Side Shore Recenzje 48

Great service and fast delivery to Luxembourg. We managed to get our board bag just on time before travel, since the team sent it swiftly. Definitely our new go-to address for surf equipment.

très bon vendeur
conseiller réactifs ultra compétents et sympas plusieurs achats et même un besoin de SAV tout est nickel
je recommande réellement

Commande d'une planche kheo, livrée sans accrocs en 48h, je recommande !!
Pas eu d'échanges avec le SAV puisque tout était ok, désolé pas d'avis sur ce sujet 😁

Planche de surf reçu dans les temps.
Cependant il y avait un défaut au niveau du tail et il n'ont rien voulu savoir concernant la réprise de la board (Catchsurf). Maintenant j'ai une board qui prends l'eau et je suis obligé de galérer a mettre de la colle néophrène. SAV nul.0

Bonne expérience avec la boutique Side Shore !

Après des semaines de recherche d'un vendeur sérieux pour acheter le modèle de mountainboard que je voulais, j'ai trouvé mon bonheur chez eux. En prime, j'ai pu bénéficier d'un prix avantageux sur le produit avec leurs offres promotionnelles en cours.

J'ai pu les contacter par téléphone pour connaitre la disponibilité du produit, passer commande et recevoir le produit en moins de 3 jours. Le site est intuitif, rassurant et permet de suivre facilement la livraison avec le transporteur (Chronopost en l'occurence).

Néanmoins, 4/5 étoiles :
- difficile d'avoir la boutique au téléphone, il faut essayer plusieurs, plusieurs fois (compréhensible sur le nombre de client en boutique vs le nombre de vendeurs).
- emballage du produit enfoncé et déchiré mais RAS sur l'état de son contenu. Je suppose que le produit a été expédié dans cet état car le film de protection pour le transport était nickel (0 marque, 0 déchirure) quand j'ai récupéré le colis à mon point relais. J'aurais quand même préféré avoir un carton emballage nickel. Bref, pb au transport ou au stockage ?

Sinon ça aurait été un sans faute ;).
Merci Sideshore, malgré les deux remarques je n'hésiterais pas à recommander (autour de moi) et re commander (pour moi).

Je ne rédige pas souvent d'avis sur TrustPilot mais j'y tient cette fois car ces sont les avis précédents qui m'ont mis en confiance.

Ottimo prezzo, ottimo servizio, tavola arrivata in italia entro i tempi in ottime condizioni. raccomando

Super shop en ligne! Achat d'une planche, reçue très bien emballée. Je me suis planté dans l'achat d'une housse, le retour à été effectué rapidement. Supers conseils au téléphone pour nouvelle housse et dérivés. Je recommande.

As said, I am rating again this store to say that they were very helpful and tried to understand the situation. I didn’t make the final step of the purchase and I thought I did, so that was my fault. I am so sorry!

Bonjour
Après un appel téléphonique de qualité,j’ai reçu mon aile en moins de 48h00.
Juste parfait
Bien cordialement

My odyssee with Side Shore:

Week 1: Ordered a surfboard in the side shore webshop begin of May. Board was indicated to be in stock for immediate shipping. Payment was deducted from my credit card immediately, the customer account which I needed to create showed the order confirmation.

Week 2: After I did not see any updates regarding shipping for a week, I called the store and they seemed surprised, and promised to "search for the board".

Week 3: However, I did not hear back for almost another two weeks, and I emailed the store again. They finally answered and offered me a different variant. I had a question regarding their offer which they did not reply to - I waited a whole week but no answer.

Week 4: End of week 4, I then emailed cancelling my order and requested return of the payment, but no response, no answer, yet again.

Entering Week 6: My cancellation and refund request was sent 8 days ago, but no response. The store is sitting on my money, on an order that they figured out they cant fulfil, and I have only gotten one single response (when they offered me a different board). I just have finally put in a complaint to my credit card company, and will explore further options.

Commande passée par internet le 16/02, prévue pour fin février...et toujours par reçu ni même envoyée, aucune réponse à mes 3 derniers mails!

Bon conseil et super rapides
Commandé le mercredi pour un anniv le samedi, planche reçue le vendredi ..
Un heureux !!
Merci a vous et continuez comme ça !

je recommande fortement ce site ;il est bien fait ;les produits sont biens présentés .
le contact pour des infos comme pour d'éventuels retours (j'ai eu besoin des deux) et rapide et très sympa !!on est écouté ;conseillé mais pas du tout pussé à l'achat .
donc rien a redire que du positif et j'ai l'habitude d'acheter en ligne car je vis en pleine campagne .

Toute l'équipe est très professionnelle, agréable, compréhensive, et c'est un vrai plaisir d'acheter ce dont on a besoin chez Side Shore. Un grand merci !

Vaste choix et envois rapides, je recommande vivement!

Pire magasin de surf en ligne!!! J’ai commandé une planche de surf en ligne qui a été livré endommagé. J’ai contacté le shop à plusieurs reprise. Les vendeurs m’ont dit qu’il allait me contacter et reprendre la planche. RIEN ! AUCUNE NOUVELLE on ne m’a jamais répondu!!! Il refuse de prendre leur responsabilités de vendeurs en argumentant que nous devons vérifier le colis avec le livreur ce qui est ILLÉGAL!!!!! NE COMMANDEZ RIEN EN LIGNE AVEC EUX.

Commande traitée rapidement. Il y a eu un petit soucis avec un article finalement indisponible et le SAV a été très performant pour me proposer une alternative et finalement me rembourser car la solution ne me convenait pas. Un vrai shop avec un service fiable.

Qualité et prix, les consignes laissées en commentaire sont respectées, produits impeccables, soins apportés à l’emballage, livraison rapide , magasin que je recommande infiniment !!!!

Très bon conseil donné par téléphone pour l'achat d'un paddle, envoi rapide et service de livraison au top.
Bravo

Achat effectué le 11/01/2023 - Planche "odysea - catch surf - Tyler Stanaland". Très bien emballée, reçue dans les temps, livrée par Géodis (le livreur accepte le contrôle de la marchandise, c'est rare). Contact side shore par téléphone très agréable et sans aucune difficulté pour joindre le magasin. Bref rien à redire de mon côté, je recommanderai chez side- shore les yeux fermés.