Silent Wood Recenzje 

Schade, der Versand war eine Katastrophe und die Hilfsbereitschaft von Silentwood hört mit der Abgabe der Verantwortung beim Versand auf. Trotz der Zusage, sich zu kümmern sollte ein Schaden entstanden sein, gibts nun, im Schadensfall keinerlei Entgegenkommen, selbst als ich Fotos von mangelhafter Verarbeitung geschickt habe.
Ein Stern für den Kundenservice, 2 weil die Paneelen (ausser den beschädigten) ganz gut aussehen.

Die Akustikpaneele hatten nach der Montage einen starken chemischen Geruch. Trotz mehr als vier Wochen intensivem Lüften war dieser noch immer wahrnehmbar. Durch zusätzliche Belüftung mit Ventilatoren wurden die Ausdünstungen erneut sehr stark. Da der Raum als Schlafzimmer genutzt wird, ist das für mich nicht akzeptabel. Eine Anfrage an den Verkäufer bezüglich der Emissionen und Materialien blieb unbeantwortet. Ich würde die Paneele nicht erneut kaufen.

Meine Pakete kamen gerade an alle unversehrt. Hab trotz allem rein geschaut weil ich mehrfach gelesen hab das was kaputt an kam. Was ich absolut nicht sagen kann bei mir ist alles super verpackt gewesen selbst kanten schutz ist vorhanden hab alle Pakete durch gesehen und alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich hab die Standart Variante genommen und bin damit voll zufrieden reicht vollkommen aus für mein vorhaben. Absolut tolle Qualität. Bin super gespannt wie es aussehen wird wenn es endlich an der wand ist.

Die Lieferung war völlig im Rahmen so wie sie es angegeben haben bin absolut zufrieden.

Würde zu jederzeit wieder bestellen absolute Kaufempfehlung.

I placed my order on May 1, and now it's June 16, and all I get are excuses. They're no longer responding to my latest emails. They say DHL has the package. And they're not doing anything to fix it, even though it's been in the hands of DHL in my city since May 26 (mind you, it took a whole month just to get to MADRID). A SCAM

Ich habe bereits zweimal bei Silentwood.com bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell, die Ware war gut verpackt und kam unversehrt bei mir an. Die Optik der Panele ist super, und der Preis ist absolut klasse. Ich würde dort immer wieder bestellen.

Paneele haben absolut mindere Qualität, dünnes Filz, Steben ausschließlich gerackert, der Preis war verlockend nur es bring am Ende nichts wenn man nur Ärger hat. Ich rate jedem von einer Bestellung ab.

L'ordine è arrivato in tempi brevi, imballato con angolari di plastica e prodotto integro.
Spedito con DHL dalla Danimarca è arrivato in una settimana perché c'era il weekend in mezzo.
Azienda seria per la mia esperienza, mi dispiace per le recensioni negative che mi hanno fatto dubitare, ma sono molto organizzati.
Forse i problemi li creano i corrieri ma l'imballaggio e' adeguato, ho ordinato 11 pannelli e sono 11 pannelli integri.
Arrivati in Italia, Veneto

Da man ikke kan svare på et svar, så må jeg rette det i min tekst. Det er en stor forskel i farven når der kommer kunstigt lys på panelerne. Og jeg har allerede skrevet til jer. I ville give 2 paneler som komp. (200 kr.) ??
Pas på med at sætte panelerne op før du har tjekket farveforskel på pakkerne de kommer i. Jeg fik sat flere paneler op med lim og skuer, og det så pænt ud indtil om aftenen når der kommer kunstigt lys på. Så kommer der kæmpe forskel i farverne på panelerne. Ret ærgerligt da de er svære af pille ned igen når de er limet.

Delivery was fast and everything arrived well.
No problems at all with the buy, delivery and packaging.
But the quality of the”wood” in the panels is not great… i left a piece of panel on direct sunlight for only 4 days and it turned from dark brown to a brownish grey, this is not normal at all. After a month, the mounted panels that do not even get direct sunlight are turning to a lighter shade.
So it definitly needs some kind of protection like varnish or oil, even without direct sunlight.
Company does not warn about this.

Preis-Leistung ist in Ordnung. Versand der Artikel könnte besser sein (Ist nicht gerade günstig).
1 Stern weniger wegen nicht vorhandener Kommunikation. Mehrere E-Mails geschrieben um den Sendestatus zu hinterfragen, leider nie eine Antwort bekommen.

Super Wandpaneele super Preis und schnelle Lieferung mehr will man nicht !!!

Die Bestellung über die Seite war sehr einfach.Die Qualität der Paneele ist super, der Preis sucht seines gleichen, die Verpackung war auch gut. Die Montage oder auch der Zuschnitt sind einfach. Die Lieferung erfolgte im angegebenen Zeit Fenster.

I placed an order with Silentwood (Order #9177) with delivery described as “Delivery to home”.

At no point during the purchase process was any additional cost for delivery to the apartment disclosed.

After delivery via DHL Freight:
- several panels arrived damaged (already reported),
- and I was later issued an additional invoice of 95 € for carrying the goods to the third floor.

However:
- this cost was never communicated in advance,
- it was never accepted,
- and no price or condition was provided before delivery.

The company later justified the charge based on internal delivery circumstances, but this does not change the fact that no prior agreement or acceptance of any additional cost existed.

I am currently requesting:
- cancellation of the 95 € charge,
- and proper resolution of the damaged items.

Placed an order on 31st March ,and received confirmation saying order will be prosessed.
As of today 16 th April,..nothing, despite numerous promises its being dispatched, you will receive DHL tracking,etc. Nothing!
This company is so bad they did not even collect the payment from my debit card! ;(fortunately) as this meant I could cancel the order and order from a reputable company.
How they ever got a 5 star reveiw I will never know.

Fatto ordine a febbraio, tornato indietro al mittente perché era danneggiato, pagato ( un acconto) provato a contattare la ditta ( tramite mail messaggi) niente nessuno ha mai risposto lasciate perdere questa ditta non è seria

A 5 giorni dalla conferma dell'ordine non ho ancora ricevuto nessun feedback circa i tempi di spedizione. Ho anche scritto una email con richiesta info alla quale nessuno ha ancora risposto. Solitamente le istruzioni per tracciare la spedizione arrivano al massimo dopo 24 ore. Silentwood è invece ancora SILENTE. Vista la quantità di pubblicità fatta sui social mi aspettavo maggiore attenzione...

Wo die 5 Sterne Bewertungen herkommen ist mir ein absolutes Rätsel. Aufgrund absolut mangelhafter Verpackung kamen die Paneele nicht nur etwas beschäftigt an, sondern komplett gebrochen! Alle 6 Paneele waren zersplittert und gebrochen, einfach weil man nicht in der Lage war, Styropor als Polsterung zu nutzen. Die Paneele wurden lieblos ohne jeglichen Schutz, einfach in den Karton gekracht. Unkomplizierte Reklamation? Fehlanzeige! Regelrechter Betrug! Man wurde belehrt, dass ich nicht hätte die Annahme verweigern dürfen, ich hätte es ja annehmen MÜSSEN! Wenn Paneele dazwischen sind, die ganz sind, dann bekomme ich nur das Geld für defekten zurück. Weils angeblich ein Widerruf meinerseits wäre! Rechtslage wird komplett verdreht, die Reaktion vom Verkäufer kam übrigens nicht nach zwei Mails meinerseits sondern nachdem PayPal den Auftrag beim denen angemahnt hat. Ich vermute hier eine klare Betrugsmasche, dass absichtlich Defekte Paneele schlampig verpackt werden um die Schuld dem Kunden unterzuschieben um noch Geld dafür zu bekommen. Finger weg von diesem Online-Shop, wer sich den Ärger ersparen will!

TOP Ware und SUPER Kundenservice. Mein besonderer Dank geht an die sehr freundliche und kompetente Kundenberaterin (Frau A....) die so perfekt Deutsch spricht. Ich würde dort jederzeit wieder Einkaufen. LG

Ein Stern ist eigentlich noch zu viel für diesen Verkäufer.
Ich habe am 28.12.2025 Acoustic Wall Panels im Angebot bestellt. Für Lieferung und eine zusätzliche Gebühr wurden insgesamt 82 € berechnet. In der Beschreibung stand, dass die Lieferung per 2-Mann-Handling bis zum Verwendungsort erfolgt.

Am Ende kam die Ware aber nur mit normalem DHL bis zur Bordsteinkante. Das Paket habe ich deshalb nicht angenommen, weil 82 € für so eine Lieferung einfach viel zu teuer sind. Andere Händler wie Höffner oder XXXLutz liefern große Möbelstücke für ca. 50 € bis zum Verwendungsort, egal in welche Etage.

Ich habe mehrmals versucht, den Verkäufer zu kontaktieren, keine Antwort. Auch DHL hat mir gesagt, dass sie seit über zwei Wochen versuchen, den Absender zu erreichen, aber ebenfalls keine Rückmeldung bekommen haben.

Heute ist der 25.01.2026, das Paket liegt immer noch im DHL-Lager und von Verkäuferseite passiert nichts.
Mein Rat: lieber Finger weg und woanders kaufen, wenn man sich Ärger sparen will.

Qualitativ hochwertig! Und das zum Schnäppchenpreis. Dafür muss man aber auch ca 2 Wochen auf die Akustik-Paneele warten. Beim Transport habe ich Glück gehabt... obwohl einige Pakete beschädigt waren, war trotzdem alles in Ordnung. Transport übrigens ziemlich teuer! Aber trotzdem: Würde ich wieder kaufen 😉