SIDESTEP Recenzje 

Ich habe mir die Nike AIR 270 bestellt.
Ich beanworte hier "Erfahrungen" der Kunden

1. Aussage "Die Groesse war falsch."
Stimmt nicht, meine groesse war richtig. Hier wird
Nur rufmord betrieben. Die firma gehoert zu
Footlocker (Riesige Schuhfirma) und ist sehr
professionell.

2. Aussage "Schlechter Kundendienst"
Stimmt nicht, ich habe mit dem Kundendienst
interagiert und er war sehr hilfsbereit. Sie haben
mir schnell geholfen und waren sehr schnell beim
Punkt. Im chat dauerte es nur 1 minute bis mir ein
mitarbeiter zugeteilt wurde.

3. Aussage "Retoure nicht moeglich kein DHL-Label"
Falsch. Das ist dabei keine sorge die retoure
funktioniert gut.

Macht euch keine sorgen. Es ist sehr vertrauenswuerdig und die Schuhe kamen schnell. Die Abbuchung erfolgte auch erst nach versand was auch eine Behauptung war.

Sidestep immer wieder gerne!

Woensdag 27 mei nike sneakers besteld
Dinsdag 1 juni bezorgd
Niet op mijn huisadres maar bij een ups afleverpunt. Dat hadden ze even moeten melden aangezien ik Dinsdag vanaf 10.00 uur heb zitten wachten op de bezorging.
Verder alles PRIMA IN ORDE!!
Sneakers waren alleen hier nog te koop en ondanks veel slechte reviews toch de gok gewaagd en hier besteld.
Ze zijn fantastisch!
Snel en goed .. Bedankt Sidestep !!

They sold me a fake pair of converse.

Afgelopen weekend nikes en sokken besteld. De schoenen waren volgens de website nog voldoende op voorraad. Netjes een orderbevestiging gehad.
Tot we vandaag ineens een mail krijgen dat we een retour hebben aangemaakt. Wij hebben de bestelling nog niet eens ontvangen dus laat staan dat we een retour aangemaakt hebben. Contact proberen te zoeken, helaas telefonisch niet mogelijk. Dan geprobeerd via de chat. Enorm omslachtig en geen antwoord op onze vraag. Dan maar een mailtje gestuurd, netjes ordernummer erbij vermeld. We kregen snel reactie maar blijkbaar kunnen ze op het ordernummer niks terug vinden(?!). Na wat heen en weer gemaild te hebben blijken de schoenen niet meer op voorraad. Hun hebben dus een retour aangemaakt. Een voorraad verschil kan maar vind het raar dat ze dat dus niet op een andere manier communiceren. Daarnaast blijkt dat we nu ook nog 3 tot 10 werkdagen moeten wachten voor we ons geld retour krijgen. Slechte zaak dat we dus blijkbaar in hetzelfde proces zitten als "retour klanten" terwijl dit een "fout" van het bedrijf zelf betreft. Nog gevraagd of het dan mogelijk was de hele bestelling (dus alleen nog de sokken) te annuleren om het te vergemakkelijken/versnellen maar helaas ook dat bleek niet mogelijk.
Hopelijk krijgen we wel netjes ons geld terug maar daarna bestellen we zeker nooit meer bij sidestep.

Ik heb op 23-05-2022 Asics 1090 gekocht op de website Sidestep (Sidestepstore.nl). Na 2 dagen ontvang ik netjes een pakketje van de eerder genoemde winkel, echter bij het openen van de doos tref ik de verkeerde maat aan. Ik had maat 38 besteld en kreeg maat 40. Kan gebeuren dacht ik nog! Fouten maken is menselijk. Maar tot mijn verbazing tref ik in de doos ook een incorrecte factuur aan. Namelijk 1 van €60,- terwijl ik in de webshop even €80,- moest afrekenen. Toen ik vervolgens de chat op de website startte om dit te melden werd ik (aan de hand van zijn introductie) geholpen door een Footlocker medewerker (RAAR!!) Hij gaf te kennen dat de factuur een factuur is vanuit een Sidestep winkel, die vervolgens de schoen naar mij heeft gestuurd. (Same bedrijf). Hier kon hij niks aan doen en dan had ik de schoenen maar in die winkel moeten kopen.. Vervolgens bekijk ik de zelfde schoen op de Footlocker website waar deze voor slechts €50,- wordt aangeboden. Even een verschil van €30,- Ook hier wilde de medewerker niks mee doen. Footlocker is namelijk een totaal ander bedrijf (Zuster bedrijf, vandaar de gedeelde chat). Al met al probeert Footlocker of Sidestep je een poot uit te draaien voor €30,- als je niet op let. Voor mij nooit weer!

Ik ben al maanden op zoek naar de Nike Air Max 90 Summit White/ Lapis-Light Bone, maar deze zijn nergens te verkrijgen. Nu was ik zondag aan het rondstruinen op het internet, toen ik zag dat ze bij Sidestep op voorraad waren! Direct besteld, ondanks dat ik toch wat sceptisch was omdat ze nergens te vinden zijn. Na het lezen van alle reviews, werd ik zeker niet mínder sceptisch...

Maandag om 10 uur mail: bestelling verzonden! Het is nu woensdag, en ik heb eindelijk mijn lang gewenste sneakers! Dikke prima!

3 maandjes geleden een order geplaatst en ontving eerst al geen orderbevestiging, kan gebeuren! Gelukkig wel de schoenen ontvangen maar helaas kwam al binnen een maand de zool los. Meer dan 2 weken geleden dit al aangegeven via de chat en nog niks over gehoord erna. Na weer contact opnemen wordt ook nu het niet opgelost. Er wordt laat gereageerd in de chat en er worden alleen maar spellingsfouten en typfouten gemaakt. Komt niet erg professioneel over en mijn klacht is nog steeds niet opgelost! Jammer, en dan terwijl Nike aangeeft 2 jaar garantie te bieden.

Schnelle Lieferung, Schuhe leider zu klein, innerhalb 14 Tage nach Retoure war die Rückerstattung auf dem Konto. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. War alles top.

Snel een Mail ter bevestiging gekregen na bestellen na 2 dagen netjes schoenen binnengekregen. Helaas waren deze te groot dus terug gestuurd en toen kwam ik erachter dat het 14 dagen kan duren om je geld terug te krijgen, naar mijn menig is dit wel erg lang om je geld terug te krijgen. Voor de rest super site

Zeer tevreden klant! Afgelopen dinsdag besteld, paar uur later verzonden en vandaag in huis (dag na koningsdag). Sneakers zijn ook top!

Wat een slechte online winkel wilde die dunk low blue halen en die panda's 2voor 9 op de site gegaan 9uur proberen te kopen en alle maten uitverkocht?! Best grappig sinds ze pas om 9uur gelaunched zouden worden en ik daar precies optijd was!! Wat een kt ervaring! En privé geven ze ook geen gehoor!! Al op al krijgt deze site geen cent van mij!

Nike air force 1 gekocht voor mijn dochter in december 2021. Nu is het 4 maanden later en de binnenkant hakken zijn kapot. Klacht ingediend. Na een paar dagen krijg je bericht dat er niks vergoed wordt. Zelfs geen korting. Nadat ik een mail terug stuurde met dat ik een negatieve review ging schrijven kreeg ik een kortingscode met 10% korting, maar deze code is niet geldig op de meeste schoenen. Dus daar heb je NIKS AAN! Inmiddels bij JD sport nieuwe Nike air force gekocht, want ik ben klaar met Sidestep!!

Tevreden
Schoenen besteld. Ben steeds op de hoogte gehouden via mail. Ook track en trace. Netjes bezorgd. Was zoals verwacht, ik heb ze niet terug hoeven te sturen. Prijs was wel 20 euro duurder dan bij Footlocker terwijl deze onder dezelfde groep behoren. Dat was dan weer jammer.

Schoenen besteld voor €139,95 deze zijn 3 dgn later netjes bezorgd
Helaas waren ze te groot toen begon de ellende uiteindelijk heb ik mail gestuurd
In principe zou je als normaal mens denken, geen probleem gewoon een maar kleiner bestellen
Moet ik ineens voor dezelfde paar €179,95 gaan betalen
Belachelijk en een mail van hun gehad
Alles behalve klant vriendelijk
Hier bestellen wij nooit meer

Ik kan geen eens een chat of een contactgegeven vinden… geen bevestigingsmail…. Geen schoenen ontvangen.

Hele goede aanbieding van mijn favoriete dr Martens. Ondanks veel slechte reviews online gekocht. De dag erna werden ze bezorgd, gratis via UPS, alles perfect. Mailtjes ontvangen met track and trace. Retourlabel was toegevoegd in het pakket, maar niet nodig want de schoenen zijn perfect. Ik ben een tevreden klant.

Finger weg von diesem Online Shop!
Ich habe für eine bekannte lange nach gewissen Nike Air Max 90 Schuhen gesucht, welche fast überall ausverkauft waren.
Dann wurde mir über Google SideStep empfohlen, welche tatsächlich diese Schuhe in der gewünschten größe noch hatten.
Da SideStep auch ein lokals Geschäft ist und in der Foot Locker kette etaplitiert ist, dachte ich mir nichts dabei und habe am 28.03.22 dort ein Konto erstellt & die gewünschten Schuhe bestellt. Das Geld wurde natürlich via Paypal dirket abgebucht
Dann fing das Chaos aber an.
Es kam niemals ein Aktivierungscode für meine Kundenkonto, was schon etwas merkwürdig war, aber okay.. da dachte ich noch nichts schlimmes.
Als nach 2 Stunden keine Bestellbestätigung meiner Bestellung kam, wurde ich stutzig.. und schrieb dem Kundenservice.
Leider nicht persönlich sondern nur ein Bot.
Dieser vergewisserte mir aber, dass es eine Bestellnummer gibt und es eine Bestätigung und Versandbestätigung gibt sobald die Schuhe verschickt worden sind.
Erst dann fing ich an Rezessionen im Internet zu recherchieren... hatte dennoch Hoffnung, da es bei manchen Leuten ja doch funktioniert hatte mit ihrer Bestellung trotz fehlender Bestätigungen.
Bis Mittwochs tat sich nichts, obwohl auf der Seite selbst angegeben wurde Bearbeitung & Versand 2-4 Werktage.
Also schrieb ich Mittwochs nochmals mit dem Kundenservice, diesmal über ein Ticket via E-mail & wieder wurde mir versichert, dass es meine Bestellung gibt und diese bearbeitet wird, bis Freitag sei alles fertig, wenn ich bis dato keine Versandbestätigung/Bestellbestätigung hätte soll ich mich nochmal melden.
Bis Freitag tat sich nichts, also schrieb ich erneut eine Email, welche diesmal nicht mehr ganz so freundlich meiner Seits ausfiel, da ich sehr verärgert über alles war, denn es war auch kein kleiner Betrag.
Diese Email wurde Seitens SideStep ignoriert.
Direkt habe ich einen PayPal-Fall eröffnet und glücklicherweise wurde zu meines gunstens Entschieden und ich habe direkt mein Geld wieder bekommen.
Heute Sonntag 03.04.22 meldete sich der Kundenservice, dass die Schuhe die ich am 28.03.22 bestellt hätte nicht mehr vorrätig seien und sie aufgrunddessen meine Bestellung seitens SideStep stoniert hätten.
Es sei aber auch nicht deren Fehler das sie am 28.03.22 noch als vorrätig angezeigt worden.

Leute lasst die Finger von diesem Drecksladen!
Wenn möglich würde ich sogar keinen Stern verteilen.
Kostet nur nerven und kostbare Zeit!

Zweimal bestellt. 1 Lieferung in Größe 40 bestellt, aber leider Größe 42 geliefert.
2. Bestellung
Bestellt Größe 40 bestellt, geliefert Größe 42.
Istdas Berlinale nicht in der Lage Größen zu lesen?
Werde nie wieder hier bestellen.

Ich habe zum ersten und auch zum letzten Mal bei Sidestep bestellt. Die Bearbeitung meiner Bestellung lief vorbildlich und war bereits am nächsten Tag bei mir. Leider waren die Schuhe zu klein, so dass ich sie noch am selben Tag zurückgeschickt habe. Am 16.03. wurden die Schuhe laut Tracking zugestellt, bis heute (01.04.) keine Reaktion von Sidestep. Meine E-Mails werden ignoriert, der von mir geöffnete Fall bei Paypal bleibt auch unbeantwortet.
Ich werde hier bestimmt nicht wieder bestellen, bin mega enttäuscht von dem nicht vorhandenen Kundenservice.

Update:
Am 12.04. habe ich nun endlich Dank Paypal mein Geld zurück bekommen. Von Sidestep immer noch keine Reaktion, weder auf meine Mails noch auf den Kontakt von Paypal.

Maat van de schoenen die ik wilde was bijna nergens beschikbaar. Bij Sidestep wel. Ik had m’n twijfels maar zowel bestellen, een account registreren als de levering was perfect. Volgende dag bezorgd volledig naar wens in een keurige verpakking.