SIDESTEP Recenzje 

Ganz schlechte Firma am besten zuschließen! Schuhe gefunden Bestellung aufgeben bezahlt und wurde einfach ohne mich zu kontaktieren storniert! Leute einfach nichts Bestellen und die Leute pleite gehen weil verkaufen wollen sie anscheinend eh nichts!!!

Schuhe online gefunden, noch verfügbar. Werden lt Anzeige im Shop während des Bestellvorgangs reserviert. Bestellung geht durch, Zahlung auch. Beides wird bestätigt. Und danach? Wird kommentarlos storniert, weil nicht mehr verfügbar. Warum konnte ich dann bestellen und bezahlen??
Finger weg, sehr unseriös!!

Laat ik positief beginnen: twee paar schoenen zijn besteld én ontvangen. Een tip vooraf: bestel met Klarna, voor het geval dat het misloopt. Het eerste minpunt is het ontbreken van een bevestiging van de betaling. Ook was het niet mogelijk om in te loggen bij Mijn Sidestep, ik heb nooit enige mail ontvangen (SPAM gecheckt). De dag na de bestelling kreeg ik opeens een mail van de pakketbezorger UPS waarbij werd aangegeven dat de dag daarna het pakket werd bezorgd. Opvallend was dat de verzender Footlocker was (Sidestep blijkt dus onderdeel van Footlocker te zijn). Helaas is het pakket een paar dagen daarna pas echt bezorgd. Ondanks dat ik de schoenen heb ontvangen, geen aanrader.

Schuhe bestellt, 4 Tage später kam eine Stornierung. Unglaublich sowas habe ich noch nicht erlebt. Und scheinbar ganz und gebe. Gott sei Dank hatte ich mit Kreditkarte bezahlt, Geld war direkt wieder da.

Gewoon niet het risico nemen.
Geen bevestigingsmail. Wel inlogaccount aangemaakt op de website. Vervolgens kan je niet inloggen om je bestelling te volgen. Dan weet je dat het niet klopt..

Vervolgens word je nog met 100 dezelfde vragen aan het lijntje gehouden via chat en mail.

Ik schat in dat ze proberen schoenen te verkopen die al overal uitverkocht zijn (zo kwam ik bij hen terecht). Zou me niets verbazen als je vervolgens nep krijgt uit een of ander Aziatisch land. Er moet een verdienmodel achter zitten om dit vol te houden…

Ik ontving geen bevestigingsmail en nam hierover contact op via de chat van de klantenservice, dit verliep prima. Zelf geef ik de voorkeur aan telefonisch contact, maar ik kon geen telefoonnummer vinden.

Na het gesprek met de behulpzame medewerker ontving ik een bevestigingsmail en een dag later de track & trace. De volgende dag werden de schoenen (in goede staat) geleverd, al met al niks aan het handje.

Toch kreeg ik het wel even benauwd bij het lezen van de dramatische recensies. Het zou helpen als er vanuit het bedrijf gereageerd zou worden op de vele klachten. Bij mij is alles goed gegaan, maar door deze slechte reputatie ben ik er niet gerust op nog eens bij Sidestep te bestellen. Juist bij online winkelen is vertrouwen belangrijk.

Ik raad het anderen niet met klem af te bestellen, want het kan dus ook gewoon goed gaan en ze hebben een mooi aanbod. Maar ik zou absoluut een slag om de arm houden zolang er geen consequente verbeteringen zijn doorgevoerd.

Dank PayPal das Geld zurück bekommen will gar nicht wissen wie es gewesen wäre, wenn ich mit Kreditkarte gezahlt hatte...
Schuhe Anfang Februar bestellt , ne Woche später Ben DHL Label generiert . Schuhe 3 Wochen später immer noch nicht verschickt worden...

Die bestellten Schuhe haben nicht gepasst und wurden sofort zurück versandt. Auf die Rückerstattung musste ich fast 2 Monate warten!!! Erst nachdem ich mit Anwalt drohte, wurde angewiesen. ich bestelle dort nie wieder!!

Helemaal top .binnen 3 dagen geleverd precies als omschreven inclusief track and trace. een blije nieuwe klant

Also nachdem ich mir ein Kundenkonte bei Sidestep anlegen wollte, kamen schon die ersten Probleme. Ich habe nämlich bis zur Zustellung meiner Bestellung, keinen Altivierungslink bekommen. Da war ich schon skeptisch und habe mir die Rezensionen angeschaut. Dann dachte ich, wieso bestellst du, und schaust dir danach die Rezensionen an. Naja jedenfalls habe ich nachdem ich mich beim Kundenservice gemeldet habe eine ausführliche Antwort erhalten. Ich habe dann nach 4 Tagen mein Packet erhalten (hab es an eine Packstation adressiert) und es ist alles gut gegangen. Die Schuhe sind wie erwartet, die Größe stimmt, alles perfekt. Das Einzige was mich gestört hat ist, dass ich keinen Aktivierungslink bekommen hab, wodurch ich nicht in mein Account konnte und die Bestellung + Zahlungsbestätigung nochmal anschauen konnte. Was noch ein negativer Punkt war, dass erst nach Tagen eine Bestellbestätigung ankam. Ansonsten lief alles super. Auch der Kundenservice antwortet recht schnell.
Einen Account habe ich aber immernoch nicht.

Hallo ich hab am Freitag bestellt und heute morgen die Schuhe erhalten dankeeeee alles klasse passt😊👍🏻

Habe mir Freitags ein Paar Nike Air Max 90 bestellt, das Model war in der gewünschten Farbe nirgendwo lieferbar, außer hier bei SIDSTEP. Als ich nach der Bestellung keine Bestellbestätigung oder der ähnliches erhielt, wurde ich schon unruhig. Aber Samstags kam dann eine Mail mit der Versandbestätigung, und am Montag waren die Schuhe wie gewollt und bestellt bei mir Zuhause. Also alles bestens gelaufen....

Ich habe Anfang Januar zwei Paar Schuhe in verschiedenen Größen bestellt und beide zurück geschickt, da mir der Schuh nicht gefallen hat. Nachweißlich sind beide Schuhe im Werk wieder eingetroffen, jedoch nur ein Paar wurde Rückerstattet. Ich warte bis heute auf mein Geld. NIE NIE WIEDER.
Ich kann nur dringend davon abraten bei SIDESTEP zu bestellen!!!

Super Kundenservice, habe sofort auf meine Mail geantwortet. Zudem nach Rücksendung von einem Paar Schuhe schnelle Rückerstattung. Also, die schlechten Beurteilungen kann ich nicht nachvollziehen. Bei mir war es genial, besser geht nicht. S.J. aus Kreis Soest.

Bij bestelling geen bevestigings mail ontvangen.Maar via de chatbod en daarna een medewerker te hebben gesproken is alles uiteindelijk helemaal goed gekomen.Erg blij met mijn nieuwe sneakers.

Das mit dem Stornieren scheint wirklich andauernd aufzutreten. Sehr ärgerlich wenn man schon gezahlt hat, 4 Tage wartet und es dann doch storniert wird. Es wäre wohl mal angebracht das System zu überarbeiten, bei anderen Onlineshops scheint es ja auch zu funktionieren

Artikel bestellt, welche wenige Tage später storniert wurden.
Habe 2 Paar Schuhe bestellt. Beide wurden „vom System“ storniert. Danke für Nichts Sidestep!

Mehrfach habe ich hier bereits eine Bestellung aufgegeben und jedes Mal wurde diese später storniert. Der angezeigte Warenbestand stimmt nicht mit dem tatsächlichen Bestand überein.
Werde den Shop meiden und woanders bestellen.

Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht teilen. Habe ASICS Gel 1090 bestellt und innerhalb von zwei Tagen waren die Schuhe in der richtigen Größe bei mir. Alles tip top. Da Sie mir gepasst haben, kann ich über die Rücksendung nichts sagen.

Dass die Sneaker nicht gepasst haben, kann SIDESTEP nichts dazu. ABER: die Rückzahlung erfolgte auch nach 2 Wochen nicht! Kundenkontakt eher miserabel - nur vorgefertigte Mails. Das Problem wurde bis heute nicht gelöst.

Update 14.02.2022
Nun ist es 1 Monat her. Ich warte immernoch auf die Rückzahlung und werde lediglich damit vertröstet, dass sie die Angelegenheit als „dringend“ markiert haben.