una puntuación inferior.
Realizamos un pedido de 40 taburetes para nuestra empresa, con un plazo de entrega estimado de 10 días. Sin embargo, el pedido no fue entregado hasta casi dos meses después, y se efectuó sin previo aviso y únicamente a pie de calle, sin ofrecer asistencia para la descarga.
Al abrir el palé, constatamos que varios taburetes estaban en un estado inaceptable, con daños visibles e incluso roturas. Comunicamos de inmediato que no aceptábamos el pedido en esas condiciones y solicitamos su recogida, esperando una solución proporcional al importe abonado, que fue considerable.
Desde entonces, han pasado cinco días sin recibir una respuesta clara. No responden a los correos electrónicos y, en las escasas ocasiones en que hemos logrado contacto telefónico, simplemente indican que "nos devolverán la llamada", lo cual nunca ocurre.
Este comportamiento refleja una grave falta de profesionalismo, compromiso y atención postventa. A día de hoy, 03 de julio de 2025, la empresa no ha vuelto a responder, no ha recogido el material ni ha procedido a la devolución del dinero.
Hemos optado por presentar una denuncia ante la policía, ya que parece ser la única vía posible ante la total ausencia de soluciones por parte de la empresa.
Recomendamos encarecidamente extremar la precaución antes de realizar cualquier tipo de compra con esta compañía. Existen múltiples alternativas en el mercado que ofrecen un servicio mucho más serio, responsable y orientado al cliente.
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