hi, I took their support in my Kanalvej 3 apartment for paint, floor sanding and cleaning and it was perfectly awesome during move-out inspection. Best regards- Mayank
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I am super happy with the work Daniel and his team did! From start to finish, they were friendly and explained everything clearly, making the whole process easy and smooth. Communication was also si... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Excellent experience from start to end. Already from the first call they were easy to communicate with. At the first house visit they took their time and were thorough. They pointed out potential issu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Vi havde en utrolig god oplevelse med Sikkerfraflytning. De er professionelle, holder deres aftaler, er fleksible og leverer perfekt kvalitet i arbejdet med lejligheden. Det var bl.a. nemt at finde... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Vi sliber gulve, maler og rengør nybyg lejeboliger og garanterer lejer, deres fulde depositum tilbage fra udlejer. Hvis der kommer en ekstra regning fra udlejer, for noget af det arbejde vi har udført, så betaler vi dette. Det giver tryghed for, at man som lejer ved at man kan få sit fulde depositum tilbage fra udlejer.
Dane kontaktowe
Østerled 6, 4000, Roskilde, Dania
- 53778282
- kontakt@sikkerfraflytning.dk
- sikkerfraflytning.dk
4,9
Doskonała
274 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Gode til fraflytning, problemer ved ejerbolig
Jeg har brugt sikkerfraflytning ifm. fraflytning af tre forskellige lejemål. Jeg har altid været meget tilfreds, hvorfor jeg også har brugt dem så mange gange. Denne sidste gang fik vi dem også til at male vores nye hus, men desværre var der rigtig mange fejl, som de blev nødt til at komme og udbedre á fire omgange. Vi var ikke glade for den proces og hvor meget ekstra tid og besvær det kostede os, men de har været imødekommende og taget ansvar for at få rettet fejlene. Vi har været i tæt dialog undervejs, og er endt med et udfald som alle er tilfredse med.
Jeg kan 100% anbefale at bruge Sikkerfraflytning til istandsættelse af lejeboliger. Oplevelsen med vores ejerbolig håber vi dog ikke at andre skal igennem.
Jeg har dog klart indtryk af at virksomheden har taget kritikken til sig, og de var også åbne om at kvaliteten ikke havde været god nok.
Pga. processen vi lige har været igennem kan jeg ikke give fem stjerner, men jeg har tidligere givet to fem-stjerners anmeldelser af virksomheden.
13 października 2026
Opinia niezależna
Great Experience
hi,
I took their support in my Kanalvej 3 apartment for paint, floor sanding and cleaning and it was perfectly awesome during move-out inspection.
Best regards-
Mayank
8 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sikkerfraflytning
Dear Mayank,
Thank you so much for your kind review 🙏
We’re very happy to hear that you had a great experience with our support for painting, floor sanding and cleaning 💬
It means a lot to us that everything went perfectly during the move-out inspection.
Thank you for choosing Sikkerfraflytning.
Best regards
Rouaa // Sikkerfraflytning 🛠️✨
Super happy with service
I am super happy with the work Daniel and his team did! From start to finish, they were friendly and explained everything clearly, making the whole process easy and smooth. Communication was also simple and smooth the entire time.
After they finished the renovation, the apartment looked like new. On the move-out inspection day, everything went perfectly as planned with zero remarks! The guys from Sikkerfraflytning during the inspection were super friendly and helpful too - kudos to them!
A big thank you to Daniel and the whole team for making this so easy for us. I highly recommend them! 😊
16 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sikkerfraflytning
Dear Giorgi,
Thank you so much for your amazing review and kind words 🙏
We’re really happy to hear that the whole process felt easy, smooth and clear from start to finish 💬
It means a lot to us that you were happy with both the renovation and the support on the move-out inspection day. And we’re especially glad to hear that everything went perfectly with zero remarks 💪
Daniel and the whole team truly appreciate your trust and recommendation.
Best regards
Rouaa // Sikkerfraflytning 🛠️✨
Excellent experience from start to end!
Excellent experience from start to end. Already from the first call they were easy to communicate with. At the first house visit they took their time and were thorough. They pointed out potential issues and they were clear about what they can help with and what they will try to fix. Gave good advice on websites/services that can fix things they cannot. Until the move out inspection the communication was prompt and clear, always polite, even when I was stressed at times. And also had a very good move out inspection with the all my deposit back. I can honestly recommend them for refurbishment work before you move out of your rental apartment.
16 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sikkerfraflytning
Dear Anant,
Thank you so much for your wonderful and detailed review 🙏
We’re really happy to hear that you had an excellent experience from start to end, and that the communication felt clear, polite and supportive throughout the process 💬
It means a lot to us that you felt well advised during the first visit, and that we could help point out potential issues before the move-out inspection.
We’re especially glad to hear that the inspection went well and that you got your full deposit back 💪
Thank you for trusting Sikkerfraflytning and for your kind recommendation.
Best regards
Rouaa // Sikkerfraflytning 🛠️✨
Professional and smooth service for a stress free moving out
We reached out to several companies regarding the refurbishment of our apartment. Daniel was very attentive and gave us a very detailed plan + shared lots of useful information about moving inspections and refurbishment in general. It was also important to us that the company could handle the move out inspection on our behalf as we moved far away from Copenhagen. The delayed payment opportunity was also a huge help, so we could settle the refurbishment bill after we got our deposit back. We are very happy with the service, we got our entire deposit back and the whole moving was smooth and stress free thanks to Daniel and his team.
15 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sikkerfraflytning
Dear Renata,
Thank you so much for your wonderful and detailed review 🙏
We’re truly happy to hear that you felt well informed and supported throughout the entire process 💬
It means a lot to us that Daniel and the team could help make your move-out smooth and stress-free, especially when you had moved far away from Copenhagen.
We’re also very glad that the delayed payment option could give you extra peace of mind, and that you got your entire deposit back 💪
Thank you for trusting Sikkerfraflytning.
Best regards
Rouaa // Sikkerfraflytning 🛠️✨
Super god oplevelse
Super god oplevelse. Vi havde kun boet i vores lejlighed i 7 mdr, men der skulle males og ordnes gulve. Vi havde Daniel på besøg, der udviste stor faglighed og kendte gamet. Vi fik et godt tilbud, hvor der i prisen også blev udbedret småfejl på døre, som allerede var i lejligheden, da vi flyttede ind. Dermed fremstod lejligheden endnu pænere end, da vi flyttede ind og synsmanden sagde ved syn; det er de bedste penge I kunne have givet ud, med det her firma der er alt altid udført perfekt. Lejligheden blev selvfølgelig godkendt uden anmærkninger, og vi skal have hele depositum tilbage. Stor fleksibilitet, ekspertise og hurtig eksekvering. Vil anbefale til alle, der står i samme situation, da jeg er sikker på, at hele mit depositum var røget, hvis jeg havde fået udlejningsfirmaet til at stå for det. Og det kan tilføjes, at jeg havde fat i 2 andre firmaer, og det var slet ikke det samme faglige indtryk jeg fik, og deres priser var også ugennemsigtige.
2 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sikkerfraflytning
Kære Lise,
Tusind tak for din virkelig flotte og detaljerede anmeldelse 🙏
Det betyder enormt meget for os at høre, at I følte jer trygge i Daniels rådgivning, og at I oplevede både faglighed, gennemsigtighed og fleksibilitet gennem hele forløbet 💬
Vi er så glade for, at lejligheden endte med at stå endnu flottere end ved indflytning, og at den blev godkendt uden anmærkninger. Det er præcis det resultat, vi arbejder for hver dag 💪
Stort tillykke med at få hele depositummet tilbage, og tusind tak for jeres tillid og varme anbefaling.
De bedste hilsner
Rouaa // Sikkerfraflytning 🛠️✨
God service, super udførelse og dejlig nemt.
14 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sikkerfraflytning
Kære Natasja,
Tusind tak for din fine anmeldelse 🙏
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede både god service, flot udførelse og en nem proces 💬
Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
Rouaa // Sikkerfraflytning 🛠️✨
Levede op til forventningerne - transparens og grundighed
Teamet gjorde som der blev aftalt og lovet. Fraflytningssyn tog under 10 minutter, da der var ingen bemærkninger.
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sikkerfraflytning
Kære Muhammed,
Tusind tak for din flotte anmeldelse 🙏
Vi er rigtig glade for at høre, at vi levede op til jeres forventninger, og at I oplevede forløbet som både transparent og grundigt 💬
Det betyder meget for os, at alt gik som aftalt, og at fraflytningssynet blev klaret hurtigt uden bemærkninger.
Tak fordi I valgte Sikkerfraflytning.
De bedste hilsner
Rouaa // Sikkerfraflytning 🛠️✨
Odpowiedź od Sikkerfraflytning
Kære Sune,
Tusind tak for din anmeldelse 🙏
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med Sikkerfraflytning 💬
Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din feedback.
De bedste hilsner
Rouaa // Sikkerfraflytning 🛠️✨
En gnidningsfri proces
Sikkerfraflytning hjalp os med at istandsætte vores lejelejlighed efter udflytning. Det var en gnidningsfri proces, hvor vi blot skulle sørge for at lejligheden var tømt og støvsuget, og så tog de sig af resten.
Til udflytningssynet var en medarbejder repræsenteret og der var ingen anmærkninger i fraflytningsrapporten.
Servicen kom selvfølgelig med en pris, men helt sikkert det værd at kunne fraflytte uden usikkerheder og ro i sindet
17 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sikkerfraflytning
Kære Jacob,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og varme anbefaling 🙏
Vi er rigtig glade for at høre, at processen var gnidningsfri, og at I kunne nøjes med at tømme og støvsuge lejligheden, mens vi tog os af resten 💬
Det betyder meget for os, at fraflytningssynet gik uden anmærkninger, og at I kunne flytte videre med ro i sindet.
Tak fordi I valgte Sikkerfraflytning.
De bedste hilsner
Rouaa // Sikkerfraflytning 🛠️✨
Fantastisk oplevelse
Kan varmt anbefale SikkerFraflytning! ⭐️ Jeg er virkelig tilfreds med deres arbejde. Det hele var nemt, hurtigt og uden besvær, og jeg følte mig tryg gennem hele processen. En rigtig god oplevelse! 😊
17 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sikkerfraflytning
Kære Michelle,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og varme anbefaling 🙏
Vi er rigtig glade for at høre, at du følte dig tryg gennem hele processen, og at det hele var nemt, hurtigt og uden besvær 💬
Det betyder meget for os, at du er tilfreds med vores arbejde. Tak fordi du valgte Sikkerfraflytning.
De bedste hilsner
Rouaa // Sikkerfraflytning 🛠️✨
Vi havde en rigtig god oplevelse
Vi havde en rigtig god oplevelse med Sikkerfraflytning og kan klart anbefale dem.
De besøgte os cirka en måned før vores fraflytning og stod efterfølgende for hele istandsættelsen af lejemålet. På kun 11 dage fik de klaret det hele – også et par ting, der lå lidt ud over en almindelig fraflytningsistandsættelse.
De også tog dialogen med synsmanden ved selve fraflytningssynet. Under synet blev der påpeget nogle småting omkring rengøringen samt nogle malerstænk og malerpletter på gulvet. Sikkerfraflytning rettede tingene under selve synet, så det hele kunne afsluttes uden anmærkninger fra udlejer.
Sikkerfraflytning kom 10 minutter for sent til selve fraflytningssynet, men synsmanden var rimelig large så det endte ikke med at have nogen betydning.
Samlet set en tryg og professionel proces, hvor vi slap for meget af den stress, der normalt følger med en fraflytning. Vi er meget tilfredse.
14 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sikkerfraflytning
Kære Philip,
Tusind tak for jeres flotte og ærlige anmeldelse 🙏
Vi er rigtig glade for at høre, at I samlet set oplevede forløbet som trygt, professionelt og stressfrit 💬
Det betyder meget for os, at vi kunne tage os af hele istandsættelsen, dialogen med synsmanden og de sidste småting på selve dagen, så synet kunne afsluttes uden anmærkninger fra udlejer.
Vi beklager selvfølgelig forsinkelsen på de 10 minutter til fraflytningssynet. Det tager vi til os, da punktlighed er vigtigt for os, især på en dag hvor alt skal spille.
Tak fordi I valgte Sikkerfraflytning, og for jeres anbefaling.
De bedste hilsner
Rouaa // Sikkerfraflytning 🛠️✨
Utrolig god oplevelse
Vi havde en utrolig god oplevelse med Sikkerfraflytning. De er professionelle, holder deres aftaler, er fleksible og leverer perfekt kvalitet i arbejdet med lejligheden.
Det var bl.a. nemt at finde en dato for udflytningssyn, hvor der var tre parter til stede.
Der er styr på hele processen.
Vi kan varmt anbefale at bruge dem.
5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sikkerfraflytning
Kære Jens,
Tusind tak for jeres flotte anmeldelse og varme anbefaling 🙏
Vi er rigtig glade for at høre, at I havde en god oplevelse med os, og at I oplevede processen som professionel, fleksibel og velorganiseret 💬
Det betyder meget for os, at I følte, der var styr på hele forløbet, også når flere parter skulle koordineres til udflytningssynet.
Tak fordi I valgte Sikkerfraflytning, og for jeres tillid.
De bedste hilsner
Rouaa // Sikkerfraflytning 🛠️✨
0 bemærkninger ved fraflytningssyn!
Vi har netop gennemført vores fraflytningssyn med bistand fra Sikkerfraflytning og det forløb sig som lovet - 0 bemærkninger fra udlejer.
Vi havde fået tilbud fra 3 forskellige udbydere af fraflytningsopgaverne. Sikkerfraflytning var ikke de billigste, men vi valgte at gå med dem, da vi følte os mest trygge i deres rådgivning, generelle anbefalinger og betingelser mht. udførsel og garanti.
Dertil kommer naturligvis også befrielsen ved, at man ikke selv skal stå for håndtering og klargøring under fraflytning, samt evt. tvist med udlejer, hvis det skulle opstå. Det blev heldigvis ikke aktuelt i vores tilfælde.
17 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sikkerfraflytning
Kære Tommas,
Tusind tak for jeres flotte og detaljerede anmeldelse 🙏
Vi er rigtig glade for at høre, at fraflytningssynet gik præcis som lovet med 0 bemærkninger fra udlejer 💬
Det betyder meget for os, at I valgte Sikkerfraflytning på grund af trygheden, rådgivningen og vores betingelser. En fraflytning kan hurtigt blive både tidskrævende og stressende, så vi er glade for, at vi kunne tage hånd om processen for jer.
Tak for jeres tillid og for at lade os hjælpe jer trygt gennem fraflytningen.
De bedste hilsner
Rouaa // Sikkerfraflytning 🛠️✨
Rigtig professionel service fra start…
Rigtig professionel service fra start til slut. Hele processen var nem og overskuelig, og der blev svaret hurtigt på mine spørgsmål. God kommunikation, effektiv håndtering og en rigtig god oplevelse. Kan varmt anbefales.
20 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sikkerfraflytning
Kære Simon,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og varme anbefaling 🙏
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede servicen som professionel fra start til slut 💬
Det betyder meget for os, at processen føltes nem og overskuelig, og at du fik hurtige svar på dine spørgsmål undervejs.
Tak fordi du valgte Sikkerfraflytning.
De bedste hilsner
Rouaa // Sikkerfraflytning 🛠️✨
Great and stress-free experience
Great and stress-free experience. We hired them since my flatmate and I did not have the time to handle any of the cleaning and upkeep necessary to ensure the apartment was in tip-top shape after living there for 3 years.
17 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sikkerfraflytning
Dear Josue,
Thank you so much for your kind review 🙏
We’re really happy to hear that you had a great and stress-free experience with us 💬
We know how much time and energy a move-out process can take, so it means a lot that we could help make everything easier for you and your flatmate.
Thank you for choosing Sikkerfraflytning.
Best regards
Rouaa // Sikkerfraflytning 🛠️✨
Great service
Great service. I could get back all my deposit plus I probably avoided paying more than the full amount. I can say that using sikkerfraflytning paid for itself.
Very professional and customer friendly experience. I can only recommend!
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sikkerfraflytning
Dear Jean,
Thank you so much for your wonderful review and recommendation 🙏
We’re very happy to hear that you got your full deposit back, and that our service gave you both value and peace of mind throughout the process 💬
It means a lot to us that you experienced the team as professional and customer friendly. Thank you for choosing Sikkerfraflytning.
Best regards
Rouaa // Sikkerfraflytning 🛠️✨
Bedste anbefalinger
Vi har benyttet Daniel og hans team flere gange og har været meget tilfredse med både rådgivning, kommunikation og arbejde (og fået fuldt depositum tilbage hver gang!). Ved seneste flytning til andelsbolig brugte vi endvidere Sikkerfraflytning til istandsættelse og maling af vores nye lejlighed. Vi fik i ugen op til flytning godkendt en mindre renovering, hvor en væg skulle flyttes. Det klarede de også til perfektion. Tusind, tusind tak til Tom, Daniel, malerne og rengøring får et fornemt arbejde og samarbejde. Jeres fleksibilitet og professionalisme har været så værdsat. De bedste anbefalinger!
15 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sikkerfraflytning
Kære Julie,
Tusind tak for jeres fantastiske og hjertevarme anmeldelse 🙏
Det betyder virkelig meget for os, at I har valgt Daniel og teamet flere gange, og at I hver gang har været tilfredse med både rådgivning, kommunikation og resultatet 💬
Hvor er det skønt at høre, at I også fik fuldt depositum tilbage hver gang, og at vi kunne hjælpe med istandsættelse, maling og den mindre renovering i jeres nye andelsbolig 💪
Tom, Daniel, malerne og rengøringsteamet sætter stor pris på jeres fine ord. Tak for jeres tillid, samarbejde og de bedste anbefalinger.
De bedste hilsner
Rouaa // Sikkerfraflytning 🛠️✨
They renovated our flat before move out…
They renovated our flat before move out and handled the inspection and there was no problem. Everything was made easy for us with the least headache possible.
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sikkerfraflytning
Dear Thomas,
Thank you so much for your kind review 🙏
We’re very happy to hear that everything was made easy for you, and that the move-out inspection went smoothly without any problems 💬
That is exactly what we aim for, to make the whole process as stress-free as possible.
Thank you for choosing Sikkerfraflytning.
Best regards
Rouaa // Sikkerfraflytning 🛠️✨
Får man hvad man betaler for?
Sikkerfraflytning sælger ”ro i maven” og de ”tager sig af det hele” - og du få en ”depositumsgaranti”. Det er bare nogle af de catchphrase’s, som sikkerfraflytning benytter og det fanger den bekymrede lejer, når en fraflytning er lige om hjørnet.
Man er betænkelig ved udlejers ageren ved fraflytningen. Snupper udlejer hele depositummet og kommer der en ekstraregning?
Der er ingen tvivl om, at teamet bag sikkerfraflytning har en forretningsmodel, som er baseret på lejers følelser og usikkerhed – og de har en god kommunikation og dialogen foregår på en meget imødekommende og forklarende måde - den ros skal de have. Endvidere har Sikkerfraflytning en professionel tilgang til opgaven; de præciserer deres ydelser tydeligt, de koordinerer håndværkere, de deltager i udflytningssyn og de tager ansvar for egne mangler.
Men faktum er, at vi ved fraflytning af vores lejemål kunne konstatere, at Sikkerfraflytning ikke havde udført de ydelser som der var givet tilbud på - og de krævede betaling for.
Indfatninger, paneler og vindueskarme var ikke malerbehandlet, der var ikke vasket gulv, klinker var ikke afkalket, afløb var ikke renset, altanen var ikke rengjort - og vinduespudsningen var tvivlsom. Endvidere var dørblade ikke malet (krav i lejekontrakt) og loftet var duppet med forkert glans. Vi vurderede og foreslog en endelig dekort, for de manglende udførte arbejder, på kr. 11.500.
Forklaringen på manglerne var, at de havde meget travlt og var ramt af sygdom.
Efter en meget lang dialog omkring ydelser og betaling, hvor Sikkerfraflytning argumenterede for, at lejemålet var afleveret med få mangler, som var dækket af ”depositumsgarantien”, overvejede vi at involvere en advokat, men den udgift var desværre større end den dekort vi foreslog.
Sikkerfraflytning har fratrukket udlejers regning for mangler og manglende malerbehandling af dørblade i deres endelige faktura (kr. 4.434,75). De resterende, ikke udførte ydelser, ca. kr. 7.000, har vi betalt for.
Sikkerfraflytning går ikke nær så meget op i tilbud og indhold, som de gør i deres catchphrases. Sikkerfraflytning sælger et koncept med trykhed, hvor de efter vores opfattelse, yder det der skal til for at kunne aflevere et lejemål – Du betaler for hele ”pakken”, selvom ydelser ikke udføres.
Vi kan ikke anbefale sikkerfraflytning af den simple årsag, at vi føler os snydt.
26 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sikkerfraflytning
Hej Morten
Tak for din anmeldelse.
Vi er naturligvis kede af, at du har fået denne oplevelse.
Det er korrekt, at der opstod uenighed mellem os efter fraflytningssynet. Kort tid efter synet ønskede du en prisreduktion på 16.500 kr. på en samlet entreprise på 24.906 kr., da du vurderede, at flere af de aftalte ydelser ikke var udført. Dette krav blev fremsat, inden den endelige flytteopgørelse og eventuelle efterregninger fra udlejer forelå.
Da den endelige opgørelse fra udlejer senere forelå, udgjorde den samlede regning 2.756,25 kr. Dette skal ses i sammenhæng med det tidligere fremsatte krav om en prisreduktion på 16.500 kr., som blev rejst inden opgørelsen forelå. Vi var derfor ganske enkelt ikke enige i størrelsen af den kompensation, der blev krævet.
Vi oplevede samtidig, at vores håndtering af sagen og spørgsmålet om yderligere prisreduktion blev koblet sammen med den efterfølgende anmeldelse. Vores holdning har hele vejen igennem været den samme: Vi ønsker ikke at købe positive anmeldelser eller undgå negative anmeldelser ved at give kompensation, som vi ikke mener er berettiget.
Anmeldelser skal efter vores opfattelse afspejle kundens ærlige oplevelse, og derfor traf vi den beslutning, som vi vurderede var korrekt i sagen.
Et konkret eksempel er de indvendige døre. Allerede under tilbud gennemgangen – næsten to måneder før fraflytningssynet – anbefalede vi faktisk, at dørene ikke blev malet, da vi vurderede, at de med stor sandsynlighed ville blive accepteret ved fraflytningssynet. Det ønskede I dog alligevel inkluderet i tilbuddet. Ved en fejl blev dørene efterfølgende ikke malet, hvilket vi straks anerkendte, og vi fjernede naturligvis betalingen for denne del af arbejdet. Ved fraflytningssynet blev dørene accepteret af udlejer, præcis som vi oprindeligt havde forventet.
Vi lægger ikke skjul på, at opgaven ikke forløb perfekt. Vi havde på det tidspunkt udfordringer med sygdom blandt flere håndværkere, hvilket også blev kommunikeret åbent overfor jer efter forløbet. Når vi begår fejl, tager vi ansvar for dem, og det gjorde vi også her.
Det er samtidig vigtigt for os at understrege, at det accepterede tilbud indeholdt vores depositumsgaranti. Formålet med denne garanti er netop, at kunden kender sin maksimale udgift på forhånd, og at vi overtager den økonomiske risiko for fejl eller mangler inden for de områder, vi har udført.
Derfor var vores holdning gennem hele forløbet også den samme: Hvis udlejer fremsendte en regning vedrørende maling, rengøring eller gulvarbejde, som var omfattet af vores garanti, så ville vi naturligvis dække den.
Vi står ved de fejl, der blev begået under udførelsen, og vi tog ansvar for dem. Det ændrer dog ikke ved, at vi ikke fandt grundlag for den krævede prisreduktion på 16.500 kr., og at vi valgte at behandle sagen ud fra de aftaler og garantier, som begge parter havde accepteret ved opgavens start.
Vi respekterer naturligvis, at du ser anderledes på sagen.
Samtidig er vi stolte af, at vi gennem årene har hjulpet mange tusinde lejere med deres fraflytning, og at langt størstedelen af vores kunder efterfølgende har haft en positiv oplevelse med både vores rådgivning, håndværksydelser og depositumsgaranti.
Vi ønsker dig og din familie alt det bedste fremadrettet.
De bedste hilsner
Rouaa // Sikkerfraflytning 🛠️💚
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.